Tiếp Thị Liên Kết và Ý Định Đăng Ký Khóa Học Trực Tuyến của Sinh Viên TP.HCM: Nghiên Cứu và Giải Pháp

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: Lý do chọn đề tài

1.1. Mục tiêu đề tài

1.2. Câu hỏi nghiên cứu

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1.5. Ý nghĩa của nghiên cứu

1.6. Đóng góp mong đợi

1.7. Kết cấu khóa luận

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1. Các lý thuyết và khái niệm liên quan

2.1.1. Tiếp thị liên kết

2.1.2. Các khóa học trực tuyến

2.1.3. Ý định sử dụng của khách hàng

2.1.4. Các khung lý thuyết nền tảng

2.1.4.1. Thuyết hành động hợp lý - Theory of Reasoned Action (TRA)

2.1.4.2. Thuyết hành vi có kế hoạch - Theory of Planned Behavior (TPB)

2.1.4.3. Mô hình chấp nhận công nghệ - Technology Acceptance Model (TAM)

2.1.5. Khảo lược các nghiên cứu trước đây

2.1.5.1. Nghiên cứu trong nước

2.1.5.2. Nghiên cứu nước ngoài

2.1.6. Tóm lược các nghiên cứu có liên quan

2.1.7. Giả thuyết nghiên cứu và mô hình nghiên cứu đề xuất

2.1.7.1. Sự tin cậy

2.1.7.2. Sự hữu ích

2.1.7.3. Tính thông tin

2.1.7.4. Mô hình nguyên cứu đề xuất

2.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.2.1. Quy trình nghiên cứu

2.2.2. Phương pháp nghiên cứu

2.2.2.1. Nghiên cứu định tính

2.2.2.2. Quy trình thực hiện

2.2.2.3. Xây dựng thang đo chính thức

2.2.2.4. Nghiên cứu định lượng

2.2.2.5. Phương pháp chọn mẫu

2.2.2.6. Phương pháp thu thập dữ liệu

2.2.2.7. Phương pháp phân tích dữ liệu

3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

3.1. Thống kê mô tả

3.1.1. Thống kê mô tả đặc điểm mẫu

3.1.2. Thống kê mô tả thang đo

3.2. Kiểm định độ tin cậy. Phân tích nhân tố khám phá

3.3. Phân tích hồi quy và kiểm định các giả thuyết nghiên cứu

3.3.1. Mô tả các biến trong mô hình hồi quy

3.3.2. Phân tích tương quan

3.3.3. Phân tích hồi quy bội

3.3.4. Kiểm định sự khác biệt biến kiểm soát và ý định đăng ký khóa học

3.3.5. Kiểm định sự khác biệt về năm đào tạo

3.3.6. Kiểm định sự khác biệt về mức chi tiêu hàng tháng

3.4. Thảo luận kết quả nghiên cứu

3.4.1. Mối quan hệ giữa Khuyến mãi đối với Ý định đăng ký khóa học trực tuyến

3.4.2. Mối quan hệ giữa Sự tin cậy đối với Ý định đăng ký khóa học trực tuyến

3.4.3. Mối quan hệ giữa Sự hữu ích đối với Ý định đăng ký khóa học trực tuyến

3.4.4. Mối quan hệ giữa Chuyên môn đối với Ý định đăng ký khóa học trực tuyến

3.4.5. Mối quan hệ giữa Tính thông tin đối với Ý định đăng ký khóa học trực tuyến

4. CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ

4.1. Hàm ý quản trị

4.2. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC I: BẢNG KHẢO SÁT CHÍNH THỨC

