Thực trạng hoạt động đại diện thương mại cung cấp dịch vụ xuất khẩu của công ty cổ phần aa commodities

Khám phá thực trạng hoạt động đại diện thương mại và dịch vụ xuất khẩu của công ty cổ phần AA Commodities trong bối cảnh hiện nay.

• Tác giả: Lê Thị Khánh Ly
• Người hướng dẫn: TS. Trần Thị Thùy Linh
• Trường học: Trường Đại Học Thăng Long
• Chuyên ngành: Kinh Tế Quốc Tế
• Đề tài: Thực Trạng Hoạt Động Đại Diện Thương Mại Cung Cấp Dịch Vụ Xuất Khẩu Của Công Ty Cổ Phần A&A Commodities
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG ĐẠI DIỆN THƯƠNG MẠI CUNG CẤP DỊCH VỤ XUẤT KHẨU
• 1.1. Khái niệm và đặc điểm của đại diện thương mại
• 1.2. Các vấn đề pháp lý liên quan đến đại diện thương mại
• 1.3. Đại diện thương mại cung cấp dịch vụ xuất khẩu
• 1.4. Cơ sở tồn tại của đại diện thương mại cung cấp dịch vụ xuất khẩu
• 1.5. Các khâu trong hoạt động kinh doanh đại diện thương mại cung cấp dịch vụ xuất khẩu
• 1.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh đại diện thương mại cung cấp dịch vụ xuất khẩu
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐẠI DIỆN THƯƠNG MẠI CUNG CẤP DỊCH VỤ XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN A&A COMMODITIES
• 2.1. Giới thiệu chung về Công ty cổ phần A&A Commodities
• 2.1.1. Thông tin chung về Công ty cổ phần A&A Commodities
• 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần A&A Commodities
• 2.1.4. Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận
• 2.1.5. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh
• 2.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh từ 2020 – 2022
• 2.2. Phân tích hoạt động đại diện thương mại cung cấp dịch vụ xuất khẩu của Công ty cổ phần A&A Commodities
• 2.2.1. Các dịch vụ xuất khẩu của Công ty cổ phần A&A Commodities
• 2.2.2. Quy trình đại diện thương mại cung cấp dịch vụ xuất khẩu của Công ty cổ phần A&A Commodities
• 2.2.2.1. Sơ đồ quy trình
• 2.2.2.2. Phân tích quy trình
• 2.2.3. Kết quả hoạt động đại diện thương mại cung cấp dịch vụ xuất khẩu tại Công ty cổ phần A&A Commodities giai đoạn 2020 - 2022
• 2.2.3.1. Xét theo các đối tác
• 2.2.3.2. Xét theo các mặt hàng
• 2.2.4. Đánh giá hoạt động đại diện thương mại cung cấp dịch vụ xuất khẩu của Công ty cổ phần A&A Commodities
• 2.2.4.1. Kết quả đạt được và nguyên nhân
• 2.2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG ĐẠI DIỆN THƯƠNG MẠI CUNG CẤP DỊCH VỤ XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN A&A COMMODITIES
• 3.1. Định hướng của Công ty về hoạt động đại diện thương mại cung cấp dịch vụ xuất khẩu
• 3.2. Đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động đại diện thương mại cung cấp dịch vụ xuất khẩu tại Công ty cổ phần A&A Commodities
• 3.2.1. Chú trọng đầu tư hoạt động chiến lược để tìm kiếm đối tác
• 3.2.2. Sử dụng hiệu quả thời gian đàm phán
• 3.2.3. Biện pháp cải thiện tình hình tài chính cho doanh nghiệp
• 3.2.4. Nâng cao đồng bộ chất lượng lao động
• 3.2.5. Duy trì mối quan hệ tốt với đối tác
• 3.3. Một số kiến nghị đối với cơ quan nhà nước
• DANH MỤC VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC HÌNH VẼ
• LỜI MỞ ĐẦU

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Thực Trạng Hoạt Động Đại Diện Thương Mại

Hoạt động đại diện thương mại cung cấp dịch vụ xuất khẩu của Công ty A&A Commodities đã có những bước tiến đáng kể trong những năm qua. Công ty đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường xuất khẩu, nhờ vào việc cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp và hiệu quả. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua để tối ưu hóa hoạt động này.

1.1. Khái Niệm Về Đại Diện Thương Mại

Đại diện thương mại là hình thức trung gian giữa các bên trong giao dịch thương mại. Công ty A&A Commodities sử dụng mô hình này để kết nối các nhà sản xuất với thị trường quốc tế, từ đó tạo ra giá trị cho cả hai bên.

1.2. Đặc Điểm Của Hoạt Động Đại Diện Thương Mại

Hoạt động đại diện thương mại có những đặc điểm riêng biệt như tính chuyên nghiệp, sự linh hoạt trong giao dịch và khả năng tạo ra lợi nhuận cho cả bên đại diện và bên được đại diện.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Hoạt Động Xuất Khẩu

Mặc dù Công ty A&A Commodities đã đạt được nhiều thành công, nhưng vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức trong hoạt động xuất khẩu. Các vấn đề như cạnh tranh gay gắt, thay đổi quy định pháp lý và sự biến động của thị trường quốc tế đang ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động.

2.1. Cạnh Tranh Trong Ngành Xuất Khẩu

Cạnh tranh từ các công ty khác trong ngành xuất khẩu đang gia tăng, đòi hỏi A&A Commodities phải cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa quy trình làm việc.

2.2. Thay Đổi Quy Định Pháp Lý

Các quy định pháp lý liên quan đến xuất khẩu thường xuyên thay đổi, tạo ra khó khăn cho công ty trong việc tuân thủ và điều chỉnh hoạt động kinh doanh.

III. Phương Pháp Tối Ưu Hóa Hoạt Động Xuất Khẩu

Để nâng cao hiệu quả hoạt động đại diện thương mại, Công ty A&A Commodities cần áp dụng các phương pháp tối ưu hóa quy trình làm việc và cải thiện chất lượng dịch vụ. Việc này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

3.1. Cải Tiến Quy Trình Làm Việc

Công ty cần xem xét và cải tiến quy trình làm việc hiện tại để giảm thiểu thời gian và chi phí, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động.

