Luận văn thạc sĩ về hành vi mua hàng ngẫu hứng trực tuyến của người Bình Dương

• Tác giả: Đoàn Ngọc Thủy
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Viết Bằng
• Trường học: Trường Đại Học Thủ Dầu Một
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Hành Vi Mua Hàng Ngẫu Hứng Trực Tuyến Của Người Bình Dương
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Bình Dương

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC HÌNH ẢNH
• 1. Chƣơng 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do thực hiện đề tài
• 1.2. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.2. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phƣơng pháp nghiên cứu
• 1.5. Kết cấu luận văn
• 2. Chƣơng 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Tổng quan đề tài nghiên cứu
• 2.2. Khai niệm hành vi mua hàng và hành vi mua hàng ngẫu hứng
• 2.3. Hành vi mua ngẫu hứng trực tuyến
• 2.4. Các yếu tố tác động đến Hành vi mua hàng ngẫu hứng trực tuyến
• 2.5. Các mô hình lý thuyết liên quan
• 2.5.1. Mô hình Kích thích - Chủ thể - Phản ứng (S - O - R)
• 2.5.2. Mô hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model – TAM)
• 2.6. Tổng quan các nghiên cứu trong và ngoài nƣớc liên quan đến đề tài
• 2.6.1. Các nghiên cứu ngoài nƣớc
• 2.6.2. Các nghiên cứu trong nƣớc
• 2.7. Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết nghiên cứu
• 2.7.1. Xây dựng mô hình nghiên cứu
• 2.7.2. Tính giả thuyết của nghiên cứu
• 2.7.3. Tính bốc đồng
• 2.7.4. Ảnh hƣởng của các cá nhân
• 2.7.5. Tính di động
• 2.7.6. Sự hấp dẫn trực quan
• 2.7.7. Tính dễ sử dụng
• 2.7.8. Sản phẩm sẵn có
• 2.7.9. Thuộc tính giá
• 3. Chƣơng 3 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Thang đo lƣờng các khái niệm trong mô hình nghiên cứu
• 3.2.1. Nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Thiết kế nghiên cứu
• 3.2.3. Kết quả nghiên cứu điều chỉnh thang đo
• 3.2.4. Thang đo “Tính bốc đồng”
• 3.2.5. Thang đo “Ảnh hƣởng giữa các cá nhân”
• 3.2.6. Thang đo “Tính di động”
• 3.2.7. Thang đo “Sự hấp dẫn trực quan”
• 3.2.8. Thang đo “Tính dễ sử dụng”
• 3.2.9. Thang đo “sản phẩm sẵn có”
• 3.2.10. Thang đo “Thuộc tính giá”
• 3.2.11. Thang đo “Hành vi mua sắm ngẫu hứng trực tuyến”
• 3.3. Nghiên cứu định lƣợng
• 3.3.1. Thiết kế lấy mẫu và thu thập mẫu
• 3.3.2. Xử lý số liệu
• 3.3.3. Thống kê mô tả
• 3.3.4. Đánh giá độ tin cậy của thang đo
• 3.3.5. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 3.3.6. Phân tích hồi quy đa biến
• 3.3.7. Kiểm định sự khác biệt của hành vi mua hàng ngẫu hứng với các đặc điểm cá nhân ngƣời mua hàng
• 4. Chƣơng 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Thống kê mô tả mẫu khảo sát
• 4.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo Cronbach’s Alpha
• 4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.3.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho nhân tố độc lập
• 4.3.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho nhân tố phụ thuộc
• 4.4. Kiêm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu
• 4.4.1. Phân tích tƣơng quan
• 4.4.2. Phân tích hồi quy tuyến tính bội
• 4.4.3. Kiểm định giả thuyết nghiên cứu
• 4.5. Kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm nhân tố nhân khẩu học
• 4.5.1. Kiểm định sự khác biệt thông qua phƣơng pháp Independent Sample T-test
• 4.5.2. Kiểm định sự khác biệt bằng One-way ANOVA
• 5. Chƣơng 5: KẾT LUẬN, Ý NGHĨA VÀ HÀM Ý
• 5.1. Kết quả và đóng góp của nghiên cứu
• 5.1.1. Kết quả của nghiên cứu
• 5.1.2. Đóng góp của nghiên cứu
• 5.2. Hàm ý quản trị đối với nhà cung cấp
• 5.2.1. Tinh bốc đồng
• 5.2.2. Ảnh giữa các cá nhân
• 5.2.3. Tính di động
• 5.2.4. Sự hấp dẫn trực quan
• 5.2.5. Tính dễ sử dụng
• 5.2.6. Thuộc tính giá
• 5.2.7. Sự khác biệt giữa nam và nữ trong Hành vi mua hàng ngẫu hứng trực tuyến
• 5.3. Đề xuất góp ý với cơ quan có thẩm quyền về quản lý hoạt động kinh doanh trực tuyến
• 5.4. Hạn chế của nghiên cứu và hƣớng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI VÀ KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM TRONG NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH
• 1.1. Mục tiêu nghiên cứu định tính
• 1.2. Dàn bài thảo luận nhóm
• 1.3. Kết quả thảo luận nhóm
• PHỤ LỤC 2: DANH SÁCH CÁC ĐÁP VIÊN THAM GIA
• PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CHÍNH THỨC
• PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU KHẢO SÁT
• PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH MỐI TƢƠNG QUAN GIỮA TẦN SUẤT MUA SẮM VÀ SỐ TIỀN CHI TIÊU
• PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA
• PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA
• PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN GIỮA CÁC NHÂN TỐ
• PHỤ LỤC 9: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH MÔ HÌNH HỒI QUY BỘI (LẦN 1)
• PHỤ LỤC 10: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH MÔ HÌNH HỒI QUY BỘI (LẦN 2)
• PHỤ LỤC 11: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT GIỮA HÀNH VI MUA HÀNG NGẪU HỨNG VÀ CÁC YẾU TỐ NHÂN KHẨU HỌC

