Hoàn thiện quy trình nhập khẩu hàng hóa nguyên container bằng đường biển tại công ty Tân Biển Vàng

Khám phá quy trình nhập khẩu hàng hóa nguyên container bằng đường biển tại công ty TNHH Giao nhận Vận chuyển Quốc tế Tân Biển Vàng.

• Tác giả: Châu Lê Thúy Hiền
• Người hướng dẫn: ThS. Võ Thị Xuân Hạnh
• Trường học: Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Lý Công Nghiệp
• Đề tài: Hoàn Thiện Quy Trình Nhập Khẩu Hàng Hóa Nguyên Container Bằng Đường Biển Tại Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Giao Nhận Vận Chuyển Quốc Tế Tân Biển Vàng
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
• NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC HÌNH ẢNH
• MỤC LỤC
• LỜI MỞ ĐẦU
• 0.1. Lý do lựa chọn đề tài
• 0.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 0.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài
• 0.4. Phương pháp nghiên cứu
• 0.5. Kết cấu các chương của báo cáo
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ TÂN BIỂN VÀNG
• 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Công ty TNHH Giao nhận Vận chuyển Quốc tế Tân Biển Vàng
• 1.1.1. Tổng quan về Công ty
• 1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
• 1.1.3. Lĩnh vực kinh doanh
• 1.2. Tầm nhìn và sứ mệnh của Công ty TNHH Giao nhận Vận chuyển Quốc tế Tân Biển Vàng
• 1.2.1. Tầm nhìn
• 1.2.2. Sứ mệnh
• 1.3. Triết lí kinh doanh
• 1.4. Chức năng và nhiệm vụ
• 1.5. Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Giao nhận Vận chuyển Quốc tế Tân Biển Vàng
• 1.5.1. Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Giao nhận Vận chuyển Quốc tế Tân Biển Vàng
• 1.5.2. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban
• 1.6. Tình hình nhân sự của Công ty TNHH GNVCQT Tân Biển Vàng
• 1.7. Cơ sở vật chất của Công ty
• 1.8. Đánh giá chung về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2017 – 2019
• 1.8.1. Tình hình hoạt động kinh doanh dịch vụ giai đoạn 2017 – 2019
• 1.8.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2017 - 2019
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA BẰNG ĐƯỜNG BIỂN
• 2.1. Tổng quan về dịch vụ giao nhận hàng hóa
• 2.2. Hoạt động giao nhận là một phần của hoạt động Logistics
• 2.3. Tổng quan về người giao nhận
• 2.3.1. Vai trò của người giao nhận
• 2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động nhập khẩu
• 2.4.1. Các nhân tố khách quan
• 2.4.2. Các nhân tố chủ quan
• 2.5. Khái quát chung về gửi hàng nguyên container (FCL)
• 2.5.1. Trách nhiệm của các bên tham gia hợp đồng chuyên chở nguyên container
• 2.6. Các loại phí cơ bản trong quy trình giao nhận hàng nhập khẩu
• 2.7. Bộ chứng từ trong giao nhận của quy trình nhập khẩu nguyên container bằng đường biển
• 3. CHƯƠNG 3: QUY TRÌNH NHẬP KHẨU HÀNG HÓA NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ TÂN BIỂN VÀNG
• 3.1. Sơ đồ quy trình nhập khẩu hàng hóa nguyên container (FCL) bằng đường biển của Công ty TNHH Giao nhận Vận chuyển Quốc tế Tân Biển Vàng
• 3.2. Phân tích thực trạng quy trình nhập khẩu hàng hóa nguyên container (FCL) bằng đường biển tại Công ty TNHH Giao nhận Vận chuyển Quốc tế Tân Biển Vàng
• 3.2.1. Đàm phán và kí kết hợp đồng dịch vụ
• 3.2.2. Nhận và kiểm tra bộ chứng từ
• 3.2.3. Khai hải quan điện tử
• 3.2.4. Nhận lệnh giao hàng và đăng ký mượn container
• 3.2.5. Đến cảng làm thủ tục thông quan
• 3.2.6. Nhận hàng và trả container về kho riêng
• 3.2.7. Trả container rỗng cho hãng tàu
• 3.2.8. Hạch toán và lưu hồ sơ
• 3.3. Đánh giá chung về quy trình nhập khẩu hàng hóa nguyên container (FCL) bằng đường biển của Công ty TNHH Giao nhận Vận chuyển Quốc tế Tân Biển Vàng
• 3.3.1. Nhược điểm
• 4. CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH NHẬP KHẨU HÀNG HÓA NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ TÂN BIỂN VÀNG
• 4.1. Tình hình nhập khẩu tại Việt Nam trong 6 tháng đầu năm 2020
• 4.2. Định hướng phát triển của công ty đến năm 2025
• 4.3. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình nhập khẩu hàng hóa nguyên container (FCL) bằng đường biển của Công ty TNHH Giao nhận Vận chuyển Quốc tế Tân Biển Vàng
• 4.3.1. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
• 4.3.2. Hoàn thiện cơ sở vật chất, trang thiết bị kĩ thuật
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Quy trình nhập khẩu hàng hóa nguyên container bằng đường biển