3.2. Đào Tạo Nhân Sự Chuyên Nghiệp

Đào tạo nhân sự là yếu tố quan trọng giúp nâng cao chất lượng dịch vụ. Công ty cần đầu tư vào việc đào tạo kỹ năng cho nhân viên để đáp ứng nhu cầu của thị trường.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Và Kết Quả Nghiên Cứu

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng việc áp dụng các chiến lược đúng đắn đã giúp Công ty A&A Commodities đạt được những thành công nhất định trong hoạt động xuất khẩu. Các số liệu từ giai đoạn 2020-2022 cho thấy sự tăng trưởng ổn định trong doanh thu và lợi nhuận.

4.1. Doanh Thu Tăng Trưởng

Doanh thu của Công ty A&A Commodities đã tăng trưởng đáng kể trong giai đoạn 2020-2022, nhờ vào việc mở rộng thị trường và cải thiện chất lượng dịch vụ.

4.2. Phân Tích Kết Quả Hoạt Động

Phân tích kết quả hoạt động cho thấy rằng các dịch vụ xuất khẩu của công ty đã được khách hàng đón nhận tích cực, tạo ra cơ hội phát triển bền vững.

V. Kết Luận Và Tương Lai Của Hoạt Động Xuất Khẩu

Hoạt động đại diện thương mại cung cấp dịch vụ xuất khẩu của Công ty A&A Commodities đang trên đà phát triển. Tuy nhiên, để duy trì và mở rộng thành công, công ty cần tiếp tục cải tiến và đổi mới trong các chiến lược kinh doanh.

5.1. Định Hướng Tương Lai

Công ty cần xác định rõ định hướng phát triển trong tương lai, tập trung vào việc mở rộng thị trường và nâng cao chất lượng dịch vụ.

5.2. Đề Xuất Giải Pháp Cải Tiến

Đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động đại diện thương mại, từ đó tạo ra giá trị bền vững cho công ty.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế và tự do hóa thương mại toàn cầu, hoạt động phân công lao động xã hội đã thúc đẩy sự hình thành và phát triển của các phương thức trung gian thương mại. Về mặt lịch sử, các hình thức ủy thác giao hàng nhận hoa hồng đã manh nha từ khoảng thế kỷ VIII nhằm giải quyết việc vận chuyển hàng hóa xuyên biên giới. Bước sang cuối thế kỷ XIX và đầu thế kỷ XX, trước tác động sâu rộng của cuộc cách mạng công nghiệp, hoạt động đại diện thương mại chính thức định hình rõ rệt, dần thay thế phương thức ủy thác mua bán thuần túy và trở thành cấu phần quan trọng trong chuỗi cung ứng hàng hóa quốc tế.

Tại Việt Nam, tiến trình thực thi các chính sách mở cửa và tham gia các hiệp định thương mại tự do thế hệ mới đã đưa thị trường xuất nhập khẩu trở thành khu vực kinh tế giàu tiềm năng. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp có nhu cầu tham gia thị trường nhưng lại thiếu hụt kinh nghiệm giao thương quốc tế, am hiểu pháp lý và kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn. Nhằm đáp ứng nhu cầu kết nối cung - cầu hàng hóa, Công ty Cổ phần A&A Commodities (thành lập năm 2012) đã triển khai dịch vụ đại diện thương mại trong lĩnh vực xuất nhập khẩu. Sau hơn 10 năm hoạt động, bên cạnh các chuyển biến tích cực, thực tiễn cung cấp dịch vụ xuất khẩu của doanh nghiệp giai đoạn 2020 – 2022 bộc lộ những bất cập về chi phí vận hành, kiểm soát tài chính và cơ cấu mặt hàng. Xuất phát từ thực tế này, tác giả Lê Thị Khánh Ly đã thực hiện khóa luận tốt nghiệp ngành Kinh tế quốc tế tại Trường Đại học Thăng Long (năm 2024).

Mục tiêu nghiên cứu của khóa luận được xác định cụ thể qua 3 nhiệm vụ:

1. Hệ thống hóa cơ sở lý luận về hoạt động đại diện thương mại cung cấp dịch vụ xuất khẩu.
2. Phân tích thực trạng hoạt động đại diện thương mại cung cấp dịch vụ xuất khẩu tại Công ty Cổ phần A&A Commodities, làm rõ những kết quả đạt được, chỉ ra ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân của hạn chế.
3. Đề xuất một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động đại diện thương mại cung cấp dịch vụ xuất khẩu tại Công ty Cổ phần A&A Commodities trong những năm tới.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Thực tiễn hoạt động đại diện thương mại cung cấp dịch vụ xuất khẩu của doanh nghiệp.
• Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần A&A Commodities (trụ sở tại Tầng 15, tòa nhà Plaschem, số 562 đường Nguyễn Văn Cừ, phường Gia Thụy, quận Long Biên, thành phố Hà Nội).
• Phạm vi thời gian: Giai đoạn thu thập và phân tích dữ liệu từ năm 2020 đến năm 2022.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khung lý thuyết của đề tài được xây dựng trên nền tảng pháp luật thương mại hiện hành tại Việt Nam cùng các thông lệ giao thương quốc tế:

• Khái niệm và bản chất pháp lý của đại diện thương mại: Căn cứ Điều 3 và Điều 141 Luật Thương mại năm 2005, đại diện cho thương nhân là việc một thương nhân nhận ủy nhiệm (bên đại diện) của thương nhân khác (bên giao đại diện) để thực hiện các hoạt động thương mại với danh nghĩa, theo sự chỉ dẫn của bên giao đại diện và được hưởng thù lao.
• Hệ thống điều khoản điều chỉnh quan hệ đại diện theo Luật Thương mại 2005 bao gồm: Điều 143 (phạm vi đại diện), Điều 144 (thời hạn đại diện), Điều 145 (nghĩa vụ của bên đại diện, bao gồm yêu cầu giữ bí mật kinh doanh trong thời gian đại diện và trong thời hạn 2 năm kể từ khi chấm dứt hợp đồng), Điều 146 (nghĩa vụ của bên giao đại diện), Điều 147 và Điều 86 (thù lao đại diện), Điều 148 (thanh toán chi phí phát sinh) và Điều 149 (quyền cầm giữ tài sản, tài liệu).
• Quy định quốc tế và chuyên ngành: Công ước Viên năm 1980 (CISG) về hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế; các quy tắc giao hàng Incoterms; Điều 58 Nghị định về Quản lý Chất thải và Phế liệu điều chỉnh định mức ký quỹ bảo vệ môi trường đối với thép phế liệu và giấy phế liệu.
• Phân định các khâu kinh doanh dịch vụ đại diện thương mại: Khâu Kinh doanh, Khâu Quản trị hợp đồng và Khâu Quản lý hàng hóa.
• Mô hình các nhân tố ảnh hưởng: Nhóm nhân tố bên trong (quy mô doanh nghiệp, kinh nghiệm quốc tế, nguồn nhân lực, chiến lược tiếp thị) và Nhóm nhân tố bên ngoài (thị trường nước ngoài, thị trường trong nước, đặc điểm cạnh tranh ngành).

Phương pháp nghiên cứu thực tế được tác giả triển khai bao gồm:

• Phương pháp tổng hợp và hệ thống hóa lý thuyết: Rà soát văn bản quy phạm pháp luật, học thuyết thương mại dịch vụ để xác lập hệ thống chỉ tiêu và quy trình nghiệp vụ.
• Phương pháp thống kê mô tả, thu thập và xử lý số liệu: Thu thập số liệu thứ cấp từ hệ thống báo cáo quản trị nội bộ của doanh nghiệp.
• Phương pháp phân tích - so sánh tổng hợp: So sánh số liệu tuyệt đối và số liệu tương đối theo chuỗi thời gian 3 năm (2020 – 2022) nhằm xác định tốc độ tăng trưởng, tỷ trọng cơ cấu danh mục mặt hàng và hiệu quả tài chính.

Nguồn dữ liệu: Dữ liệu thứ cấp chính thức cung cấp bởi Phòng Kế toán, Phòng Xuất nhập khẩu và Phòng Hành chính - Nhân sự của Công ty Cổ phần A&A Commodities giai đoạn 2020 – 2022, kết hợp các văn bản pháp luật do Quốc hội và Chính phủ ban hành.

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động đại diện thương mại cung cấp dịch vụ xuất khẩu

Chương 1 làm rõ bản chất kinh tế và pháp lý của đại diện thương mại với tư cách là một hành vi trung gian thương mại chuyên nghiệp. Tác giả chỉ ra 6 đặc điểm phân biệt: tư cách thương nhân độc lập của các bên; hoạt động nhân danh và vì lợi ích của bên được đại diện; bên mua và bên bán không làm việc trực tiếp trong quá trình đàm phán mà giao dịch qua kênh trung gian; mục đích sinh lời gắn liền với thù lao hoa hồng; tư cách trung thực, khách quan nhằm cân bằng lợi ích các bên; và tính chất quan hệ mang tính thường xuyên, dài hạn thay vì thương vụ đơn lẻ.

Cơ sở tồn tại của dịch vụ đại diện thương mại xuất khẩu xuất phát từ yêu cầu chuyên môn hóa sâu, giúp bên xuất khẩu nước ngoài không cần thành lập văn phòng hay chi nhánh tốn kém, giảm thiểu rủi ro chính trị - pháp lý tại nước nhập khẩu, hóa giải các bất đồng do rào cản ngôn ngữ, múi giờ và tập quán kinh doanh. Hoạt động này được cấu thành qua 3 khâu nghiệp vụ kế tiếp:

• Khâu Kinh doanh: Tìm kiếm, đánh giá hệ thống đối tác; chào hàng, giao dịch giá và điều khoản; xác nhận đơn hàng và chuyển giao thông tin; hỗ trợ thu phí dịch vụ.
• Khâu Quản trị hợp đồng: Soạn thảo, thương lượng, ký kết hợp đồng; theo dõi thư tín dụng (L/C nháp, mở L/C chính thức) và tiền đặt cọc; kiểm soát tiến độ giao hàng và thanh toán; chỉnh sửa hợp đồng khi phát sinh tình huống mới.
• Khâu Quản lý hàng hóa: Giám sát tại cảng xếp; theo dõi chặng vận chuyển; giám sát tại cảng dỡ; phối hợp kiểm tra cùng giám định viên độc lập và bộ phận kiểm tra chất lượng (KCS); xử lý hiện trường và điều phối giải quyết khiếu nại bồi thường.

Chương 2: Thực trạng hoạt động đại diện thương mại cung cấp dịch vụ xuất khẩu của Công ty cổ phần A&A Commodities

Chương 2 tập trung phân tích sâu trường hợp Công ty Cổ phần A&A Commodities (tên quốc tế: A&A Commodities Joint Stock Company, mã số thuế 0106064130, đại diện pháp luật là ông Hoàng Minh Phương). Đến năm 2023, công ty duy trì quy mô 35 nhân sự chính thức tại Hà Nội với tầm nhìn trước năm 2030 đạt quy mô 50 nhà môi giới và giá trị giao dịch 1 tỷ USD. Công ty vận hành theo mô hình trực tuyến chức năng gồm: Đại hội đồng cổ đông, Hội đồng quản trị (từ 3 đến 11 thành viên), Ban kiểm soát (từ 3 đến 5 kiểm soát viên), Tổng giám đốc và 2 Phó tổng giám đốc. Phó tổng giám đốc thứ nhất phụ trách Phòng Hành chính - Nhân sự và Phòng Kế toán; Phó tổng giám đốc thứ hai quản lý trực tiếp Phòng Xuất nhập khẩu với 4 vị trí chuyên trách: Nhân viên kinh doanh, Nhân viên chứng từ, Nhân viên quản lý hàng hóa và Nhân viên giám định. Về danh mục sản phẩm, từ năm 2019 công ty giải thể mảng nông sản tổng hợp và dừng kinh doanh năng lượng (than) cùng xi măng, chỉ giữ lại 6 mặt hàng giao dịch: thép phế liệu, giấy phế liệu, nguyên vật liệu thép, kim loại màu, bông và gỗ nguyên liệu.

