Khảo sát thói quen mua sắm trực tuyến của sinh viên các trường đại học ở TPHCM trong thời kỳ đại dịch Covid-19

• Tác giả: Lưu Bình
• Người hướng dẫn: Trần Hà Quyên
• Trường học: Đại học UEH
• Chuyên ngành: Thống kê
• Đề tài: Khảo sát thói quen mua sắm trực tuyến trong thời kỳ đại dịch Covid-19 của sinh viên các trường đại học ở TPHCM
• Loại tài liệu: tiểu luận
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• LỜI NÓI ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
• 1.1. Bối cảnh đề tài nghiên cứu
• 1.2. Phát biểu đề tài nghiên cứu
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Vấn đề nghiên cứu
• 1.5. Mục tiêu của đề tài
• 1.5.1. Mục tiêu chung
• 1.5.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.6. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.6.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.6.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.7. Nguồn số liệu nghiên cứu
• 1.8. Nội dung nghiên cứu
• 1.9. Kết cấu đề tài
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT, CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Lý thuyết hành vi mua hàng của sinh viên
• 2.2. Khái niệm về hành vi mua hàng
• 2.2.1. Quá trình đưa ra quyết định mua hàng
• 2.2.2. Ý thức nhu cầu
• 2.2.3. Tìm kiếm thông tin
• 2.2.4. Đánh giá các phương án
• 2.3. Quyết định mua sắm
• 2.4. Đánh giá sau khi mua
• 2.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của sinh viên
• 2.5.1. Yếu tố cá nhân
• 2.5.2. Yếu tố tâm lý
• 2.5.3. Yếu tố xã hội
• 2.6. Mua sắm trực tuyến
• 2.6.1. Thanh toán trong mua sắm trực tuyến
• 2.6.2. Giao hàng trong mua sắm trực tuyến
• 2.6.3. Lợi ích và hạn chế của việc mua sắm trực tuyến trong thời kỳ Covid-19
• 2.7. Các nghiên cứu trước đây
• 2.8. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Phương pháp lấy mẫu
• 3.2. Cách tiếp cận
• 3.3. Phương pháp thu thập và xử lí số liệu
• 3.4. Phương pháp thống kê mô tả
• 3.5. Phương pháp thống kê suy diễn
• 3.6. Công cụ nghiên cứu
• 3.7. Độ tin cậy và độ giá trị
• 4. PHÂN TÍCH VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Đặc điểm của đối tượng khảo sát
• 4.2. Câu hỏi khảo sát
• 4.3. Quan điểm và các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng khi mua sắm trực tuyến trong thời kỳ Covid-19
• 4.3.1. Quan điểm về mức độ hài lòng khi mua sắm trực tuyến trong thời kỳ Covid-19
• 4.3.2. Quan điểm về mức độ tiện nghi khi mua sắm trực tuyến trong thời kỳ Covid-19
• 5. CHƯƠNG 5: ĐỀ XUẤT, HẠN CHẾ VÀ KẾT LUẬN
• 5.1. Đề xuất giải pháp
• 5.1.1. Về phía người bán
• 5.1.2. Về phía người mua
• 5.1.3. Về phía đơn vị vận chuyển
• 5.2. Về hạn chế của bản thân nhóm
• 5.3. Về khảo sát và phân tích đề tài
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về thói quen mua sắm trực tuyến của sinh viên TPHCM

Trong bối cảnh đại dịch Covid-19, thói quen mua sắm trực tuyến của sinh viên TPHCM đã có sự thay đổi đáng kể. Việc hạn chế ra ngoài và lo ngại về an toàn sức khỏe đã thúc đẩy sinh viên chuyển sang hình thức mua sắm trực tuyến. Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu những thay đổi trong hành vi tiêu dùng của sinh viên trong thời gian này.

1.1. Tình hình mua sắm trực tuyến trước và trong đại dịch

Trước khi đại dịch xảy ra, mua sắm trực tuyến đã bắt đầu phổ biến. Tuy nhiên, trong thời kỳ Covid-19, số lượng sinh viên tham gia mua sắm trực tuyến đã tăng mạnh, với nhiều mặt hàng được ưa chuộng.

1.2. Lý do sinh viên chọn mua sắm trực tuyến

Sự tiện lợi, an toàn và đa dạng sản phẩm là những lý do chính khiến sinh viên TPHCM lựa chọn mua sắm trực tuyến trong thời gian dịch bệnh.

II. Những thách thức trong thói quen mua sắm trực tuyến của sinh viên TPHCM

Mặc dù mua sắm trực tuyến mang lại nhiều lợi ích, nhưng sinh viên cũng phải đối mặt với nhiều thách thức. Những vấn đề như chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng và chi phí vận chuyển là những yếu tố cần được xem xét.

2.1. Vấn đề về chất lượng sản phẩm

Nhiều sinh viên bày tỏ lo ngại về chất lượng sản phẩm khi mua sắm trực tuyến, đặc biệt là khi không thể kiểm tra trực tiếp.

2.2. Thời gian giao hàng và chi phí

Thời gian giao hàng chậm và chi phí vận chuyển cao cũng là những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên.

III. Phương pháp mua sắm trực tuyến hiệu quả cho sinh viên TPHCM

Để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến, sinh viên cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Việc lựa chọn trang web uy tín và so sánh giá cả là rất quan trọng.

3.1. Lựa chọn trang web mua sắm uy tín

Sinh viên nên tìm hiểu và lựa chọn các trang thương mại điện tử có uy tín để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

3.2. So sánh giá cả và sản phẩm

Việc so sánh giá cả và các sản phẩm trên nhiều trang web sẽ giúp sinh viên tìm được sản phẩm tốt nhất với giá hợp lý.

IV. Ứng dụng thực tiễn từ nghiên cứu thói quen mua sắm trực tuyến

Nghiên cứu này không chỉ giúp hiểu rõ hơn về thói quen mua sắm của sinh viên mà còn cung cấp thông tin hữu ích cho các doanh nghiệp trong việc cải thiện dịch vụ của họ.

4.1. Đề xuất cải thiện dịch vụ mua sắm trực tuyến

Các doanh nghiệp cần cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ giao hàng để đáp ứng nhu cầu của sinh viên.

4.2. Tăng cường quảng bá sản phẩm trực tuyến

Doanh nghiệp nên tăng cường các chiến dịch quảng bá sản phẩm trực tuyến để thu hút sinh viên.

V. Kết luận về thói quen mua sắm trực tuyến của sinh viên TPHCM

Thói quen mua sắm trực tuyến của sinh viên TPHCM đã có sự thay đổi mạnh mẽ trong thời kỳ đại dịch Covid-19. Việc hiểu rõ những thách thức và cơ hội sẽ giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm cho sinh viên.

5.1. Tương lai của mua sắm trực tuyến

Dự báo rằng thói quen mua sắm trực tuyến sẽ tiếp tục phát triển ngay cả khi dịch bệnh được kiểm soát.

5.2. Khuyến nghị cho sinh viên

Sinh viên nên tiếp tục tìm hiểu và áp dụng các phương pháp mua sắm trực tuyến hiệu quả để tối ưu hóa trải nghiệm của mình.