Phân Tích Doanh Thu Bán Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Toyota Vinh: Báo Cáo Chi Tiết

Phân tích doanh thu bán hàng tại Công ty Cổ phần Toyota Vinh, đánh giá hiệu quả kinh doanh và đề xuất giải pháp tăng trưởng bền vững.

• Tác giả: Trần Thị Giang
• Người hướng dẫn: Th.S Phạm Quỳnh Vân
• Trường học: Đại học Thương Mại
• Chuyên ngành: Kế toán tài chính
• Đề tài: Phân tích doanh thu bán hàng tại công ty cổ phần Toyota Vinh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Vinh

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• TÓM LƯỢC
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 0.1. Tính cấp thiết, ý nghĩa của đề tài nghiên cứu
• 0.2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
• 0.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài
• 0.4. Phương pháp nghiên cứu đề tài
• 0.4.1. Phương pháp thu thập và tổng hợp dữ liệu
• 0.4.2. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 0.4.3. Phương pháp phỏng vấn
• 0.4.4. Phương pháp nghiên cứu tài liệu
• 0.4.5. Phương pháp tổng hợp dữ liệu
• 0.4.6. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 0.4.6.1. Phương pháp so sánh
• 0.4.6.2. Phương pháp thay thế liên hoàn
• 0.4.6.3. Phương pháp cân đối
• 0.4.6.4. Phương pháp tính tỷ lệ, tỷ suất
• 0.4.6.5. Phương pháp dùng biểu mẫu
• 0.4.6.6. Phương pháp chỉ số
• 0.5. Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DOANH THU BÁN HÀNG VÀ PHÂN TÍCH DOANH THU BÁN HÀNG
• 1.1. Cơ sở lý luận về doanh thu bán hàng
• 1.1.1. Khái niệm doanh thu và doanh thu bán hàng
• 1.1.1.1. Khái niệm về doanh thu
• 1.1.1.2. Khái niệm về doanh thu bán hàng
• 2. CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TOYOTA VINH
• 2.1. Tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường đến doanh thu bán hàng tại công ty cổ phần Toyota Vinh
• 2.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
• 2.3. Ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến doanh thu bán hàng tại công ty cổ phần Toyota Vinh
• 2.4. Kết quả phân tích thực trạng doanh thu bán hàng tại công ty cổ phần Toyota Vinh
• 2.4.1. Kết quả phân tích theo dữ liệu sơ cấp
• 2.4.2. Kết quả phân tích theo dữ liệu thứ cấp
• 3. CHƯƠNG III: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TOYOTA VINH
• 3.1. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu doanh thu bán hàng tại công ty cổ phần Toyota Vinh
• 3.2. Những kết quả đã đạt được
• 3.3. Những mặt hạn chế, tồn tại và nguyên nhân
• 3.4. Các đề xuất, kiến nghị về DTBH tại công ty Cổ Phần Toyota Vinh
• 3.4.1. Sự cần thiết phải tăng DTBH tại công ty cổ phần Toyota Vinh
• 3.4.2. Các giải pháp nhằm tăng DTBH tại công ty cổ phần Toyota Vinh
• 3.4.3. Một số kiến nghị
• 3.4.4. Điều kiện thực hiện
• 3.4.4.1. Đối với công ty
• 3.4.4.2. Đối với Nhà nước
• KẾT LUẬN
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Phân tích doanh thu bán hàng

Phân tích doanh thu bán hàng là một công cụ quan trọng giúp Công ty Cổ phần Toyota Vinh đánh giá hiệu quả kinh doanh. Việc phân tích này giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng đến doanh thu, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện. Doanh thu bán hàng không chỉ là nguồn tài chính chính mà còn là chỉ báo về sức khỏe kinh doanh của công ty. Qua phân tích, công ty có thể nhận diện các điểm mạnh, điểm yếu và đưa ra chiến lược phù hợp để tăng hiệu quả kinh doanh.

1.1. Khái niệm và vai trò của doanh thu bán hàng

Doanh thu bán hàng là tổng giá trị các lợi ích kinh tế mà Công ty Cổ phần Toyota Vinh thu được từ hoạt động bán hàng. Đây là chỉ tiêu quan trọng giúp đánh giá kết quả kinh doanh. Doanh thu không chỉ bù đắp chi phí mà còn tạo ra lợi nhuận, giúp công ty phát triển bền vững. Việc phân tích doanh thu bán hàng giúp công ty hiểu rõ hơn về thị trường và khách hàng, từ đó điều chỉnh chiến lược kinh doanh.

1.2. Phương pháp phân tích doanh thu

Các phương pháp phân tích doanh thu bán hàng tại Toyota Vinh bao gồm: so sánh, thay thế liên hoàn, và cân đối. Phương pháp so sánh giúp đánh giá sự biến động doanh thu qua các kỳ. Phương pháp thay thế liên hoàn xác định ảnh hưởng của các nhân tố như giá bán và số lượng hàng bán. Phương pháp cân đối giúp phân tích mối quan hệ giữa các chỉ tiêu kinh tế. Những phương pháp này giúp công ty có cái nhìn toàn diện về hiệu quả kinh doanh.

II. Thực trạng doanh thu bán hàng tại Toyota Vinh

Công ty Cổ phần Toyota Vinh đã đạt được những thành tựu đáng kể trong việc tăng doanh thu bán hàng. Tuy nhiên, công ty cũng đối mặt với nhiều thách thức như nguồn vốn hạn hẹp và cải tiến trang thiết bị chưa đồng bộ. Phân tích doanh thu cho thấy sự biến động qua các năm, từ đó giúp công ty nhận diện các vấn đề cần cải thiện. Việc tăng doanh thu bán hàng không chỉ mang lại lợi nhuận mà còn khẳng định vị thế của công ty trên thị trường.

