Các yếu tố ảnh hưởng đến nhận diện thương hiệu của khách hàng tại trường doanh nhân HBR ở Hà Nội

• Tác giả: Đỗ Nguyễn Minh Huyền
• Người hướng dẫn: TS. Ngô Văn Quang
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Nhận Diện Thương Hiệu Của Khách Hàng Đối Với Thương Hiệu Trường Doanh Nhân HBR Tại Thành Phố Hà Nội
• Loại tài liệu: luận văn tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU
• 1.1. Lý luận về thương hiệu
• 1.2. Lý luận về nhận diện thương hiệu
• 1.3. Một số nghiên cứu về nhận diện thương hiệu
• 2. CHƯƠNG 2: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU TRƯỜNG DOANH NHÂN HBR TẠI TP.
• 2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Đầu tư HBR Holdings
• 2.2. Thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu Trường doanh nhân HBR
• 2.3. Kết quả nghiên cứu về nhận diện thương hiệu của khách hàng đối với thương hiệu Trường doanh nhân HBR tại Tp.
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ ĐỀ XUẤT NÂNG CAO NHẬN DIỆN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU TRƯỜNG DOANH NHÂN HBR TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI
• 3.1. Định hướng chung
• 3.2. Nhận xét chung về nhận diện thương hiệu của khách hàng đối với thương hiệu Trường doanh nhân HBR
• 3.3. Định hướng phát triển thương hiệu Trường doanh nhân HBR
• 3.4. Một số giải pháp để nâng cao nhận diện của khách hàng đối với thương hiệu Trường doanh nhân HBR tại TP.
• 3.5. Kiến nghị với Công ty
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Giới thiệu về nghiên cứu

Nghiên cứu này tập trung vào việc tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến nhận diện thương hiệu của khách hàng đối với thương hiệu Trường doanh nhân HBR tại thành phố Hà Nội. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo, việc xác định các yếu tố quyết định đến nhận thức thương hiệu là rất quan trọng. Theo Philip Kotler, thương hiệu không chỉ là một nhãn hiệu mà còn mang theo ý nghĩa và sự liên tưởng trong tâm trí khách hàng. Việc xây dựng và phát triển thương hiệu mạnh mẽ sẽ giúp doanh nghiệp khẳng định vị thế của mình trong thị trường. Mục tiêu của nghiên cứu là phân tích và đánh giá những yếu tố này, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao nhận diện thương hiệu của Trường doanh nhân HBR.

II. Cơ sở lý luận về nhận diện thương hiệu

Nhận diện thương hiệu là một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực marketing, liên quan đến cách mà khách hàng nhận biết và phân biệt thương hiệu. Nhận thức thương hiệu không chỉ đơn thuần là việc nhận diện logo hay tên thương hiệu mà còn bao gồm cảm nhận và ấn tượng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ mà thương hiệu cung cấp. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng hành vi tiêu dùng của khách hàng chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ chiến lược marketing và trải nghiệm khách hàng. Một thương hiệu có định vị thương hiệu rõ ràng và nhất quán sẽ dễ dàng hơn trong việc tạo dựng lòng tin và sự hài lòng của khách hàng. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc xây dựng một hệ thống nhận diện thương hiệu hiệu quả.

III. Các yếu tố ảnh hưởng đến nhận diện thương hiệu

Nghiên cứu đã xác định một số yếu tố ảnh hưởng chính đến nhận diện thương hiệu của Trường doanh nhân HBR. Đầu tiên là tác động thương hiệu, bao gồm các hoạt động truyền thông và quảng bá thương hiệu. Thứ hai là sự hài lòng của khách hàng, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín thương hiệu. Ngoài ra, phân khúc thị trường cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xác định cách mà thương hiệu được nhận diện. Các yếu tố như giá trị cốt lõi của thương hiệu, chất lượng dịch vụ và sự tương tác với khách hàng cũng cần được xem xét. Việc hiểu rõ những yếu tố này sẽ giúp Trường doanh nhân HBR xây dựng một chiến lược thương hiệu hiệu quả hơn.

IV. Đề xuất giải pháp nâng cao nhận diện thương hiệu

Dựa trên kết quả nghiên cứu, một số giải pháp đã được đề xuất nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu của Trường doanh nhân HBR. Đầu tiên, cần cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua việc nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Thứ hai, tăng cường các hoạt động marketing trên các kênh truyền thông xã hội để tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn. Cuối cùng, việc xây dựng một chiến lược thương hiệu rõ ràng và nhất quán sẽ giúp củng cố vị thế của thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Các giải pháp này không chỉ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.

V. Kết luận

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng nhận diện thương hiệu của Trường doanh nhân HBR phụ thuộc vào nhiều yếu tố ảnh hưởng khác nhau. Việc nắm bắt và phân tích những yếu tố này sẽ giúp trường có những quyết định đúng đắn trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu. Hơn nữa, việc áp dụng các giải pháp đã đề xuất sẽ không chỉ giúp tăng cường nhận thức thương hiệu mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Điều này sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững cho Trường doanh nhân HBR trong thị trường giáo dục đầy cạnh tranh tại Hà Nội.