Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Kinh Doanh Cửa Hàng Tiện Ích Tại TP.HCM

Chuyên khảo phân tích Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng việc kinh doanh của các cửa hàng tiện ích ở tp hcm, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo.

• Tác giả: Nhóm 09
• Người hướng dẫn: PGS. Trần Văn Tùng
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghệ TP.HCM
• Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại
• Đề tài: Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Kinh Doanh Cửa Hàng Tiện Ích Tại TP.HCM
• Loại tài liệu: Đồ án định lượng
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 0.1. Lý do chọn đề tài
• 0.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 0.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 0.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 0.5. Phương pháp nghiên cứu
• 0.6. Ý nghĩa của đề tài
• 0.7. Kết cấu của đề tài
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
• 1.1. Kinh doanh bán lẻ là gì?
• 1.2. Đặc điểm của kinh doanh bán lẻ
• 1.3. Cửa hàng tiện ích là gì?
• 1.4. Vai trò của cửa hàng tiện ích
• 1.5. So sánh giữa cửa hàng tạp hóa và cửa hàng tiện ích
• 1.6. Tổng quan các công trình nghiên cứu trong và ngoài nước của các cửa hàng tiện ích tại Việt Nam
• 1.6.1. Chuỗi cửa hàng của Family Mart
• 1.6.2. Chuỗi cửa hàng Circle K
• 1.6.3. Chuỗi cửa hàng 7-Eleven
• 1.6.4. Chuỗi cửa hàng Ministop
• 1.6.5. Chuỗi cửa hàng GS25
• 1.6.6. Nhận xét các công trình nghiên cứu
• 1.7. TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Thiết kế nghiên cứu
• 2.1.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
• 2.1.2. Quy trình nghiên cứu
• 2.1.3. Phương pháp nghiên cứu
• 2.1.3.1. Thiết kế nghiên cứu định tính
• 2.1.3.2. Xây dựng mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu
• 2.1.4. Phương pháp chọn mẫu nghiên cứu
• 2.1.5. Kích thước mẫu nghiên cứu
• 2.1.6. Phân tích dữ liệu nghiên cứu
• 2.2. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN
• 3.1. Thống kê mẫu nghiên cứu
• 3.2. Kết quả phân tích nghiên cứu định lượng
• 3.2.1. Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo
• 3.2.2. Kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 3.3. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 4.1. Sản phẩm tại cửa hàng tiện lợi
• 4.2. Cơ sở vật chất tại cửa hàng tiện lợi
• 4.3. Giá cả tại các cửa hàng tiện lợi tại Tp.
• 4.4. Dịch vụ đối với khách hàng tại cửa hàng
• 4.5. Thái độ nhân viên
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Nghiên Cứu Kinh Doanh Cửa Hàng Tiện Lợi

Thị trường bán lẻ Việt Nam, đặc biệt là TP.HCM, đang trở nên sôi động sau khi Việt Nam gia nhập WTO. TP.HCM được đánh giá là thị trường hấp dẫn với chỉ số phát triển cao. Điều này tạo ra sự cạnh tranh lớn giữa các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài. Xu hướng tiêu dùng của người Việt Nam đang chuyển biến tích cực, với sự quan tâm ngày càng tăng đến chất lượng, an toàn vệ sinh và đặc biệt là sự tiện lợi. Kênh phân phối cửa hàng tiện lợi có tiềm năng phát triển rất lớn, thay thế dần các kênh truyền thống. Cửa hàng tiện lợi là loại hình kinh doanh nhỏ, hiện đại, lấy sự tiện lợi làm tiêu chí hoạt động. Việc xây dựng mô hình cửa hàng tiện lợi là rất cần thiết để lấp kín những khoảng trống thị trường và tạo đối trọng với các doanh nghiệp nước ngoài. Tuy nhiên, việc kinh doanh lại không mấy hiệu quả. Do đó, việc nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến kinh doanh cửa hàng tiện ích tại TP.HCM” là một vấn đề hết sức quan trọng và cần thiết.