Tác giả mô tả chi tiết quy trình 10 bước đại diện thương mại cung cấp dịch vụ xuất khẩu tại công ty:

• Bước 1: Tìm kiếm nhà cung cấp và khách hàng (Nhân viên kinh doanh khảo sát thị trường qua mạng xã hội doanh nghiệp, hội chợ triển lãm, diễn đàn trực tuyến và dữ liệu hải quan).
• Bước 2: Giao dịch chốt hợp đồng (Nhân viên kinh doanh cập nhật giá, điều khoản thương mại; các hợp đồng lớn có sự tham gia trực tiếp của Phó tổng giám đốc).
• Bước 3: Soạn thảo hợp đồng (Nhân viên chứng từ lập Hợp đồng môi giới - Service Contract giữa A&A Commodities với bên xuất khẩu và Hợp đồng ngoại thương - Sales Contract giữa bên xuất khẩu với bên nhập khẩu).
• Bước 4: Xác nhận thanh toán bước đầu (Nhân viên chứng từ kiểm tra việc phát hành L/C hoặc nhận tiền đặt cọc theo phương thức T/T).
• Bước 5: Đôn đốc thực hiện hợp đồng (Nhân viên quản lý hàng hóa giám sát tiến độ gom hàng và thu thập hình ảnh xếp hàng từ nhà cung cấp).
• Bước 6: Ký quỹ bắt buộc (Nhân viên chứng từ chuyển chứng từ nháp để bên nhập khẩu làm thủ tục ký quỹ môi trường đối với thép và giấy phế liệu tại Quỹ Bảo vệ môi trường Việt Nam hoặc ngân hàng thương mại trước khi thông quan ít nhất 15 ngày làm việc).
• Bước 7: Kiểm tra bộ chứng từ hàng hóa (Nhân viên chứng từ đối chiếu Hóa đơn thương mại, Vận đơn đường biển B/L, Phiếu đóng gói Packing List, Chứng từ bảo hiểm, Giấy chứng nhận xuất xứ C/O).
• Bước 8: Nhận và kiểm tra hàng, làm thủ tục thanh toán còn lại (Nhân viên giám định kiểm tra thực địa cùng kiểm hóa viên hải quan và bên mua tại cảng hoặc nhà máy).
• Bước 9: Giải quyết khiếu nại nếu có phát sinh (Nhân viên quản lý hàng hóa tiếp nhận hồ sơ bồi thường từ người nhập khẩu để thương lượng với người xuất khẩu).
• Bước 10: Thanh lý hợp đồng môi giới (Nhân viên chứng từ phát hành Debit Note thu phí hoa hồng Commission và hoàn tất lưu trữ hồ sơ).

Định mức ký quỹ bảo vệ môi trường theo Điều 58 Nghị định về Quản lý Chất thải và Phế liệu được tổng hợp tại bảng sau:

Loại mặt hàng	Khối lượng nhập khẩu	Tỷ lệ ký quỹ bắt buộc
Thép phế liệu	Dưới 500 tấn	10% tổng giá trị lô hàng
	Từ 500 tấn đến dưới 1.000 tấn	15% tổng giá trị lô hàng
	Từ 1.000 tấn trở lên	20% tổng giá trị lô hàng
Giấy phế liệu	Dưới 100 tấn	15% tổng giá trị lô hàng
	Từ 100 tấn đến dưới 500 tấn	18% tổng giá trị lô hàng
	Từ 500 tấn trở lên	20% tổng giá trị lô hàng

Về mạng lưới đối tác, số lượng khách hàng nước ngoài tăng từ 25 doanh nghiệp (năm 2020) lên 30 doanh nghiệp (năm 2021) và đạt 40 doanh nghiệp (năm 2022), với tần suất sử dụng dịch vụ trung bình 8 lần/năm/khách hàng. Danh mục đối tác chiến lược được ghi nhận qua bảng số liệu sau:

Đối tác quốc tế	Quốc gia	Mặt hàng xuất khẩu	Doanh thu 2020 (triệu VNĐ)	Doanh thu 2021 (triệu VNĐ)	Doanh thu 2022 (triệu VNĐ)
JFE Steel Corporation	Nhật Bản	Thép phế liệu	640	575	672
DAICHU Corporation	Nhật Bản	Nguyên vật liệu thép	538	653	627
KAIYO Japan Corporation	Nhật Bản	Giấy phế liệu	209	256	357
YOUNG PAPER Corporation	Hàn Quốc	Giấy phế liệu	280	363	315
TOUHOU BUSSAN Corporation	Hàn Quốc	Giấy phế liệu	205	326	486
LIAN SHIN RESOURCE Corporation	Trung Quốc	Kim loại màu	127	178	183
HOIKONG Corporation	Trung Quốc	Thép phế liệu	520	513	584
AMBICA COTSEEDS Corporation	Ấn Độ	Bông	98	130	118
KAUSHIK COTTON Corporation	Ấn Độ	Bông	70	83	96
EURO OVERSEAS & TRADING BV	Vương quốc Anh	Giấy phế liệu	218	255	278
UNIPET INC (tiền thân UNIRESOURCES)	Hoa Kỳ	Bông	45	80	82

Về cơ cấu kinh doanh theo nhóm hàng, số liệu thể hiện sự phân hóa rõ rệt:

