Báo cáo phân tích thống kê về những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm tại cửa hàng tiện lợi ministop của sinh viên

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm tại Ministop của sinh viên. Nghiên cứu thống kê chi tiết về hành vi tiêu dùng của giới trẻ.

• Người hướng dẫn: Gvhd: Mk2301
• Trường học: Trường Học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Thống Kê Ứng Dụng
• Đề tài: Phân Tích Những Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sắm Tại Cửa Hàng Ministop Của Sinh Viên TP.HCM
• Loại tài liệu: Báo cáo
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng Quan Phân Tích Quyết Định Mua Sắm tại Ministop

Nghiên cứu quyết định mua sắm tại Ministop TP.HCM của sinh viên TP.HCM năm 2024 là một chủ đề quan trọng. Nó giúp hiểu rõ hơn về hành vi mua sắm của đối tượng khách hàng này. Ministop là một trong những cửa hàng tiện lợi phổ biến, đặc biệt với giới trẻ. Nghiên cứu này không chỉ đánh giá yếu tố ảnh hưởng mà còn cung cấp thông tin giá trị cho chiến lược kinh doanh của Ministop. Từ đó, Ministop có thể điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ, và marketing để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của sinh viên. Nghiên cứu này sử dụng dữ liệu từ khảo sát sinh viên để đưa ra kết luận chính xác và hữu ích. Dựa theo tài liệu gốc 'BAO CAO PHAN THONG NHUNG YEU ANH HUONG DEN QUYET DINH MUA SAM CUA HANG MINISTOP', cho thấy các yếu tố khác nhau ảnh hưởng đến quyết định mua sắm tại các cửa hàng Ministop ở TP.HCM.

1.1. Giới thiệu về cửa hàng tiện lợi Ministop tại TP.HCM

Ministop là một chuỗi cửa hàng tiện lợi quốc tế có mặt tại nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam. Tại TP.HCM, Ministop trở thành địa điểm quen thuộc của nhiều sinh viên. Cửa hàng cung cấp đa dạng các sản phẩm, từ đồ ăn nhanh, nước giải khát đến các vật dụng cá nhân. Sự tiện lợi và vị trí thường gần các trường học, khu dân cư là những yếu tố thu hút sinh viên đến Ministop.

1.2. Vai trò của nghiên cứu thị trường Ministop đối với doanh nghiệp

Nghiên cứu thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc giúp Ministop hiểu rõ hơn về thị trường bán lẻ tại TP.HCM. Thông qua nghiên cứu, Ministop có thể xác định được phân khúc khách hàng, xu hướng tiêu dùng, và đối thủ cạnh tranh. Kết quả nghiên cứu giúp Ministop đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả hơn, từ việc phát triển sản phẩm mới đến điều chỉnh chiến lược marketing.

II. Vấn Đề Quyết Định Mua Sắm Sinh Viên Bị Ảnh Hưởng

Quyết định mua sắm của sinh viên TP.HCM tại Ministop chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố. Một trong những yếu tố quan trọng là giá cả Ministop, vì thu nhập sinh viên thường hạn chế. Bên cạnh đó, chất lượng sản phẩm Ministop và dịch vụ Ministop cũng đóng vai trò quan trọng. Sinh viên thường tìm kiếm những sản phẩm tiện lợi, nhanh chóng, và phù hợp với nhu cầu của sinh viên. Khuyến mãi Ministop và các chương trình giảm giá cũng là yếu tố thu hút sinh viên. Các đối thủ cạnh tranh, như Circle K và FamilyMart, cũng tạo áp lực lên Ministop trong việc thu hút sinh viên.

2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của sinh viên

Hành vi mua sắm của sinh viên chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm giá cả, chất lượng sản phẩm, tiện ích, và khuyến mãi. Ngoài ra, thói quen mua sắm cá nhân và ảnh hưởng từ bạn bè, gia đình cũng đóng vai trò quan trọng. Sinh viên thường có xu hướng tìm kiếm những sản phẩm có giá trị tốt nhất so với số tiền họ bỏ ra.

2.2. So sánh Ministop với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường

Ministop cạnh tranh với nhiều cửa hàng tiện lợi khác trên thị trường bán lẻ TP.HCM, như Circle K, FamilyMart, và B's Mart. Mỗi cửa hàng có những điểm mạnh và điểm yếu riêng. Ministop có thể tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ, và tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút sinh viên.

