I. Phân Tích Marketing Mix 7Ps Của Vietjet Air
Bài phân tích này tập trung vào Chiến lược Marketing của hãng hàng không Vietjet Air, đánh giá Marketing Mix 7Ps của hãng trong bối cảnh Thị Trường Hàng Không đầy cạnh tranh.
1.1 Sản Phẩm
Vietjet Air tập trung vào Dịch Vụ Khách Hàng giá rẻ, hướng đến phân khúc Thị Trường là khách hàng trẻ tuổi, ưa thích du lịch giá rẻ. Sản phẩm chính của hãng là vé máy bay giá rẻ, bên cạnh đó hãng cũng cung cấp các Dịch Vụ Bổ Sung như lựa chọn chỗ ngồi, hành lý thêm, và suất ăn trên chuyến bay.
1.2 Giá
Chiến Lược Giá của Vietjet Air là giá rẻ, cạnh tranh trực tiếp với các hãng hàng không khác. Hãng thường xuyên tung ra các chương trình Khuyến Mãi hấp dẫn như vé 0 đồng, giảm giá vé, để thu hút khách hàng.
1.3 Phân Phối
Vietjet Air sử dụng đa dạng kênh Phân Phối như website, ứng dụng di động, phòng vé, đại lý. Hãng tập trung vào kênh Phân Phối trực tuyến để giảm thiểu chi phí và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả.
1.4 Quảng Cáo
Chiến Lược Truyền Thông của Vietjet Air tập trung vào quảng bá hình ảnh Thương Hiệu trẻ trung, năng động. Hãng sử dụng đa dạng hình thức Quảng Cáo như truyền hình, báo chí, mạng xã hội, và các sự kiện đặc biệt.
1.5 Con Người People
Vietjet Air chú trọng đến việc đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện, mang đến Trải Nghiệm Khách Hàng tốt nhất. Hình ảnh tiếp viên hàng không Vietjet Air trẻ trung, năng động cũng là một yếu tố tạo nên Định Vị Thương Hiệu riêng cho hãng.
1.6 Quy Trình Process
Vietjet Air không ngừng cải thiện Quy Trình cung cấp dịch vụ, từ khâu đặt vé, thanh toán, làm thủ tục, đến khi kết thúc chuyến bay. Hãng ứng dụng công nghệ thông tin để đơn giản hóa Quy Trình, mang đến sự thuận tiện cho khách hàng.
1.7 Bằng Chứng Hữu Hình Physical Evidence
Vietjet Air đầu tư vào hình ảnh Thương Hiệu với màu sắc chủ đạo là đỏ và vàng. Trang phục tiếp viên, nội thất máy bay, phòng chờ đều được thiết kế đồng bộ, tạo nên sự chuyên nghiệp và ấn tượng cho khách hàng.
