CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRANS PACIFIC GLOBAL 1. Thông tin chung về công ty Công ty Cổ phần Trans Pacific Global là một trong những nhà cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa và quản lý chuỗi cung ứng có thâm niên lâu năm trong ngành vận tải xuất nhập khẩu tại Việt Nam. Công ty luôn cố gắng cung cấp cho khách hàng những giải pháp vận chuyển tối ưu, tiết kiệm và hỗ trợ các khách hàng tiềm năng, các công ty xuất nhập khẩu với mạng lưới các đại lý trên khắp thế giới với mạng lưới hậu cần toàn cầu. Bằng sự tập trung không ngừng nghỉ, đơn giản hóa các chuỗi cung ứng từ phức tạp thành đơn giản và phát hiện ra nhiều biện pháp cải tiến hiệu quả hơn thì công ty đã giúp khách hàng giảm đáng kể chi phí hoạt động, tiết kiệm và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Công ty được thành lập và bắt đầu đi vào hoạt động kể từ ngày 05/02/2013 theo giấy phép kinh doanh số 0312153097 do Bộ Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp phép. Logo công ty (Nguồn: Website công ty) Tên tiếng việt: CÔNG TY CỔ PHẦN TRANS PACIFIC GLOBAL Tên quốc tế: TRANS PACIFIC GLOBAL CORPORATION Tên viết tắt: TPG CORP Mã số thuế: 0312153097 Địa chỉ: Lầu 6, Tòa nhà Sovilaco, Số 1 Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Vốn điều lệ: 10.000 VNĐ Slogan: “Always Beside Your Cargo” Website: transpacificvn.com Số điện thoại: 028-3547 0380 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền 4 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng Fax: 028-3547 0377 Email: info@transpacificvn.com Người đại diện theo pháp luật/ Tổng giám đốc: Ông Lữ Văn Phúc Văn phòng đại diện: - Đà Nẵng: Tầng 7, Số 271 Đường Nguyễn Văn Linh, Phường Vĩnh Trung, Quận Thanh Khuê, Thành phố Đà Nẵng. - Hà Nội: Tầng 2, Số 5 Phố Bà Triệu, Phường Tràng Tiền, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội. - Hải Phòng: Phòng 204, Tầng 2, Toà nhà 274 building, Số 274 Đường Đà Nẵng, Phường Vạn Mỹ, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng.
Tầm nhìn: Trở thành công ty có chuỗi cung ứng được ưa thích nhất trên thế giới vì sự hiểu biết sâu sắc, chất lượng dịch vụ tốt nhất, sự đổi mới và tăng trưởng không ngừng cho doanh nghiệp và xã hội. Sứ mệnh: Ngay từ những ngày đầu thành lập với sứ mệnh mang đến cho khách hàng của mình các phương pháp giao nhận hàng hoá tối ưu, chuyên nghiệp, tiết kiệm chi phí. Với mạng lưới đại lý phân bổ trên khắp thế giới, giúp dễ dàng kết nối và không ngừng tiếp thu những kiến thức cũng như sự tiên tiến trên thế giới để ngày càng đa dạng hoá, đơn giản hoá việc cung ứng dịch vụ của mình. Sự cam kết - Cung cấp dịch vụ vận chuyển chất lượng cao cho tất cả các khách hàng của chúng tôi.
- Đầu tư vào nguồn nhân lực để cung cấp dịch vụ tốt hơn và sự tăng trưởng công ty. - Tham gia tích cực vào việc xây dựng các mối quan hệ. - Tất cả mọi thứ chúng tôi làm đều có ý nghĩa lâu dài. - Sự cống hiến của chúng tôi đối với chất lượng là nền tảng cho sự thành công.