Quy trình nhập khẩu hàng hóa nguyên container bằng đường biển tại Công ty TNHH Giao nhận Vận chuyển Quốc tế Tân Biển Vàng được thiết kế để đảm bảo tính hiệu quả và an toàn trong việc vận chuyển hàng hóa. Quy trình này bao gồm nhiều bước quan trọng, từ việc đàm phán hợp đồng đến việc giao nhận hàng hóa. Mỗi bước đều có những yêu cầu và thủ tục riêng, nhằm đảm bảo rằng hàng hóa được vận chuyển đúng thời gian và địa điểm. Việc nắm vững quy trình này không chỉ giúp công ty tối ưu hóa chi phí vận chuyển hàng hóa, mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Theo một nghiên cứu, việc cải thiện quy trình nhập khẩu có thể giúp giảm thiểu thời gian và chi phí, từ đó tăng cường khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường.

1.1 Đàm phán và ký kết hợp đồng dịch vụ

Bước đầu tiên trong quy trình nhập khẩu hàng hóa là đàm phán và ký kết hợp đồng dịch vụ. Đây là giai đoạn quan trọng, nơi các bên tham gia thảo luận về các điều khoản, giá cả và thời gian giao hàng. Việc ký kết hợp đồng không chỉ đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên mà còn tạo ra một cơ sở pháp lý vững chắc cho các giao dịch sau này. Công ty Tân Biển Vàng thường xuyên cập nhật các quy định mới về xuất nhập khẩu để đảm bảo rằng các hợp đồng được ký kết đều tuân thủ pháp luật hiện hành. Điều này không chỉ giúp công ty tránh được các rủi ro pháp lý mà còn tạo dựng được uy tín trong mắt khách hàng.

1.2 Nhận và kiểm tra bộ chứng từ

Sau khi ký kết hợp đồng, bước tiếp theo là nhận và kiểm tra bộ chứng từ. Bộ chứng từ bao gồm các tài liệu cần thiết như vận đơn, hóa đơn thương mại và các giấy tờ liên quan đến thủ tục hải quan. Việc kiểm tra kỹ lưỡng bộ chứng từ giúp đảm bảo rằng tất cả các thông tin đều chính xác và đầy đủ, từ đó tránh được các vấn đề phát sinh trong quá trình thông quan. Công ty Tân Biển Vàng luôn chú trọng đến việc đào tạo nhân viên về quy trình kiểm tra chứng từ, nhằm nâng cao hiệu quả công việc và giảm thiểu sai sót. Theo thống kê, việc kiểm tra chứng từ cẩn thận có thể giảm thiểu đến 30% thời gian thông quan hàng hóa.

1.3 Khai hải quan điện tử

Khai hải quan điện tử là một bước quan trọng trong quy trình nhập khẩu hàng hóa. Công ty Tân Biển Vàng sử dụng hệ thống khai báo hải quan điện tử để thực hiện các thủ tục hải quan một cách nhanh chóng và chính xác. Hệ thống này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu các sai sót do con người gây ra. Việc áp dụng công nghệ vào quy trình khai hải quan đã giúp công ty nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng. Theo một nghiên cứu, việc sử dụng khai hải quan điện tử có thể giảm thiểu thời gian thông quan lên đến 50% so với phương pháp truyền thống.

II. Đánh giá quy trình nhập khẩu hàng hóa

Đánh giá quy trình nhập khẩu hàng hóa nguyên container tại Tân Biển Vàng cho thấy nhiều điểm mạnh và điểm yếu. Một trong những điểm mạnh là khả năng xử lý nhanh chóng các thủ tục hải quan, nhờ vào việc áp dụng công nghệ hiện đại. Tuy nhiên, vẫn còn một số vấn đề cần cải thiện, như việc đào tạo nhân viên về quy trình và quy định mới trong lĩnh vực xuất nhập khẩu. Việc này sẽ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và giảm thiểu sai sót trong quá trình thực hiện. Theo một khảo sát, 70% khách hàng đánh giá cao sự nhanh chóng và hiệu quả trong quy trình giao nhận hàng hóa của công ty, nhưng vẫn có 30% khách hàng cho rằng cần cải thiện hơn nữa về mặt thông tin và hỗ trợ khách hàng.

