Tiêu Chí Chấp Nhận Xây Dựng Hệ Thống Quản Lý Bán Hàng Cho Công Ty Thiết Kế Đồng Phục Unidesign

Tìm hiểu tiêu chí chấp nhận trong xây dựng hệ thống quản lý bán hàng cho công ty thiết kế đồng phục Unidesign hiệu quả và chuyên nghiệp.

• Tác giả: Phạm Mạnh Tùng
• Người hướng dẫn: ThS. An Phương Điệp
• Trường học: Học viện Ngân hàng
• Chuyên ngành: Công nghệ thông tin và kinh tế số
• Đề tài: Tiêu Chí Chấp Nhận Xây Dựng Hệ Thống Quản Lý Bán Hàng Cho Công Ty Thiết Kế Đồng Phục Unidesign
• Loại tài liệu: graduation project
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• 1. Theme 1. Quản lý tài khoản và đăng nhập
• 1.1. Quản lý tài khoản
• 1.2. Đăng nhập hệ thống
• 2. Quản lý các thao tác với đơn hàng
• 2.1. Thêm mới đơn hàng
• 2.2. Quản lý truy vấn, tìm kiếm đơn hàng
• 3. Quản lý tiến độ đơn hàng
• 3.1. Quản lý các thao tác với lịch quản lý tiến độ đơn hàng
• 3.2. Quản lý truy vấn, tìm kiếm lịch quản lý tiến độ đơn hàng
• 4. Quản lý sản phẩm lỗi
• 4.1. Quản lý các thao tác với file hàng lỗi của đơn hàng
• 5. Quản lý các thao tác với phiếu đặt cọc
• 5.1. Thêm mới phiếu đặt cọc
• 5.2. Quản lý các thao tác với phiếu thanh toán
• 5.3. Quản lý các thao tác với phiếu hoàn trả
• 6. Quản lý danh mục sản phẩm
• 6.1. Quản lý các thao tác với danh mục sản phẩm
• 6.2. Quản lý xuất, truy vấn, tìm kiếm với danh mục sản phẩm
• 7. Quản lý khách hàng
• 7.1. Quản lý các thao tác với danh mục khách hàng
• 7.2. Quản lý truy vấn, tìm kiếm với danh mục khách hàng
• 7.3. Xếp hạng khách hàng
• 8. Quản lý báo cáo thống kê
• 8.1. Xem báo cáo thống kê

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Tiêu Chí Chấp Nhận Hệ Thống Quản Lý Bán Hàng

Hệ thống quản lý bán hàng là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh của công ty thiết kế đồng phục Unidesign. Việc xây dựng một hệ thống hiệu quả không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng. Tiêu chí chấp nhận cho hệ thống này cần được xác định rõ ràng để đảm bảo rằng nó đáp ứng được nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.

1.1. Định Nghĩa Tiêu Chí Chấp Nhận Hệ Thống

Tiêu chí chấp nhận hệ thống quản lý bán hàng bao gồm các yêu cầu về chức năng, hiệu suất và tính khả dụng. Những tiêu chí này giúp đảm bảo rằng hệ thống hoạt động ổn định và đáp ứng được nhu cầu của người dùng.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Tiêu Chí Chấp Nhận

Việc xác định tiêu chí chấp nhận rõ ràng giúp công ty tránh được những rủi ro trong quá trình triển khai hệ thống. Nó cũng đảm bảo rằng mọi bên liên quan đều có cùng một hiểu biết về mục tiêu và yêu cầu của hệ thống.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Xây Dựng Hệ Thống Quản Lý Bán Hàng

Trong quá trình xây dựng hệ thống quản lý bán hàng cho Unidesign, nhiều vấn đề và thách thức có thể phát sinh. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của hệ thống và sự hài lòng của khách hàng.

2.1. Khó Khăn Trong Việc Tích Hợp Công Nghệ

Việc tích hợp công nghệ mới vào hệ thống hiện tại có thể gặp khó khăn do sự khác biệt về nền tảng và quy trình làm việc. Điều này đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và kế hoạch chi tiết.

2.2. Thách Thức Về Đào Tạo Nhân Viên

Đào tạo nhân viên sử dụng hệ thống mới là một thách thức lớn. Nhân viên cần được trang bị kiến thức và kỹ năng để sử dụng hiệu quả hệ thống quản lý bán hàng.