- Chúng tôi cam kết làm đúng theo yêu cầu của khách hàng. Giá trị cốt lõi - Trung Thực: Chúng tôi công khai và minh bạch trong cách làm. SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền 5 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng - Sáng Tạo: Chúng tôi liên tục đổi mới ngay cả những thứ nhỏ nhặt nhằm mang đến các nhu cầu khác nhau một cách nhanh chóng, linh hoạt, khả thi và hiệu quả nhất. - Trách Nhiệm: Dù chúng tôi làm gì, chúng tôi đều đặt nhiệt huyết của mình vào.
- Hiệu Quả: Tất cả mọi thứ chúng tôi làm là để mang lại hiệu quả cao nhất cho các đối tác và khách hàng trực tiếp của chúng tôi. Lịch sử hình thành và phát triển Tính tới thời điểm hiện tại, Công ty Cổ phần Trans Pacific Global đã gia nhập vào thị trường giao nhận được hơn 10 năm, để có được chỗ đứng trên thị trường và đạt được những thành tựu như ngày nay, ban giám đốc và đội ngũ nhân viên tại công ty đã phải trải qua những giai đoạn thăng trầm được đánh dấu qua những cột mốc đáng ghi nhớ, cụ thể: Ngày 05/05/2013, Công ty Cổ phần Continental Logistics (CON LOG CORP) chính thức được thành lập và bắt đầu đi vào hoạt động với số lượng nhân viên ban đầu khoảng hơn 15 nhân sự. Ngày 14/04/2016, vì công ty có giám đốc mới lên thay thế nên Công ty Cổ phần Continental Logistics (CON LOG CORP) được đổi tên thành Công ty Cổ phần Trans Pacific Global và giữ tên hoạt động này cho tới nay. Ngày 17/08/2016, công ty trở thành thành viên của tổ chức ALFA (Atlas Logistics Family Network) đã mang đến cho công ty nhiều cơ hội hơn trên thị trường quốc tế.
Cụ thể công ty có cơ hội tiếp xúc và hợp tác với hàng nghìn thành viên là các doanh nghiệp logistics và các forwarder hoạt động độc lập đến từ nhiều quốc gia trên thế giới. Hiệp hội Logistics Việt Nam WCA Family of Logistics Network (WCA) là hiệp hội các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển lớn nhất và uy tín nhất trên toàn thế giới, với hơn 3.600 văn phòng thành viên đặt tại 173 quốc gia và vùng lãnh thổ. Tại Việt Nam, WCA có 75 thành viên, gồm T&M, Vinatrans, Vinalink. tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.
Thấy được tiềm năng của SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền 6 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng WCA, ngày 26/05/2018, công ty đã trở thành thành viên của hiệp hội, là nơi giúp TPG CORP tìm kiếm thêm hệ thống đại lý quốc tế chất lượng. Vào tháng 09/2018, công ty chính thức thành lập chi nhánh Hải Phòng để đáp ứng cho nhu cầu ngày một tăng cao của khách hàng ở thị trường phía Bắc. Với hệ thống hạ tầng của Hải Phòng được đầu tư tương đối đồng bộ và thu hút được những nhà đầu tư chiến lược, tạo tiền đề cho nền công nghiệp hóa phát triển mạnh mẽ. Với hệ thống cảng biển khu vực Hải Phòng nằm ở vị trí chiến lược gần các quốc gia Đông Bắc Á và cơ sở hạ tầng giao thông đang ngày càng hoàn thiện.
Là thành viên chính thức của các hiệp hội hàng không quốc tế IATA, FIATA từ năm 2018. Khi là thành viên của tổ chức này, công ty sẽ được bảo vệ lợi ích của mình, tham gia vào quá trình nghiên cứu cải tiến các biện pháp, trình tự, thủ tục giao nhận nhằm nâng cao hiệu quả của dịch vụ giao nhận, đào tạo nghiệp vụ ở trình độ quốc tế, tăng cường các quan hệ phối hợp giữa forwarder với chủ hàng và carriers. Nhằm đáp ứng tối đa và tốt nhất nhu cầu tăng cao của khách hàng ở khu vực phía Bắc, đầu năm 2019, công ty thành lập thêm chi nhánh Hà Nội, hoạt động hỗ trợ thêm cho chi nhánh Hải Phòng và chính thức tấn công sâu vào thị trường phía Bắc. Đến nay, công ty đã có chỗ đứng nhất định trong thị trường giao nhận vận tải quốc tế, với mạng lưới hơn 150 đại lý trên khắp thế giới, chuyên nhiều tuyến vận chuyển thẳng với giá cạnh tranh.