2.1 Nhược điểm trong quy trình

Mặc dù quy trình nhập khẩu hàng hóa tại Tân Biển Vàng đã đạt được nhiều thành công, nhưng vẫn tồn tại một số nhược điểm. Một trong số đó là việc thiếu thông tin kịp thời cho khách hàng trong quá trình thực hiện. Nhiều khách hàng phản ánh rằng họ không nhận được thông tin đầy đủ về tình trạng hàng hóa của mình trong quá trình vận chuyển. Điều này có thể dẫn đến sự không hài lòng và ảnh hưởng đến uy tín của công ty. Để khắc phục vấn đề này, công ty cần cải thiện hệ thống thông tin và giao tiếp với khách hàng, đảm bảo rằng họ luôn được cập nhật về tình trạng hàng hóa của mình.

2.2 Giải pháp cải thiện quy trình

Để cải thiện quy trình nhập khẩu hàng hóa, công ty Tân Biển Vàng cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, công ty nên đầu tư vào công nghệ thông tin để nâng cao khả năng quản lý và theo dõi hàng hóa. Thứ hai, việc đào tạo nhân viên về quy trình và quy định mới trong lĩnh vực xuất nhập khẩu là rất cần thiết. Cuối cùng, công ty cần xây dựng một hệ thống phản hồi từ khách hàng để nắm bắt ý kiến và nhu cầu của họ, từ đó cải thiện dịch vụ một cách hiệu quả. Theo một nghiên cứu, việc áp dụng các giải pháp này có thể giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng lên đến 40%.

Trích đoạn nội dung tài liệu

đặt vấn đề nhân sự, con người lên hàng đầu. - Luôn cố gắng để ứng dụng công nghệ vào công việc. - Tiết kiệm chi phí, thời gian, tăng năng suất và tạo vị thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp trong nước, đó là công việc được công ty ưu tiên đặt lên hàng đầu (Goldensealogistics.3 Chức năng và nhiệm vụ: 1.1 Chức năng Theo điều lệ của Công ty TNHH Giao nhận Vận chuyển Quốc tế Tân Biển Vàng có các chức năng sau: - Vận chuyển, giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu trong nước và quốc tế. - Xuất khẩu các mặt hàng trong phạm vi cho phép của Nhà nước.

- Cung cấp dịch vụ vận chuyển nội địa, quốc tế, vận tải đa phương thức. SVTH: CHAU LE THUY HIEN TRANG 6 do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Võ Thị Xuân Hạnh - Tìm nguồn hàng nhập giá rẻ, chuyển tiền đi nước ngoài đảm bảo an toàn cho khách hàng khi giao dịch với các đối tác xuất khẩu ở các nước trên toàn thế giới. - Nhập khẩu và cung cấp một số mặt hàng như: đồ gia dụng, phân bón, thiết bị chăm sóc sức khỏe, trang thiết bị nội thất,… Có thể thấy Công ty đã hoạt động đúng, phù hợp với các chức năng theo giấy phép đăng ký kinh doanh.2 Nhiệm vụ Với các chức năng trên, Tân Biển Vàng phải thực hiện những nhiệm vụ chủ yếu sau: - Nghiên cứu và tổ chức thực hiện các loại hình dịch vụ phù hợp với pháp luật Việt Nam và quốc tế, ứng dụng các phương pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ đáp ứng yêu cầu mở rộng thị trường trong và ngoài nước. - Tuân thủ các chính sách, chế độ quản lý kinh tế tài chính, quản lý XNK và giao dịch đối ngoại do Bộ Thương mại ban hành và làm tròn nghĩa vụ với ngân sách Nhà nước, nộp thuế đầy đủ theo quy định của Nhà nước.

- Nghiên cứu, thực hiện các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng thị trường trong và ngoài nước. - Làm tốt công tác bảo vệ môi trường. SVTH: CHAU LE THUY HIEN TRANG 7 do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Võ Thị Xuân Hạnh 1.4 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Giao nhận Vận chuyển Quốc tế Tân Biển Vàng 1.1 Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Giao nhận Vận chuyển Quốc tế Tân Biển Vàng Giám đốc P. Hành chính P.

