Luận văn tốt nghiệp: Tối ưu chính sách marketing mix tại khách sạn La Beach

Ngành du lịch Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, với sự gia tăng lượng khách quốc tế và nội địa. Đà Nẵng, một trong những điểm đến hấp dẫn nhất Châu Á, đang thu hút nhiều du khách. Tuy nhiên, sự cạnh tranh trong ngành khách sạn ngày càng gay gắt. Khách sạn La Beach, với vị trí mới, cần tối ưu hóa chính sách marketing mix để thu hút khách hàng. Việc này không chỉ giúp khách sạn tồn tại mà còn nâng cao hiệu quả kinh doanh. Marketing mix đóng vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm và duy trì khách hàng. Do đó, nghiên cứu này nhằm hoàn thiện chính sách marketing mix tại khách sạn La Beach.

Khái niệm marketing mix bao gồm các yếu tố như sản phẩm, giá cả, phân phối, con người, quy trình phục vụ, chứng cứ hữu hình và xúc tiến. Mỗi yếu tố đều có vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng. Đặc biệt, trong ngành khách sạn, marketing mix không chỉ giúp định hình hình ảnh khách sạn mà còn tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Việc áp dụng mô hình 7P trong marketing mix sẽ giúp khách sạn La Beach tối ưu hóa các hoạt động của mình, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tăng cường khả năng cạnh tranh.

Khách sạn La Beach đã triển khai nhiều hoạt động marketing mix để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều điểm cần cải thiện. Các dịch vụ khách sạn cung cấp chưa đa dạng, giá cả chưa thực sự cạnh tranh. Đặc biệt, các hoạt động quảng cáo khách sạn cần được đẩy mạnh hơn nữa. Đánh giá từ khách hàng cho thấy họ chưa hoàn toàn hài lòng với trải nghiệm khách hàng tại đây. Việc phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh sẽ giúp khách sạn có cái nhìn rõ hơn về vị trí của mình trong ngành.

Để thu hút khách hàng hiệu quả hơn, khách sạn La Beach cần thực hiện một số giải pháp. Đầu tiên, cần cải thiện chất lượng dịch vụ và đa dạng hóa sản phẩm. Thứ hai, điều chỉnh giá cả dịch vụ để phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Thứ ba, tăng cường các hoạt động quảng cáo và truyền thông để nâng cao nhận thức về khách sạn. Cuối cùng, cần chú trọng đến đối tượng khách hàng và phân khúc thị trường để có những chiến lược phù hợp hơn.

Khách sạn La Beach cần tối ưu hóa chính sách marketing mix để thu hút khách hàng hiệu quả hơn. Việc áp dụng các giải pháp đã đề xuất sẽ giúp khách sạn nâng cao thương hiệu và trải nghiệm khách hàng. Đồng thời, cần có sự hỗ trợ từ các cơ quan nhà nước và chính quyền địa phương để phát triển ngành du lịch tại Đà Nẵng. Những nỗ lực này sẽ không chỉ giúp khách sạn La Beach tồn tại mà còn phát triển bền vững trong tương lai.