Triển khai ERP trong quản lý tập đoàn EVN: Giải pháp hoạch định nguồn lực doanh nghiệp

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC CÁC BẢNG

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ

TÓM TẮT LUẬN VĂN

1. CHƯƠNG 1: KHUNG LÝ THUYẾT VỀ ĐÁNH GIÁ TIẾN ĐỘ TRIỂN KHAI HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC CHO DOANH NGHIỆP (ERP)

1.1. Giới thiệu tổng quát về một hệ thống ERP

1.2. Khái niệm, đặc điểm ERP

1.3. Vai trò của triển khai ERP trong công tác quản lý của doanh nghiệp

1.4. Quá trình triển khai hệ thống ERP trong doanh nghiệp

1.4.1. Quy trình triển khai hệ thống ERP

1.4.2. Tiêu chí và phương pháp đánh giá triển khai dự án ERP

1.4.3. Các điều kiện cần và đủ để có thể triển khai thành công ERP trong doanh nghiệp

1.5. Bài học kinh nghiệm từ một số dự án triển khai ERP ở Việt Nam

1.5.1. Triển khai hệ thống ERP của Công ty cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk)

1.5.2. Triển khai hệ thống ERP tại Công ty SAVIMEX

1.5.3. Bài học kinh nghiệm triển khai hệ thống ERP cho Tập đoàn Điện lực Việt Nam

2. CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH TRIỂN KHAI ERP VÀO CÔNG TÁC QUẢN LÝ CỦA TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN THÍ ĐIỂM

2.1. Giới thiệu chung về EVN và quy trình ERP triển khai ở EVN

2.1.1. Giới thiệu chung về EVN và sự cần thiết phải có một phương thức quản lý mới tại EVN

2.1.2. Quy trình triển khai dự án ERP của Tập đoàn điện lực Việt Nam (EVN)

2.2. Đánh giá quá trình triển khai hệ thống ERP vào EVN giai đoạn thí điểm

2.2.1. Đánh giá tiến độ triển khai các bước triển khai dự án ERP của EVN trong giai đoạn thí điểm

2.2.2. Đánh giá chất lượng các bước triển khai dự án ERP của EVN trong giai đoạn thí điểm

2.2.3. Đánh giá tác động giữa kỳ của triển khai hệ thống ERP hay đánh giá kết quả đạt được do hệ thống ERP đem lại

2.2.4. Đánh giá các điều kiện cần và đủ để triển khai thành công dự án ERP của EVN

2.2.4.1. Các điều kiện cần để triển khai hệ thống ERP của EVN

2.2.4.2. Đánh giá các điều kiện đủ để triển khai thành công ERP

2.2.5. Đánh giá chung về thực trạng triển khai ERP vào công tác quản lý của EVN trong giai đoạn thí điểm

2.2.5.1. Kết quả đạt được

2.2.5.2. Vấn đề tồn tại và nguyên nhân

3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TRIỂN KHAI ERP CỦA TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN NHÂN RỘNG

3.1. Các phương án đặt ra cho việc triển khai ERP ở giai đoạn nhân rộng của EVN

3.1.1. Đánh giá các phương án có thể xảy ra trong giai đoạn tiếp theo

3.1.2. Những vấn đề đặt ra trước khi thực hiện giai đoạn tiếp theo của dự án

3.1.3. Mục tiêu cần thực hiện cho giai đoạn hai của dự án

3.1.4. Lộ trình triển khai ERP giai đoạn nhân rộng

3.2. Một số giải pháp đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả triển khai ERP cho giai đoạn tiếp theo theo phương án đã lựa chọn

3.2.1. Giải pháp xử lý về cách tiếp cận triển khai dự án trong giai đoạn hai

3.2.2. Giải pháp về nguồn nhân lực của dự án

3.2.3. Giải pháp về hạ tầng công nghệ

3.2.4. Giải pháp về công tác lập kế hoạch, quản trị rủi ro của dự án

3.2.5. Giải pháp về cải thiện mức độ đáp ứng yêu cầu của hệ thống

3.3. Một số kiến nghị nhằm thúc đẩy việc triển khai dự án ERP đạt hiệu quả tốt nhất cho Tập đoàn điện lực Việt Nam

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC 1: MẪU BẢNG CÁC CÂU HỎI KHẢO SÁT