III. Cách Phân Tích Quyết Định Mua Sắm Tại Ministop

Để phân tích quyết định mua sắm của sinh viên TP.HCM tại Ministop, cần sử dụng các phương pháp nghiên cứu phù hợp. Khảo sát sinh viên là một phương pháp hiệu quả để thu thập thông tin về hành vi mua sắm, nhu cầu, và mức độ hài lòng của sinh viên. Phân tích dữ liệu thu thập được giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng quan trọng nhất. Nghiên cứu cũng có thể sử dụng các phương pháp định tính, như phỏng vấn sâu, để hiểu rõ hơn về động cơ và suy nghĩ của sinh viên. Việc kết hợp cả phương pháp định lượng và định tính sẽ cho kết quả nghiên cứu toàn diện và sâu sắc.

3.1. Phương pháp khảo sát sinh viên và thu thập dữ liệu

Khảo sát sinh viên là một phương pháp phổ biến để thu thập thông tin về quyết định mua sắm. Các câu hỏi trong khảo sát cần được thiết kế cẩn thận để thu thập thông tin chính xác và đầy đủ. Khảo sát có thể được thực hiện trực tuyến hoặc trực tiếp tại các trường học, khu dân cư nơi có nhiều sinh viên sinh sống. Dữ liệu thu thập được cần được xử lý và phân tích bằng các công cụ thống kê phù hợp.

3.2. Sử dụng phân tích thống kê để xác định yếu tố ảnh hưởng

Phân tích thống kê là công cụ quan trọng để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm. Các phương pháp như hồi quy đa biến, phân tích tương quan có thể được sử dụng để xác định mối quan hệ giữa các biến số. Kết quả phân tích giúp xác định những yếu tố nào có tác động lớn nhất đến hành vi mua sắm của sinh viên tại Ministop.

IV. Ứng Dụng Cải Thiện Trải Nghiệm Mua Sắm tại Ministop

Kết quả nghiên cứu về quyết định mua sắm của sinh viên tại Ministop có thể được ứng dụng để cải thiện trải nghiệm mua sắm. Dựa trên thông tin về nhu cầu và thói quen mua sắm của sinh viên, Ministop có thể điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ, và marketing. Ví dụ, Ministop có thể tăng cường các chương trình khuyến mãi dành riêng cho sinh viên, cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, hoặc mở rộng danh mục sản phẩm phù hợp với nhu cầu của sinh viên. Bên cạnh đó, Ministop có thể cải thiện ứng dụng Ministop và thẻ thành viên Ministop để tăng tính tương tác và gắn kết với sinh viên.

4.1. Tối ưu hóa sản phẩm và dịch vụ phù hợp với sinh viên

Để thu hút sinh viên, Ministop cần tối ưu hóa sản phẩm và dịch vụ của mình. Điều này có thể bao gồm việc cung cấp các sản phẩm tiện lợi, giá cả phải chăng, và phù hợp với nhu cầu của sinh viên. Ministop cũng có thể cải thiện dịch vụ khách hàng, tạo ra không gian mua sắm thoải mái, và cung cấp các tiện ích như Wi-Fi miễn phí.

4.2. Thiết kế chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho sinh viên

Khuyến mãi là một yếu tố quan trọng thu hút sinh viên. Ministop có thể thiết kế các chương trình khuyến mãi đặc biệt dành riêng cho sinh viên, như giảm giá cho sinh viên có thẻ, tặng quà khi mua hàng, hoặc tổ chức các sự kiện đặc biệt. Chương trình khuyến mãi cần được quảng bá rộng rãi để thu hút sự chú ý của sinh viên.

V. Kết Luận Xu Hướng Tiêu Dùng và Tương Lai Ministop ra sao

Nghiên cứu quyết định mua sắm của sinh viên TP.HCM tại Ministop cho thấy tầm quan trọng của việc hiểu rõ hành vi mua sắm và nhu cầu của đối tượng khách hàng này. Ministop cần liên tục cập nhật thông tin về xu hướng tiêu dùng và điều chỉnh chiến lược kinh doanh để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của sinh viên. Trong tương lai, Ministop có thể tập trung vào việc phát triển các kênh bán lẻ trực tuyến, cải thiện trải nghiệm mua sắm trên ứng dụng Ministop, và tăng cường các chương trình marketing trên mạng xã hội để tiếp cận sinh viên một cách hiệu quả hơn.

