Chương I: Lựa chọn doanh nghiệp 1.1 Sơ lược về doanh nghiệp 1.1 Tên doanh nghiệp hàng tiêu dùng Masan. Công ty CP Hàng Tiêu Dùng Masan (Masan Consumer) hiện được đánh giá là một trong những công ty hàng tiêu dùng lớn nhất Việt Nam. Công ty bắt đầu đi vào hoạt động trong năm 2000 và từ đó đã phát triển thành công danh mục sản phẩm và hệ thống phân phối để thiết lập vị thế hàng đầu của mình trên thị trường hàng thực phẩm và đồ uống có thương hiệu ở Việt Nam. Masan Consumer đã tạo nên các thương hiệu được yêu thích và tin dùng hàng đầu tại Việt Nam như Chin-su, Omachi, Kokomi, Nam Ngư.
Loại hình : Công ty cổ phần Mã chứng khoán : MCH Năm thành lập : 1996 Người sáng lập : Nguyễn Đăng Quang Địa chỉ : Tầng 12, tòa nhà MPlaza Saigon Số 39 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam Website: www. 3 Tầm nhìn Tầm nhìn của Masan là trở thành một Tập đoàn lớn mạnh thuộc khu vực kinh tế tư nhân địa phương tại Việt Nam xét về quy mô, lợi nhuận và thu nhập cho cổ đông, và trở thành đối tác có tiềm năng tăng trưởng và nhà tuyển dụng được ưa thích ở Việt Nam. Masan hiện thực hóa tầm nhìn này bằng cách thúc đẩy năng suất thông qua những phát kiến mới, áp dụng công nghệ, xây dựng thương hiệu mạnh, và tập trung hiện thực hóa những cơ hội lớn gắn với cuộc sống hằng ngày của đại đa số người dân.4 Sứ mệnh Masan tin vào triết lý “doing well by doing good” có thể hiểu là muốn được tiếng hay thì hãy làm điều tốt việc thiện.
Sứ mệnh của công ty là cung cấp sản phẩm và dịch vụ vượt trội cho hơn 90 triệu người Việt Nam, đồng thời giúp họ chi trả ít hơn cho nhu cầu thiết yếu hàng ngày của mình.5 Giá trị cốt lõi *4 giá trị nền tảng của Masan* 1. Con người là tài sản, là nguồn lực cạnh tranh. Tiên phong khai phá với khát vọng chiến thắng. Hợp tác cùng phát triển, hài hòa lợi ích với các đối tác.
Tinh thần dân tộc.6 Lịch sử hình thành và phát triển 1996: Ngày 01 tháng 04 năm 1996, Masan đã thành lập một Công ty tại Nga để nhập khẩu và kinh doanh sản phẩm thực phẩm ở thị trường Đông Âu. Ngày 20 tháng 06 năm 1996, Thành lập Công ty Cổ phần Công nghiệp – Kỹ nghệ - Thương mại Việt Tiến, chuyên sản xuất thực phẩm chế biến và các sản phẩm ngành gia vị. 2000: Ngày 31 tháng 05 năm 2000, Thành lập Công ty Cổ phần Công nghiệp và Xuất nhập khẩu Minh Việt, chuyên hoạt động trong lĩnh vực thương mại và xuất nhập khẩu. 2002: Vào năm 2002, để xâm nhập vào thị trường nội địa đầy tiềm năng, Công ty đã chuyển hướng từ việc kinh doanh xuất khẩu sang thị trường trong nước bằng việc cho ra đời thương hiệu “Chinsu”.