PHỤ LỤC 2: BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT

PHỤ LỤC 3: DANH SÁCH CÁN BỘ NHÂN THAM GIA KHẢO SÁT

PHỤ LỤC 4: TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH DỰ ÁN GIAI ĐOẠN TRIỂN KHAI THÍ ĐIỂM

I. Giới thiệu về triển khai ERP

Triển khai ERP là một quá trình quan trọng trong việc quản lý tập đoàn, đặc biệt là tại Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN). Hệ thống ERP giúp tích hợp các quy trình kinh doanh, từ quản lý tài chính đến quản lý nguồn nhân lực. Mục tiêu chính của việc triển khai ERP là tối ưu hóa quy trình, giảm thiểu sai sót và tăng cường khả năng kiểm soát. Theo nghiên cứu, việc áp dụng giải pháp ERP không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả công việc. Hệ thống ERP cho phép doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về hoạt động của mình, từ đó đưa ra quyết định chính xác hơn. Việc triển khai ERP tại EVN đã được thực hiện qua nhiều giai đoạn, từ việc lựa chọn nhà cung cấp đến việc đào tạo nhân viên sử dụng hệ thống. Điều này cho thấy sự cần thiết của việc có một kế hoạch chi tiết và rõ ràng trong quá trình triển khai.

1.1. Khái niệm và vai trò của ERP

Hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) là một phần mềm tích hợp giúp quản lý các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. ERP không chỉ đơn thuần là một công cụ công nghệ mà còn là một giải pháp quản lý toàn diện. Vai trò của ERP trong quản lý doanh nghiệp là rất lớn, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình, giảm thiểu chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động. Theo Alexis Leon, ERP có những đặc điểm nổi bật như tính tích hợp, tính làm chủ công nghệ và tính quy tắc. Những đặc điểm này giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý và kiểm soát các hoạt động của mình một cách hiệu quả hơn.

II. Quy trình triển khai ERP tại EVN

Quy trình triển khai ERP tại EVN được chia thành nhiều giai đoạn rõ ràng. Đầu tiên là giai đoạn lựa chọn giải pháp ERP, tiếp theo là lựa chọn nhà cung cấp. Sau khi đã có nhà cung cấp, EVN tiến hành lập kế hoạch dự án và thực hiện tư vấn giải pháp. Giai đoạn tiếp theo là xây dựng hệ thống, triển khai và chuyển giao. Cuối cùng, hệ thống được đưa vào vận hành thực tế và hỗ trợ bảo trì. Mỗi giai đoạn đều có những tiêu chí và phương pháp đánh giá riêng để đảm bảo rằng dự án được thực hiện đúng tiến độ và chất lượng. Việc đánh giá tiến độ và chất lượng của từng bước trong quy trình là rất quan trọng để đảm bảo rằng hệ thống ERP hoạt động hiệu quả và đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp.

2.1. Đánh giá quá trình triển khai

Đánh giá quá trình triển khai ERP tại EVN cho thấy nhiều kết quả tích cực. Trong giai đoạn thí điểm, EVN đã hoàn thành một số bước quan trọng trước thời hạn. Tuy nhiên, cũng có những vấn đề tồn tại cần được khắc phục. Việc rút ngắn thời gian đào tạo người dùng đã ảnh hưởng đến chất lượng kiểm thử và vận hành hệ thống. Đánh giá chất lượng công việc của từng bước trong quy trình cho thấy rằng mặc dù có những tiến bộ, nhưng vẫn cần cải thiện để đảm bảo rằng hệ thống ERP có thể hoạt động hiệu quả trong toàn bộ tập đoàn.

III. Giải pháp nâng cao hiệu quả triển khai ERP

Để nâng cao hiệu quả triển khai ERP, EVN cần xem xét một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, cần cải thiện quy trình đào tạo cho người dùng, đảm bảo rằng họ có đủ kiến thức và kỹ năng để sử dụng hệ thống. Thứ hai, cần có một kế hoạch chi tiết cho việc chuyển đổi dữ liệu và kiểm tra hệ thống. Cuối cùng, việc tăng cường sự tham gia của ban lãnh đạo trong quá trình triển khai cũng là một yếu tố quan trọng. Những giải pháp này không chỉ giúp cải thiện hiệu quả của hệ thống ERP mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực hơn cho nhân viên.

3.1. Kiến nghị cho giai đoạn tiếp theo

Để thúc đẩy việc triển khai dự án ERP đạt hiệu quả tốt nhất, EVN cần thực hiện một số kiến nghị. Đầu tiên, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận trong tập đoàn để đảm bảo rằng mọi người đều hiểu rõ về hệ thống ERP và cách thức hoạt động của nó. Thứ hai, cần có một kế hoạch rõ ràng cho việc triển khai giai đoạn tiếp theo, bao gồm việc xác định các mục tiêu cụ thể và các bước cần thực hiện. Cuối cùng, việc thường xuyên đánh giá và điều chỉnh quy trình triển khai cũng là rất cần thiết để đảm bảo rằng hệ thống ERP luôn đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp.

Triển khai hệ thống ERP vào quản lý tại tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)