III. Phương Pháp Xây Dựng Hệ Thống Quản Lý Bán Hàng Hiệu Quả

Để xây dựng một hệ thống quản lý bán hàng hiệu quả cho Unidesign, cần áp dụng các phương pháp và công nghệ tiên tiến. Những phương pháp này sẽ giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

3.1. Áp Dụng Công Nghệ Mới

Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng hiện đại giúp tự động hóa nhiều quy trình, từ quản lý đơn hàng đến theo dõi tiến độ giao hàng. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót.

3.2. Tối Ưu Hóa Quy Trình Bán Hàng

Tối ưu hóa quy trình bán hàng thông qua việc phân tích dữ liệu và phản hồi từ khách hàng. Điều này giúp cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Hệ Thống Quản Lý Bán Hàng

Hệ thống quản lý bán hàng không chỉ là một công cụ hỗ trợ mà còn là một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của Unidesign. Việc áp dụng hệ thống này sẽ mang lại nhiều lợi ích cho công ty.

4.1. Cải Thiện Trải Nghiệm Khách Hàng

Hệ thống giúp theo dõi và quản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả, từ đó cải thiện trải nghiệm mua sắm và tăng cường sự trung thành của khách hàng.

4.2. Tăng Cường Hiệu Quả Kinh Doanh

Việc quản lý đơn hàng và tiến độ giao hàng một cách hiệu quả giúp tăng cường hiệu quả kinh doanh, giảm thiểu chi phí và tối ưu hóa lợi nhuận.

V. Kết Luận Về Tiêu Chí Chấp Nhận Hệ Thống Quản Lý Bán Hàng

Tiêu chí chấp nhận hệ thống quản lý bán hàng cho Unidesign là một yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của dự án. Việc xác định rõ ràng các tiêu chí này sẽ giúp công ty triển khai hệ thống một cách hiệu quả và đạt được mục tiêu kinh doanh.

5.1. Tương Lai Của Hệ Thống Quản Lý Bán Hàng

Hệ thống quản lý bán hàng sẽ tiếp tục phát triển và cải tiến để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Công nghệ mới sẽ được áp dụng để nâng cao hiệu quả hoạt động.

5.2. Định Hướng Phát Triển

Công ty sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên để đảm bảo rằng hệ thống quản lý bán hàng luôn hoạt động hiệu quả và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ KINH TẾ SỐ ------------- ACCEPTANCE CRITERIA XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY THIẾT KẾ ĐỒNG PHỤC UNIDESIGN Date : 09/05/2024 Instructor : ThS. An Phương Điệp Approved by : Nhóm 11 Authors : Nhóm 3 1. Phạm Mạnh Tùng – 24A4041693 2. Vũ Khánh Huyền – 24A4043053 3.

Đoàn Đức Huy – 24A4043049 4. Đặng Xuân Khang – 24A4043058 5. Hoàng Ngọc Vy – 24A4041698 Hà Nội, Tháng 5/2024 MỤC LỤC Theme 1. Quản lý tài khoản và đăng nhập .1: Quản lý tài khoản.

Tạo tài khoản. BPMN - Mô hình hóa quy trình tạo tài khoản. Acceptance criteria - Tiêu chí chấp nhận. Đổi mật khẩu.

BPMN - Mô hình hóa quy trình đổi mật khẩu. Acceptance criteria - Tiêu chí chấp nhận. BPMN - Mô hình hóa quy trình xóa tài khoản. Acceptance criteria - Tiêu chí chấp nhận.

BPMN - Mô hình hóa quy trình phân quyền. Acceptance criteria - Tiêu chí chấp nhận .1 Đăng nhập hệ thống. BPMN - Mô hình hóa quy trình đăng nhập hệ thống. Acceptance criteria - Tiêu chí chấp nhận .1: Quản lý các thao tác với đơn hàng .Thêm mới đơn hàng.

BPMN - Mô hình hóa quy trình thêm mới đơn hàng. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận. BPMN - Mô hình hóa quy trình. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận.

BPMN - Mô hình hóa quy trình xóa đơn hàng. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận .2: Quản lý truy vấn, tìm kiếm đơn hàng. BPMN - Mô hình hóa quy trình. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận.

BPMN - Mô hình hóa quy trình tìm kiếm đơn hàng. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận. Quản lý tiến độ đơn hàng .1: Quản lý các thao tác với lịch quản lý tiến độ đơn hàng. Thêm lịch quản lý tiến độ.