5.1. Ảnh hưởng của thương mại điện tử đến quyết định mua sắm

Thương mại điện tử ngày càng có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm của sinh viên. Ministop có thể tận dụng thương mại điện tử để mở rộng phạm vi tiếp cận và cung cấp dịch vụ mua sắm trực tuyến cho sinh viên. Việc tích hợp thương mại điện tử vào chiến lược kinh doanh sẽ giúp Ministop tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.

5.2. Tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu và lòng trung thành

Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và lòng trung thành của khách hàng là yếu tố quan trọng để Ministop thành công trong dài hạn. Ministop cần tập trung vào việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, tạo ra trải nghiệm mua sắm tích cực, và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng. Việc đầu tư vào marketing và truyền thông cũng giúp Ministop củng cố thương hiệu và tăng cường lòng trung thành của sinh viên.

Trích đoạn nội dung tài liệu

TRUONG DAI HOC MO THANH PHO HO CHI MINH KHOA QUAN TRI KINH DOANH _⁄% TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH HO CHI MINH CITY OPEN UNIVERSITY BAO CAO PHAN TICH THONG KE VE NHUNG YEU TO ANH HUONG DEN QUYET DINH MUA SAM TAI CUA HANG TIEN LOI MINISTOP CỦA SINH VIÊN TẠI TP.HCM MON: THONG KE UNG DUNG GVHD: Huynh Gia Xuyén LOP: MK2301 THANH VIEN NHOM 3: Đào Thị Thùy Dương — 2354110020 NE Hoàng Thanh Nhã — 2354110065 Đinh Thị Tuyết Như — 2354110074 m® 9 Mai Phương Thảo — 2354110089 Mai Pham Thuy Trang — 2354110100 mm Võ Thị Ái Thương — 2354120095 TP HO CHi MINH, NGAY 18 THANG 11 NAM 2024 LOI MO DAU Trong thời đại hiện nay, cùng với tốc độ phát triển không ngừng của nền kinh tế và lối sông hiện đại hóa, nhu câu tiêu dùng của con người đang có những thay doi sau sac. Đặc biệt tai các thành phố lớn như Thanh phố Hồ Chí Minh, xu hướng mua sam tai các cửa hàng tiện lợi đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của giới trẻ, đặc biệt là sinh viên. Hệ thông cửa hàng tiện lợi không chỉ cung cấp đa dạng các loại sản phẩm thiết yếu mả còn mang lại sự tiện lợi, tiết kiệm thời gian vả một không gian tiêu dùng hiện đại.

Mimistop, một trong những chuỗi cửa hàng tiện lợi nồi tiếng, không chỉ đáp ứng các nhu câu cơ bản mà còn thu hút sinh viên bằng những dịch vụ và sản phâm phong phú, phù hợp với phong cách sống năng động. Tuy nhiên, đề hiểu rõ hơn về lý do vi sao sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh lựa chọn Ministop cho nhu cau mua sam hang ngay, chung ta can xem xét những yếu tố tác động đến quyết định mua săm của họ. Quyết định mua sắm của sinh viên không chỉ đơn thuần bị chỉ phối bởi yếu tố giá cả, mà còn phụ thuộc vào nhiều yếu tổ khác như vị trí cửa hàng, phong cách địch vụ, chất lượng sản phẩm, thói quen tiêu dùng, và ảnh hưởng của quảng cáo. Đặc biệt, trong bối cảnh sinh viên ngày nay ngày cảng chú trong đến trải nghiệm mua sắm và giá tri họ nhận được, việc hiểu rõ những yêu tố này có thể giúp các cửa hàng tiện lợi, như Ministop, nắm bắt và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường mục tiêu.

Bài báo cáo này sẽ đi sâu vào phân tích các hành vi và yếu tô ảnh hưởng đến quyết định mua sắm tại cửa hàng tiện lợi Mimistop của sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh. Thông qua việc tìm hiểu các yếu tô chủ chốt, bải viết sẽ mang đến một góc nhìn cụ thé hơn về thị hiếu tiêu dùng của giới trẻ và đồng thời gợi mở ra những chiến lược hiệu quả giúp Ministop tối ưu hóa dịch vụ và gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng sinh viên. MUC LUC NOI DUNG GIỚI THIỆU Lí do chọn đề tài Trong thời đại công nghệ 4.0, lỗi sống của con người ngày càng bận rộn và yêu cầu tính tiện lợi cao hơn trong các hoạt động hàng ngày. Thay vì mất thời gian tại các chợ truyền thống hay siêu thị lớn, người tiêu dùng, đặc biệt là nhóm khách hàng trẻ như sinh viên, có xu hướng tìm đến các cửa hàng tiện lợi — nơi họ có thể mua sắm nhanh chóng và đễ dàng với các sản phâm đáp ứng nhu cầu cơ bản hàng ngày.

