Các Nhân Tố Tác Động Đến Quyết Định Mua Hàng Thời Trang Trên Livestream Ở Sàn Shopee Của Giới Trẻ Tại TP. Hồ Chí Minh

• Tác giả: Nguyễn Phương Châu
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Phúc Quý Thạnh
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Các Nhân Tố Tác Động Đến Quyết Định Mua Hàng Thời Trang Trên Livestream Ở Sàn Shopee Của Giới Trẻ Tại TP. Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.1.1. Mục tiêu nghiên cứu tổng quát
• 1.1.2. Mục tiêu nghiên cứu cụ thể
• 1.2. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Đóng góp của đề tài
• 1.5.1. Đóng góp về mặt học thuật
• 1.5.2. Đóng góp về mặt thực tiễn
• 1.6. Bố cục đề tài
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Tổng quan các khái niệm của đề tài
• 2.1.1. Khái niệm GenZ
• 2.1.2. Khái niệm về sản phẩm thời trang
• 2.1.3. Khái niệm về sàn thương mại điện tử
• 2.1.4. Khái niệm hành vi mua hàng trực tuyến
• 2.1.5. Khái niệm livestream
• 2.1.6. Khái niệm bán hàng qua livestream trên sàn thương mại điện tử
• 2.2. Thuyết hành động hợp lý (TRA – Theory of Reasoned Action)
• 2.3. Mô hình Chấp nhận và sử dụng công nghệ hợp nhất (UTAUT - Unified Theory of Acceptance and Use of Technology)
• 2.4. Tổng hợp các nghiên cứu liên quan đến đề tài
• 2.4.1. Nghiên cứu trong nước
• 2.4.2. Nghiên cứu nước ngoài
• 2.4.3. Thảo luận và khoảng trống nghiên cứu
• 2.5. Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết
• 2.5.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.5.2. Các giả thuyết nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quá trình nghiên cứu đề tài
• 3.2. Nghiên cứu định tính
• 3.2.1. Xây dựng thang đo nháp
• 3.2.2. Xây dựng thang do chính thức
• 3.3. Nghiên cứu định lượng
• 3.3.1. Phương pháp thu thập số liệu
• 3.3.2. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
• 4.1. Thống kê mô tả kết quả nghiên cứu
• 4.1.1. Thống kê mô tả các biến định tính
• 4.1.2. Thống kê mô tả các biến định lượng
• 4.2. Kiểm tra độ tin cậy thang đo – Cronbach’s Alpha
• 4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.3.1. Phân tích nhân tố khám phá thang đo cho biến độc lập
• 4.3.2. Phân tích nhân tố khám phá thang đo cho biến phụ thuộc
• 4.4. Phân tích hồi quy tuyến tính
• 4.4.1. Phân tích tương quan Pearson
• 4.4.2. Kiểm định sự phù hợp của mô hình
• 4.4.3. Dò tìm các phạm vi giả định cần thiết
• 4.4.4. Kiểm định giả thuyết hồi quy
• 4.4.5. Phương trình hồi quy
• 4.5. Kiểm định sự khác biệt trung bình
• 4.5.1. Kiểm định sự khác biệt trung bình giữa giới tính và quyết định
• 4.5.2. Kiểm định sự khác biệt trung bình giữa độ tuổi và quyết định
• 4.5.3. Kiểm định sự khác biệt trung bình giữa thu nhập và quyết định
• 4.5.4. Kiểm định sự khác biệt trung bình giữa khu vực và quyết định
• 4.6. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Hàm ý quản trị
• 5.1.1. Hàm ý quản trị đối với nhân tố nhận thức rủi ro
• 5.1.2. Hàm ý quản trị đối với nhân tố nhận thức về sự tiện lợi
• 5.1.3. Hàm ý quản trị đối với nhân tố khuyến mãi
• 5.1.4. Hàm ý quản trị đối với nhân tố nhận thức về sự hữu ích
• 5.1.5. Hàm ý quản trị đối với nhân tố động cơ
• 5.1.6. Hàm ý quản trị đối với nhân tố ảnh hưởng xã hội
• 5.2. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 5.2.1. Hạn chế của nghiên cứu
• 5.2.2. Định hướng nghiên cứu trong tương lai
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Quyết Định Mua Sắm Thời Trang Trên Livestream Tại Shopee

Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, việc mua sắm thời trang qua livestream đã trở thành xu hướng phổ biến, đặc biệt là trong giới trẻ tại TP. Hồ Chí Minh. Livestream không chỉ mang lại trải nghiệm mua sắm thú vị mà còn tạo ra cơ hội cho người tiêu dùng tiếp cận với các sản phẩm thời trang đa dạng. Nghiên cứu này sẽ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm thời trang trên nền tảng Shopee.

1.1. Khái Niệm Về Livestream Và Thời Trang

Livestream là hình thức phát sóng trực tiếp, cho phép người bán tương tác với khách hàng trong thời gian thực. Thời trang trên livestream không chỉ bao gồm quần áo mà còn nhiều sản phẩm phụ kiện khác, tạo nên một thị trường sôi động.