BPMN - Mô hình hóa quy trình. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận. Sửa lịch quản lý tiến độ. BPMN - Mô hình hóa quy trình sửa lịch quản lý tiến độ.

Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận. Xóa lịch quản lý tiến độ. BPMN - Mô hình hóa quy trình. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận .2: Quản lý truy vấn, tìm kiếm lịch quản lý tiến độ đơn hàng.

Lọc lịch quản lý tiến độ. BPMN - Mô hình hóa quy trình. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận. Tìm kiếm lịch quản lý tiến độ.

BPMN - Mô hình hóa quy trình. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận. Quản lý sản phẩm lỗi .1: Quản lý các thao tác với file hàng lỗi của đơn hàng. Thêm file hàng lỗi.

BPMN - Mô hình hóa quy trình. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận. Sửa file hàng lỗi. BPMN - Mô hình hóa quy trình sửa file hàng lỗi.

Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận. Xóa file hàng lỗi. BPMN - Mô hình hóa quy trình. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận .1: Quản lý các thao tác với phiếu đặt cọc.

Thêm mới phiếu đặt cọc. BPMN - Mô hình hóa quy trình. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận. Sửa phiếu đặt cọc.

BPMN - Mô hình hóa quy trình. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận .2: Quản lý các thao tác với phiếu thanh toán. Thêm mới phiếu thanh toán. BPMN - Mô hình hóa quy trình.

Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận. Sửa phiếu thanh toán. BPMN - Mô hình hóa quy trình. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận .3: Quản lý các thao tác với phiếu hoàn trả.

Thêm mới phiếu hoàn trả. BPMN - Mô hình hóa quy trình. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận. Sửa phiếu hoàn trả.

BPMN - Mô hình hóa quy trình. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận. BPMN - Mô hình hóa quy trình. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận.

BPMN - Mô hình hóa quy trình. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận. BPMN - Mô hình hóa quy trình. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận.

Quản lý danh mục sản phẩm .1: Quản lý các thao tác với danh mục sản phẩm. Thêm mới sản phẩm. BPMN - Mô hình hóa quy trình. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận.

Sửa sản phẩm. BPMN - Mô hình hóa quy trình. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận. BPMN - Mô hình hóa quy trình.

Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận .2: Quản lý xuất, truy vấn, tìm kiếm với danh mục sản phẩm. Tìm kiếm sản phẩm. BPMN - Mô hình hóa quy trình. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận.

Lọc sản phẩm. BPMN - Mô hình hóa quy trình. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận. Xuất file Excel.

BPMN - Mô hình hóa quy trình. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận. Quản lý khách hàng .1: Quản lý các thao tác với danh mục khách hàng.1 Thêm mới khách hàng. BPMN - Mô hình hóa quy trình.

Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận .2 Sửa khách hàng. BPMN - Mô hình hóa quy trình. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận .3 Xóa khách hàng. BPMN - Mô hình hóa quy trình.

Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận .2: Quản lý truy vấn, tìm kiếm với danh mục khách hàng. Tìm kiếm khách hàng. BPMN - Mô hình hóa quy trình. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận.

Lọc khách hàng. BPMN - Mô hình hóa quy trình. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận .3: Xếp hạng khách hàng. Thiết lập quy tắc xếp hạng khách hàng.

BPMN - Mô hình hóa quy trình. Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận. Quản lý báo cáo thống kê .1: Xem báo cáo thống kê. BPMN – Mô hình hóa quy trình.

Acceptance Criteria - Tiêu chí chấp nhận. Quản lý tài khoản và đăng nhập 1.1: Quản lý tài khoản 1. Tạo tài khoản a. BPMN - Mô hình hóa quy trình tạo tài khoản Mô tả quy trình ID Bước Mô tả Người thực hiện Ghi chú 1 1 Truy cập hệ thống Quản lý 2 2 Hiển thị giao diện sau khi đăng nhập Hệ thống 3 3 Click vào “Quản lý tài khoản” Quản lý 4 4 Hiển thị giao diện trang quản lý tài khoản Hệ thống 5 5 Chọn tạo tài khoản Quản lý 6 6 Hiển thị form tạo tài khoản Hệ thống 7 7 Điền thông tin tài khoản Quản lý Kiểm tra thông tin.

