Thực Trạng và Giải Pháp Phát Triển Kênh Phân Phối Bancassurance Tại Công Ty Bảo Hiểm Quân Đội - Chi Nhánh Long Biên

• Tác giả: Va Tuyét Hai Linh
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thị Lệ Huyền
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
• Chuyên ngành: Kinh Tế Bảo Hiểm
• Đề tài: Thực Trạng Và Giải Pháp Phát Triển Kênh Phân Phối Bancassurance Tại Công Ty Bảo Hiểm Quân Đội - Chi Nhánh Long Biên
• Loại tài liệu: chuyên đề tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hà Nội

• MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VE KENH PHAN PHÓI BANCASSURACE
• 1.1. Khái quát về các kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm
• 1.2. Sự ra đời và phát triển của kênh Bancassurace
• 1.2.1. Tại một số nước Châu Âu
• 1.2.2. Tại Châu Mỹ
• 1.2.3. Tại Châu Mỹ La Tinh
• 1.2.4. Tại châu Á
• 1.2.5. Tại Việt Nam
• 1.3. Các mô hình Bancassurace
• 1.3.1. Các mô hình hoạt động của Bancassurance
• 1.3.2. Các mô hình phân phối của Bancassurance
• 1.4. Sơ lược về kênh phân phối Bancassurace ở Việt Nam
• 1.4.1. Các đại lý chuyên nghiệp (Career Agents)
• 1.4.2. Các đại lý được trả lương (Salaried Agents)
• 1.4.3. Các nhà tư vấn đặc biệt
• 1.4.4. Các nhân viên bán hàng tại ngân hàng
• 1.4.5. Thành lập/ mua lại các đại lý hoặc công ty môi giới
• 1.4.6. Bán hàng trực tiếp
• 1.4.7. Bán hàng qua Internet
• 1.4.8. Môi giới điện tử
• 2. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI KÊNH PHÂN PHỐI BANCASSURANCE TẠI MIC LONG BIÊN
• 2.1. Khái quát về MIC Long Biên
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.2. Cơ cấu bộ máy tổ chức
• 2.3. Kết quả hoạt động 2017-2020
• 2.4. Mô hình tổ chức hoạt động của kênh phân phối Bancassurance tại MIC Long Biên
• 2.4.1. Mô hình quản lý hoạt động Bancassurance
• 2.4.2. Các đối tác ngân hàng của MIC Long Biên
• 2.4.3. Sản phẩm Bancassurance
• 2.5. Kết quả triển khai kênh phân phối Bancassurance
• 2.6. Hạn chế và nguyên nhân
• 3. CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI BANCASSURANCE TẠI MIC LONG BIÊN
• 3.1. Thuận lợi và khó khăn
• 3.2. Giải pháp nhằm phát triển kênh phân phối Bancassurance tại MIC Long Biên
• 3.2.1. Hoạch định chiến lược và định hướng phát triển bancassurance rõ ràng
• 3.2.2. Cam kết hợp tác chặt chẽ, lâu dài và thường xuyên từ các cấp
• 3.2.3. Xác định mô hình hợp tác phân phối phù hợp
• 3.2.4. Kế hoạch và mục tiêu triển khai cụ thể, cơ chế hợp tác rõ ràng
• 3.2.5. Lựa chọn nhân sự đủ năng lực và “đam mê” Bancassurance
• 3.2.6. Lựa chọn sản phẩm bảo hiểm đơn giản, phù hợp nhu cầu của ngân hàng và khách hàng
• 3.2.7. Đẩy mạnh hoạt động marketing, quảng cáo và xúc tiến bán hàng
• 3.2.8. Tăng cường đào tạo kỹ năng và hỗ trợ bán hàng
• 3.2.9. Quy trình phối hợp đơn giản — dễ hiểu và dễ áp dụng
• 3.3. Một số kiến nghị nhằm phát triển kênh phân phối Bancassurance
• 3.3.1. Đối với Chính phủ, Bộ tài chính
• 3.3.2. Đối với Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC VIẾT TẮT

I. Tổng Quan Về Phát Triển Kênh Phân Phối Bancassurance Tại MIC Long Biên

Kênh phân phối Bancassurance đang trở thành một xu hướng quan trọng trong ngành bảo hiểm tại Việt Nam, đặc biệt là tại Công ty Bảo hiểm Quân đội - Chi nhánh Long Biên. Mô hình này không chỉ giúp tăng cường doanh thu mà còn mở rộng thị trường cho các sản phẩm bảo hiểm. Việc phát triển kênh phân phối này đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ giữa ngân hàng và công ty bảo hiểm, nhằm tối ưu hóa lợi ích cho cả hai bên.