Đặc biệt tại các khu vực đô thị lớn như TP. Hồ Chí Minh, cửa hàng tiện lợi đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong thói quen mua sắm của người dan. Với tiềm năng phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam, các chuỗi cửa hàng tiện lợi từ nước ngoài như Ministop, Circle K, GS25, 7-Eleven, cùng với các thương hiệu nội địa đang tích cực mở rộng để chiếm lĩnh thị phần. Dưới đây là bảng thống kê số lượng cửa hàng hiện có và kế hoạch mở rộng của một số thương hiệu tại Việt Nam, phản ánh sự tăng trưởng đáng kế của ngành bán lẻ tiện lợi.

Nhãn hiệu Mục tiêu Số cửa hàng hiện tại Ministop 1000 cửa hàng năm 2025 400 7-Eleven 2000 cửa hàng năm 2026 130 FamilyMart 1500 cửa hàng năm 2025 160 G525 2500 cửa hàng năm 2028 245 Bang I- Tiến độ mở rộng của các chuỗi cửa hàng tiện lợi tại Việt Nam (Nguồn: O&Me Vietnam Market Research, 2023) Sinh viên là nhóm đối tượng có nhu cầu mua sắm cao và thường xuyên tiếp cận với những mô hình bán lẻ hiện đại. Hành vĩ mua săm của sinh viên không chỉ chịu ảnh hưởng bởi yếu tố giá cả, mà còn bởi các yêu tố như không gian, chất lượng dịch vụ, chương trình khuyến mãi và thời gian hoạt động của cửa hàng. Việc nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên tại các cửa hàng tiện lợi như Ministop sé giúp các nhà bán lẻ hiểu rõ hơn về thị hiểu và nhu cầu của phân khúc khách hàng tiềm năng nảy. Dù đã có nhiều nghiên cứu về hành vi tiêu dùng tại các cửa hàng tiện lợi, tuy nhiên, số lượng nghiên cứu tập trung vảo nhóm sinh viên vẫn còn hạn chế.

Điều này tạo nên khoảng trồng nghiên cứu về việc khám phá các yếu tô đặc thù ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của nhóm khách hàng này. Nghiên cứu này sẽ bổ sung vào kho kiến thức hiện có, đồng thời cung cấp thông tin cân thiệt đề Mimistop và các chuỗi cửa hàng tiện lợi khác tôi ưu hóa chiên lược kinh doanh cua minh. Trong bối cảnh ngành bán lé đang thay đổi nhanh chóng, các chuỗi cửa hàng tiện lợi phải không ngừng đổi mới và cải thiện dịch vụ để o1ữ vững và mở rộng thị phan. Theo khảo sat cua Kantar Worldpanel (2023), các cửa hàng tiện lợi ở khu vực thành thị có tỷ lệ tăng trưởng mạnh mẽ, với mức tăng trung bình 15% mỗi năm, trong khi các tiệm tạp hóa nhỏ đang có xu hướng giảm.

Thêm vào đó, hành vi mua sắm trực tuyến cũng dang gia tang, tao nén áp lực cạnh tranh lớn cho các cửa hàng tiện lợi. Kênh bán hàng Thành thị Nông thôn Cửa hàng bách hóa Tăng 8% Tăng 30% Tiệm tạp hóa nhỏ Giảm 5% Tăng 3% Cửa hàng chuyên doanh Tăng 20% Tăng 60% Siêu thị/Đại siêu thị Tăng 12% Tăng 55% Siéu thi mini/cửa hàng tiện lợi Tang 15% Không có dữ liệu Mua sắm online Tang 45% Không có dữ liệu Bảng 2- Tỷ lệ tăng trưởng các kênh bản hàng tại Việt Nam (Nguôn: Kamniar Worldpanel, 2023) Với những lý do trên, đề tài “Nghiên cứu những yếu tô ảnh hướng đến quyết định mua sắm tại cửa hàng tiện lợi Ministop của sinh viên TP.HCM” mang tính cấp thiết và có giá trị thực tiễn cao. Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp các giải pháp hữu ích cho Mimistop nhằm thu hút và siữ chân khách hàng, đặc biệt là nhóm sinh viên — một trong những phân khúc quan trọng tại TP. Đồng thời, đề tài còn góp phần vào nên tảng lý luận về hành vi tiêu dùng trong ngành bán lẻ tại Việt Nam, hỗ trợ các nhà bán lẻ nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả.

Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu sẽ xác định các yếu tô quan trọng như giá cả, chất lượng sản phẩm, sự tiện lợi, dịch vụ khách hàng, khuyến mãi, thương hiệu, và môi trường cửa hàng có ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của khách hàng tại Ministop. Đánh giá mức độ ảnh hướng của từng yếu tổ ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của sinh viên. Đưa ra kết luận , đề xuất các giải pháp và khuyến nghị để cải thiện hành ví mua sắm của sinh viên. PHUONG PHAP Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: các bạn sinh viên tại các Trường Đại học đang sinh sống tại TPHCM Kích cỡ mẫu khảo sát: 142 bạn sinh viên thực hiện khảo sát Phạm vi nghiên cứu: Địa lí: các Trường Đại học gần các cửa hàng Ministop trên địa bàn TPHCM Thời gian: số liệu được khảo sát từ ngày 01/11/2024 —- 05/11/2024 Nội dung: khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm như gia ca, vi trí, dịch vụ, chương trình khuyên mãi.

Phương pháp nghiên cứu và chọn mẫu Cách tiếp cận đề tài: Bằng cách sử đụng bảng câu hỏi khảo sát có đầy đủ các loại thang đo dé khảo sát các bạn sinh viên trên địa bàn TPHCM về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sam tai cửa hàng tiện lợi Mimistop. Phương pháp nghiên cứu: (Điều tra chọn mẫu)Cách thức thu thập dữ liệu: Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp định lượng, thang đo sau khi được điều chỉnh và bổ sung thông qua nghiên cứu định tính sẽ được khảo sát thông qua bảng khảo sát trực tuyến được thiết kế trên Google Form. Nghiên cứu định tính Thu thập dữ liệu, đánh giá các bài viết, bình luận, phân tích nội dung để hiểu rõ hơn về nhận thức của sinh viên Quan sát trực tiếp hành ví mua sắm của sinh viên tại các cửa hang ministop Phỏng vẫn một sô sinh viên tại cửa hàng ministop, sử dụng các câu hỏi mở đề khuyên khích sinh viên chia sẻ quan điệm của mình Thiết kế bảng câu hỏi và khảo sát 15 mẫu thử để kiểm định sơ bộ thang đo Hoàn thiện bảng câu hỏi chính thức cho bước nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định lượng Phỏng vấn các đối tượng sinh viên đang sinh sống tại TPHCM bằng bảng câu hỏi đã thiết kê và hiệu chỉnh trong phân nghiên cứu Thu thập thông tin, cơ sở dữ liệu và làm sạch đữ liệu trên Excel.

Phân tích thống kê mô tả: xác định nhu cầu mua sắm tại cửa hàng tiện lợi Ministop của sinh viên TPHCM Phân tích hồi quy Phân tích tương quan Phương pháp chọn mẫu Phương pháp chọn mẫu phi xác suất (phương pháp chọn mẫu thuận tiện) Ưu điểm: Chọn phần tử dựa trên sự thuận tiện, dễ tiếp cận, dễ lay thông tin, tiết kiệm thời gian và chi phí. Nhược điểm: Không xác định được sai số lay mau va không thể kết luận cho tong thé từ kết quả mâu. Phương pháp phân tích dữ liệu Thống kê mô tả (bằng excel) Thống kê suy diễn KÉT QUÁ NGHIÊN CỨU Số lượng sinh viên đã từng mua hàng tại ministop: HàoBảng respi 3- Số lượng sinh viên từng mua hàng tại Ministop Có 124 87.0 Có #Không Biểu đô 1- Co cau của mau về sô lượng sinh viên hàng tại Ministop Nhận xét: Tổng số sinh viên khảo sát là 142, số lượng sinh viên đã từng mua hảng tại Ministop là 124, chiếm 1 tỷ lệ rất cao (chiếm 87%) trong 142 đối tượng sinh viên được khảo sát. Điều này cho thấy ministop là điểm đến phô biến đối với sinh viên.

Giới tính Bang 4- Giới tính Nữ 95 66.