Mặt hàng	Doanh thu 2020 (triệu VNĐ)	Doanh thu 2021 (triệu VNĐ)	Doanh thu 2022 (triệu VNĐ)	Tăng trưởng 2021/2020 (%)	Tăng trưởng 2022/2021 (%)	Tỷ trọng năm 2022 (%)
Thép phế liệu	-	3.093	-	+8,19% (+293 tr)	+5,86% (+227 tr)	38%
Nguyên vật liệu thép	-	-	-	+30,03% (+872 tr)	-9,68% (-365 tr)	32%
Giấy phế liệu	1.409	-	-	Tăng đều >8%	Tăng đều >8%	14%
Kim loại màu	811	912	999	+12,47% (+101 tr)	+9,51% (+87 tr)	9%
Bông	688	330	327	-52,01% (-358 tr)	-0,91% (-3 tr)	3%
Gỗ nguyên liệu	865	389	409	-55,04% (-476 tr)	+5,00% (+19 tr)	4%

Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động đại diện thương mại cung cấp dịch vụ xuất khẩu của Công ty cổ phần A&A Commodities

Từ các kết quả và hạn chế phân tích ở Chương 2, tác giả đề xuất 5 nhóm giải pháp quản trị nội bộ kết hợp kiến nghị cơ chế chính sách:

• Chú trọng đầu tư hoạt động chiến lược để tìm kiếm đối tác: Đẩy mạnh xây dựng hệ thống định danh trực tuyến đồng bộ (Website, Google My Business, LinkedIn); tham gia sâu vào các hội chợ thương mại quốc tế chuyên ngành; khai thác hiệu quả cơ sở dữ liệu hải quan định kỳ để tiếp cận trúng đối tác mục tiêu.
• Sử dụng hiệu quả thời gian đàm phán: Chuẩn hóa quy trình thương lượng, phân loại đối tác (đối tác truyền thống đàm phán trực tuyến; dự án lớn hoặc đối tác mới gặp mặt trực tiếp với sự chỉ đạo của Phó tổng giám đốc) nhằm rút ngắn thời gian chốt hợp đồng.
• Cải thiện tình hình tài chính cho doanh nghiệp: Rà soát và kiểm soát chặt chẽ các khoản chi phí phát sinh; khắc phục tình trạng tốc độ tăng tổng chi phí vượt tốc độ tăng doanh thu nhằm bảo toàn biên lợi nhuận ròng.
• Nâng cao đồng bộ chất lượng lao động: Tổ chức đào tạo nghiệp vụ định kỳ về thủ tục ngoại thương, Incoterms, pháp lý thương mại quốc tế và ngoại ngữ chuyên ngành; thiết lập chính sách lương thưởng gắn liền với hiệu quả công việc.
• Duy trì mối quan hệ tốt với đối tác: Tăng cường các chính sách chăm sóc khách hàng sau giao dịch, hỗ trợ xử lý khiếu nại phát sinh nhanh chóng nhằm duy trì tần suất hợp tác bình quân 8 lần/năm.
• Kiến nghị cơ quan nhà nước: Đề nghị đơn giản hóa thủ tục hành chính liên quan đến hải quan và thủ tục xác nhận ký quỹ môi trường đối với hàng phế liệu nhập khẩu; hoàn thiện hành lang pháp lý hướng dẫn thi hành các cam kết hiệp định thương mại tự do (như EVFTA).

Kết quả và đóng góp

Khóa luận đã tổng hợp kết quả hoạt động kinh doanh tổng thể của Công ty Cổ phần A&A Commodities giai đoạn 2020 – 2022 thông qua các số liệu tài chính cụ thể:

• Tổng doanh thu: Năm 2021 ghi nhận mức tăng trưởng 21,36% (tăng 2.774 triệu đồng) so với năm 2020. Bước sang năm 2022, tốc độ tăng trưởng doanh thu đạt 13,28% (tăng 2.093 triệu đồng) so với năm 2021.
• Tổng chi phí: Tốc độ gia tăng chi phí ở mức cao, cụ thể năm 2021 tăng 76,75% (tăng 2.234 triệu đồng) so với năm 2020; năm 2022 tiếp tục tăng 39,09% (tăng 2.010 triệu đồng) so với năm 2021.
• Lợi nhuận trước thuế và sau thuế: Năm 2021, lợi nhuận trước thuế tăng 540 triệu đồng (+5,37%) và lợi nhuận sau thuế tăng 433 triệu đồng (+5,37%). Năm 2022, tốc độ tăng trưởng chậm lại rõ rệt khi lợi nhuận trước thuế chỉ tăng 83 triệu đồng (+0,78%) và lợi nhuận sau thuế tăng 66 triệu đồng (+0,78%). Thuế thu nhập doanh nghiệp thực nộp (áp mức thuế suất 20%) tăng 107 triệu đồng năm 2021 và tăng 17 triệu đồng năm 2022.
• Thực hiện kế hoạch lợi nhuận trước thuế: Năm 2020 đạt 10.079 triệu đồng/kế hoạch 10.300 triệu đồng (đạt 97,85%); năm 2021 đạt 10.619 triệu đồng/kế hoạch 10.300 triệu đồng (đạt 103,1%); năm 2022 đạt 10.702 triệu đồng/kế hoạch 10.450 triệu đồng (đạt 102,41%).

