Tác Động Của Người Tiêu Dùng Đến Ý Định Mua Hàng Trực Tuyến Của Gen Z Trên TikTok Tại TP. Hồ Chí Minh

• Tác giả: Nguyễn Thị Lan Anh
• Người hướng dẫn: TS. Trương Đình Thái
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Tác Động Của Người Tiêu Dùng Đến Ý Định Mua Hàng Trực Tuyến Của Gen Z Trên TikTok
• Loại tài liệu: Khóa Luận Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do nghiên cứu
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Ý nghĩa của nghiên cứu
• 1.7. Kết cấu của đề tài
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Tổng quan cơ sở lý thuyết nghiên cứu liên quan
• 2.2. Các khái niệm nghiên cứu liên quan
• 2.3. Cơ sở lý thuyết nghiên cứu liên quan
• 2.4. Tổng quan các nghiên cứu liên quan
• 2.4.1. Các nghiên cứu trong nước
• 2.4.2. Các nghiên cứu nước ngoài
• 2.5. Thảo luận khoảng trống nghiên cứu
• 2.6. Giả thuyết và mô hình nghiên cứu
• 2.6.1. Giả thuyết nghiên cứu
• 2.6.2. Mô hình nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Phương pháp nghiên cứu
• 3.2. Nghiên cứu định tính
• 3.3. Nghiên cứu định lượng
• 3.4. Quy trình nghiên cứu
• 3.5. Xây dựng thang đo
• 3.6. Phương pháp chọn mẫu
• 3.7. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Thống kê mô tả
• 4.2. Kiểm tra độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha
• 4.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 4.3.1. Phân tích EFA các yếu tố của thang đo biến độc lập
• 4.3.2. Phân tích EFA các yếu tố của thang đo biến phụ thuộc
• 4.4. Kết quả phân tích tương quan và hồi quy tuyến tính
• 4.4.1. Phân tích hệ số tương quan Pearson
• 4.4.2. Phân tích hồi quy tuyến tính bội
• 4.5. Kiểm định các giả thuyết
• 4.6. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 5. CHƯƠNG 5: HÀM Ý QUẢN TRỊ RÚT RA TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 5.1. Đề xuất hàm ý quản trị
• 5.1.1. Về Kinh nghiệm
• 5.1.2. Về Độ tin cậy
• 5.1.3. Về Lượng người theo dõi
• 5.1.4. Về Giá trị thông tin
• 5.1.5. Về Sự hấp dẫn
• 5.1.6. Về Sự phù hợp
• 5.2. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 5.2.1. Hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1: THANG ĐO SƠ BỘ
• PHỤ LỤC 2: PHIẾU KHẢO SÁT
• PHỤ LỤC 3: PHỎNG VẤN ĐỊNH TÍNH
• PHỤ LỤC 4: DANH SÁCH CHUYÊN GIA
• PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ SPSS

I. Tổng Quan Về Tác Động Của Người Tiêu Dùng Đến Ý Định Mua Hàng Trực Tuyến

Trong bối cảnh mua sắm trực tuyến ngày càng phát triển, việc hiểu rõ về tác động của người tiêu dùng đến ý định mua hàng trực tuyến của Gen Z trên nền tảng TikTok là rất quan trọng. Gen Z, với thói quen tiêu dùng đặc biệt, đang trở thành lực lượng chính trong thị trường này. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của họ, từ đó giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.

1.1. Đặc Điểm Của Gen Z Trong Mua Sắm Trực Tuyến

Gen Z là thế hệ tiêu dùng thông minh, họ thường xuyên sử dụng truyền thông xã hội để tìm kiếm thông tin sản phẩm. Họ có xu hướng tin tưởng vào các đánh giá từ người tiêu dùng khác và các người có sức ảnh hưởng trên TikTok.

1.2. Tầm Quan Trọng Của TikTok Trong Hành Vi Tiêu Dùng

TikTok không chỉ là nền tảng giải trí mà còn là nơi người tiêu dùng tìm kiếm thông tin sản phẩm. Các video ngắn và hấp dẫn trên TikTok có thể tạo ra sự quan tâm mạnh mẽ đến sản phẩm, từ đó ảnh hưởng đến ý định mua hàng.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Nghiên Cứu Tác Động Của Người Tiêu Dùng

Mặc dù có nhiều nghiên cứu về hành vi tiêu dùng, nhưng việc xác định chính xác các yếu tố tác động đến ý định mua hàng trực tuyến của Gen Z trên TikTok vẫn còn nhiều thách thức. Các yếu tố như độ tin cậy, giá trị thông tin, và sự hấp dẫn của nội dung cần được phân tích kỹ lưỡng.

2.1. Các Yếu Tố Tác Động Đến Ý Định Mua Hàng

Các yếu tố như kinh nghiệm, độ tin cậy của người tiêu dùng có sức ảnh hưởng, và sự hấp dẫn của nội dung trên TikTok đều có thể tác động đến quyết định mua hàng của Gen Z.

2.2. Thách Thức Trong Việc Đo Lường Tác Động

Việc đo lường tác động của các yếu tố này không hề đơn giản. Cần có các phương pháp nghiên cứu phù hợp để thu thập và phân tích dữ liệu một cách chính xác.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Tác Động Của Người Tiêu Dùng

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định lượng kết hợp với định tính để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng của Gen Z trên TikTok. Dữ liệu được thu thập từ khảo sát trực tuyến và phân tích bằng phần mềm SPSS.

3.1. Thiết Kế Nghiên Cứu

Thiết kế nghiên cứu bao gồm việc xây dựng bảng hỏi và lựa chọn mẫu khảo sát từ nhóm Gen Z tại TP.HCM. Mục tiêu là thu thập dữ liệu chính xác và đáng tin cậy.

3.2. Phân Tích Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích bằng các phương pháp như phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy tuyến tính để xác định mối quan hệ giữa các yếu tố và ý định mua hàng.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Tác Động Của Người Tiêu Dùng

Kết quả nghiên cứu cho thấy có sáu yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định mua hàng trực tuyến của Gen Z trên TikTok. Các yếu tố này bao gồm sự hấp dẫn, kinh nghiệm, và độ tin cậy của người tiêu dùng có sức ảnh hưởng.

4.1. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Hàng

Nghiên cứu chỉ ra rằng sự hấp dẫn của nội dung trên TikTok có tác động mạnh mẽ nhất đến ý định mua hàng của Gen Z, tiếp theo là kinh nghiệm và độ tin cậy.

4.2. Ứng Dụng Kết Quả Nghiên Cứu

Các doanh nghiệp có thể sử dụng kết quả nghiên cứu để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị trên TikTok, từ đó tăng cường khả năng thu hút và ảnh hưởng đến nhóm Gen Z.

V. Kết Luận Và Tương Lai Của Nghiên Cứu

Nghiên cứu này không chỉ cung cấp cái nhìn sâu sắc về tác động của người tiêu dùng đến ý định mua hàng trực tuyến của Gen Z mà còn mở ra hướng nghiên cứu mới trong lĩnh vực tiếp thị trên mạng xã hội. Tương lai của nghiên cứu này có thể giúp các doanh nghiệp phát triển các chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn.

5.1. Tóm Tắt Kết Quả Nghiên Cứu

Kết quả nghiên cứu đã xác định rõ các yếu tố tác động đến ý định mua hàng của Gen Z, từ đó cung cấp thông tin quý giá cho các nhà tiếp thị.

5.2. Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo

Các nghiên cứu tiếp theo có thể mở rộng ra các nền tảng khác ngoài TikTok và xem xét các yếu tố văn hóa, xã hội ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của Gen Z.