I. Tổng quan về hành vi mua sắm ngẫu hứng trực tuyến tại Bình Dương

Hành vi mua sắm ngẫu hứng trực tuyến đang trở thành một xu hướng nổi bật tại Bình Dương. Với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, người tiêu dùng ngày càng dễ dàng tiếp cận các sản phẩm và dịch vụ trực tuyến. Theo thống kê, tỷ lệ người dân tham gia mua sắm trực tuyến đã tăng đáng kể trong những năm gần đây. Điều này không chỉ phản ánh sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng mà còn cho thấy tiềm năng phát triển của thị trường thương mại điện tử tại địa phương.

1.1. Đặc điểm của hành vi mua sắm ngẫu hứng

Hành vi mua sắm ngẫu hứng thường xảy ra khi người tiêu dùng cảm thấy bị kích thích bởi các yếu tố bên ngoài như quảng cáo, khuyến mãi. Nghiên cứu cho thấy rằng người tiêu dùng tại Bình Dương có xu hướng mua sắm mà không có kế hoạch trước, dẫn đến việc chi tiêu không kiểm soát.

1.2. Tình hình thương mại điện tử tại Bình Dương

Thương mại điện tử tại Bình Dương đang phát triển mạnh mẽ với nhiều nền tảng trực tuyến ra đời. Các doanh nghiệp địa phương đã nhanh chóng thích nghi với xu hướng này, cung cấp nhiều sản phẩm đa dạng cho người tiêu dùng. Sự gia tăng trong việc sử dụng internet và thiết bị di động đã thúc đẩy sự phát triển này.

II. Vấn đề và thách thức trong hành vi mua sắm ngẫu hứng trực tuyến

Mặc dù hành vi mua sắm ngẫu hứng mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng và doanh nghiệp, nhưng cũng tồn tại nhiều thách thức. Việc kiểm soát chi tiêu và nhận thức về giá trị sản phẩm là những vấn đề cần được giải quyết. Người tiêu dùng có thể gặp khó khăn trong việc phân biệt giữa nhu cầu thực sự và sự thôi thúc mua sắm.

