I. Tổng Quan Về Tác Động Của Chất Lượng Học Thuật
Trong hai thập kỷ qua, thuật ngữ "sự tham gia của sinh viên" đã trở thành một hiện tượng quan trọng trong lĩnh vực marketing và thu hút sự chú ý của nhiều nhà nghiên cứu và chuyên gia. Ý tưởng tận dụng sự tham gia của sinh viên nổi lên khi kỷ nguyên số bùng nổ. Các nhà nghiên cứu đã và đang nỗ lực để hiểu sâu sắc và làm rõ định nghĩa, các yếu tố tiền đề liên quan đến doanh nghiệp và khách hàng, kết quả và các bối cảnh khác nhau của sự tham gia của sinh viên để hoàn thiện lý thuyết. Các kết quả nghiên cứu trước đây cho thấy chất lượng học thuật bao gồm cả mặt tích cực và không tích cực. Tuy nhiên, mặt không tích cực của sự tham gia của sinh viên, bao gồm sự thờ ơ và tiêu cực, vẫn chưa được khám phá đầy đủ trong các tài liệu hiện tại, ngoại trừ một vài bài báo đề cập đến các hình thức tác động này. Những khoảng trống này đang kêu gọi nghiên cứu vì thực tế là những sinh viên hài lòng không nhất thiết phải tham gia tích cực, nhưng những sinh viên trải qua các dịch vụ căng thẳng hoặc khó chịu có khả năng giải tỏa sự tức giận và thất vọng của họ với một thương hiệu như một phương tiện tự bảo vệ thông qua ảnh hưởng tiêu cực.
1.1. Định Nghĩa Chất Lượng Học Thuật Trong Bối Cảnh Hiện Nay
Trong bối cảnh giáo dục đại học, các tài liệu dường như vẽ nên bức tranh riêng về sự tham gia của sinh viên trong lý thuyết về chất lượng học thuật, vì nó được coi là một lĩnh vực "phi khách hàng". Nghiên cứu tập trung vào thuật ngữ "sự tham gia của sinh viên" trong các hoạt động học tập từ góc độ của các nhà giáo dục và sinh viên như là "sản phẩm" của các cơ sở giáo dục đại học. Hướng nghiên cứu này tập trung vào việc xác định các yếu tố tiền đề, kích thước, phép đo và kết quả của sự tham gia của sinh viên trong các nhiệm vụ học tập. Là một nhà giáo dục, giới học thuật chú ý đến sự tham gia của sinh viên để đảm bảo chất lượng trong các cơ sở giáo dục đại học, giữ chân sinh viên tốt hơn và ngăn ngừa bỏ học. Tuy nhiên, các vấn đề về chất lượng học thuật là mối quan tâm cốt lõi của họ không chỉ để đảm bảo chất lượng mà còn do những thay đổi trên thị trường lao động và những khách hàng - sinh viên ngày càng khắt khe hơn.
1.2. Tác Động Của Gen Z Đến Giáo Dục Đại Học Hiện Đại
Hơn nữa, liên quan đến hành vi của sinh viên Gen Z, việc ghi danh vào các cơ sở giáo dục đại học không phải là con đường tương lai duy nhất của Gen Z sau khi tốt nghiệp trung học. Đặc biệt sau đại dịch Covid 19 và chi phí dịch vụ giáo dục đại học ngày càng đắt đỏ, có sự sụt giảm tỷ lệ nhập học đại học và xu hướng bỏ qua giáo dục đại học 4 năm ở các nước phát triển như Mỹ. Đối với việc học kiến thức học thuật, sinh viên Gen Z điển hình được coi là thế hệ tự học, thoải mái tiếp thu kiến thức trực tuyến hơn là trong các tổ chức học tập truyền thống. Một loạt các nguồn học thuật trực tuyến miễn phí và dễ dàng cho họ truy cập. Do đó, một khi họ chọn đến các cơ sở giáo dục đại học, vì họ phải trả tiền cho các dịch vụ tốn kém cho các cơ sở giáo dục đại học, nó bao gồm sự tham gia cao của sinh viên và dẫn đến sáng kiến của họ trong việc thực hiện đánh giá sau mua hàng dựa trên kinh nghiệm của họ với dịch vụ.
