CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1. Tổng quan tình hình nghiên cứu thuộc lĩnh vực của đề tài Trong những năm gần đây, ngành công nghiệp may mặc đã trở thành một ngành công nghiệp quan trọng và phát triển nhanh chóng trên toàn cầu. Tuy nhiên, trong nước, vẫn còn nhiều hạn chế trong việc nghiên cứu về hành vi mua sắm trực tiếp hàng may mặc của sinh viên. Để giải quyết vấn đề này, các nhóm nghiên cứu trong nước đã tiến hành nghiên cứu toàn diện về các yếu tố quyết định đến hành vi mua sắm trực tiếp hàng may mặc.
Dưới đây là một số nghiên cứu và bài viết liên quan về chủ đề này. Về đề tài “Hành vi tiêu dùng sản phẩm may mặc của thanh niên đô thị tại Hà Nội hiện nay” của tác giả Đào Thúy Hằng (2015). Nghiên cứu có mục đích nhằm chỉ ra thực trạng tiêu dùng sản phẩm may mặc của thanh niên Hà Nội và những yếu tố ảnh hưởng tới hành vi này. Ngoài ra, từ góc nhìn của thanh niên, luận án khái quát lên chức năng xã hội của sản phẩm và hành vi tiêu dùng sản phẩm may mặc trong xã hội đô thị Việt Nam hiện nay.
Trong đó, bài viết này dựa trên khảo sát bằng bảng hỏi xã hội học được sử dụng với dữ liệu định lượng trong 409 khảo sát thực tế. Nghiên cứu chỉ ra một vài khác biệt giới trong hành vi tiêu dùng sản phẩm may mặc (SPMM), cụ thể là cấu trúc chi tiêu, thời điểm mua, nguồn thông tin về sản phẩm, cách xử lý sản phẩm sau sử dụng và quan điểm về chức năng của hành vi tiêu dùng. Kết quả của nghiên cứu cho thấy rằng các thanh niên đô thị tại Hà Nội có xu hướng chú trọng đến các yếu tố như thương hiệu, chất lượng sản phẩm, giá cả và sự tiện lợi khi chọn mua sản phẩm may mặc. Họ cũng đánh giá cao việc sử dụng các sản phẩm có nguồn gốc bền vững và thân thiện với môi trường.
Để giải quyết các vấn đề liên quan đến hành vi tiêu dùng sản phẩm may mặc của thanh niên đô thị tại Hà Nội, có thể đưa ra những giải pháp như tăng cường thông tin và giáo dục người tiêu dùng về việc chọn lựa sản phẩm có nguồn gốc bền vững, khuyến khích sử dụng sản phẩm tái chế, thúc đẩy các hoạt động mua sắm thông minh và tiết kiệm, cũng như thúc đẩy các doanh nghiệp may mặc áp dụng các tiêu chuẩn bảo vệ môi trường và lao động trong sản xuất. “Nghiên cứu hành vi mua sắm quần áo của sinh viên khóa 8 khoa Kinh tế” của tác giả Ngô Thị Bích Chi (2020). Mục tiêu nghiên cứu là mô tả hành vi nhằm mục đích đánh giá và hiểu rõ hơn về hành vi mua sắm quần áo của sinh viên khóa 8 khoa Kinh tế. Đưa ra một số kiến nghị và các giải pháp nhằm giúp những người bán quần áo SVTH: Lê Thị Tâm - Dương Hồng Ngọc Trinh Ngành CNM - K20 Đồ án tốt nghiệp -3- phát triển kinh doanh tốt hơn.
Số liệu thưc tế về việc mua sắm của sinh viên khóa 8 khoa kinh tế quản trị kinh doanh trường Đại Học An Giang, được tổ chức khảo sát và thống kê lại bằng kỷ thuật phỏng vấn khoảng 60 sinh viên. Sử dụng chủ yếu là phương pháp thống kê mô tả, phân tích, tổng hợp: phân tích số liệu thu thập được từ các bảng hỏi. Kết quả của đề tài cho thấy rằng hầu hết sinh viên khóa 8 khoa Kinh tế đều quan tâm đến việc mua sắm quần áo, chú trọng đến sự tiện lợi và phong cách của sản phẩm. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm bao gồm giá cả, chất lượng sản phẩm, thương hiệu và chính sách khuyến mãi.
Để phát triển kinh doanh trong lĩnh vực này, đề tài đề xuất các giải pháp như tăng cường quảng cáo và marketing để tăng cường nhận thức về sản phẩm, cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của sinh viên, áp dụng chính sách giảm giá và khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng. Nhờ các giải pháp này, doanh nghiệp có thể nắm bắt được nhu cầu mua sắm của sinh viên khóa 8 khoa Kinh tế và phát triển kinh doanh hiệu quả trong lĩnh vực quần áo cho đối tượng này. Hay về “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng thời trang secondhand của sinh viên UEF ” của nhóm tác giả Mai Trương Minh Thanh, Nguyễn Bảo Trân, Trần Lê Khánh Ngà, Phạm Phương Châu Bảo, Lê Phi Vũ (2022) Khác với các nghiên cứu trước, đề tài này tập trung vào một thời trang cụ thể là “secondhand” (được hiểu là hàng cũ đã qua sử dụng). Nghiên cứu này nhằm mục đích kiểm định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng thời trang secondhand của sinh viên UEF.