2.1. Kết quả phân tích doanh thu

Kết quả phân tích doanh thu tại Toyota Vinh cho thấy sự tăng trưởng ổn định qua các năm. Tuy nhiên, vẫn tồn tại những hạn chế như chưa tận dụng hết tiềm năng thị trường. Doanh thu bán hàng chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như giá cả, chất lượng sản phẩm, và cạnh tranh. Việc phân tích chi tiết giúp công ty đưa ra các giải pháp cụ thể để tăng hiệu quả kinh doanh.

2.2. Nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu

Các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng tại Toyota Vinh bao gồm: môi trường kinh doanh, chính sách giá cả, và năng lực cạnh tranh. Phân tích hiệu quả cho thấy công ty cần tập trung vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ và mở rộng thị trường. Những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc tăng doanh thu và duy trì sự phát triển bền vững của công ty.

III. Giải pháp tăng doanh thu bán hàng

Để tăng doanh thu bán hàng, Công ty Cổ phần Toyota Vinh cần áp dụng các giải pháp chiến lược. Việc cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ là yếu tố then chốt. Bên cạnh đó, công ty cần tăng cường quảng bá thương hiệu và mở rộng thị trường. Phân tích doanh thu đã chỉ ra những điểm cần cải thiện, từ đó giúp công ty đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả. Những giải pháp này không chỉ tăng doanh thu mà còn nâng cao hiệu quả kinh doanh.

3.1. Cải thiện chất lượng sản phẩm

Việc cải thiện chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng giúp tăng doanh thu bán hàng tại Toyota Vinh. Công ty cần đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để nâng cao chất lượng sản phẩm. Đồng thời, việc đáp ứng nhu cầu khách hàng sẽ giúp tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Phân tích hiệu quả cho thấy chất lượng sản phẩm có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu.

3.2. Mở rộng thị trường

Mở rộng thị trường là một trong những giải pháp hiệu quả để tăng doanh thu bán hàng. Toyota Vinh cần tăng cường quảng bá thương hiệu và tìm kiếm các cơ hội kinh doanh mới. Việc mở rộng thị trường không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn giúp công ty khẳng định vị thế trong ngành. Phân tích doanh thu đã chỉ ra tiềm năng lớn của thị trường, từ đó giúp công ty đưa ra chiến lược phù hợp.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong nền kinh tế thị trường, mục tiêu trung tâm của các doanh nghiệp là tối đa hóa lợi nhuận và duy trì hiệu quả kinh doanh bền vững. Đối với các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực thương mại và dịch vụ, doanh thu bán hàng đóng vai trò quyết định khi chiếm tỷ trọng áp đảo trong tổng doanh thu. Đây là nguồn tài chính trực tiếp để bù đắp vốn kinh doanh, trang trải mọi chi phí phát sinh, thực hiện nghĩa vụ đối với Ngân sách Nhà nước và tạo tiền đề mở rộng quy mô. Việc tổ chức công tác phân tích kinh tế nói chung và phân tích doanh thu bán hàng nói riêng giúp doanh nghiệp nắm bắt kịp thời, toàn diện tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ, nhận diện các mặt mạnh, điểm yếu, từ đó hoạch định phương án kinh doanh tối ưu cho các kỳ hoạt động tiếp theo.

Công ty Cổ phần Toyota Vinh là trạm dịch vụ ủy quyền chính thức của Công ty Ô tô Toyota Việt Nam tại khu vực Bắc Trung Bộ, chuyên kinh doanh xe ô tô, cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa và phụ tùng chính hãng. Sau hơn 6 năm thành lập, doanh nghiệp đã khẳng định được uy tín thương hiệu trên địa bàn tỉnh Nghệ An và các tỉnh lân cận với quy mô doanh thu năm 2012 vượt 731 tỷ đồng. Tuy nhiên, hoạt động quản trị của đơn vị vẫn bộc lộ một số khó khăn: nguồn vốn còn hạn hẹp, trang thiết bị kỹ thuật chưa đồng bộ và công tác tổ chức phân tích kinh tế chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu thông tin của quản trị doanh nghiệp.

Khóa luận tốt nghiệp xác định ba mục tiêu nghiên cứu cụ thể:

1. Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về doanh thu, doanh thu bán hàng và nội dung, phương pháp phân tích doanh thu bán hàng trong doanh nghiệp thương mại.
2. Khảo sát, phân tích và đánh giá thực trạng doanh thu bán hàng tại Công ty Cổ phần Toyota Vinh giai đoạn 2009 - 2012, chỉ rõ kết quả đạt được, những hạn chế còn tồn tại cùng nguyên nhân chủ quan và khách quan.
3. Đề xuất các nhóm giải pháp và kiến nghị có tính khả thi nhằm đẩy mạnh tăng trưởng doanh thu bán hàng tại Công ty Cổ phần Toyota Vinh trong các năm tiếp theo.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Chỉ tiêu doanh thu bán hàng và các mối quan hệ kinh tế gắn với quá trình hình thành, biến động của doanh thu tại doanh nghiệp.
• Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần Toyota Vinh, địa chỉ tại số 19 đường Quang Trung, thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An.
• Phạm vi thời gian: Nghiên cứu dữ liệu chuỗi thời gian về doanh thu trong 4 năm (2009 - 2012), tập trung phân tích sâu cơ cấu và các nhân tố ảnh hưởng qua hai năm tài chính liền kề 2011 và 2012.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận vận dụng hệ thống lý luận kế toán và phân tích kinh tế hiện hành của Việt Nam:

• Chuẩn mực kế toán Việt Nam số 14 (VAS 14) "Doanh thu và thu nhập khác" ban hành theo Quyết định số 149/2001/QĐ-BTC ngày 31/12/2001 của Bộ Tài chính, xác định doanh thu là tổng giá trị lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu được hoặc sẽ thu được trong kỳ hạch toán, phát sinh từ hoạt động sản xuất kinh doanh thông thường, góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu mà không bao gồm các khoản góp vốn của cổ đông hay thu hộ bên thứ ba.
• Chế độ kế toán doanh nghiệp ban hành theo Quyết định số 15/2006/QĐ-BTC ngày 20/03/2006 của Bộ Tài chính quy định chỉ tiêu doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ, các khoản giảm trừ doanh thu (chiết khấu thương mại, giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại) và các sắc thuế gián thu.
• Khung pháp lý điều chỉnh hoạt động doanh nghiệp gồm Luật Doanh nghiệp năm 2005 và Luật Đầu tư năm 2005 (có hiệu lực từ ngày 01/07/2006); các quy định điều chỉnh biểu thuế nhập khẩu đối với mặt hàng ô tô chở người dưới 10 chỗ (nhóm 8703) giảm các mức thuế suất từ 82%, 77%, 72% xuống 78%, 74%, 68%.
• Lý luận chuyên ngành từ Giáo trình Kế toán tài chính (NXB Tài chính, 2008), Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại dịch vụ (Trường Đại học Thương Mại) và Giáo trình Tài chính doanh nghiệp (Học viện Tài chính).

Các mô hình và công thức kinh tế được tác giả thiết lập để lượng hóa các mối quan hệ:

• Doanh thu tiêu thụ: $M = \sum (p_i \times q_i)$ (trong đó $p_i$ là đơn giá bán, $q_i$ là khối lượng hàng hóa $i$ tiêu thụ).
• Mối liên hệ lao động: $\text{DTBH} = \text{Tổng số lao động} \times \text{Năng suất lao động bình quân}$.
• Phương trình cân đối quỹ hàng hóa: $$\text{Tồn kho đầu kỳ} + \text{Hàng mua vào trong kỳ} = \text{Doanh thu bán ra (theo giá vốn)} + \text{Hao hụt trong kỳ} + \text{Tồn kho cuối kỳ}$$
• Tốc độ phát triển bình quân của dãy số thời gian: $$\bar{t} = \sqrt[n-1]{\prod t_i}$$

Phương pháp nghiên cứu thực tế bao gồm:

• Phương pháp thu thập dữ liệu:
  • Dữ liệu sơ cấp: Điều tra gián tiếp bằng bảng hỏi thiết kế sẵn gồm 10 câu hỏi phát ra ngày 15/3/2013 (thu về 5/5 phiếu hợp lệ từ các cán bộ phụ trách) và phỏng vấn trực tiếp Giám đốc Nguyễn Đình Hy cùng Kế toán trưởng Nguyễn Thị Bích Thu.
  • Dữ liệu thứ cấp: Thu thập các báo cáo tài chính, Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2009 - 2012, sổ kế toán chi tiết tài khoản 511 (Doanh thu bán hàng và CCDV), 632 (Giá vốn hàng bán), 156 (Hàng hóa), tài khoản 131 và 2293 của doanh nghiệp.
• Phương pháp xử lý và phân tích dữ liệu:
  • Phương pháp phân tổ thống kê: Tổng hợp số liệu theo mặt hàng, nghiệp vụ kinh doanh và phương thức thanh toán.
  • Phương pháp so sánh: Đánh giá biến động số tuyệt đối và số tương đối giữa các kỳ so sánh.
  • Phương pháp thay thế liên hoàn: Lượng hóa mức độ tác động độc lập của nhân tố sản lượng ($Q$) và đơn giá bán ($P$) tới tổng mức doanh thu.
  • Phương pháp cân đối: Xác định ảnh hưởng của các thành phần trong quỹ hàng hóa đến giá vốn tiêu thụ.
  • Phương pháp chỉ số và dãy số thời gian: Đo lường tốc độ phát triển liên hoàn, định gốc, bình quân và phân tích quan hệ giữa quy mô lao động với năng suất lao động.

Nội dung chính theo từng chương

Chương I: Cơ sở lý luận về doanh thu bán hàng và phân tích doanh thu bán hàng

Chương I tập trung làm rõ bản chất kinh tế của chỉ tiêu doanh thu và doanh thu bán hàng theo các chuẩn mực kế toán Việt Nam. Tác giả phân tích vai trò sống còn của doanh thu đối với doanh nghiệp (bù đắp chi phí, quay vòng vốn, tạo tích lũy, nâng cao đời sống người lao động) và đối với nền kinh tế xã hội (cân đối cung cầu, ổn định giá cả thị trường).

Chương này phân loại chi tiết các nhóm nhân tố ảnh hưởng:

• Nhân tố định tính: Môi trường kinh tế vĩ mô, biến động cung - cầu, thị hiếu và thu nhập dân cư, chính sách thuế, năng lực quản trị, uy tín thương hiệu và vòng đời sản phẩm.
• Nhân tố định lượng: Số lượng hàng hóa tiêu thụ và giá bán; quy mô lao động và năng suất lao động; các khâu trong chu chuyển quỹ hàng hóa (tồn kho đầu kỳ, hàng mua vào, hao hụt, tồn kho cuối kỳ).

Hệ thống chỉ tiêu và quy trình phân tích được thiết kế gồm 5 nội dung trọng tâm: phân tích xu hướng biến động theo thời gian, phân tích theo phương thức thanh toán, phân tích theo cơ cấu mặt hàng kinh doanh, phân tích theo nghiệp vụ kinh doanh và phân tích các nhân tố ảnh hưởng bằng kỹ thuật thay thế liên hoàn, phương pháp chỉ số.

Chương II: Phân tích thực trạng doanh thu bán hàng tại Công ty Cổ phần Toyota Vinh

Chương II giới thiệu tổng quan về Công ty Cổ phần Toyota Vinh (thành lập theo Giấy phép kinh doanh số 02702000684 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Nghệ An cấp ngày 14/9/2005, chính thức vận hành ngày 02/8/2007; vốn điều lệ đăng ký 24.000 VNĐ; quy mô lao động năm 2012 là 153 người). Cơ cấu tổ chức hoạt động theo mô hình trực tuyến - chức năng gồm Hội đồng quản trị, Giám đốc, Phó Giám đốc và 5 phòng chuyên môn: Bán hàng, Dịch vụ, Kế toán, Hành chính, Khách hàng.