Nếu 8 8 + - Thông tin đã đúng và đủ thì đến bước 9 Hệ thống + - Thông tin sai yêu cầu thì đến bước 10 9 9 Ấn lưu và kết thúc quy trình Quản lý 10 10 Bôi đỏ thông tin sai, thiếu Hệ thống 1 Nếu: + - Chọn nhập lại thông tin thì quay lại 11 11 bước 7 để tiếp tục quy trình Quản lý + - Chọn hủy bỏ thì kết thúc quy trình tại đây b. Acceptance criteria - Tiêu chí chấp nhận ID Feature Description Acceptance Criteria Điều kiện Chỉ có tài khoản của quản lý sẽ có tính năng quản lý tài khoản 1 thực hiện (Tạo tài khoản,.) 2 Tạo tài Tạo tài khoản 1. Khi quản lý chọn tính năng tạo tài khoản B1: Trong màn hình khoản, họ được chuyển đến một giao Quản lý tài khoản diện để nhập thông tin tài khoản người dùng chọn nút 2. Giao diện phải bao gồm các thông tạo mới tài khoản tin: B2: Người dùng nhập • ID: Disable.

thông tin tài khoản >> Tự sinh mã. chọn “Tạo tài khoản” • Mật khẩu: Text, tối đa 50 ký tự. Tiêu chuẩn: • Ít nhất 6 ký tự • Ít nhất 1 ký tự hoa, thường, số hoặc đặc biệt • Họ và tên: Text, tối đa 50 ký tự • Gmail: Text. • Số điện thoại: number, tối đa 10 số.

• Bộ phận: o Giám đốc o Thiết kế o Sản xuất o Bán hàng o Kế toán 3. Quản lý không thể tạo tài khoản khi: 2 • Bỏ trống bất kỳ trường thông tin bắt buộc nào • Địa chỉ email, ID đã tồn tại trong hệ thống • Mật khẩu không đáp ứng các quy định 4. Nếu quản lý nhập thông tin không hợp lệ, hệ thống sẽ tự động báo lỗi, in đỏ trường thông tin đó và không cho hoàn thành việc tạo tài khoản 5. Giao diện tạo tài khoản, các trường thông tin phải được thiết kế logic c.

Wireframe ID Component Type Validation Editable Required Description Chọn điều Người dùng chọn điều 1 Dropdown Không Không kiện kiện để tìm kiếm Nhập từ Người dùng nhập từ 2 khóa tìm Textbox Có Không khóa tìm kiếm kiếm 3 Người dùng ấn tìm kiếm để hệ thống hiển thị danh sách tìm kiếm 3 Tìm kiếm Button Không Không theo từ khóa tìm kiếm trong điều kiện được chọn Quản lý ấn tạo tài khoản để hệ thống Tạo tài 4 Button Không Không chuyển hướng sang khoản form thêm mới tài khoản Người dùng ấn xem chi tiết để xem thêm Xem chi thông tin tài khoản và 5 Button Không Không tiết sử dụng các chức năng phân quyền, sửa khi cần thiết Người dùng ấn xóa để 7 Xóa Button Không Không xóa tài khoản Người dùng ấn Next để sang trang sau 8 Next Button Không Không trong danh sách tài khoản 4 ID Component Type Validation Editable Required Description Hệ thống tự sinh ID 1 ID Textbox Tối đa 10 ký tự Không Không tài khoản. Điều kiện hợp Người dùng nhập lệ: Ít nhất 6 ký mật khẩu theo quy tự; Ít nhất 1 tắc. 2 Mật khẩu Textbox chữ in hoa, 1 Có Có chữ thường, 1 ký tự đặc biệt hoặc số Người dùng ấn vào Icon “con 3 Button Không Không nút hình con mắt để mắt” hiện mật khẩu. Người dùng nhập 4 Họ và tên Textbox Tối đa 50 ký tự Không Có họ tên của chủ tài khoản.

Người dùng nhập Định dạng: 5 Gmail Textbox Không Có gmail công ty của …@. chủ tài khoản Người dùng nhập số Số điện Chỉ nhập số, 6 Textbox Không Có điện thoại chủ tài thoại tối đa 10 ký tự khoản 5 Người dùng chọn 7 Bộ phận Dropdown Không Không bộ phận chủ tài khoản thuộc. Đổi mật khẩu a.