PHỤ LỤC II: CHI TIẾT KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SPSS

I. Tổng Quan Về Tiếp Thị Liên Kết và Học Trực Tuyến Hiện Nay 55 ký tự

Tiếp thị liên kết đã trở thành một công cụ quảng cáo phổ biến để tiếp cận khách hàng. Amazon khởi đầu hình thức này năm 1996, trả tiền cho các trang web giới thiệu người dùng đến trang của họ. Nhà tiếp thị liên kết nhận hoa hồng khi khách hàng mua hàng qua liên kết. Nghiên cứu của Forrester Consulting dự đoán chi phí tiếp thị liên kết tại Mỹ sẽ tăng 10,1% mỗi năm, đạt 5,3 tỷ đô la vào năm 2024. Thị trường tiếp thị liên kết tại Mỹ đang phát triển mạnh mẽ. Dữ liệu từ Google Trends cho thấy tìm kiếm về "tiếp thị liên kết" tăng 30% (9/2016 - 9/2017). Báo cáo “Vietnam Affiliate Report 2022” ước tính quy mô thị trường Việt Nam đạt 800 tỷ đồng, tăng trưởng 45%/năm. Tiếp thị liên kết đóng góp 10-50% ngân sách quảng cáo và GMV cho doanh nghiệp, tạo 30 triệu đơn hàng/tháng. Theo VnEconomy, TikTok chiếm 42% lượng truy cập qua tiếp thị liên kết, đóng góp 26% doanh thu nền tảng.

1.1. Sự Phát Triển Nổi Bật Của Tiếp Thị Liên Kết Tại Việt Nam

Thị trường tiếp thị liên kết ở Việt Nam đang trải qua giai đoạn phát triển mạnh mẽ, được thúc đẩy bởi sự gia tăng của người dùng internet và mạng xã hội. Sinh viên TP.HCM là một trong những đối tượng tiềm năng của tiếp thị liên kết trong lĩnh vực khóa học trực tuyến. Các doanh nghiệp đang tìm kiếm các đối tác affiliate marketing để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của họ đến đúng đối tượng mục tiêu. Theo báo cáo của “Vietnam Affiliate Report 2022”, năm 2022 được xem là thời kỳ thị trường cho tiếp thị liên kết ở Việt Nam đạt đỉnh cao, với ước tính quy mô thị trường khoảng 800 tỷ đồng, và tốc độ tăng trưởng hàng năm lên đến 45%.

1.2. Cơ Hội và Thách Thức Cho Tiếp Thị Khóa Học Trực Tuyến

Sự gia tăng số lượng người dùng internet và sự phổ biến của các thiết bị di động đã tạo ra một cơ hội lớn cho tiếp thị liên kết trong lĩnh vực khóa học trực tuyến. Tuy nhiên, cũng có những thách thức như sự cạnh tranh gay gắt, yêu cầu về chất lượng nội dung quảng cáo và sự thay đổi liên tục của các thuật toán tìm kiếm.Theo thống kê của VnEconomy, trong lượng truy cập qua mô hình tiếp thị liên kết thông qua các kênh mạng xã hội trong năm vừa qua, TikTok là kênh thu hút lượng truy cập cao nhất, chiếm tỷ lệ 42%, và góp phần vào doanh thu của nền tảng này với tỷ lệ 26%, tiếp đến là Facebook (7%), Instagram (6%), và YouTube (2%).

II. Nghiên Cứu Ý Định Đăng Ký Khóa Học Trực Tuyến 59 ký tự

Thị trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh, thương hiệu cần nâng cao chất lượng và đầu tư vào truyền thông. Các hình thức truyền thông tiếp thị được cải tiến và đa dạng hơn. Sự bùng nổ của Internet và mạng xã hội tạo bệ phóng cho truyền thông trực tuyến. Số lượng người dùng mạng xã hội ở Việt Nam tăng nhanh. Báo cáo từ We Are Social và Kepios (2/2022) cho biết Việt Nam có 76,95 triệu người dùng mạng xã hội, tăng 6.9% so với năm 2021, chiếm 78.1% dân số. Các thương hiệu quan tâm xây dựng hình ảnh trên Facebook, Instagram, Youtube và Tik Tok. Quy mô thị trường học trực tuyến ước tính đạt 22,80 tỷ USD vào năm 2024 và dự kiến tăng lên 119,17 tỷ USD vào năm 2029, tăng trưởng CAGR 39,20%.