Chỉ tiêu kết quả kinh doanh	Năm 2011 (đồng)	Năm 2012 (đồng)	Chênh lệch số tiền	Tỷ lệ (%)
Doanh thu bán hàng	672.796	731.897.534.724	+59.796	+8,10
Doanh thu HĐTC	61.842	-	-7.824	-14,44
Tổng doanh thu	672.954	-	+59.954	+8,09
Giá vốn hàng bán	650.852	-	+56.852	+8,04
Chi phí tài chính	1.639	-	+1.639	+48,86
Chi phí bán hàng	3.624	-	-702.624	-27,72
Chi phí quản lý doanh nghiệp	7.471	-	+2.471	+22,93
Tổng chi phí	662.338	-	+59.338	+8,28
Lợi nhuận từ HĐKD	10.384	-	-589.384	-6,20
Lợi nhuận trước thuế	12.316	-	+1.265	+8,03
Lợi nhuận sau thuế TNDN	9.949	-	+811.949	+8,03

Khảo sát sơ cấp (5 phiếu điều tra) ghi nhận: 100% cán bộ khẳng định phân tích doanh thu là rất cần thiết; 60% cho rằng doanh thu chưa tương xứng với tiềm năng; 100% xác nhận công việc này do phòng Kế toán kiêm nhiệm; 60% đánh giá thị trường và sự bất ổn vĩ mô là nhân tố khách quan tác động lớn nhất; 40% nhận định nguồn lực con người là nhân tố chủ quan chi phối trực tiếp; 60% đánh giá mảng bán xe ô tô tăng trưởng nhanh hơn mảng dịch vụ; 80% khẳng định sức cạnh tranh của công ty ở mức cao. Phỏng vấn chuyên sâu Giám đốc Nguyễn Đình Hy và Kế toán trưởng Nguyễn Thị Bích Thu làm rõ thêm: công tác phân tích chỉ được làm vào cuối năm tài chính khi kế toán quá tải, nhân sự thiếu chuyên sâu về phân tích kinh tế và công ty chưa thể thành lập phòng phân tích độc lập.

Phân tích chuỗi số liệu thứ cấp ghi nhận các kết quả:

• Xu hướng biến động 2009 - 2012: Doanh thu năm 2009 đạt 194 tỷ đồng; năm 2010 tăng 187,01% (+364 tỷ đồng); năm 2011 tăng 245,26% (+477 tỷ đồng); năm 2012 tăng 275,67% (+537 tỷ đồng) so với năm gốc 2009. Tốc độ phát triển bình quân đạt 155,46% ($\bar{t} = \sqrt[3]{2,8701 \times 1,2030 \times 1,0881}$). Tốc độ tăng trưởng liên hoàn có xu hướng chậm lại ở các năm cuối.
• Theo phương thức thanh toán: Năm 2012, tổng doanh thu bán hàng đạt 731.897.534.724 đồng, tăng 8,81% (+59.251.103.796 đồng) so với mức 672.646.430.928 đồng năm 2011. Doanh thu thu tiền ngay tăng 13,79% (đạt mức tăng 75.134 đồng), trong khi doanh thu bán hàng chậm trả giảm 13,17% (-16.374.631.338 đồng). Các khoản nợ thu được trong năm 2012 giảm 14,96% (-16.936 đồng) và doanh nghiệp không phát sinh nợ khó đòi.
• Theo mặt hàng kinh doanh: Xe Corolla chiếm tỷ trọng lớn nhất và tăng 22,32% (+46.628 đồng); xe Camry tăng 2,71% (+1.395 đồng); xe Vios tăng 32,21% (+38.475 đồng); xe Yaris tăng trưởng đột biến 1290,59% (+7.544 đồng); mảng dịch vụ sửa chữa tăng 25,34% (+9.294 đồng). Ngược lại, có 3 dòng xe sụt giảm doanh thu mạnh: Innova giảm 25,28% (-10.373 đồng), Fortuner giảm 18,58% (-23.975 đồng), Hilux giảm 15,05% (-9.201 đồng).
• Theo nghiệp vụ kinh doanh: Doanh thu bán hàng hóa năm 2012 tăng 7,89% (+50.493 đồng), tiếp tục chiếm tỷ trọng chi phối; doanh thu cung cấp dịch vụ sửa chữa tăng 25,34% (+9.294 đồng).
• Phân tích nhân tố:
  • Nhân tố số lượng và giá bán: Tổng doanh thu bán hàng hóa tăng 7,89% (+50.493 đồng). Trong đó, khối lượng hàng bán ($Q$) tăng làm doanh thu tăng 58.222 đồng (+9,21%), còn giá bán ($P$) giảm làm doanh thu giảm 8.729 đồng (-1,32%).
  • Nhân tố lao động: Số lao động năm 2012 tăng lên 153 người (tăng 23 người, tức +17,69% so với 130 người năm 2011) giúp doanh thu tăng 112 đồng; tuy nhiên năng suất lao động bình quân giảm 7,21% làm doanh thu sụt giảm 54.573 đồng.
  • Quỹ hàng hóa: Tồn kho đầu kỳ năm 2012 tăng 14.423.959.997 đồng làm tăng doanh thu bán ra tương ứng; hàng mua vào tăng 26.103.835.468 đồng (từ 631.784.964.419 đồng lên 657.888.799.887 đồng); tồn kho cuối kỳ giảm 7.995.750.906 đồng (từ 14.423.959.997 đồng xuống 6.428.209.091 đồng) góp phần giải phóng hàng hóa. Tổng hợp ba nhân tố làm giá vốn hàng bán ra tăng 48.523.546.371 đồng (từ 617.361.004.422 đồng lên 665.884.550.793 đồng).