Fowarder - Nhân sự BP Sales cước TM nội địa BP Giao nhận BP Kinh doanh Hàng TM quốc tế BP Chứng từ thương mại Oversea BP Trucking Hình 1.3: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Giao nhận Vận chuyển Quốc tế Tân Biển Vàng Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty (Công ty TNHH GNVCQT Tân Biển Vàng, 2019) 1.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban Giám đốc:  Tổ chức và điều hành mọi hoạt động kinh doanh, dịch vụ của công ty.  Ban hành quy chế nội bộ công ty.  Xây dựng chương trình, kế hoạch công tác tuần, tháng, quý, năm cho công ty và thường xuyên đôn đốc, theo dõi việc thực hiện chương trình. SVTH: CHAU LE THUY HIEN TRANG 8 do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Võ Thị Xuân Hạnh  Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lí trong công ty.

 Đưa ra những quyết định đầu tư cũng như điều chỉnh phù hợp với chiến lược phát triển của công ty nhằm đem lại lợi nhuận cao nhất. Phòng Hành chính – Nhân sự:  Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho sản xuất kinh doanh và chiến lược của công ty.  Xây dựng quy chế lương thưởng, các biện pháp khuyến khích – kích thích người lao động làm việc, thực hiện các chế độ cho người lao động.  Tổ chức và thực hiện công tác hành chính theo chức năng nhiệm vụ và theo yêu cầu của Giám đốc.

 Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ năm, quý, tháng.  Trực tiếp tổ chức tuyển dụng nhân viên mới, là người ra quyết định quan trọng về nhân sự. Phòng Kinh doanh:  Trường phòng kinh doanh điều hành và chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động cũng như lợi nhuận và hướng phát triển, tăng trưởng của phòng kinh doanh.  Tìm kiếm khách hàng mới và duy trì khách hàng cũ cho công ty, xúc tiến việc ký kết hợp đồng với các khách hàng.

 Lập kế hoạch kinh doanh và trình cho giám đốc xem xét đúng thời hạn; đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của phòng Sales.  Phát triển các nhóm kinh doanh mới để tìm kiếm và mở rộng khách hàng, thị trường mới, nghiên cứu tìm hiểu thị trường kĩ càng. SVTH: CHAU LE THUY HIEN TRANG 9 do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Võ Thị Xuân Hạnh  Nghiên cứu tìm hiểu thị trường xuất nhập khẩu ở các tỉnh thành và trên thế giới để đưa ra những kế hoạch xuất nhập khẩu hiệu quả nhằm tăng khả năng cạnh tranh, đem lại lợi nhuận cao cho công ty.  Phòng kinh doanh bao gồm 2 bộ phận:  Bộ phận Sales cước: Tìm kiếm khách hàng cho mảng dịch vụ chính của công ty (giao nhận hàng hóa xuất/nhập khẩu).

 Bộ phận Kinh doanh Hàng thương mại: Tìm hiểu thị trường, liên hệ đại lý để nhập khẩu hàng hóa và bán cho các khách hàng trong nước. Phòng Kế toán:  Kiểm soát chi phí và luồng tiền của công ty.  Lập các báo cáo tài chính và quản trị.  Giám sát việc quản lí và chấp hành chế độ tài chính – kế toán.

 Kiếm tra dữ liệu hàng hóa, lập và gửi hóa đơn cho khách hàng.  Thực hiện kế toán công nợ. Phòng Thu mua:  Bộ phận Thu mua nội địa – quốc tế:  Thực hiện tìm kiếm và đánh giá các nhà cung cấp nguyên liệu phù hợp với tiêu chuẩn.  Lập kế hoạch thu mua từng giai đoạn, lập danh sách các nhà cung cấp tiềm năng, đánh giá và cập nhật thông tin các nhà cung cấp cũ.

 Tạo lập và duy trì mối quan hệ với nhà cung ứng nội địa và quốc tế.  Hoàn thành công việc theo đúng mô tả, đưa hàng về sớm nhất có thể cho bên bộ phận Kinh doanh. SVTH: CHAU LE THUY HIEN TRANG 10 do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Võ Thị Xuân Hạnh  Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến phụ kiện, bảo hành hàng hóa.  Bộ phận Oversea:  Tìm hiểu về thị trường và lợi thế của các hãng tàu, đại lý trong và ngoài nước để có những lựa chọn phù hợp cho dịch vụ của mình.