1.1. Lý Do Chọn Nghiên Cứu Về Cửa Hàng Tiện Lợi

Nghiên cứu này được chọn vì sự phát triển mạnh mẽ của thị trường bán lẻ Việt Nam và sự thay đổi trong hành vi khách hàng cửa hàng tiện lợi. Người tiêu dùng ngày càng ưu tiên sự tiện lợi, chất lượng và an toàn vệ sinh thực phẩm. Các cửa hàng tiện lợi đáp ứng nhu cầu này tốt hơn so với các kênh phân phối truyền thống. Tuy nhiên, hiệu quả kinh doanh của các cửa hàng tiện lợi trong nước còn hạn chế, đòi hỏi cần có nghiên cứu sâu sắc để tìm ra giải pháp. Theo tài liệu gốc, 'Việc mở cửa thị trường bán lẻ vào đầu năm 2009 là cuộc cạnh tranh vừa có lợi ích mà cũng lắm nguy cơ'. Do đó, nghiên cứu này nhằm mục đích giúp các doanh nghiệp trong nước có hướng đi đúng đắn hơn trong lĩnh vực kinh doanh hiện đại này.

1.2. Mục Tiêu Nghiên Cứu Thị Trường Cửa Hàng Tiện Lợi

Mục tiêu tổng quát của nghiên cứu là nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng kinh doanh cửa hàng tiện lợi tại TP.HCM. Các mục tiêu cụ thể bao gồm: xác định các nhân tố tác động đến kinh doanh của chuỗi cửa hàng tiện ích, đo lường mức độ tác động của các nhân tố này, và đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao lợi nhuận. Nghiên cứu cũng đặt ra các câu hỏi như: Dự định của bạn trong tương lai để phát triển doanh thu của các cửa hàng tiện ích? Làm như thế nào để tăng lợi nhuận cửa hàng trong thời gian tiếp theo? Chiến lược phát triển của chuỗi cửa hàng tiện ích từ năm 2021-2023?

II. Thách Thức Vấn Đề Trong Kinh Doanh Cửa Hàng Tiện Lợi

Mặc dù có tiềm năng phát triển lớn, các cửa hàng tiện lợi tại TP.HCM đang đối mặt với nhiều thách thức. Sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trong và ngoài nước, sự thay đổi nhanh chóng trong hành vi khách hàng, và các vấn đề về quản lý chuỗi cung ứng là những vấn đề chính. Nhiều doanh nghiệp trong nước đang loay hoay tìm cách để không bị loại ra khỏi cuộc chơi ngay trên sân nhà. Việc thiếu một hướng đi đúng đắn và sự chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi các tập đoàn bán lẻ nước ngoài xâm nhập thị trường là một trong những nguyên nhân dẫn đến tình trạng này. Theo tài liệu gốc, 'Trong khi đó thị trường nội địa thì rất nhỏ bé, manh mún, thiếu tính liên kết'.

2.1. Đối Thủ Cạnh Tranh Của Cửa Hàng Tiện Lợi Tại TP.HCM

Thị trường cửa hàng tiện lợi tại TP.HCM có sự cạnh tranh khốc liệt từ nhiều đối thủ, bao gồm các chuỗi cửa hàng trong nước như Vinmart+, Bách Hóa Xanh và các chuỗi cửa hàng quốc tế như Circle K, FamilyMart, GS25. Mỗi chuỗi cửa hàng có những lợi thế cạnh tranh riêng, từ quy mô, thương hiệu đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Các đối thủ cạnh tranh này không ngừng cải tiến và mở rộng, tạo áp lực lớn lên các doanh nghiệp mới tham gia thị trường. Việc phân tích và hiểu rõ đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả.

2.2. Rủi Ro Kinh Doanh Cửa Hàng Tiện Lợi Cần Lưu Ý

Kinh doanh cửa hàng tiện lợi cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro kinh doanh, bao gồm rủi ro về tài chính, rủi ro về hoạt động, và rủi ro về pháp lý. Rủi ro về tài chính có thể đến từ việc quản lý dòng tiền không hiệu quả, chi phí vận hành cao, hoặc biến động tỷ giá. Rủi ro về hoạt động có thể đến từ việc quản lý hàng tồn kho kém, chất lượng dịch vụ không ổn định, hoặc sự cố về an ninh. Rủi ro về pháp lý có thể đến từ việc vi phạm các quy định về an toàn thực phẩm, lao động, hoặc thuế. Việc nhận diện và quản lý các rủi ro này là rất quan trọng để đảm bảo sự bền vững của doanh nghiệp.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Kinh Doanh

Nghiên cứu này sử dụng kết hợp cả phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng để phân tích các yếu tố ảnh hưởng kinh doanh cửa hàng tiện lợi. Phương pháp định tính được sử dụng để khám phá và hình thành các biến quan sát, thông qua việc tìm hiểu các mô hình nghiên cứu trong và ngoài nước. Phương pháp định lượng được sử dụng để thu thập dữ liệu thông qua bảng câu hỏi khảo sát, nhằm đánh giá mức độ tác động của các nhân tố. Dữ liệu thu thập được phân tích bằng phần mềm SPSS 20.0 để đưa ra các kết quả thống kê mô tả và các hàm ý quản trị.