2.1. Tổng Quan Về Thị Trường Khóa Học Trực Tuyến Toàn Cầu

Thị trường khóa học trực tuyến đang trải qua giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ, được thúc đẩy bởi sự phát triển của công nghệ và sự thay đổi trong nhu cầu học tập của mọi người. Sự gia tăng của xu hướng số hóa, sự bao phủ ngày càng rộng lớn của điện thoại thông minh và khả năng tiếp cận linh hoạt của Internet, kết hợp với nhu cầu ngày càng tăng về các nền tảng giáo dục hiệu quả về mặt chi phí, đang thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của thị trường khóa học trực tuyến. Theo báo cáo của Mordor Intelligence, các khóa học trực tuyến đã ghi nhận sự tăng đáng kể trong lượng học viên đăng ký, đặc biệt sau đại dịch Covid 19.

2.2. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Đăng Ký Học Của Sinh Viên

Sinh viên TP.HCM thường xem xét nhiều yếu tố khi quyết định đăng ký một khóa học trực tuyến, bao gồm: học phí khóa học, chất lượng khóa học, uy tín khóa học, review khóa học, lợi ích khóa học, và tính khả dụng của khóa học. Chính nhờ vào sự phát triển của bối cảnh kinh tế 4.0 như hiện nay, ngày càng có nhiều công ty, doanh nghiệp tham gia vào thế giới số, có thể kể đến các tổ chức đa quốc gia như LinkedIn Learning, Coursera, Udemy, Cambly,… đang ngày càng được các bạn trẻ biết đến nhiều hơn. Có thể nói, cách tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua tiếp thị liên kết giúp doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí mà vẫn thúc đẩy doanh số một cách hiệu quả.

III. Tác Động Của Tiếp Thị Liên Kết Đến Sinh Viên TP

Cách tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua tiếp thị liên kết giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà vẫn thúc đẩy doanh số. Nghiên cứu này nhằm mục tiêu: (i) Nghiên cứu về tác động của tiếp thị liên kết đến ý định đăng ký khóa học trực tuyến trên các nền tảng học trực tuyến của sinh viên trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó, đề ra các hàm ý quản trị nhằm phát huy tính hiệu quả của hình thức tiếp thị liên kết.

3.1. Mục Tiêu Nghiên Cứu Cụ Thể Về Tiếp Thị Liên Kết

Mục tiêu của nghiên cứu là: Xác định các yếu tố của tiếp thị liên kết có tác động đến ý định đăng ký khóa học trực tuyến của sinh viên trên địa bàn TPHCM. Đánh giá mức độ tác động của từng yếu tố của tiếp thị liên kết đến ý định đăng ký khóa học trực tuyến của sinh viên trên địa bàn TPHCM. Đề xuất hàm ý quản trị nhằm giúp những doanh nghiệp, người làm tiếp thị liên kết sẽ tạo ra những giá trị đáng giá nhằm nâng cao ý định sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của sinh viên.

3.2. Câu Hỏi Nghiên Cứu Về Ảnh Hưởng Của Tiếp Thị Liên Kết

Các câu hỏi nghiên cứu bao gồm: Các yếu tố nào của tiếp thị liên kết có tác động đến ý định tham gia vào các nền tảng học trực tuyến của sinh viên tại TPHCM thông qua tiếp thị liên kết? Mức độ tác động của từng yếu tố đến ý định đăng ký các khóa học trực tuyến của sinh viên tại TPHCM thông qua tiếp thị liên kết như thế nào? Từng hàm ý quản trị sẽ giúp đưa ra những giải pháp gì cho các doanh nghiệp muốn ứng dụng hình thức tiếp thị liên kết vào các chiến dịch quảng cáo?

IV. Phương Pháp Nghiên Cứu Tác Động Tiếp Thị Liên Kết 58 ký tự

Nghiên cứu này tập trung vào tác động của tiếp thị liên kết đến ý định tham gia khóa học trực tuyến của sinh viên tại TPHCM. Đối tượng khảo sát là sinh viên đang học tập tại TPHCM, đã từng có ý định hoặc đã tham gia khóa học trực tuyến. Phạm vi không gian là Thành phố Hồ Chí Minh. Phạm vi thời gian từ tháng 01/2024 đến tháng 04/2024. Nghiên cứu trải qua hai bước: nghiên cứu sơ bộ định tính và nghiên cứu chính thức định lượng.