1.2. Tình Hình Mua Sắm Thời Trang Trên Livestream Tại Việt Nam

Theo báo cáo từ VECOM, thị trường livestream tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với hàng triệu phiên bán hàng mỗi tháng. Thời trang là một trong những mặt hàng được ưa chuộng nhất, đặc biệt trên nền tảng Shopee.

II. Các Nhân Tố Tác Động Đến Quyết Định Mua Sắm Thời Trang

Nghiên cứu đã xác định nhiều nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm thời trang trên livestream. Những yếu tố này bao gồm giá cả, chất lượng sản phẩm, và sự ảnh hưởng của người nổi tiếng. Việc hiểu rõ các nhân tố này sẽ giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược bán hàng.

2.1. Giá Cả Và Quyết Định Mua Sắm

Giá cả là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua sắm. Người tiêu dùng thường so sánh giá cả giữa các sản phẩm và lựa chọn sản phẩm có giá hợp lý nhất.

2.2. Chất Lượng Sản Phẩm Trong Livestream

Chất lượng sản phẩm cũng đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua sắm. Người tiêu dùng thường tìm kiếm thông tin về chất lượng sản phẩm qua các đánh giá và phản hồi từ người dùng khác.

2.3. Ảnh Hưởng Của Người Nổi Tiếng Đến Quyết Định Mua

Sự xuất hiện của người nổi tiếng trong các phiên livestream có thể tạo ra sức hút lớn, ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Họ thường tin tưởng vào sản phẩm được quảng bá bởi những người có tầm ảnh hưởng.

III. Thách Thức Trong Quyết Định Mua Sắm Thời Trang Trên Livestream

Mặc dù livestream mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng tồn tại không ít thách thức. Người tiêu dùng có thể gặp khó khăn trong việc đánh giá chất lượng sản phẩm qua màn hình, và sự thiếu thông tin có thể dẫn đến quyết định sai lầm.

3.1. Thiếu Thông Tin Về Sản Phẩm

Nhiều người tiêu dùng cảm thấy khó khăn trong việc đưa ra quyết định do thiếu thông tin chi tiết về sản phẩm. Điều này có thể dẫn đến sự không hài lòng sau khi mua hàng.

3.2. Rủi Ro Khi Mua Sắm Trực Tuyến

Rủi ro về chất lượng sản phẩm và khả năng không nhận được hàng đúng như mô tả là những lo ngại lớn của người tiêu dùng khi mua sắm trực tuyến.

IV. Phương Pháp Tối Ưu Quyết Định Mua Sắm Thời Trang Trên Livestream

Để cải thiện quyết định mua sắm, các doanh nghiệp cần áp dụng những phương pháp hiệu quả. Việc cung cấp thông tin chi tiết và minh bạch về sản phẩm là rất quan trọng.

4.1. Cung Cấp Thông Tin Chi Tiết Về Sản Phẩm

Doanh nghiệp nên cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, bao gồm chất liệu, kích thước và cách bảo quản để người tiêu dùng có thể đưa ra quyết định chính xác.

4.2. Tăng Cường Tương Tác Trong Livestream

Tăng cường tương tác giữa người bán và người mua trong các phiên livestream sẽ giúp tạo ra sự tin tưởng và khuyến khích người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng.

V. Ứng Dụng Thực Tiễn Và Kết Quả Nghiên Cứu

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc hiểu rõ các nhân tố tác động đến quyết định mua sắm thời trang trên livestream có thể giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược kinh doanh của mình. Kết quả nghiên cứu sẽ là tài liệu tham khảo hữu ích cho các doanh nghiệp trong việc phát triển các chiến lược marketing hiệu quả.

5.1. Kết Quả Nghiên Cứu Được Phân Tích

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng giá cả và chất lượng sản phẩm là hai yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng.

5.2. Ứng Dụng Kết Quả Nghiên Cứu Vào Thực Tiễn

Các doanh nghiệp có thể áp dụng kết quả nghiên cứu để cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm, từ đó nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

VI. Kết Luận Và Tương Lai Của Mua Sắm Thời Trang Trên Livestream

Mua sắm thời trang trên livestream đang trở thành xu hướng không thể thiếu trong thương mại điện tử. Tương lai của lĩnh vực này hứa hẹn sẽ còn phát triển mạnh mẽ hơn nữa với sự gia tăng của công nghệ và nhu cầu của người tiêu dùng.

6.1. Xu Hướng Tương Lai Của Livestream Shopping

Dự báo rằng livestream shopping sẽ tiếp tục phát triển và trở thành một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của nhiều thương hiệu thời trang.

6.2. Cơ Hội Cho Doanh Nghiệp Trong Thời Đại Số

Doanh nghiệp cần nắm bắt cơ hội từ xu hướng này để phát triển bền vững và tạo ra giá trị cho khách hàng.