II. Thách Thức Về Chất Lượng Học Thuật Tại Việt Nam
Trong bối cảnh giáo dục đại học ở Việt Nam, với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các cơ sở giáo dục đại học trong nước và quốc tế, và thậm chí giữa các chương trình trong một cơ sở giáo dục đại học, đội ngũ giảng viên trong các cơ sở giáo dục đại học chịu trách nhiệm về các khía cạnh học thuật của cơ sở giáo dục đại học đang ở trong tình thế khó khăn khi là một nhân viên đa nhiệm trong một doanh nghiệp dịch vụ. Họ chịu trách nhiệm về chất lượng giảng dạy học thuật để đảm bảo chất lượng với tư cách là nhà giáo dục. Họ cũng là nhân viên dịch vụ để phục vụ và làm hài lòng "khách hàng" cho các mục tiêu cạnh tranh và tăng trưởng của cơ sở giáo dục đại học bằng cách phát triển các chương trình mới và các khóa học hot, các dịch vụ hỗ trợ khác và các công việc phi học thuật khi quyền tự chủ của trường đại học được triển khai rộng rãi trong các cơ sở giáo dục đại học.
2.1. Thực Trạng Định Hướng Nghề Nghiệp Cho Sinh Viên Hiện Nay
Phạm Như Nghệ, Phó Vụ trưởng Vụ Giáo dục Đại học, Bộ Giáo dục và Đào tạo, cho biết mặc dù đã đạt được những kết quả đáng khích lệ, nhưng hiệu quả của công tác hướng nghiệp và định hướng cho sinh viên vẫn còn rất khiêm tốn. Một tình huống trong những năm qua cho thấy các cơ sở giáo dục đại học cố gắng cải thiện các mục tiêu tuyển sinh và đào tạo dựa trên năng lực và mục tiêu tăng trưởng của trường kể từ khi thực hiện UA, nhưng không chú ý nhiều đến việc sinh viên tốt nghiệp có thể tìm được việc làm phù hợp với chuyên ngành học thuật của họ hay không. Do đó, sự cạnh tranh gay gắt giữa các cơ sở giáo dục đại học trong việc tuyển sinh mang đến cho sinh viên nhiều lựa chọn hơn nhưng cũng tồn tại một thực tế là nhiều người trong số họ chọn trường hoặc chuyên ngành không phù hợp với khả năng và sở thích của họ vì làm theo định hướng của cha mẹ hoặc xu hướng.
2.2. Ảnh Hưởng Của Quyết Định Chọn Trường Đến Sự Tham Gia
Sự thờ ơ và ảnh hưởng tiêu cực của những sinh viên này chưa được đề cập và cần được làm rõ bằng bằng chứng thực nghiệm. Do đó, tác giả xem xét bối cảnh của giáo dục đại học trên toàn cầu và đặc biệt là ở Việt Nam liên quan đến vai trò của sinh viên không chỉ là người học mà còn là khách hàng của cơ sở giáo dục đại học, cùng với những khoảng trống đã xác định ở trên trong tài liệu CE, trong đó lý thuyết về hành vi có kế hoạch (TPB) vẫn chưa được sử dụng mặc dù đó là một lý thuyết sâu sắc giải thích rõ hành vi thông qua ý định dưới tác động của thái độ, chuẩn mực chủ quan và nhận thức kiểm soát hành vi. Xem xét những vấn đề này, tác giả chọn tiêu đề “Tác động của chất lượng học thuật đến sự tham gia không tích cực của sinh viên trong giáo dục đại học” cho luận án với mục đích và câu hỏi nghiên cứu được trình bày trong các phần sau.
III. Phương Pháp Nghiên Cứu Tác Động Của Chất Lượng Học Thuật
Để hoàn thành các mục tiêu của luận án này, một phương pháp nghiên cứu định lượng đã được áp dụng với một cuộc khảo sát bằng bảng câu hỏi trực tuyến được thiết kế để thu thập dữ liệu từ sinh viên đại học từ các trường đại học ở Hà Nội, Việt Nam, vào năm 2022. Thang đo đã được chấp nhận và phát triển từ các nghiên cứu trước đây để tạo ra bảng câu hỏi khảo sát. Nhà nghiên cứu đã thu thập dữ liệu trong một cuộc khảo sát trực tuyến dựa trên lấy mẫu ngẫu nhiên thuận tiện. Dữ liệu thu thập được đã được phân tích bằng phần mềm thống kê SPSS phiên bản 26.0 và AMOS phiên bản 24.
3.1. Đối Tượng Nghiên Cứu Về Chất Lượng Học Thuật Là Ai
Các đối tượng nghiên cứu là: Nhận thức của sinh viên về chất lượng học thuật và sự không hài lòng của họ với yếu tố này, thuộc trách nhiệm của đội ngũ giảng viên của cơ sở giáo dục đại học. Ý định hành vi tham gia không tích cực của sinh viên bao gồm hành vi thờ ơ trong các hoạt động học tập học thuật trong tương tác giữa giảng viên và sinh viên trong môi trường học tập kết hợp; và hành vi ảnh hưởng tiêu cực đối với các đối tượng cơ sở giáo dục đại học, sinh viên khác và các bên liên quan bên ngoài cơ sở giáo dục đại học.