Sự thành công của Chinsu là một tiếp nối thành công của “Nam Ngư” và “Tam Thái Tử” vào năm 2007. 2003: Ngày 01 tháng 08 năm 2003, Công ty Cổ phần Công nghiệp – Kỹ nghệ - Thương mại Việt Tiến sáp nhập vào Công ty Cổ phần Công nghiệp và Xuất nhập khẩu Minh Việt, sau đó Công ty đổi tên thành Công ty Cổ phần Công nghiệp – Thương mại Ma San (Công Ty), với tổng vốn điều lệ là 28. 2009: Ngày 01 tháng 07 năm 2009, Công ty bổ sung ngành nghề kinh doanh: Sản xuất Gia vị (không sản xuất tại trụ sở chính) và Sản Xuất Hương Liệu (trừ sản xuất hóa chất cơ bản). Ngày 22 tháng 12 năm 2009, Công ty thay đổi trụ sở đến Tầng 12, Toà nhà Kumho Asiana Plaza Saigon, số 39 Lê Duẩn, Phường Bến nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
2011: Ngày 09 tháng 03 năm 2011, Công ty đổi tên thành Công ty Cổ phần Hàng Tiêu dùng Ma San. Ngày 15 tháng 04 năm 2011, Công ty phát hành cổ phiếu phổ thông cho Công ty Quản Lý Đầu Tư Kohlberg Kravis Roberts (KKR) tương đương 10% vốn điều lệ sau phát hành. Ngày 17 tháng 10 năm 2011 & ngày 04 tháng 11 năm 2011, Công ty mua 50,25% cổ phần Công ty Cổ phần Vinacafé Biên Hòa. 2012: Tháng 12 năm 2012, Công ty mua thêm 2,95% cổ phần của Công ty Cổ phần Vinacafé Biên Hòa, nâng tổng số cổ phần nắm giữ lên 53,20%.
2013: Ngày 01 tháng 02 năm 2013, Công ty mua thành công 24,9% cổ phần Công ty Cổ phần Nước khoáng Vĩnh Hảo. Tháng 03 năm 2013, Công ty mua thêm 38,61% cổ phần Công ty Cổ phần Nước khoáng Vĩnh Hảo, nâng tổng số cổ phần nắm giữ lên 63,51%. 2014: Ngày 30 tháng 12 năm 2014, Công ty TNHH Một thành viên Thực phẩm Masan – công ty con của Công ty chào mua thành công 32,8% cổ phần Công ty Cổ phần Thực phẩm Cholimex. 2015: Ngày 14 tháng 01 năm 2015, Công ty TNHH Một thành viên Thực Phẩm Masan – công ty con của Công ty mua 99,99% cổ phẩn Công ty Cổ phẩn Thực phẩm Dinh dưỡng Sài Gòn.
Ngày 10 tháng 06 năm 2015, Công ty thay đổi tên thành “Công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan”. Ngày 25 tháng 12 năm 2015, Công ty TNHH Một thành viên Masan Beverage – công ty con của Công ty hoàn tất mua 65% cổ phần Công ty Cổ phần Nước khoáng Quảng Ninh. 2016: Ngày 06 tháng 01 năm 2016 và ngày 29 tháng 4 năm 2016, Công ty TNHH Một thành viên Masan Beverage – Công ty con của Công ty hoàn tất việc mua thêm 24,61% cổ phần Công ty Cổ phần Nước khoáng Vĩnh Hảo, nâng tổng số cổ phần sở hữu tại Vĩnh Hảo lên 88,56%. Tháng 02 năm 2016, Công ty TNHH Một thành viên Masan Beverage cũng nâng sở hữu cổ phần tại Vinacafe Biên Hòa lên 60,16%.
Đầu tháng 12/2016, Công ty TNHH Một thành viên Masan Beverage nâng tiếp sở hữu cổ phần tại Vinacafe Biên Hòa lên 68,46%. 2019 : Ngày 3/12/2019 Tập đoàn Vingroup và Tập đoàn Masan thỏa thuận việc sáp nhập Cty CP Dịch vụ Thương mại Tổng hợp VinCommerce và Cty TNHH Đầu tư Phát triển SX Nông nghiệp VinEco vào Cty CP Hàng tiêu dùng Masan.7 Các cột mốc quan trọng 1996: Thành lập nhà máy sản xuất gia vị tại Thành phố Hồ Chí Minh. Tiền thân của Masan là công ty Công Nghệ - Kỹ Thuật - Thương Mại Việt Tiến. Từ 2000-2002: thành lập thêm các công ty như Công ty Xuất nhập khẩu Minh Việt và Công ty Cổ phần Công Nghiệp Masan.
2002: giới thiệu sản phẩm nước chấm thương hiệu “Chin-su”. Tháng 11/2004: thành lập Công ty Cổ phần Hàng Hải Ma San 2008: Công ty Cổ phần Công Nghiệp - Thương Mại Ma San là công ty mẹ sở hữu các cổ phần của công ty con trong ngành hàng thực phẩm của Tập đoàn lần đầu tiên đạt doanh thu 2. Tháng 09/2010: thành lập công ty Masan Resources. Tháng 05/2014: Masan Consumer đã thành lập công ty con Masan Beverage Vào cuối năm 2014: Masan Consumer đã thành lập một số công ty con để mở rộng sự hiện diện.