1.1. Khái Niệm Về Kênh Phân Phối Bancassurance

Kênh phân phối Bancassurance là mô hình kết hợp giữa ngân hàng và công ty bảo hiểm, cho phép ngân hàng bán các sản phẩm bảo hiểm cho khách hàng của mình. Mô hình này giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng và tăng cường sự hiện diện của sản phẩm bảo hiểm trên thị trường.

1.2. Lợi Ích Của Kênh Phân Phối Bancassurance

Việc áp dụng kênh phân phối Bancassurance mang lại nhiều lợi ích như tăng trưởng doanh thu, mở rộng thị trường và cải thiện dịch vụ khách hàng. Ngân hàng có thể cung cấp thêm giá trị cho khách hàng thông qua các sản phẩm bảo hiểm, đồng thời công ty bảo hiểm có thể tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.

II. Thách Thức Trong Việc Phát Triển Kênh Phân Phối Bancassurance

Mặc dù có nhiều lợi ích, việc phát triển kênh phân phối Bancassurance tại MIC Long Biên cũng gặp phải không ít thách thức. Các vấn đề như sự thiếu hiểu biết về sản phẩm bảo hiểm từ phía nhân viên ngân hàng và sự cạnh tranh từ các kênh phân phối khác là những yếu tố cần được giải quyết.

2.1. Thiếu Kiến Thức Về Sản Phẩm Bảo Hiểm

Nhiều nhân viên ngân hàng chưa được đào tạo đầy đủ về các sản phẩm bảo hiểm, dẫn đến việc không thể tư vấn hiệu quả cho khách hàng. Điều này ảnh hưởng đến khả năng bán hàng và sự hài lòng của khách hàng.

2.2. Cạnh Tranh Từ Các Kênh Phân Phối Khác

Sự cạnh tranh từ các kênh phân phối truyền thống và trực tuyến cũng là một thách thức lớn. Các công ty bảo hiểm cần phải tìm ra cách để nổi bật và thu hút khách hàng trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt.

III. Phương Pháp Phát Triển Kênh Phân Phối Bancassurance Hiệu Quả

Để phát triển kênh phân phối Bancassurance tại MIC Long Biên, cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Việc hoạch định chiến lược rõ ràng và cam kết hợp tác lâu dài giữa ngân hàng và công ty bảo hiểm là rất quan trọng.

3.1. Hoạch Định Chiến Lược Phát Triển Rõ Ràng

Cần có một chiến lược phát triển kênh phân phối Bancassurance rõ ràng, xác định mục tiêu cụ thể và các bước thực hiện. Điều này giúp đảm bảo rằng mọi hoạt động đều hướng tới việc tối ưu hóa doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.

3.2. Đào Tạo Nhân Sự Chuyên Nghiệp

Đào tạo nhân viên ngân hàng về các sản phẩm bảo hiểm là một yếu tố quan trọng. Nhân viên cần hiểu rõ về sản phẩm để có thể tư vấn và bán hàng hiệu quả, từ đó nâng cao doanh thu cho cả ngân hàng và công ty bảo hiểm.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Kênh Phân Phối Bancassurance Tại MIC Long Biên

Kênh phân phối Bancassurance tại MIC Long Biên đã được triển khai và đạt được một số kết quả tích cực. Việc hợp tác với các ngân hàng đã giúp công ty mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh thu đáng kể.

4.1. Kết Quả Triển Khai Kênh Phân Phối

Kết quả triển khai kênh phân phối Bancassurance tại MIC Long Biên cho thấy sự tăng trưởng doanh thu ổn định. Sự hợp tác với ngân hàng đã giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và nâng cao nhận thức về sản phẩm bảo hiểm.

4.2. Các Sản Phẩm Bảo Hiểm Được Phân Phối

Các sản phẩm bảo hiểm được phân phối qua kênh Bancassurance tại MIC Long Biên bao gồm bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm phi nhân thọ. Sự đa dạng trong sản phẩm giúp đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.

V. Kết Luận Về Tương Lai Của Kênh Phân Phối Bancassurance

Kênh phân phối Bancassurance tại MIC Long Biên có tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Với sự gia tăng nhu cầu về bảo hiểm và sự hợp tác chặt chẽ giữa ngân hàng và công ty bảo hiểm, mô hình này hứa hẹn sẽ mang lại nhiều giá trị cho cả hai bên.

5.1. Tiềm Năng Tăng Trưởng Của Kênh Phân Phối

Tiềm năng tăng trưởng của kênh phân phối Bancassurance là rất lớn, đặc biệt trong bối cảnh nhu cầu bảo hiểm ngày càng tăng cao. Các công ty bảo hiểm cần tận dụng cơ hội này để mở rộng thị trường.

5.2. Định Hướng Phát Triển Trong Tương Lai

Định hướng phát triển kênh phân phối Bancassurance trong tương lai cần tập trung vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Điều này sẽ giúp tạo ra sự khác biệt và thu hút khách hàng đến với sản phẩm bảo hiểm.