Luôn đề cao chất lượng dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng, lấy uy tín đặt lên hàng đầu, TPG CORP đã có một lượng khách hàng lớn và vô cùng ổn định. Sau khi đổi tên, TPG CORP đã phát triển thêm nhiều dịch vụ mới như Master consolidation, Transit handling service và nâng cao năng lực cạnh tranh so với thị trường trong và ngoài nước. Tính từ thời điểm đại dịch Covid bùng phát đến nay, dù đã phải gặp rất nhiều khó khăn và thử thách bởi đại dịch Covid-19, tiếp đến suy thoái kinh tế đã ảnh hưởng rất nghiêm trọng đến hoạt động logistics, nhưng nhìn chung TPG CORP vẫn luôn nỗ lực SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền 7 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng giữ vững phong độ nhằm đem lại những dịch vụ chất lượng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất có thể. Để làm được điều đó, không thể không nói đến đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, nhiệt huyết và giàu kinh nghiệm, là một trong những yếu tố chính giúp TPG CORP vượt qua giai đoạn đầy giông bão và tiếp tục phát triển đến hiện tại và xa hơn nữa trong tương lai.
Loại hình kinh doanh Công ty hoạt động trong 2 nhóm chính: Giao nhận hàng hóa Giao nhận là lĩnh vực kinh doanh chính của công ty nên nó chiếm tỷ trọng cao nhất so với các dịch vụ còn lại. Cụ thể, trong những năm gần đây, công ty đang chú trọng vào dịch vụ giao nhận hàng nguyên container (FCL) vì lợi nhuận mà nó mang lại cao hơn so với giao nhận hàng lẻ (FCL). Chủ yếu nhập khẩu các mặt hàng như: thiết bị điện, máy móc, nông lâm thủy sản, gạch, xi măng,…. từ Trung Quốc là chiếm một nửa thị trường, tiếp đến là Hàn Quốc, Nhật Bản.
Hiện nay, công ty đang trong quá trình thực hiện chiến lược tìm kiếm các khách hàng tiềm năng tại thị trường châu Âu, châu Mỹ. Công ty luôn mong muốn cung cấp dịch vụ giao nhận xuyên lục địa, có mặt khắp mọi nơi, vươn tới mọi khu vực, mọi thị trường và mọi khách hàng tiềm năng để mở rộng hoạt động kinh doanh và giúp công ty vươn tầm quốc tế. Dịch vụ logistics khác - Vận chuyển: bao gồm có hàng hóa nội địa và hàng hóa quốc tế. Nhưng công ty chủ yếu cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế.
Vận chuyển hàng hóa quốc tế lại bao gồm hai loại dưới đây: + Vận chuyển hàng hóa bằng đường biển: luôn chiếm tỷ trọng cao hơn bằng đường hàng không vì số lượng hàng hóa xuất hoặc nhập khẩu đều có khối lượng lớn, mặt hàng có giá trị không cao, không yêu cầu thời gian và đặc biệt cước phí rẻ nên khách hàng chọn sử dụng dịch vụ này. SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền 8 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng + Vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không: thích hợp cho những mặt hàng có khối lượng nhỏ, hàng giá trị cao, hàng dễ hư hỏng, thời gian vận chuyển nhanh nên chi phí cao. Cơ cấu tổ chức và nhân sự 1. Cơ cấu tổ chức và chức năng từng phòng ban Để công ty có thể vận hành nhịp nhàng, có sự phối hợp ăn ý giữa các phòng ban với nhau, TPG CORP đã xây dựng cho mình một bộ máy cơ cấu tổ chức dưới đây.