Chương III: Các kết luận và đề xuất giải pháp nhằm tăng doanh thu bán hàng tại Công ty Cổ phần Toyota Vinh

Tác giả tổng kết các kết quả đạt được: tốc độ tăng trưởng doanh thu 4 năm đạt bình quân 155,46%; giữ vững vị thế đại lý độc quyền phân phối tại Nghệ An; kiểm soát tốt công nợ, không phát sinh nợ khó đòi; dịch vụ sửa chữa tăng trưởng cao.

Những hạn chế được nhận diện gồm:

• Tốc độ tăng trưởng doanh thu có biểu hiện chững lại trong năm 2012.
• Cơ cấu mặt hàng chưa đồng đều, các dòng xe chủ lực như Innova, Fortuner, Hilux suy giảm doanh số.
• Chính sách chiết khấu thương mại chưa được xây dựng thành quy chế bài bản (mới chỉ áp dụng mức chiết khấu 2% cho khách hàng lớn như Taxi Mai Linh, Taxi Vạn Xuân); các chương trình khuyến mãi phụ thuộc vào phân bổ của Toyota Việt Nam; chưa triển khai kênh bán hàng qua thương mại điện tử.
• Năng suất lao động sụt giảm 7,21% trong năm 2012.
• Chi phí tài chính tăng vọt 48,86% do phụ thuộc lớn vào nguồn vốn vay ngân hàng.
• Thiếu bộ phận chuyên trách về phân tích kinh tế và dự báo thị trường, toàn bộ công tác phân tích dồn vào bộ phận kế toán cuối năm.

Các giải pháp trọng tâm được đề xuất:

• Mở rộng thị trường tiêu thụ ra khỏi phạm vi thành phố Vinh, hướng tới các huyện miền núi Nghệ An và các tỉnh lân cận (Hà Tĩnh, Quảng Bình); đa dạng hóa các chính sách khuyến mại, chiết khấu thanh toán nhằm thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng truyền thống.
• Đẩy mạnh công tác tiếp thị, quảng bá thương hiệu và ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động giới thiệu, bán hàng.
• Nâng cao năng suất lao động thông qua đào tạo nghiệp vụ, chuẩn hóa kỹ năng tư vấn, hoàn thiện chế độ đãi ngộ, khen thưởng.
• Tái cơ cấu nguồn vốn, tăng cường quản lý các điều khoản hợp đồng nhằm hạn chế vốn bị khách hàng chiếm dụng, giảm thiểu chi phí lãi vay.
• Thành lập bộ phận chuyên trách phân tích hoạt động kinh tế và dự báo kinh doanh trực thuộc Ban Giám đốc.
• Kiến nghị với Nhà nước: duy trì môi trường kinh tế vĩ mô ổn định, chính sách thuế nhập khẩu và phí đối với ô tô cần có lộ trình nhất quán, hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn vay ưu đãi.

Kết quả và đóng góp

Khóa luận tổng hợp và phản ánh các kết quả định lượng cụ thể:

• Quy mô doanh thu bán hàng tăng trưởng liên tục trong giai đoạn 2009 - 2012 với tốc độ bình quân 155,46%/năm. Riêng năm 2012, doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ đạt 731.897.534.724 đồng, tăng 8,81% (+59.251.103.796 đồng) so với năm 2011; lợi nhuận sau thuế đạt mức tăng 8,03% (+811.949 đồng).
• Tỷ trọng tiền mặt và thu ngay chiếm ưu thế (trên 81%), tỷ lệ doanh thu bán hàng chậm trả giảm 13,17%, số tiền nợ thu được trong năm giảm 14,96% (-16.936 đồng), hoàn toàn không có nợ khó đòi.
• Dịch vụ sửa chữa tăng trưởng vượt bậc 25,34% (+9.294 đồng), chứng minh hiệu quả đầu tư trang thiết bị và tay nghề kỹ thuật viên theo tiêu chuẩn Toyota.
• Bóc tách thành công cơ cấu ảnh hưởng của các nhân tố: Doanh thu hàng hóa tăng chủ yếu nhờ mở rộng sản lượng tiêu thụ (+9,21%), bù đắp cho phần sụt giảm do biến động đơn giá (-1,32%). Hàng tồn kho cuối kỳ giảm mạnh từ 14,42 tỷ đồng xuống 6,43 tỷ đồng (giảm 7.995.750.906 đồng), chứng minh tốc độ luân chuyển hàng hóa được cải thiện.

Đóng góp thực tiễn của đề tài:

• Cung cấp bức tranh toàn diện và số liệu thực tế về thực trạng tiêu thụ ô tô tại thị trường Bắc Trung Bộ trong giai đoạn thị trường chịu áp lực suy giảm kinh tế và biến động chính sách thuế.
• Phát hiện điểm nghẽn then chốt của doanh nghiệp: sự gia tăng doanh thu năm 2012 dựa trên mở rộng quy mô lao động (+17,69%) thay vì nâng cao năng suất lao động (-7,21%), đồng thời chi phí lãi vay tăng cao (+48,86%).
• Đề xuất hệ thống giải pháp gắn liền với đặc thù kinh doanh đại lý ủy quyền 3S của Toyota (bán hàng, dịch vụ, phụ tùng), từ khâu xúc tiến thương mại, quy chế chiết khấu đến việc thành lập phòng ban phân tích kinh tế độc lập.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Hạn chế của khóa luận:

• Phạm vi dữ liệu phân tích chi tiết các nhân tố ảnh hưởng mới chỉ tập trung so sánh giữa hai năm 2011 và 2012; chuỗi số liệu 2009 - 2010 chủ yếu dừng ở mức phân tích tổng thể biến động doanh thu.
• Dữ liệu điều tra sơ cấp có quy mô mẫu tương đối nhỏ (5 phiếu khảo sát nội bộ và 2 cuộc phỏng vấn lãnh đạo), chưa tiến hành khảo sát diện rộng đối với tệp khách hàng mua xe và khách hàng sử dụng dịch vụ sửa chữa trên địa bàn.
• Chưa đi sâu lượng hóa cơ cấu chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp trong mối tương quan với điểm hòa vốn của từng dòng xe kinh doanh.