Tháng 7/2016: Masan Consumer Thailand được thành lập 1.8 Các giải thưởng Masan Group có mặt trong “Top 10 Doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam” và “Top 10 Doanh nghiệp tư nhân có lợi nhuận tốt nhất Việt Nam” năm 2018 theo xếp hạng của Vietnam Report. Masan Group được công nhận là “Công ty có chiến lược M&A tiêu biểu nhất thập kỷ (2009-2018)” bởi báo Đầu Tư Việt Nam và AVM Việt Nam. Masan Consumer dẫn đầu “Top 10 Công ty thực phẩm uy tín” năm 2018, theo xếp hạng của Vietnam Report. Vinacafé Biên Hoà được Bộ Khoa học và Công nghệ kết hợp cùng Hiệp hội nhãn hiệu quốc tế (INTA) công nhận là Nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam trong Dự án bảo hộ nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam.
Vinacafé Biên Hoà còn là “Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao” 22 năm liền theo bình chọn của Hiệp hội Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao. Vinacafé Biên Hòa còn được nằm trong “Top 10 Công ty Thực phẩm Uy tín Việt Nam năm 2018” theo xếp hạng của Vietnam Report. Nước khoáng Vĩnh Hảo đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao” 22 năm liền theo bình chọn của Hiệp hội Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao. ANCO và Proconco tự hào là “Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao” năm 2018.
Masan Resources nằm trong “Top 500 Doanh nghiệp Lớn nhất Việt Nam” và “Top 500 Doanh nghiệp Tăng trưởng Nhanh nhất Việt Nam” do Vietnam Report bình chọn, “Top 100 Doanh nghiệp phát triển bền vững” do VCCI bình chọn. Masan Resources được Ủy Ban Nhân Dân tỉnh Thái Nguyên trao tặng bằng khen “Doanh nghiệp xuất sắc tỉnh Thái Nguyên” và nằm trong “Top 50 thương hiệu tốt nhất Việt Nam năm 2018” theo bình chọn của Cục Sở hữu trí tuệ quốc gia. Techcombank nhận giải “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam năm 2018” của Euromoney và “Ngân hàng giao dịch tài chính tốt nhất Việt Nam 2018” của Global Banking & Finance Review. Ngày 15-10-2020, Tập đoàn Masan được vinh danh tại lễ công bố 50 công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam năm 2020 do tạp chí Forbes tổ chức tại TP.HCM, Đây cũng là năm thứ 8 liên tiếp Masan Group có mặt trong bảng xếp hạng này.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp : 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 1.2 Vị trí của marketing trong sơ đồ cơ cấu tổ chức Phòng marketing của công ty hoạt động dưới sự lãnh đạo của phó tổng giám đốc phụ trách thương mại.3 Nhiệm vụ của marketing Đầu tiên là xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu qua các hoạt động như: xây dựng và quản lý hệ thống chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp, tham gia các hoạt động xã hội để quảng bá hình ảnh đẹp của thương hiệu tới công chúng, thiết lập mối quan hệ tốt với truyền thông, đăng ký tham gia các chương trình chất lượng sản phẩm như: hàng Việt Nam chất lượng cao, ISO, … Tiếp theo đó, phòng marketing còn có nhiệm vụ phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường qua các hoạt động: xây dựng hệ thống thu thập, tổng hợp thông tin về giá cả, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh, phân tích, đánh giá thông tin thu thập được, từ đó đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm hiện có hoặc phát triển sản phẩm hoàn toàn mới.
Sau đó đề xuất ý tưởng cho sản phẩm mới, định hướng thiết kế sản phẩm, nhãn hiệu, bao bì sản phẩm và xây dựng chiến lược mở rộng thị trường phù hợp với mục tiêu phát triển của doanh nghiệp. Ngoài ra phòng marketing còn có nhiệm vụ tham mưu cho ban giám đốc các vấn đề liên quan đến phát triển thương hiệu, phát triển kênh phân phối, xây dựng nhãn hiệu sản phẩm mới, xác định khách hàng mục tiêu và hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty thực hiện các kế hoạch marketing.