Về mặt đóng góp, công trình đã:

• Hệ thống hóa đầy đủ cơ sở pháp lý về đại diện thương mại theo Luật Thương mại 2005 và quy định ký quỹ bảo vệ môi trường đối với hàng hóa nhập khẩu có điều kiện.
• Khái quát hóa quy trình nghiệp vụ thực tế thành sơ đồ 10 bước gắn chặt chẽ với trách nhiệm chuyên môn của 4 vị trí nhân sự trong Phòng Xuất nhập khẩu.
• Nhận diện trực diện vấn đề mất cân đối chi phí tại doanh nghiệp khi tốc độ tăng chi phí lớn hơn tốc độ tăng doanh thu, từ đó cung cấp căn cứ thực chứng cho các đề xuất hoàn thiện quản trị.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Khóa luận tồn tại một số giới hạn do phạm vi tiếp cận:

• Giới hạn dữ liệu: Phân tích thực trạng giới hạn trong giai đoạn 3 năm (2020 – 2022) tại một pháp nhân duy nhất (Công ty Cổ phần A&A Commodities). Văn bản chưa cập nhật số liệu hoạt động của năm tài chính 2023.
• Phương pháp luận: Chủ yếu dựa trên dữ liệu báo cáo thứ cấp nội bộ và phương pháp thống kê mô tả; chưa tiến hành khảo sát định lượng diện rộng về mức độ hài lòng của đối tác quốc tế hoặc phân tích định lượng hồi quy về các yếu tố tác động đến thù lao đại diện.
• Hướng mở rộng: Nghiên cứu tiếp theo có thể mở rộng khảo sát giai đoạn sau năm 2022, đánh giá mức độ thích ứng của doanh nghiệp trung gian thương mại trước sự suy thoái kinh tế toàn cầu và các rào cản kỹ thuật mới từ thị trường quốc tế.

Giá trị tham khảo

Nội dung khóa luận mang lại giá trị thiết thực cho các nhóm đối tượng:

• Sinh viên chuyên ngành Kinh tế quốc tế, Thương mại quốc tế, Kinh doanh quốc tế và Logistics: Nắm bắt kiến thức thực tế về mô hình đại diện thương mại – một phân khúc dịch vụ trung gian chuyên biệt ít được trình bày chi tiết trong giáo trình chuẩn.
• Người làm đề tài nghiên cứu về chuỗi cung ứng và dịch vụ xuất nhập khẩu: Tham khảo cấu trúc phân tích quy trình 10 bước và khung phân định trách nhiệm phòng ban chức năng.
• Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ xuất nhập khẩu và logistics: Tham khảo thông tin thực tế về quy định ký quỹ bảo vệ môi trường theo phân ngạch khối lượng và các biểu mẫu quản trị giao dịch ngoại thương (Hợp đồng môi giới, Hợp đồng ngoại thương, Debit Note).

Câu hỏi thường gặp

1. Quy trình đại diện thương mại cung cấp dịch vụ xuất khẩu tại Công ty Cổ phần A&A Commodities gồm mấy bước và do các vị trí nào đảm nhiệm?
Quy trình gồm 10 bước liên hoàn: Bước 1 (Tìm kiếm nhà cung cấp và khách hàng) và Bước 2 (Giao dịch chốt hợp đồng) do Nhân viên kinh doanh thực hiện; Bước 3 (Soạn thảo hợp đồng), Bước 4 (Xác nhận thanh toán bước đầu), Bước 6 (Ký quỹ bảo vệ môi trường), Bước 7 (Kiểm tra bộ chứng từ) và Bước 10 (Thanh lý hợp đồng môi giới) do Nhân viên chứng từ phụ trách; Bước 5 (Đôn đốc thực hiện hợp đồng) và Bước 9 (Giải quyết khiếu nại) do Nhân viên quản lý hàng hóa điều phối; Bước 8 (Nhận, kiểm tra hàng và thanh toán còn lại) do Nhân viên giám định phối hợp cùng Nhân viên quản lý hàng hóa tiến hành.

2. Mức ký quỹ bảo đảm phế liệu nhập khẩu đối với thép và giấy phế liệu được quy định cụ thể ra sao?
Căn cứ Điều 58 Nghị định về Quản lý Chất thải và Phế liệu được trích dẫn trong bài, thủ tục ký quỹ phải thực hiện trước khi thông quan ít nhất 15 ngày làm việc. Đối với thép phế liệu: dưới 500 tấn ký quỹ 10% giá trị lô hàng; từ 500 đến dưới 1.000 tấn ký quỹ 15%; từ 1.000 tấn trở lên ký quỹ 20%. Đối với giấy phế liệu: dưới 100 tấn ký quỹ 15% giá trị lô hàng; từ 100 đến dưới 500 tấn ký quỹ 18%; từ 500 tấn trở lên ký quỹ 20%.

3. Tình hình biến động doanh thu và chi phí của Công ty Cổ phần A&A Commodities giai đoạn 2020 – 2022 có đặc điểm gì nổi bật?
Doanh thu công ty tăng trưởng qua các năm: năm 2021 tăng 2.774 triệu đồng (+21,36%) so với năm 2020; năm 2022 tăng 2.093 triệu đồng (+13,28%) so với năm 2021. Tuy nhiên, tổng chi phí gia tăng với tốc độ cao hơn mức tăng doanh thu: năm 2021 tăng 2.234 triệu đồng (+76,75%) và năm 2022 tăng 2.010 triệu đồng (+39,09%). Sự gia tăng chi phí quản trị, tiếp thị và đi lại đã kìm hãm mức tăng của lợi nhuận trước thuế trong năm 2022 chỉ còn tăng 83 triệu đồng (+0,78%).

4. Cơ cấu doanh thu theo mặt hàng của A&A Commodities trong năm 2022 phân bổ như thế nào?
Trong năm 2022, doanh thu tập trung lớn nhất vào thép phế liệu (chiếm 38%), tiếp theo là nguyên vật liệu thép (chiếm 32%) và giấy phế liệu (chiếm 14%). Ba mặt hàng còn lại chiếm tỷ trọng thấp: kim loại màu chiếm 9%, gỗ nguyên liệu chiếm 4% và bông chiếm 3%.

5. Nghĩa vụ bảo mật thông tin của bên đại diện thương mại được quy định như thế nào trong văn bản?
Theo Điều 145 Luật Thương mại năm 2005 được trích dẫn ở Chương 1, bên đại diện có nghĩa vụ không được tiết lộ hoặc cung cấp cho người khác các bí mật liên quan đến hoạt động thương mại của bên giao đại diện trong suốt thời gian làm đại diện và trong thời hạn 2 năm kể từ khi chấm dứt hợp đồng đại diện.