Hướng nghiên cứu tiếp:

• Cập nhật số liệu chuỗi thời gian các năm tài chính tiếp theo nhằm đánh giá chu kỳ kinh doanh dài hạn của đại lý ô tô trong bối cảnh các hiệp định thương mại tự do khu vực có hiệu lực.
• Mở rộng phạm vi phân tích sang hiệu quả chi phí, quản trị vốn lưu động và rủi ro tín dụng khách hàng.
• Thực hiện khảo sát thực nghiệm đối với người tiêu dùng để phân tích hành vi khách hàng, đo lường mức độ thỏa mãn dịch vụ hậu mãi nhằm đề xuất giải pháp tiếp thị chính xác hơn.

Giá trị tham khảo

Khóa luận là nguồn tài liệu hữu ích cho:

• Sinh viên, học viên các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế thương mại, Kế toán và Tài chính doanh nghiệp đang thực hiện đồ án, khóa luận tốt nghiệp về đề tài phân tích doanh thu, tiêu thụ hàng hóa và phân tích hoạt động kinh tế.
• Các nhà quản trị, kế toán trưởng và nhân viên kinh doanh tại các đại lý phân phối ô tô, xe máy hoặc doanh nghiệp thương mại có quy mô tương đương muốn tham khảo phương pháp luận và biểu mẫu phân tích kinh tế.

Các phần có giá trị tham khảo chuyên môn cao:

• Hệ thống bảng biểu phân tích nhân tố định lượng: Biểu phân tích ảnh hưởng kết hợp giữa khối lượng bán và đơn giá bán bằng phương pháp thay thế liên hoàn; biểu phân tích mối quan hệ giữa lao động và năng suất lao động bằng phương pháp chỉ số.
• Phương pháp luận phân tích cân đối quỹ hàng hóa: Cách thức liên kết số liệu kế toán giữa hàng tồn kho đầu kỳ, hàng mua vào, giá vốn tiêu thụ và tồn kho cuối kỳ để nhận diện chất lượng lưu chuyển hàng hóa.

Câu hỏi thường gặp

1. Tốc độ tăng trưởng doanh thu bình quân của Công ty Cổ phần Toyota Vinh giai đoạn 2009 - 2012 đạt mức bao nhiêu?
Tốc độ tăng trưởng bình quân của doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ trong 4 năm (2009 - 2012) đạt 155,46%/năm. Doanh thu năm 2012 gấp hơn 3,75 lần so với năm gốc 2009 (tăng 275,67%, tương ứng mức tăng 537 tỷ đồng).

2. Tăng trưởng doanh thu bán hàng hóa năm 2012 của công ty bắt nguồn từ nguyên nhân chủ yếu nào?
Kết quả phân tích thay thế liên hoàn chỉ ra doanh thu bán hàng hóa năm 2012 tăng 7,89% hoàn toàn do tác động tích cực từ số lượng hàng bán ra ($Q$ tăng làm doanh thu tăng 58.222 đồng, tương ứng tỷ lệ tăng 9,21%), trong khi nhân tố đơn giá bán thay đổi lại làm doanh thu giảm 8.729 đồng (-1,32%).

3. Mặt hàng nào đóng góp doanh thu lớn nhất và những dòng xe nào suy giảm doanh thu trong năm 2012?
Mặt hàng xe Corolla chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng doanh thu và đạt mức tăng trưởng 22,32% (+46.628 đồng). Trong khi đó, ba dòng xe ghi nhận mức giảm sút doanh thu là Innova (giảm 25,28%), Fortuner (giảm 18,58%) và Hilux (giảm 15,05%). Riêng xe Yaris có mức tăng đột biến đạt 1290,59%.

4. Biến động về nhân sự và năng suất lao động năm 2012 tác động như thế nào đến doanh thu của đơn vị?
Năm 2012, công ty tuyển dụng thêm 23 nhân sự (tăng 17,69% từ 130 người lên 153 người), yếu tố này làm doanh thu tăng 112 đồng. Tuy nhiên, năng suất lao động bình quân lại giảm 7,21% so với năm 2011, làm doanh thu sụt giảm tương ứng 54.573 đồng.

5. Khảo sát thực tế và phỏng vấn cán bộ cho thấy hạn chế lớn nhất trong tổ chức phân tích kinh tế tại công ty là gì?
Công ty chưa thành lập được bộ phận chuyên trách về phân tích kinh tế. Công việc phân tích hoàn toàn do phòng Kế toán kiêm nhiệm vào thời điểm cuối năm tài chính, khi nhân viên kế toán phải chịu áp lực khối lượng công việc quyết toán lớn và chưa có điều kiện đào tạo chuyên sâu về kỹ năng phân tích dự báo.