2.1. Tác động của quảng cáo đến hành vi mua sắm

Quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc kích thích hành vi mua sắm ngẫu hứng. Nghiên cứu cho thấy rằng các chiến dịch quảng cáo hiệu quả có thể làm tăng đáng kể tỷ lệ mua hàng. Tuy nhiên, người tiêu dùng cần phải cẩn trọng để không bị cuốn vào những chiêu trò marketing.

2.2. Khó khăn trong việc kiểm soát chi tiêu

Nhiều người tiêu dùng gặp khó khăn trong việc kiểm soát chi tiêu khi mua sắm trực tuyến. Hành vi mua sắm ngẫu hứng có thể dẫn đến việc chi tiêu vượt quá ngân sách, gây ra áp lực tài chính. Việc giáo dục người tiêu dùng về quản lý tài chính là cần thiết.

III. Phương pháp nghiên cứu hành vi mua sắm ngẫu hứng trực tuyến

Để hiểu rõ hơn về hành vi mua sắm ngẫu hứng trực tuyến, nghiên cứu đã áp dụng nhiều phương pháp khác nhau. Các phương pháp định tính và định lượng được sử dụng để thu thập dữ liệu và phân tích các yếu tố tác động đến hành vi này.

3.1. Phương pháp định tính

Phương pháp định tính bao gồm phỏng vấn sâu và thảo luận nhóm với người tiêu dùng. Qua đó, nghiên cứu đã thu thập được những thông tin quý giá về động cơ và cảm xúc của người tiêu dùng khi tham gia mua sắm trực tuyến.

3.2. Phương pháp định lượng

Phương pháp định lượng được thực hiện thông qua khảo sát trực tuyến. Dữ liệu thu thập được sẽ được phân tích bằng các công cụ thống kê để xác định mối quan hệ giữa các yếu tố tác động và hành vi mua sắm ngẫu hứng.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm ngẫu hứng trực tuyến của người dân Bình Dương. Những yếu tố này bao gồm tính bốc đồng, sự hấp dẫn của sản phẩm và ảnh hưởng từ quảng cáo. Các doanh nghiệp có thể áp dụng những kết quả này để tối ưu hóa chiến lược marketing của mình.

4.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng tính bốc đồng và sự hấp dẫn trực quan của sản phẩm là hai yếu tố chính ảnh hưởng đến hành vi mua sắm ngẫu hứng. Doanh nghiệp cần chú trọng đến việc thiết kế sản phẩm và quảng cáo để thu hút người tiêu dùng.

4.2. Ứng dụng kết quả nghiên cứu vào thực tiễn

Các doanh nghiệp có thể sử dụng kết quả nghiên cứu để phát triển các chiến lược marketing hiệu quả hơn. Việc hiểu rõ hành vi mua sắm ngẫu hứng sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng và tăng doanh thu.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai

Hành vi mua sắm ngẫu hứng trực tuyến tại Bình Dương đang có xu hướng gia tăng. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc hiểu rõ các yếu tố tác động đến hành vi này là rất quan trọng. Trong tương lai, cần có thêm nhiều nghiên cứu để khám phá sâu hơn về hành vi này và các yếu tố liên quan.

5.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu

Nghiên cứu đã xác định được các yếu tố chính ảnh hưởng đến hành vi mua sắm ngẫu hứng. Những yếu tố này cần được xem xét kỹ lưỡng trong các chiến lược kinh doanh.

5.2. Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo

Cần có thêm các nghiên cứu về hành vi mua sắm ngẫu hứng trong các bối cảnh khác nhau. Việc mở rộng nghiên cứu sẽ giúp hiểu rõ hơn về hành vi tiêu dùng và phát triển thương mại điện tử tại Việt Nam.