3.2. Phạm Vi Nghiên Cứu Về Sự Tham Gia Của Sinh Viên
Để hoàn thành luận án này, một phương pháp nghiên cứu định lượng đã được áp dụng với một thiết kế khảo sát trực tuyến để thu thập dữ liệu từ sinh viên đại học từ các trường đại học công lập và tư thục theo cơ chế tự chủ đại học ở Hà Nội, Việt Nam, từ tháng 2 đến tháng 3 năm 2022. Những người trả lời nghiên cứu là sinh viên đại học từ năm thứ nhất đến năm cuối tại năm trường đại học công lập hoạt động theo cơ chế tự chủ đại học, một trong số đó là chương trình hợp tác quốc tế và một trường đại học tư thục. Họ được hỏi về nhận thức của họ về chất lượng giảng dạy học thuật của trường, sự không hài lòng của họ và ý định của họ là có những hành vi tham gia không tích cực.
IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Tác Động Của Chất Lượng
Chương này là một mô tả toàn diện về kết quả nghiên cứu và giải thích các phát hiện chính. Đầu tiên, hồ sơ nhân khẩu học của những người trả lời khảo sát được minh họa bằng cách sử dụng thống kê mô tả. Các kết quả kiểm tra mô tả và giả thuyết được trình bày chi tiết. Các phát hiện nghiên cứu được giải thích rõ ràng để chỉ ra những cấu trúc nào tạo điều kiện cho sự thờ ơ và ý định ảnh hưởng tiêu cực, những mối quan hệ này khác nhau như thế nào dưới tác động trung gian của sự không hài lòng và tác động điều hòa của sở thích trường học và sở thích chuyên ngành, và những ý định CE không tích cực khác nhau liên quan đến nhau như thế nào.
4.1. Phân Tích Nhân Khẩu Học Và Thống Kê Mô Tả
Kết quả kiểm tra mô tả và giả thuyết được trình bày chi tiết. Các phát hiện nghiên cứu được giải thích rõ ràng để chỉ ra những cấu trúc nào tạo điều kiện cho sự thờ ơ và ý định ảnh hưởng tiêu cực, những mối quan hệ này khác nhau như thế nào dưới tác động trung gian của sự không hài lòng và tác động điều hòa của sở thích trường học và sở thích chuyên ngành, và những ý định CE không tích cực khác nhau liên quan đến nhau như thế nào.
4.2. Mối Quan Hệ Giữa Sự Tham Gia Và Ảnh Hưởng Tiêu Cực
Các phát hiện nghiên cứu được giải thích rõ ràng để chỉ ra những cấu trúc nào tạo điều kiện cho sự thờ ơ và ý định ảnh hưởng tiêu cực, những mối quan hệ này khác nhau như thế nào dưới tác động trung gian của sự không hài lòng và tác động điều hòa của sở thích trường học và sở thích chuyên ngành, và những ý định CE không tích cực khác nhau liên quan đến nhau như thế nào.
V. Thảo Luận Về Chất Lượng Học Thuật Và Sự Tham Gia
Chương cuối cùng của luận án này thảo luận về kết luận rút ra từ các phát hiện chính, đóng góp lý thuyết và ý nghĩa thực tiễn rút ra từ các phát hiện nghiên cứu. Những hạn chế của nghiên cứu hiện tại và các khuyến nghị cho các nghiên cứu liên quan sâu hơn cũng được nhấn mạnh.
5.1. Đóng Góp Lý Thuyết Về Sự Tham Gia Của Sinh Viên
Chương cuối cùng của luận án này thảo luận về kết luận rút ra từ các phát hiện chính, đóng góp lý thuyết và ý nghĩa thực tiễn rút ra từ các phát hiện nghiên cứu. Những hạn chế của nghiên cứu hiện tại và các khuyến nghị cho các nghiên cứu liên quan sâu hơn cũng được nhấn mạnh.
5.2. Hạn Chế Và Khuyến Nghị Cho Nghiên Cứu Tương Lai
Chương cuối cùng của luận án này thảo luận về kết luận rút ra từ các phát hiện chính, đóng góp lý thuyết và ý nghĩa thực tiễn rút ra từ các phát hiện nghiên cứu. Những hạn chế của nghiên cứu hiện tại và các khuyến nghị cho các nghiên cứu liên quan sâu hơn cũng được nhấn mạnh.