 Thương thảo hợp đồng vận chuyển, chất lượng dịch vụ, lịch tàu, thỏa thuận giá cả theo mức thấp nhất.  Theo dõi công nợ các nhà cung cấp dịch vụ, lịch thanh toán để làm đề xuất kế toán thanh toán.  Tiếp nhận thông tin đặt chỗ từ các bộ phận trong Công ty, chuẩn bị chỗ, theo dõi cho đến khi hàng được lên tàu. Phòng Forwarder: Gồm ba bộ phận trực thuộc:  Bộ phận Chứng từ:  Thực hiện kiểm tra giám sát, lập các chứng từ liên quan đến giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu.

 Chịu trách nhiệm chuẩn bị chứng từ xuất nhập khẩu liên quan đến lô hàng.  Chăm sóc và dịch vụ tư vấn khách hàng.  Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận hàng hóa.  Liên lạc với các đại lý và hãng nước ngoài để hướng dẫn thông tin giao nhận hàng.

 Lưu hồ sơ chứng từ xuất nhập khẩu.  Bộ phận Giao nhận:  Làm thủ tục hải quan.  Tổ chức vận chuyển, lưu kho, đóng hàng, theo dõi các quá trình này để ứng biến với các trường hợp xảy ra. SVTH: CHAU LE THUY HIEN TRANG 11 do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Võ Thị Xuân Hạnh  Trực tiếp làm việc tại hiện trường, kiếm tra giám sát đốc thúc các quy trình giao nhận hàng hóa, tiếp xúc với các cơ quan, tổ chức có thẩm quyền để thực hiện thủ tục.

 Bộ phận Trucking:  Có nhiệm vụ điều xe đầu kéo, lấy hàng giao cho khách và trả cont rỗng, khai thác lập quãng đường vận chuyển tốt nhất, đóng hàng hiệu quả nhất  Cung cấp các dịch vụ thông báo nhận hàng nhằm giảm tối đa các trì hoãn trong nhận hàng và phí lưu kho.5 Tình hình nhân sự của Công ty TNHH GNVCQT Tân Biển Vàng Với tổng số 33 nhân viên, cơ cấu nhân sự của công ty theo các tiêu chí trình độ học vấn, độ tuổi và giới tính như sau: Bảng 1.1: Số lượng và cơ cấu nhân sự Công ty TNHH GNVCQT Tân Biển Vàng (31/12/2019) Cơ cấu nhân sự Cơ cấu nhân sự Cơ cấu nhân sự theo trình độ theo độ tuổi theo giới tính Chỉ học vấn STT tiêu 25 – < 25 ĐH CĐ TC 40 TC Nam Nữ TC tuổi tuổi Số 1 15 18 33 12 21 33 14 19 33 lượng Tỷ 2 45,45 54,54 100 36,36 63,63 100 42,42 57,57 100 trọng Nguồn: Phòng Nhân sự (Công ty TNHH GNVCQT Tân Biển Vàng, 2019) Theo trình độ học vấn, nhân viên của công ty chủ yếu tốt nghiệp từ các trường đại học, cao đẳng có trình độ chuyên môn khá tốt và có kinh nghiệm thực tiễn dày dặn sau nhiều năm làm việc. Đây sẽ là ưu điểm để công ty nhanh chóng đào tạo nên nguồn nhân lực tốt, thúc đẩy sự phát triển của công ty. Theo độ tuổi nhìn chung cơ cấu nhân sự của công ty còn rất trẻ. Điều này khá thuận lợi cho việc nắm bắt được những thay đổi của thị trường cũng như việc áp SVTH: CHAU LE THUY HIEN TRANG 12 do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Võ Thị Xuân Hạnh dụng các phương tiện khoa học kỹ thuật.

Với tỉ lệ này, số nhân viên làm việc có kinh nghiệm trên 4 năm làm việc trong nghề là khá lớn chiếm tới 63,63%. Trong số 12 nhân viên có độ tuổi nhỏ hơn 25, có 5 nhân viên mới tốt nghiệp đang trong quá trình thử việc tại công ty, trong đó 2 nhân viên thử việc ở bộ phận Kinh doanh và 3 nhân viên thử việc ở bộ phận Giao nhận. Những nhân viên mới mặc dù chưa có nhiều kinh nghiệm trong công việc nhưng lại có kiến thức và khả năng nắm bắt vấn đề tốt, có thể học tập được từ những nhân viên có nhiều kinh nghiệm hơn. Bên cạnh đó, Công ty cần thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo mời các chuyên gia trong ngành để bổ túc thêm nhiều kiến thức mới cũng như chia sẻ những kinh nghiệm bổ ích.

Theo giới tính, cơ cấu nhân sự của công ty cũng không có sự chênh lệch giới tính lớn với 42,42% nhân viên nam và 57,57% nhân viên nữ (chênh lệch 15,15%).