Chương 1: Tổng quan về Quản trị chiến lược Chương 2: Phân tích môi trường kinh doanh Chương 3: Các công cụ ma trận đánh giá DN Chương 4: Hoạch định và lựa chọn chiến lược Chương 5: Thực hiện, kiểm tra, đánh giá chiến lược 2 3 Chiến lược là một chương trình hành động tổng quát hướng tới việc thực hiện những mục tiêu dài hạn. 4 Quản trị chiến lược là quá trình nghiên cứu các môi trường hiện tại cũng như tương lai, hoạch định các mục tiêu của tổ chức; đề ra, thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các quyết định để đạt được các mục tiêu đó trong môi trường hiện tại cũng như tương lai. 5 - Tăng thế lực của DN và giành lợi thế cạnh tranh - Đảm bảo sự an toàn kinh doanh cho DN - Xác định phạm vi kinh doanh, mục tiêu và những điều kiện cơ bản để thực hiện mục tiêu - Dự đoán được môi trường KD trong tương lai - Phải có chiến lược dự phòng - Phải kết hợp độ chín muồi với thời cơ 6 - Chiến lược cấp công ty - Chiến lược cấp kinh doanh - Chiến lược cấp chức năng 7 - Hình thành chiến lược - Thực hiện chiến lược - Kiếm tra, đánh giá chiến lược 8 9 10 11 - Trình độ nhân sự - Bản mô tả công việc - C/S tuyển dụng và giữ chân nhân viên giỏi - Chính sách đào tạo - Chính sách lương, thưởng - Chính sách phúc lợi - Quản lý nhân viên có hiệu quả 12 Để quản lý nhân viên có hiệu quả, tôi phải làm gì? 13 1/ Liệt kê các loại công việc cần phải làm - Tìm nguồn cung ứng - Sản xuất - Giao dịch để có các đơn đặt hàng - Sổ sách kế toán - Bán hàng - Giao hàng, …v. 14 2/ Viết bản mô tả công việc rõ ràng cho từng loại công việc - Những nhiệm vụ cần thực hiện - Các kỹ năng cần có 15 3/ Xác định người thực hiện Xin chúc mừng, Anh đã được nhận vào làm việc 16 4/ Trao đổi công việc với nhân viên - Cách thức thực hiện - Thời gian hoàn thành - Mối liên quan đến công việc của những người khác Mục đích: Đảm bảo nhân viên hiểu rõ công việc của họ 17 5/ Đào tạo nhân viên - Đào tạo tại nơi làm việc - Đưa nhân viên đi học Mục đích: Phát triển kỹ năng làm việc của nhân viên để đáp ứng yêu cầu công việc 18 6/ Trả lương thỏa đáng, động viên, khen thưởng kịp thời 19 7/ Đảm bảo an toàn cho nhân viên - Môi trường làm việc - Quần áo bảo hộ - Bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp 20 8/ Đánh giá và nhận xét nhân viên - Nhân viên làm việc tốt Nói cho họ biết ngay lập tức và đánh giá cao nỗ lực của họ - Nhân viên làm việc chưa tốt Giải thích cho họ biết rõ vấn đề để họ có cơ hội sửa chữa khuyết điểm Một lời nói đẹp ấm áp đến 3 mùa đông, Nửa câu nói ác làm lạnh cả con tim 21 9/ Tiếp thu ý kiến nhân viên - Lắng nghe Ý kiến 1 - Thấu hiểu Ý kiến 2 - Hành động Ý kiến 3 22 23 (1) Khả năng thanh toán - Tỷ số thanh toán hiện hành - Tỷ số thanh toán nhanh (2) Cơ cấu nguồn vốn - Nợ phải trả/Tổng nguồn vốn - Vốn chủ sở hữu/Tổng nguồn vốn (3) Khả năng sinh lợi - Tỷ suất lợi nhuận/Doanh thu - Tỷ suất lợi nhuận/Tổng tài sản - Tỷ suất lợi nhuận/Vốn chủ sở hữu 24 25 - Sản phẩm tiêu thụ Bảng 1: Cơ cấu chất lượng gạo xuất khẩu của Công ty CP Gentraco ĐVT: % Loại gạo Năm 2014 2015 2016 2017 2018 Cấp cao (đặc sản và 0%-10% tấm) 37,8 35,3 38,3 33,5 44,1 Cấp trung bình (15%-20% tấm) 20,6 27,3 35,1 28,3 15,2 Cấp thấp (25% tấm trở lên) 41,6 37,4 26,6 38,2 40,7 - Phát triển sản phẩm mới 26 - Số lượng sản phẩm tiêu thụ - Doanh thu tiêu thụ - Đơn giá bình quân - Phương pháp định giá - Quy trình định giá 27 Nhà sản xuất Đại lý Nhà bán sỉ Nhà bán lẻ Người tiêu dùng 28 Chiêu thị hay còn được gọi là hoạt động Marketing truyền thông bởi vì thực chất của chiêu thị chính là truyền thông.