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Lê Thị Khánh Ly đã hệ thống hóa toàn diện cơ sở pháp lý và lý luận chuyên ngành về hoạt động đại diện thương mại cung cấp dịch vụ xuất khẩu hàng hóa. Thông qua chuỗi dữ liệu thực chứng giai đoạn 2020 – 2022 của Công ty Cổ phần A&A Commodities, công trình đã làm rõ quy trình tác nghiệp 10 bước, biến động cơ cấu mặt hàng công nghiệp - nông sản và thực trạng tăng trưởng tài chính. Mặc dù công ty duy trì được kết quả kinh doanh dương vượt kế hoạch lợi nhuận trong bối cảnh hậu dịch bệnh, công trình đã chỉ rõ điểm nghẽn chi phí tăng nhanh hơn doanh thu và đề xuất 5 giải pháp quản trị tương ứng nhằm ổn định hiệu quả hoạt động trong dài hạn.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG ĐẠI DIỆN THƯƠNG MẠI CUNG CẤP DỊCH VỤ XUẤT KHẨU 1.1 Khái niệm và đặc điểm của đại diện thương mại 1.1 Khái niệm Đại diện thương mại là một trong số hình thức đại diện thuộc lĩnh vực thương mại dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ đại diện thương mại nhằm mục đích giúp cho quá trình trao đổi thương mại hàng hóa được diễn ra một cách chuyên nghiệp hơn, góp phần vào sự phát triển và thành công của công ty sử dụng dịch vụ đại diện thương mại. Căn cứ vào tính chất của quan hệ pháp luật được xác lập giữa người được đại diện và người thứ ba là quan hệ pháp luật dân sự hay quan hệ pháp luật thương mại, đại diện được phân thành đại diện dân sự và đại diện thương mại. Quan hệ đại diện thương mại là quan hệ giữa một thương nhân và người đại diện của thương nhân, theo đó, người đại diện của thương nhân nhân danh thương nhân được đại diện để xác lập, thực hiện một giao dịch vì lợi ích của thương nhân được đại diện.

Ngoài phạm vi này, các quan hệ đại diện còn lại là quan hệ đại diện dân sự. Thương nhân bao gồm tổ chức kinh tế được thành lập hợp pháp, cá nhân hoạt động thương mại một cách độc lập, thường xuyên và có đăng ký kinh doanh. Theo Luật Thương mại 2005, đại diện cho thương nhân là một loại trung gian thương mại, bên cạnh các hoạt động môi giới thương mại, uỷ thác mua bán hàng hoá và đại lý thương mại (Điều 3 Luật Thương mại 2005). Theo Điều 141 Luật Thương mại 2005, đại diện cho thương nhân hay đại diện thương mại là việc một thương nhân nhận uỷ nhiệm (gọi là bên đại diện) của thương nhân khác (gọi là bên giao đại diện) để thực hiện các hoạt động thương mại với danh nghĩa, theo sự chỉ dẫn của thương nhân đó và được hưởng thù lao về việc đại diện.

Như vậy, đại diện thương mại là một hình thức trung gian thương mại, bên đại diện sẽ được ủy thác từ bên được đại diện thực hiện hoạt động giao dịch, trao đổi các vấn đề liên quan đến hợp đồng như tìm kiếm đối tác hay khách hàng, thương lượng, đàm phán, ký kết hợp đồng giao dịch, kiểm tra hàng hóa, giải quyết các vấn đề liên quan,… Bên đại diện sẽ đóng vai trò là trung gian giữa các bên, thực hiện các yêu cầu của bên được đại diện và sẽ được hưởng phần hoa hồng mà hai bên đã thương lượng trước đó.2 Đặc điểm Để có thể phân biệt đại diện thương mại với những hoạt động trung gian thương mại khác, có thể dựa vào những đặc điểm sau đây: Một là, bên được đại diện là một thương nhân có quyền thực hiện các hoạt động thương mại nhất định (như mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ thương mại) mà mình muốn ủy quyền. Bên đại diện cũng là một thương nhân, phải có đăng ký kinh doanh 1 dịch vụ đại diện thương mại để cung ứng các dịch vụ đại diện một cách chuyên nghiệp nhất. Đây là loại hình kinh doanh có điều kiện nên tổ chức muốn kinh doanh lĩnh vực đại diện thương mại cần tuân theo những điều kiện luật định. Hai là, đây là hoạt động cung ứng dịch vụ được thực hiện theo phương thức giao dịch qua trung gian.

Quan hệ đại diện thương mại phát sinh do sự thỏa thuận giữa bên đại diện và bên được đại diện. Bản chất của quan hệ này là bên đại diện sẽ thay mặt và nhân danh bên được đại diện thực hiện một số giao dịch thương mại và bên đại diện sẽ được hưởng một phần thù lao sau khi hoàn thành công việc được giao. Bên được đại diện sẽ là bên chịu trách nhiệm với các cam kết do bên đại diện thực hiện trong phạm vi được ủy quyền. Ba là, trong quá trình tiến hành làm việc thì bên mua và bên bán sẽ không làm việc trực tiếp với nhau.

Mọi thông tin, vấn đề liên quan đến hợp đồng thương mại sẽ được giải quyết thông qua bên đại diện. Bên đại diện là kênh trung gian để trao đổi giữa bên mua và bên bán. Khi việc đàm phán, thương lượng giữa các bên thành công, đi đến ký kết hợp đồng thương mại thì bên mua và bên bán sẽ trực tiếp ký kết và thực hiện, bên đại diện không trực tiếp ký kết hay thực hiện hợp đồng mua bán. Bốn là, mục đích của hoạt động đại diện thương mại là sinh lời được quy định trong Luật Thương mại.

Quan hệ giữa bên đại diện và bên được đại diện được thể hiện sự ràng buộc chặt chẽ. Bên đại diện nhận được phần thù lao bằng cách thực hiện các công việc được giao như thay mặt hay nhân danh bên được đại diện tìm kiếm, xác lập mối quan hệ mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ cho khách hàng. Các bên có thể tự thỏa thuận về việc bên đại diện sẽ thực hiện một phần hay thực hiện toàn bộ trong phạm vi hoạt động thương mại của bên giao đại diện. Năm là, việc đại diện có thể cho bên mua, cho bên bán hoặc cả hai.