Kết luận

Khóa luận của tác giả Trần Thị Giang đã hệ thống hóa đầy đủ cơ sở lý luận và phản ánh chi tiết thực trạng doanh thu bán hàng tại Công ty Cổ phần Toyota Vinh giai đoạn 2009 - 2012. Bằng việc kết hợp chặt chẽ giữa số liệu kế toán tài chính thứ cấp với điều tra, phỏng vấn sơ cấp, tác giả đã lượng hóa chính xác ảnh hưởng của các nhân tố giá bán, sản lượng, lao động và quỹ hàng hóa đến kết quả kinh doanh. Các hạn chế nội tại về năng suất lao động, chi phí lãi vay và công tác xúc tiến thương mại được làm rõ, làm tiền đề vững chắc cho hệ thống giải pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ tại doanh nghiệp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DOANH THU BÁN HÀNG VÀ PHÂN TÍCH DOANH THU BÁN HÀNG 1. Cơ sở lý luận về doanh thu bán hàng 1. Khái niệm doanh thu và doanh thu bán hàng 1. Khái niệm về doanh thu Theo chuẩn mực kế toán Việt Nam số 14 “Doanh thu và thu nhập khác” (Ban hành theo quyết định số 149/2001/QT – BTC ngày 31/12/2001) quy định: Doanh thu là tổng giá trị các lợi ích kinh tế doanh nghiệp đã thu được hoặc sẽ thu được trong kỳ kế toán, phát sinh từ các hoạt động sản xuất kinh doanh thông thường của doanh nghiệp, góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu.

Doanh thu là tổng các lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu được trong kỳ hạch toán, phát sinh từ hoạt động sản xuất kinh doanh thông thường của doanh nghiệp. Doanh thu chỉ được ghi nhận khi thỏa mãn các điều kiện ghi nhận cho doanh thu bán hàng, doanh thu cung cấp dịch vụ (theo giáo trình kế toán tài chính,2008, NXB tài chính, trang 310) Doanh thu của doanh nghiệp là toàn bộ số tiền sẽ thu được do tiêu thụ sản phẩm, cung cấp dịch vụ, hoạt động tài chính và các hoạt động khác của DN (nguồn trích dẫn từ website vi. Doanh thu của doanh nghiệp bao gồm: doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ, doanh thu hoạt động tài chính và doanh thu từ các hoạt động bất thường khác. - Theo nội dung của chuẩn mực, doanh thu chỉ bao gồm tổng giá trị các lợi ích kinh tế doanh nghiệp đã thu được hoặc sẽ chắc chắn thu được trong tương lai.

Các khoản thu hộ bên thứ ba không phải là nguồn lợi ích kinh tế, không làm tăng vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp sẽ không được coi là DT. Các khoản góp vốn của cổ đông hoặc chủ sở hữu làm tăng vốn chủ sở hữu nhưng không phải là doanh thu. Sinh viên: Trần Thị Giang Lớp : K45D4 6 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân Vì vậy trong quá trình xác định DT cần xác định đúng thời điểm ghi nhận doanh thu, là thời điểm chuyển giao quyền sở hữu về sản phẩm, hàng hoá từ người bán sang người mua, không phụ thuộc vào việc đã thu tiền hay chưa. Khái niệm về doanh thu bán hàng Theo chế độ kế toán doanh nghiệp, ban hành theo Quyết định số 15/2006/QĐ- BTC ngày 20/03/2006 của Bộ trưởng Bộ Tài chính quy định: Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ là toàn bộ số tiền thu được hoặc sẽ thu được từ các giao dịch và nghiệp vụ phát sinh doanh thu như bán thành phẩm, hàng hóa, cung cấp dịch vụ cho khách hàng bao gồm cả các khoản phụ thu và phí thu thêm ngoài giá bán (nếu có).

- Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ là một chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp trong thời kỳ nhất định. Do vậy phân tích tình hình doanh thu bán hàng là một nội dung quan trọng trong phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp. Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại dịch vụ trường Đại học Thương Mại viết: “Doanh thu bán hàng là lượng tiền mà doanh nghiệp thu được do thực hiện hàng hóa trên thị trường trong một thời kỳ”. Xác đinh bằng công thức: M = p .q i i Trong đó: M: Doanh thu tiêu thụ pi: Giá bán đơn vị sản phẩm, hàng hóa qi: Khối lượng sản phẩm, hàng hóa i đã tiêu thụ trong kỳ i=1,.n: Số lượng sản phẩm, hàng hóa doanh nghiệp đã tiêu thụ trong kỳ Chỉ tiêu doanh thu bán hàng bao gồm các nội dung kinh tế sau: - Giá trị sản phẩm vật chất, dịch vụ hoàn thành và tiêu thụ ngay trong thời kỳ phân tích.

- Giá trị sản phẩm vật chất, dịch vụ hoàn thành trong các kỳ trước nhưng mới tiêu thụ được trong kỳ phân tích. - Giá trị sản phẩm vật chất, dịch vụ hoàn thành và giao cho khách hàng trong các kỳ trước nhưng nhận thanh toán trong kỳ phân tích Sinh viên: Trần Thị Giang Lớp : K45D4 7 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân - Các khoản trợ giá, phụ thu theo quy định của nhà nước để sử dụng cho doanh nghiệp đối với HH - DV của doanh nghiệp tiêu thụ trong kỳ được nhà nước cho phép. - Giá trị các sản phẩm, hàng hóa đem biếu tặng hoặc tiêu dùng trong nội bộ doanh nghiệp. Các doanh nghiệp căn cứ vào giá trị thị trường ở thời điểm bán hàng, cung cấp dịch vụ để xác định đúng DV.

Thời điểm xác nhận doanh thu: là khi người mua chấp nhận thanh toán, không phân biệt đã thu được tiền hay chưa thu được tiền. Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ là toàn bộ số tiền đã thu được xác định theo giá trị hợp lý của các khoản đã thu hay sẽ thu được từ bán sản phẩm hàng hóa sau khi trừ đi các khoản giảm trừ doanh thu như giảm giá hàng bán, chiết khấu thương mại, giá trị hàng bán bị trả lại và các khoản thuế gián thu. Các khoản giảm trừ bao gồm: + Chiết khấu thương mại: là khoản doang nghiệp bán giảm giá niêm yết cho khách hàng mua với khối lượng lớn. Khoản giảm gía có thể phát sinh trên khối lượng tổng lô hàng mà khách hàng đã mua, cũng có thể phát sinh trên tổng lô hàng luỹ kế mà khách hàng đã mua trong một khoảng thời gian nhất định tuỳ thuộc vào chính sách chiết khấu thương mại của doang nghiệp.