Các công cụ chiêu thị: - Quảng cáo - Khuyến mãi - Chào hàng-bán hàng cá nhân - Tuyên truyền-quan hệ công chúng 29 - Cơ sở vật chất và kỹ thuật - Quy trình sản xuất sản phẩm - Năng lực sản xuất 30 - Bộ phận chuyên trách thực hiện - Nhân sự đảm trách - Trang thiết bị - Áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng 31 - Bộ phận chuyên trách thu thập thông tin - Hình thức thu thập thông tin - Mức độ hiện đại của hệ thống thông tin 32 33 34 Các nước Thái Lan khác 32.2% Pakistan Việt Nam 8.3% 35 - Xác định thị phần của các doanh nghiệp - Xác định các đối thủ cạnh tranh chủ yếu - Lập ma trận hình ảnh cạnh tranh - Nhận xét điểm mạnh, điểm yếu và phản ứng của các đối thủ cạnh tranh 36 - Các đối thủ mới tham gia vào ngành - Tiềm lực của đối thủ mới 37 Châu Á 56,8 Châu Phi 31,0 Châu Âu 6,3 Trung Đông 4,7 Châu Mỹ 0,8 Châu Đại Dương 0,4 Cơ cấu (%) 0 20 40 60 80 100 38 - Nhà cung cấp nguyên liệu + Nông dân, hàng xáo, nhà máy xay xát + Doanh nghiệp chế biến gạo ĐBSCL - Nhà cung cấp lao động - Nhà cung cấp vốn 39 - Gạo, lúa mì, khoai, bắp, bobo, sắn, … - Thịt gà, cá, … - Gas, dầu, … 40 41 1. Yếu tố chính trị - luật pháp 2. Yếu tố kinh tế 3. Yếu tố xã hội 4.
Yếu tố tự nhiên 5. Yếu tố công nghệ và kỹ thuật 42 43 Phần 1: Quản lý 1. Thông tin về người trả lời - Họ và tên - Năm sinh - Giới tính - Đơn vị công tác - Điện thoại - Chức danh 44 Phần 1: Quản lý 2. Thông tin cần thiết khác - Ngày phỏng vấn - Thời gian bắt đầu - Thời gian kết thúc - Bảng câu hỏi số 45 Phần 2: Giới thiệu Xin chào Anh/Chị! Tôi tên: ……., là học viên lớp ……., trường …… Hiện tôi đang thực hiện một nghiên cứu về “Hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty …”.
Kính xin quý Anh/Chị vui lòng dành chút thời gian khoảng 20 phút cho phép tôi phỏng vấn Anh/Chị một số câu hỏi có liên quan dưới đây. Tôi rất biết ơn sự giúp đỡ của Anh/Chị. Các ý kiến trả lời của Anh/Chị sẽ được đảm bảo bí mật tuyệt đối. 46 Phần 3: Nội dung chính 1.Anh/Chị vui lòng cho điểm phân loại các yếu tố bên trong doanh nghiệp? Cách thức cho điểm như sau: - Số 1: điểm yếu lớn nhất - Số 2: điểm yếu nhỏ nhất - Số 3: điểm mạnh nhỏ nhất - Số 4: điểm mạnh lớn nhất 47 Stt Các yếu tố bên trong doanh nghiệp Phân loại 1 Năng lực xay xát, chế biến và huy động nguồn hàng 2 Áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng vào sxkd 3 Thiết bị chế biến gạo 4 Khả năng cạnh tranh về giá gạo xuất khẩu 5 Khả năng duy trì khách hàng đã có và mở rộng KH mới 6 Kinh nghiệm hoạt động kinh doanh trong ngành hàng 7 Trình độ nhân sự 8 Hoạt động Marketing 9 Hoạt động nghiên cứu và phát triển 10 Hoạt động của hệ thống thông tin 11 Kênh phân phối gạo xuất khẩu 12 Đầu tư xây dựng và quảng bá thương hiệu 13 Khả năng tài chính 14 Kiểm soát chất lượng nguồn nguyên liệu 48 Phần 3: Nội dung chính 2.Anh/Chị vui lòng cho điểm phân loại các yếu tố thành công của DNA, DNB và DNC để thấy được các chiến lược hiện tại của từng doanh nghiệp phản ứng với các yếu tố này như thế nào? Cách thức cho điểm như sau: - Số 1: phản ứng yếu - Số 2: phản ứng trung bình - Số 3: phản ứng trên trung bình - Số 4: phản ứng tốt 49 Stt Các yếu tố thành công Phân loại DNA DNB DNC 1 Điều kiện tự nhiên sản xuất lúa gạo 2 Tổ chức quá trình sản xuất và XK gạo 3 Cơ sở hạ tầng phục vụ lưu thông, XK gạo 4 Chính sách phát triển ngành hàng lúa gạo 5 Uy tín thương mại trên thị trường quốc tế 6 Am hiểu về thị trường và khách hàng 7 Thị phần xuất khẩu gạo 8 Chất lượng sản phẩm 9 Sản phẩm đa dạng 10 Khả năng cạnh tranh về giá 11 Hệ thống phân phối gạo xuất khẩu 12 Thương hiệu trên thị trường thế giới 13 Khả năng tài chính 50