4.1. Quy Trình Nghiên Cứu Định Tính Và Định Lượng Chi Tiết

Nghiên cứu định tính sử dụng phương pháp so sánh, phân tích, tổng hợp, tham khảo tạp chí khoa học và nghiên cứu trước đây, và ý kiến ứng viên tiềm năng. Nghiên cứu định lượng sử dụng phần mềm SPSS. Dữ liệu trả về sẽ được tác giả sử dụng phần mềm phân tích thống kê SPSS hỗ trợ phân tích. Kết quả...

4.2. Đối Tượng Và Phạm Vi Khảo Sát Trong Nghiên Cứu

Đối tượng nghiên cứu: Tác động của tiếp thị liên kết đến ý định tham gia vào các khóa học trực tuyến của sinh viên tại TPHCM. Đối tượng khảo sát: Sinh viên đang học tập trên địa bàn TPHCM, đã từng có ý định hoặc đã tham gia vào các khóa học trực tuyến trên các website hoặc ứng dụng thông minh. Phạm vi không gian: nghiên cứu được thực hiện tại Thành phố Hồ Chí Minh. Phạm vi thời gian: từ tháng 01/2024 đến tháng 04/2024.

V. Các Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Tiếp Thị Liên Kết 54 ký tự

Nghiên cứu đề xuất các hàm ý quản trị để nâng cao hiệu quả tiếp thị liên kết. Doanh nghiệp cần tạo sự tin cậy (TR), chọn đối tác liên kết có chuyên môn (EXP) cao, chứng minh sự hữu ích (UF) của khóa học, cung cấp thông tin (INF) phù hợp, và đưa ra nhiều khuyến mãi (INC) hấp dẫn.

5.1. Tầm Quan Trọng Của Sự Tin Cậy Trong Tiếp Thị Liên Kết

Sự tin cậy (TR) là yếu tố quan trọng trong việc thúc đẩy ý định đăng ký khóa học trực tuyến của sinh viên. Doanh nghiệp cần xây dựng uy tín và đảm bảo tính minh bạch của thông tin.

5.2. Vai Trò Của Chuyên Môn Và Thông Tin Trong Quyết Định

Đối tác liên kết có chuyên môn (EXP) cao và cung cấp thông tin (INF) phù hợp giúp tăng cường ý định đăng ký của sinh viên. Tính chuyên môn thể hiện ở kiến thức, kinh nghiệm và uy tín của các đơn vị tiếp thị liên kết. Thông tin chính xác và hữu ích về khóa học cũng là một yếu tố quan trọng.

VI. Kết Luận Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo Về Tiếp Thị 59 ký tự

Nghiên cứu này cung cấp những hiểu biết sâu sắc về tác động của tiếp thị liên kết đến ý định đăng ký khóa học trực tuyến của sinh viên TP.HCM. Kết quả nghiên cứu có thể được sử dụng để phát triển các chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn. Cần tiếp tục nghiên cứu để khám phá thêm các yếu tố khác ảnh hưởng đến quyết định của sinh viên.

6.1. Tổng Kết Các Phát Hiện Chính Về Ý Định Đăng Ký

Nghiên cứu đã xác định được các yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định đăng ký khóa học của sinh viên, bao gồm sự tin cậy, chuyên môn, sự hữu ích, thông tin và khuyến mãi.

6.2. Đề Xuất Hướng Nghiên Cứu Mở Rộng Trong Tương Lai

Các nghiên cứu trong tương lai có thể tập trung vào việc khám phá thêm các yếu tố khác ảnh hưởng đến quyết định đăng ký khóa học của sinh viên, cũng như đánh giá hiệu quả của các chiến lược tiếp thị liên kết khác nhau.

Tác Động Của Tiếp Thị Liên Kết Đến Ý Định Đăng Ký Khóa Học Trực Tuyến Của Sinh Viên Trên Địa Bàn Thành Phố Hồ Chí Minh