3.1. Thiết Kế Nghiên Cứu Định Tính Về Cửa Hàng Tiện Lợi

Nghiên cứu định tính được thực hiện bằng cách tìm hiểu các mô hình nghiên cứu trong và ngoài nước về kinh doanh cửa hàng tiện lợi. Các tài liệu, báo cáo, và nghiên cứu khoa học liên quan đến các nhân tố ảnh hưởng đến kinh doanh cửa hàng tiện lợi được thu thập và phân tích. Mục tiêu của nghiên cứu định tính là khám phá và hình thành các biến quan sát dùng để đo lường các khái niệm nghiên cứu. Kết quả của nghiên cứu định tính sẽ là cơ sở để xây dựng mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu.

3.2. Phương Pháp Chọn Mẫu Nghiên Cứu Thị Trường Tiện Lợi

Mẫu nghiên cứu được chọn theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên, với đối tượng khảo sát là khách hàng trên địa bàn TP.HCM. Kích thước mẫu nghiên cứu được xác định dựa trên các tiêu chí thống kê, đảm bảo tính đại diện và độ tin cậy của kết quả nghiên cứu. Các bảng câu hỏi sau khi thu thập được kiểm tra sơ bộ, và các thông tin không phù hợp sẽ bị loại bỏ. Dữ liệu sau đó được nhập liệu vào phần mềm SPSS 20.0 để tiến hành phân tích.

IV. Ứng Dụng Kết Quả Nghiên Cứu Cửa Hàng Tiện Lợi TP

Kết quả nghiên cứu này có thể được ứng dụng để đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của các cửa hàng tiện lợi tại TP.HCM. Các giải pháp này có thể tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, tối ưu hóa chi phí vận hành, tăng cường marketing và quảng bá, hoặc xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng. Ngoài ra, kết quả nghiên cứu cũng có thể được sử dụng để xây dựng chiến lược phát triển dài hạn cho các chuỗi cửa hàng tiện lợi.

4.1. Chiến Lược Kinh Doanh Cửa Hàng Tiện Lợi Hiệu Quả

Để xây dựng một chiến lược kinh doanh cửa hàng tiện lợi hiệu quả, các doanh nghiệp cần tập trung vào việc tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Sự khác biệt này có thể đến từ việc cung cấp các sản phẩm độc đáo, dịch vụ tiện lợi, hoặc trải nghiệm mua sắm thú vị. Ngoài ra, các doanh nghiệp cũng cần chú trọng đến việc xây dựng thương hiệu mạnh, tạo dựng lòng tin với khách hàng, và duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp.

4.2. Quản Lý Cửa Hàng Tiện Lợi Để Tối Ưu Lợi Nhuận

Quản lý cửa hàng tiện lợi hiệu quả là yếu tố then chốt để tối ưu hóa lợi nhuận. Các doanh nghiệp cần chú trọng đến việc quản lý hàng tồn kho, quản lý nhân sự, quản lý chi phí, và quản lý rủi ro. Việc sử dụng công nghệ thông tin để tự động hóa các quy trình quản lý cũng là một giải pháp hiệu quả. Ngoài ra, các doanh nghiệp cũng cần thường xuyên đánh giá hiệu quả hoạt động của cửa hàng, và đưa ra các điều chỉnh phù hợp.

V. Kết Luận Xu Hướng Phát Triển Cửa Hàng Tiện Lợi

Nghiên cứu này đã cung cấp một cái nhìn tổng quan về các nhân tố ảnh hưởng đến kinh doanh cửa hàng tiện lợi tại TP.HCM. Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng chất lượng sản phẩm và dịch vụ, giá cả, địa điểm, và thái độ nhân viên là những yếu tố quan trọng nhất. Trong tương lai, thị trường cửa hàng tiện lợi tại TP.HCM dự kiến sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ, với sự gia tăng của các chuỗi cửa hàng trong và ngoài nước. Các doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng này, và xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp để đạt được thành công.