Mẫu nghiên cứu gồm 267 mẫu đại diện cho sinh viên trường đại học Kinh tế - Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh. Thông qua việc gửi phiếu khảo sát trực tuyến và phỏng vấn sâu 20 bạn sinh viên nhằm tìm ra kết luận những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng thời trang secondhand của sinh viên UEF. Nhóm nghiên cứu đã tìm kiếm, thu thập và phân tích những mẫu dữ liệu từ các công trình nghiên cứu trước đó có nội dung tương đồng nhằm tham chiếu, so sánh để phân tích, đánh giá và rút ra nhận xét hoặc kết luận. Thông qua bảng điều tra online, nhóm nghiên cứu thực hiện phân tích dữ liệu thống kê để thu thập và xử lý, kết hợp với các đánh giá độ tin cậy của thang đo, phân tích nhân tố khám phá – EFA, phân tích hồi quy, phân tích khác biệt trung bình One – way ANO.
Kết quả nghiên cứu đã xác định được 5 yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng thời trang secondhand: “thái độ”, “tài chính”, “rủi ro”, “môi trường”, “chuẩn chủ quan”, “độc đáo”. Từ đó, đề xuất các giải pháp giúp các doanh nghiệp, các cửa hàng về thời SVTH: Lê Thị Tâm - Dương Hồng Ngọc Trinh Ngành CNM - K20 Đồ án tốt nghiệp -4- trang secondhand và những cá nhân có ý định kinh doanh mặt hàng thời trang có những định hướng và các chiến lược marketing hiệu quả trong bối cảnh thị trường thời trang secondhand ngày nhận được nhiều sự quan tâm Cũng như về đề tài “Nghiên cứu hành vi mua thời trang nhanh của giới trẻ Thành phố Hồ Chí Minh” của tác giả Nguyễn Tấn Phát (2023). Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua thời trang nhanh của giới trẻ thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó đề xuất các hàm ý nâng cao hành vi mua và sử dụng thời trang nhanh.
Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu sơ cấp là Nghiên cứu định tính: lập bảng câu hỏi phỏng vấn, tiến hành chọn mẫu và phỏng vấn chuyên sâu giới trẻ tại thành phố Hồ Chí Minh, thu thập dữ liệu, mã hóa và đưa ra kết quả. Nghiên cứu định lượng về xây dưng thang đo, thiết kế bảng câu hỏi khảo sát, chọn mẫu nghiên cứu và phân tích và xử lí dữ liệu. Còn về phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu thứ cấp như tham khảo các tài liệu sách báo, tạp chí nghiên cứu khoa học nhằm tìm chọn những khái niệm, cơ sở lý luận cho đề tài, hình thành giả thuyết, rút ra mô hình nghiên cứu. Kết quả của đề tài là nhận thức của giới trẻ về thời trang nhanh và hành vi mua sắm của họ.
Đưa ra các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của giới trẻ như về: Yếu tố cá nhân: bao gồm giới tính, độ tuổi, thu nhập, trình độ học vấn, nghề nghiệp,.Yếu tố xã hội: bao gồm gia đình, bạn bè, đồng nghiệp,.Yếu tố văn hóa: bao gồm giá trị, niềm tin, lối sống,.Yếu tố môi trường: bao gồm giá cả, chất lượng sản phẩm, sự sẵn có,. Các khó khăn và thách thức mà doanh nghiệp thời trang nhanh đang phải đối mặt khi kinh doanh với giới trẻ. Và được đề xuất ra các giải pháp như xây dựng chiến lược quảng cáo và marketing đích đáng để thu hút sự quan tâm của giới trẻ. Tăng cường chất lượng sản phẩm và dịch vụ để duy trì và phát triển thị trường.
Xây dựng môi trường mua sắm thuận lợi và trải nghiệm mua hàng tốt hơn cho khách hàng. Những khảo cứu trên đã cho thấy các yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tiếp bao gồm: nhu cầu, giá cả, chất lượng, thương hiệu, môi trường mua sắm cùng với các yếu tố khác xung quanh. Qua những yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tiếp đã được khảo sát trong các khảo cứu, có thể cung cấp cơ sở để nhóm nghiên cứu hiểu rõ hơn về hành vi mua sắm của sinh viên trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh. Cụ thể, các nghiên cứu này giúp xác định những yếu tố đặc biệt quan trọng SVTH: Lê Thị Tâm - Dương Hồng Ngọc Trinh Ngành CNM - K20 Đồ án tốt nghiệp -5- trong quyết định mua sắm của sinh viên như ảnh hưởng của nhóm bạn bè, sở thích cá nhân và cảm xúc khi mua hàng.
Bằng cách nắm rõ những yếu tố này, nhóm nghiên cứu có thể đưa ra các đề xuất và chiến lược để nâng cao hiệu quả trong việc tiếp cận và thu hút sinh viên trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh khi mua sắm hàng may mặc trực tiếp. Đối với nhóm chúng tôi, nghiên cứu về những yếu tố tâm lý trong hành vi mua sắm trực tiếp hàng may mặc của sinh viên trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh là một hướng đi mới lạ và độc đáo, khác biệt hoàn toàn so với các công trình nghiên cứu trước. Trong khi nhiều nghiên cứu trước đây thường tập trung vào các yếu tố kinh tế, xã hội hay môi trường địa lý ảnh hưởng đến hành vi mua sắm, đề tài này lại đặt tâm điểm vào “Yếu tố tâm lý của sinh viên”, một đối tượng đặc biệt quan trọng trong lĩnh vực nghiên cứu kinh doanh hàng may mặc. Việc nghiên cứu về hành vi mua sắm trực tiếp hàng may mặc của sinh viên không chỉ phản ánh xu hướng tiêu dùng hiện nay mà còn đáp ứng nhu cầu thực tế trong lĩnh vực thời trang, một ngành công nghiệp phát triển và thu hút đông đảo người tiêu dùng, đặc biệt là sinh viên.
Đề tài này sẽ giúp cung cấp thông tin quý giá cho các doanh nghiệp thời trang trong việc hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng tiềm năng, từ đó có thể tối ưu hoá chiến lược kinh doanh và marketing của mình.