Bên đại diện không giao dịch với tư cách của mình, mà với tư cách của bên được đại diện. Chính vì vậy, bên đại diện cần có sự trung thực, khách quan, đặt lợi ích của mình phía sau khách hàng, cân bằng và hài hòa quyền lợi giữa bên mua và bên bán, đặc biệt trong quá trình thương lượng hợp đồng. Sáu là, thông thường mối quan hệ đại diện thường không được sử dụng trong những thương vụ hợp tác ngắn hạn mà vai trò đại diện thương mại là thường xuyên, dài hạn cho nhiều hợp đồng của công ty được đại diện và cho tất cả các việc phát sinh liên quan đến những hợp đồng đó như các vấn đề liên quan đến hàng hóa, vận chuyển hàng hóa, giải quyết khiếu nại sau khi giao/nhận hàng hay duy trì mối quan hệ giữa bên được đại diện với đối tác của họ. 2 Thư viện ĐH Thăng Long 1.2 Các vấn đề pháp lý liên quan đến đại diện thương mại Pháp luật Việt Nam đã có một số quy định phù hợp để xác định rõ ràng quyền và nghĩa vụ của các bên trong quan hệ đại diện thương mại.

Về nghĩa vụ và trách nhiệm của bên đại diện được quy định trong Điều 145 LTM 2005 như sau:  Thực hiện các hoạt động thương mại với danh nghĩa và vì lợi ích của bên giao đại diện;  Thông báo cho bên giao đại diện về cơ hội và kết quả thực hiện các hoạt động thương mại đã được uỷ quyền;  Tuân thủ chỉ dẫn của bên giao đại diện nếu chỉ dẫn đó không vi phạm quy định của pháp luật;  Không được thực hiện các hoạt động thương mại với danh nghĩa của mình hoặc của người thứ ba trong phạm vi đại diện;  Không được tiết lộ hoặc cung cấp cho người khác các bí mật liên quan đến hoạt động thương mại của bên giao đại diện trong thời gian làm đại diện và trong thời hạn hai năm, kể từ khi chấm dứt hợp đồng đại diện;  Bảo quản tài sản, tài liệu được giao để thực hiện hoạt động đại diện. Về nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý của bên được đại diện quy định trong Điều 146 LTM 2005 như sau:  Thông báo ngay cho bên đại diện về việc giao kết hợp đồng mà bên đại diện đã giao dịch, việc thực hiện hợp đồng mà bên đại diện đã giao kết, việc chấp nhận hay không chấp nhận các hoạt động ngoài phạm vi đại diện mà bên đại diện thực hiện;  Cung cấp tài sản, tài liệu, thông tin cần thiết để bên đại diện thực hiện hoạt động đại diện;  Trả thù lao và các chi phí hợp lý khác cho bên đại diện;  Thông báo kịp thời cho bên đại diện về khả năng không giao kết được, không thực hiện được hợp đồng trong phạm vi đại diện. Ngoài quyền và nghĩa vụ của mỗi bên, pháp luật Việt Nam còn quy định về phạm vi đại diện thương mại. Theo Điều 143 LTM 2005, các bên có thể thoả thuận về việc bên đại diện được thực hiện một phần hoặc toàn bộ hoạt động thương mại thuộc phạm vi hoạt động của bên giao đại diện.

Điều 144 Luật Thương mại 2005 quy định về thời hạn đại diện cho thương nhân như sau:  Thời hạn đại diện do các bên thoả thuận; 3  Trường hợp không có thoả thuận, thời hạn đại diện chấm dứt khi bên giao đại diện thông báo cho bên đại diện về việc chấm dứt hợp đồng đại diện hoặc bên đại diện thông báo cho bên giao đại diện về việc chấm dứt hợp đồng;  Trừ trường hợp có thoả thuận khác, nếu bên giao đại diện đơn phương thông báo chấm dứt hợp đồng đại diện theo quy định tại khoản 2 Điều 144 LTM 2005 thì bên đại diện có quyền yêu cầu bên giao đại diện trả một khoản thù lao do việc bên giao đại diện giao kết các hợp đồng với khách hàng mà bên đại diện đã giao dịch và những khoản thù lao khác mà đáng lẽ mình được hưởng;  Trường hợp thời hạn đại diện chấm dứt theo quy định tại khoản 2 Điều 144 Luật Thương mại 2005 theo yêu cầu của bên đại diện thì bên đại diện bị mất quyền hưởng thù lao đối với các giao dịch mà đáng lẽ mình được hưởng nếu các bên không có thoả thuận khác. Theo Điều 147 Luật Thương mại 2005, bên đại diện được hưởng thù lao đối với hợp đồng được giao kết trong phạm vi đại diện.  Quyền được hưởng thù lao phát sinh từ thời điểm do các bên thoả thuận trong hợp đồng đại diện;  Trường hợp không có thỏa thuận, mức thù lao cho bên đại diện được xác định theo quy định tại Điều 86 LTM 2005;  Bên cạnh đó, trừ trường hợp có thoả thuận khác, bên đại diện có quyền yêu cầu được thanh toán các khoản chi phí phát sinh hợp lý để thực hiện hoạt động đại diện. Theo Điều 148 Luật Thương mại 2005, quy định về thanh toán chi phí phát sinh như sau: trừ trường hợp có các thỏa thuận khác, bên đại diện có quyền yêu cầu được thanh toán các khoản chi phí phát sinh hợp lý để thực hiện hoạt động đại diện.

Theo Điều 149 Luật Thương mại 2005, quy định về quyền cầm giữ của bên đại diện: trừ trường hợp có các thỏa thuận khác, bên đại diện có quyền cầm giữ tài sản, tài liệu được giao để đảm bảo việc thanh toán các khoản thù lao và chi phí đã đến hạn.3 Đại diện thương mại cung cấp dịch vụ xuất khẩu 1.