5.1. Xu Hướng Phát Triển Cửa Hàng Tiện Lợi Tại TP.HCM

Thị trường cửa hàng tiện lợi tại TP.HCM đang chứng kiến nhiều xu hướng phát triển đáng chú ý. Một trong số đó là sự gia tăng của các cửa hàng tiện lợi 24h, đáp ứng nhu cầu mua sắm của khách hàng vào mọi thời điểm. Ngoài ra, các cửa hàng tiện lợi cũng đang mở rộng danh mục sản phẩm, cung cấp nhiều hơn các sản phẩm tươi sống, thực phẩm chế biến sẵn, và các dịch vụ tiện ích như thanh toán hóa đơn, rút tiền ATM. Sự phát triển của thương mại điện tử cũng tạo ra cơ hội cho các cửa hàng tiện lợi mở rộng kênh bán hàng trực tuyến.

5.2. Tương Lai Của Ngành Cửa Hàng Tiện Lợi Tại Việt Nam

Tương lai của ngành cửa hàng tiện lợi tại Việt Nam là rất tươi sáng. Với sự gia tăng của tầng lớp trung lưu, sự thay đổi trong văn hóa tiêu dùng, và sự phát triển của công nghệ, ngành cửa hàng tiện lợi sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong những năm tới. Các doanh nghiệp cần đầu tư vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, xây dựng thương hiệu mạnh, và áp dụng công nghệ để tạo ra lợi thế cạnh tranh. Theo tài liệu gốc, 'Với sự phát triển chung của kênh mua sắm hiện đại, mô hình cửa hàng tiện ích cũng đã, đang thâm nhập và có hướng phát triển tốt ở thị trường Việt Nam đặc biệt là ở Tp.'

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Kinh doanh bán lẻ là gì? - Kinh doanh bán lẻ là những hoạt động kinh doanh thương mại nhằm tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ, buôn bán tới người tiêu dùng với mục đích sinh lợi nhuận, các doanh nghiệp, tập đoàn,. thực hiện hoạt động sản xuất để tạo ra những sản phẩm nhằm phục vụ, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng rồi mang ra thị trường bán cho người tiêu dùng và mang về lợi nhuận cho doanh nghiệp, tập đoàn được tính bằng thước đo tiền tệ. - Trong nền kinh tế thị trường, kinh doanh bán lẻ là một vai trò rất quan trọng đối với nền kinh tế hiện nay. Nó giúp thỏa mãn ngày càng đầy đủ những nhu cầu, nâng cao mức độ hài lòng của người tiêu dùng, đảm bảo cân đối giữa cung và cầu hàng hóa.

Kinh doanh bán lẻ còn là công cụ để thực hiện cơ chế phân phối theo giá cả thị trường, giúp củng cố và phát triển cho doanh nghiệp sản xuất.2 Đặc điểm của kinh doanh bán lẻ? - Các hoạt động kinh doanh bán lẻ đều liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp để việc trao đổi hàng hóa cũng như những dịch vụ và quy đổi thành tiền tệ. - Giao dịch là quá trình hoạt động xảy ra thường xuyên. Một sản phẩm trước khi tới tay người tiêu dùng cần phải qua rất nhiều bước khác nhau. - Lợi nhuận là mục tiêu chính trong kinh doanh bán lẻ để có thể phát triển và tồn tại lâu dài.

- Kỹ năng kinh doanh giỏi để điều hành được doanh nghiệp tốt.2 Cửa hàng tiện ích là gì? - Cửa hàng tiện ích là một loại hình kinh doanh bán lẻ với xu hướng tiện lợi và nhanh gọn để đáp ứng được mọi nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng với mục tiêu là cung cấp cho người tiêu dùng những địa điểm thuận tiện và nhanh chóng hơn trong việc mua sắm những sản phẩm, phần lớn những sản phẩm đó là thực phẩm hoặc nhiên liệu. Là hệ thống của chuỗi kênh bán lẻ với quy mô nhỏ với các mặt hàng sản phẩm tương tự như một cửa hàng tạp hóa khác. Nhưng khác với những chợ truyền thống thì các cửa hàng tiện 14 ích thường xuất hiện ở những nơi tập trung đông người nhất là ở các khu vực thành phố. Đặc biệt thì hệ thống chuỗi cửa hàng còn được cải tiến hơn, có nhiều tiện ích hơn như là có thể mua thực phẩm và dùng tại chỗ, cùng với đó là nhiều phương thức thanh toán hơn so với chợ truyền thống thì chỉ được sử dụng phương thức là tiền mặt.