+ Giảm giá hàng bán : Là khoản giảm trừ cho người mua do hàng hoá có phẩm chất kém, sai quy cách hoặc lạc hậu so với thị hiếu… + Giá trị hàng bán bị trả lại: Là giá trị khối lượng hàng bán đã được xác định là tiêu thụ bị khách hàng trả lại hoặc từ chối thanh toán do các nguyên nhân như: Vi phạm cam kết, vi phạm hợp đồng kinh tế, hàng bị mất, kém phẩm chất hay không đúng quy cách chủng loại. Các loại thuế gián thu gồm: + Thuế xuất khẩu: Là loại thuế gián thu đánh vào trị giá hàng xuất khẩu qua biên giới hoặc qua cửa khẩu Việt Nam. + Thuế tiêu thụ đặc biệt: Là loại thuế gián thu đánh vào một số hàng hóa, dịch vụ nhất định(hàng hóa, dịch vụ đặc biệt). Thông thường đây là những hàng hóa, dịch vụ cao cấp mà không phải bất cứ ai cũng có điều kiện sử dụng hay hưởng thụ do khả năng tài chính có hạn hoặc những hàng hoá, dịch vụ có tác động không tốt đối với đời sống sức khoẻ con người, văn minh xã hội mà chính phủ có các chính sách hạn chế sản xuất, tiêu dùng.

Sinh viên: Trần Thị Giang Lớp : K45D4 8 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân + Thuế giá trị gia tăng( tính theo phương pháp trực tiếp): Đây là loại thuế đánh vào giá trị tăng thêm của hàng hoá, dịch vụ qua mỗi khâu của quá trình sản xuất kinh doanh và tổng số thu được ở mỗi khâu bằng chính số thuế tính trên gía bán của người tiêu dùng cuối cùng. Vai trò của doanh thu bán hàng  Đối với doanh nghiệp: - Doanh thu bán hàng có ý nghĩa sống còn đối với doanh nghiệp, bán hàng là khâu cuối cùng trong lưu thông hàng hóa. Doanh thu bán hàng là cơ số quan trọng để xác định kết quả tài chính của hoạt động sản xuất kinh doanh tại doanh nghiệp, tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoàn thành nghĩa vụ của mình đối với Nhà nước. - Doanh thu bán hàng giúp doanh nghiệp bù đắp chi phí kinh doanh, thu hồi vốn và thực hiện giá trị thặng dư.

Doanh thu bán hàng còn là nguồn tài chính quan trọng giúp doanh nghiệp trang trải các khoản chi phí trong quá trình sản xuất kinh doanh góp phần đảm bảo cho chu trình kinh doanh tiếp theo được tiến hành liên tục do vậy nếu doanh thu bán hàng bị giảm đi hay công tác tiêu thụ bị chậm lại sẽ dẫn đến tình trạng ứ đọng hàng hóa và căng thẳng về mặt tài chính. - Doanh thu bán hàng thể hiện sức mạnh tài chính của doanh nghiệp trên thị trường. Nếu doanh nghiệp thực hiện doanh thu bán hàng đạt hiệu quả sẽ làm cho tốc độ chu chuyển vốn lưu động tăng nhanh, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tổ chức vốn, giảm bớt số vốn phải huy động từ bên ngoài và giảm được các chi phí lãi vay. - Doanh thu bán hàng là nhân tố căn bản để tăng lợi nhuận của doanh nghiệp, khẳng định thương hiệu và khả năng chiếm lĩnh thị trường.

Doanh thu là điều kiện để doanh nghiệp đầu tư mở rộng hoặc đầu tư vào chiều sâu cho hoạt động kinh doanh. Đồng thời, doanh thu bán hàng còn là điều kiện cơ sở cho việc tăng thu nhập cho người lao động.  Đối với xã hội: - Đối với doanh nghiệp ngoại thương, doanh thu bán hàng là nguồn thu ngoại tệ góp phần ổn định cán cân thanh toán. - Doanh thu bán hàng tạo điều kiện cho doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ đối vơí Nhà nước và góp phần tích lũy thúc đẩy nền sản xuất xã hội.

Doanh nghiệp khi kinh doanh có hiệu quả thì sẽ có những đóng góp đối với sự phát Sinh viên: Trần Thị Giang Lớp : K45D4 9 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân triển kinh tế của đất nước. Khi doanh thu bán hàng của doanh nghiệp tăng lên có nghĩa là doanh nghiệp đã góp phần thỏa mãn cung cầu về hàng hóa trên thị trường, ổn định giá cả và góp phần phát triển nền kinh tế của đất nước. - Doanh thu bán hàng tăng lên tức là doanh nghiệp đã đáp ứng các nhu cầu vật chất cho xã hội làm cho đời sống nhân dân ngày càng được cải thiện, nâng cao mức sống dân cư. Ngoài ra doanh thu bán hàng còn là nhân tố thúc đẩy cạnh tranh giữa các doanh nghiệp làm cho nền kinh tế phát triển mạnh mẽ, thực hiện tốt chu kỳ tái sản xuất xã hội.

Các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng 1. Các nhân tố định tính ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng Nhân tố định tính ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng gồm 2 loại nhân tố: nhân tố bên ngoài và nhân tố bên trong nội bộ doanh nghiệp.  Nhân tố bên ngoài bao gồm: - Sự biến đổi về cung cầu trên thị trường và tình hình thu nhập, thị hiếu của người tiêu dùng. Nếu trên thị trường có ít đối thủ cạnh tranh, nghĩa là lượng cung nhỏ hơn cầu thì hàng hóa sẽ trở lên khan hiếm dẫn đến giá cả tăng lên, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tiêu thụ hàng hóa của mình, dẫn đến doanh thu của doanh nghiệp sẽ ổn định hoặc tăng lên.