Chính vì điều đó các cửa hàng tiện ích đang được phổ biến rất nhiều bởi đáp ứng được nhu cầu cho người tiêu dùng bởi tính nhanh chóng và thoải mái.1 Vai trò của cửa hàng tiện ích? - Cũng như những loại hình kinh doanh bán lẻ khác, cửa hàng tiện lợi là cầu nối giữa quá trình sản xuất với người tiêu dùng trong nền kinh tế. - Đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển cũng như hướng tới người tiêu dùng một hiện đại mới. - Góp phần đưa người tiêu dùng đến những dịch vụ thanh toán và nhanh chóng, giảm được những chi phí cũng như thời gian. - Ngoài ra còn góp phần tạo ra công ăn việc làm cho người dân, đặc biệt là việc làm bán thời gian cho các đối tượng là học sinh, sinh viên và lao động phổ thông kiếm thêm thu nhập để trang trải được cuộc sống.

So sánh giữa cửa hàng tạp hóa và cửa hàng tiện ích: Cửa hàng tạp hóa • Thường có ở tất cả mọi nơi từ thành phố đến những địa phương • Chủ cửa hàng thường là những hộ gia đình chủ thể ,kinh doanh đơn lẻ,không phát triển theo chuỗi, ít vốn đầu tư • Quy mô diện tích tùy thuộc vào chủ sở hữu • Không có phục vụ thức ăn tại chỗ • Giờ giấc mở cửa từ 7h-11h sáng và 14h-19h tối theo giờ sinh hoạt địa phương. Và có thể đóng cửa bất cứ ngày nào họ bận. • Sản phẩm không rõ nguồn gốc xuất xứ, không đảm bảo an toàn • Giá cả thường thấp hơn • Thường thanh toán bằng tiền mặt và không xuất hóa đơn 15 Cửa hàng tiện ích • Thường xuất hiện ở thành phố và các thành thị khu có khu dân cư sinh sống • Chủ sở hữu có thể là một doanh nghiệp nhỏ, phải đăng ký doanh và có thể mở rộng theo dạng chuỗi hệ thống bằng hình thức nhượng quyền • Diện tích thường từ 50m2 trở lên • Cung cấp các món ăn nhanh và có bàn ghế để phục vụ tại chỗ • Thời gian mở cửa linh động 24/24 bất kể là dịp Lễ Tết • Sản phẩm được cung cấp đầy đủ thông tin nguồn gốc xuất xứ và đảm bảo được an toàn • Giá cả sẽ cao hơn • Thanh toán bằng nhiều hình thức và có xuất hóa đơn 1. Tổng quan các công trình nghiên cứu trong và ngoài nước của các cửa hàng tiện ích tại Việt Nam - Trong giai đoạn xã hội đang phát triển để hội nhập với nền kinh tế Thế Giới.

Đặc biệt là những nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng gia tăng. Các chuỗi cửa hàng tiện ích đang từ từ hội nhập tại Việt Nam ngày càng nhiều để đáp ứng được nhu cầu và đây cũng là một xu thế mới trong thương mại tiêu dùng. - Và những năm trở lại đây cửa hàng tiện ích là một trong những hình thức bán lẻ có hiệu quả.Hiện nay các cửa hàng tiện ích đang xâm nhập vào thị trường,đặc biệt là ở những vùng sâu vùng xa, xa trung tâm thành phố và nó đang từng bước thay thế cho các cửa hàng tạp hóa truyền thống. - Các cửa hàng tiện ích, siêu thị mini mọc lên ngày một nhiều tại khắp các địa phương trên cả nước nó không chỉ đáp ứng nhu cầu thiết yếu, nó còn tạo cho tâm lý tiêu dùng của người dân về tính nhanh gọn, thuận tiện mà còn đảm bảo những yêu cầu về chất lượng, xuất xứ hàng hóa và sắp xếp làm hài lòng người tiêu dùng.

- Quy mô của mô hình cửa hàng tiện ích đã tạo điều kiện cho các doanh nghiệp bán lẻ trong nước phát triển mạnh mẽ hơn, tạo ra những đối trọng với hệ thống bán lẻ ở nước 16 ngoài. Các chuỗi cửa hàng tiện ích được ra đời và phát triển ở nhiều nước và sau đó được gia nhập vào thị trường Việt Nam. - Theo thống kê của thị trường Việt Nam hiện nay, có khoảng 34% người tiêu dùng thường xuyên mua sắm tại siêu thị và 29% tại siêu thị mini. Trong đó có khoảng 22% người tiêu dùng chọn những cửa hàng tiện ích ở gần nơi làm việc và nơi sinh sống để thuận tiện hơn.

Và chuỗi cửa hàng tiện ích đang được quan tâm nhất là ở khu vực phía Nam, chủ yếu là ở TPHCM được tập trung nhiều nhất. Và sau đây là chuỗi các cửa hàng đang được phổ biến tại Việt Nam mà không kể đến như: Family Mart, Circle K, 7-Eleven, Ministop, GS25,. và còn rất nhiều cửa hàng tiện ích khác.1 Chuỗi cửa hàng của Family Mart: Family Mart là hệ thống của chuỗi cửa hàng siêu thị tiện ích được ra đời từ Nhật Bản năm 1973. Và cửa hàng đầu tiên của chuỗi hệ thống này được ra mắt tại Đài Loan sau đó được gia nhập vào thị trường Việt Nam vào năm 2009.

Theo như thống kê mới nhất thì hiện nay chuỗi hệ thống cửa hàng của Family Mart đang được trải dài ở 8 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới với số cửa hàng khủng hơn 23.800 cửa hàng và trong đó ở Việt Nam có tới 100 cửa hàng. Cửa hàng tập trung những thực phẩm thiết yếu phù hợp với người tiêu dùng. Có cả những sản phẩm chế biến sẵn, thức ăn được làm nóng và có thêm dịch vụ ăn uống tại chỗ đảm bảo được vệ sinh, đây cũng được coi là thế mạnh của Family Mart. +Ưu điểm: • Được thành lập tại Nhật Bản- với thế mạnh là chuỗi cửa hàng tiện ích trải dài trên Thế giới,cùng với 1 nguồn vốn dồi dào kinh nghiệm nên đây được xem là một lợi thế rất lớn của chuỗi hệ thống Family Mart.

• Khi mua sản phẩm hoặc đến đây sẽ được nhân viên hướng dẫn làm thẻ thành viên để trở thành khách hàng thân thiện mỗi khi mua hàng sẽ được tích lũy điểm thưởng và những ưu đãi. • Ngoài ra chuỗi cửa hàng thường xuyên có nhiều chương trình khuyến mãi để tạo cho người tiêu dùng cảm thấy thích thú hơn. 17 +Nhược điểm: Chưa có một dấu ấn khác biệt nào so với Việt Nam, các hàng hóa dịch vụ không có sự mới mẻ.2 Chuỗi cửa hàng Circle K: Circle K được thuộc công ty TNHH Vòng tròn đỏ, được nhượng quyền thương mại của Mỹ và được ra đời từ năm 1951, và tính tới nay chuỗi hệ thống này đã trở thành một trong những thương hiệu uy tín được phổ biến và được nhiều người quan tâm tới trên toàn thế giới. Có tất cả là 17.180 cửa hàng được trải dài trên khắp Thế Giới, và nó được gia nhập vào thị thường Việt Nam vào cuối năm 2008 với 400 cửa hàng.

Circle K là chuỗi cửa hàng đang chiếm trọn sự tin tưởng của người tiêu dùng bởi các sản phẩm đa dạng, phong phú cùng với đó là chất lượng dịch vụ được thực hiện một cách tuyệt vời. + Ưu điểm: Vì đã chiếm trọn được lòng tin cũng như “trái tim” của giới trẻ hiện nay bởi chất lượng của cửa hàng và phong cách trẻ trung, cũng như là vật chất hiện đại, có không gian rộng thoải mái, thoáng mát để giới trẻ có thể ngồi lại ăn uống, làm việc. + Nhược điểm: nhiệt độ trong cửa hàng bị thấp. Đây có lẽ là một điểm trừ duy nhất của cửa hàng tiện ích Circle K.3 Chuỗi cửa hàng 7-Eleven: 7-Eleven được thành lập từ năm 1927 dưới tên gọi là Southland Ice, có trụ sở tại Dallas Texas (Mỹ) và đây được xem là chuỗi cửa hàng tiện ích lớn nhất trên Thế Giới với quy mô lớn lên tới 62.000 cửa hàng có mặt tại 19 quốc gia.

7- Eleven là một chuỗi cửa hàng tiện ích quốc tế được cho là thành công nhất so với các chuỗi cửa hàng tiện lợi khác, cứ cách 2 giờ đồng hồ thì trên thế giới có một cửa hàng 7- Eleven được khai trương.Tuy nhiên chuỗi cửa hàng 7-Eleven chỉ mới gia nhập vào Việt Nam vào năm 2017, vì thế chuỗi cửa hàng này chưa được biết đến rộng rãi. Nhưng đây cũng được xem là một đối thủ đáng gờm đối với chuỗi cửa hàng tiện ích khác trong thời gian sắp tới tại Việt Nam.