Đồ án nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng tại công ty TNHH Minh Phúc chi nhánh TP.HCM

• Tác giả: Hồng Ngọc Quyên
• Người hướng dẫn: ThS. Phan Thị Thanh Hiền
• Trường học: Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Lý Công Nghiệp
• Đề tài: Nâng Cao Hiệu Quả Công Tác Tuyển Dụng Tại Công Ty TNHH Minh Phúc Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

• NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
• NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
• DANH MỤC VIẾT TẮT
• DANH SÁCH BẢNG BIỂU
• DANH SÁCH HÌNH ẢNH
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MINH PHÚC
• 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
• 1.2. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lỗi của MP Telecom
• 1.3. Cơ sở hạ tầng – Công nghệ
• 1.3.1. Cơ sở hạ tầng
• 1.3.2. Hệ thống công nghệ
• 1.4. Đối thủ cạnh tranh của MP Telecom
• 1.5. Kết quả kinh doanh của chi nhánh từ năm 2016 - 2018
• 1.6. Chiến lược và phương hướng phát triển trong tương lai
• 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG
• 2.1. Một số định nghĩa liên quan
• 2.2. Tuyển mộ nhân lực
• 2.3. Tuyển chọn nhân lực
• 2.4. Tuyển dụng nhân lực
• 2.5. Tầm quan trọng của tuyển dụng
• 2.6. Nguồn và phương pháp tuyển dụng
• 2.7. Quy trình tuyển dụng
• 2.8. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng trong doanh nghiệp
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MINH PHÚC CHI NHÁNH TP HỒ CHÍ MINH
• 3.1. Tổng quan về bộ phận Nhân sự chi nhánh TP Hồ Chí Minh
• 3.2. Hoạt động tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Minh Phúc Chi nhánh TP Hồ Chí Minh
• 3.3. Điều kiện tuyển dụng nhân sự
• 3.4. Nguồn và phương pháp tuyển dụng nhân sự
• 3.5. Quy trình tuyển dụng nhân sự
• 3.6. Chi phí tuyển dụng
• 3.7. Đánh giá hoạt động tuyển dụng nhân sự
• 3.8. Những thành tựu đạt được của hoạt động tuyển dụng nhân sự
• 3.9. Những khó khăn và hạn chế của hoạt động tuyển dụng nhân sự
• 4. NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH MINH PHÚC CHI NHÁNH TP HỒ CHÍ MINH
• 4.1. Ma trận SWOT và các định hướng chiến lược Tuyển dụng của MP Telecom đến năm 2022
• 4.2. Đa dạng hóa kênh tuyển dụng từ các mạng xã hội
• 4.3. Hoàn thiện chính sách và đẩy mạnh tập trung triển khai kết nối nghề nghiệp tại khối vận hành
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về công ty TNHH Minh Phúc HCM

Công ty TNHH Minh Phúc, viết tắt là MP Telecom, được thành lập vào năm 2002 và đã nhanh chóng trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ Contact Center hàng đầu tại Việt Nam. Với quy mô trên 2500 nhân viên, công ty hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực Contact Center và Business Process Outsourcing (BPO). MP Telecom không chỉ cung cấp dịch vụ cho các nhà mạng lớn như Viettel, Mobifone mà còn phục vụ nhiều doanh nghiệp lớn khác. Sự phát triển của công ty gắn liền với việc nâng cao hiệu quả tuyển dụng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Việc tuyển dụng nhân sự chất lượng cao là yếu tố quyết định đến sự thành công và phát triển bền vững của công ty.

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

MP Telecom đã trải qua hơn 16 năm phát triển, khẳng định vị thế của mình trên thị trường. Công ty đã đạt được nhiều chứng nhận quốc tế về quy trình quản lý chất lượng, điều này không chỉ nâng cao uy tín mà còn thu hút nhiều ứng viên chất lượng. Quy trình tuyển dụng tại MP Telecom được thiết kế để tìm kiếm và lựa chọn những ứng viên phù hợp nhất, từ đó đảm bảo rằng công ty luôn có đội ngũ nhân viên đáp ứng được yêu cầu công việc và phát triển bền vững.

II. Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng

Tuyển dụng là một trong những hoạt động quan trọng nhất trong quản lý nhân sự. Tuyển dụng hiệu quả không chỉ giúp công ty tìm kiếm được những ứng viên phù hợp mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực. Các phương pháp tuyển dụng hiện đại như tuyển dụng trực tuyến, sử dụng mạng xã hội đã trở thành xu hướng phổ biến. Việc áp dụng các phương pháp này giúp công ty tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời mở rộng nguồn ứng viên. Đánh giá ứng viên cũng là một phần quan trọng trong quy trình tuyển dụng, giúp công ty lựa chọn được những nhân sự có năng lực và phù hợp với văn hóa doanh nghiệp.

2.1 Tầm quan trọng của tuyển dụng

Tuyển dụng không chỉ là việc tìm kiếm nhân sự mà còn là việc xây dựng đội ngũ nhân viên có năng lực, đáp ứng được yêu cầu công việc. Chiến lược tuyển dụng cần phải được xây dựng một cách bài bản, từ việc xác định nhu cầu nhân sự đến việc lựa chọn phương pháp tuyển dụng phù hợp. Việc này không chỉ giúp công ty tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao hiệu quả tuyển dụng. Một quy trình tuyển dụng rõ ràng và hiệu quả sẽ giúp công ty thu hút được những ứng viên tốt nhất, từ đó nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.

III. Thực trạng hoạt động tuyển dụng tại công ty TNHH Minh Phúc HCM

Hoạt động tuyển dụng tại MP Telecom đã có những bước tiến đáng kể trong những năm qua. Công ty đã áp dụng nhiều phương pháp tuyển dụng hiện đại, từ việc sử dụng các trang web tuyển dụng đến việc tổ chức các buổi hội thảo tuyển dụng. Tuy nhiên, vẫn còn một số hạn chế trong quy trình tuyển dụng như thời gian tuyển dụng kéo dài và việc đánh giá ứng viên chưa thực sự hiệu quả. Những vấn đề này cần được giải quyết để nâng cao hiệu quả tuyển dụng tại công ty.

3.1 Đánh giá hoạt động tuyển dụng

Đánh giá hoạt động tuyển dụng là một phần quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả tuyển dụng. Công ty cần thường xuyên xem xét và điều chỉnh quy trình tuyển dụng để phù hợp với nhu cầu thực tế. Việc thu thập phản hồi từ ứng viên và nhân viên hiện tại sẽ giúp công ty cải thiện quy trình tuyển dụng, từ đó thu hút được nhiều ứng viên chất lượng hơn. Phương pháp tuyển dụng cần được đổi mới để đáp ứng được yêu cầu của thị trường lao động hiện nay.

IV. Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng

Để nâng cao hiệu quả tuyển dụng, công ty TNHH Minh Phúc cần áp dụng một số giải pháp như đa dạng hóa kênh tuyển dụng, cải thiện quy trình đánh giá ứng viên và tăng cường đào tạo nhân viên tuyển dụng. Việc sử dụng các công cụ công nghệ thông tin trong tuyển dụng sẽ giúp công ty tiết kiệm thời gian và chi phí. Đồng thời, việc xây dựng một chính sách nhân sự rõ ràng và minh bạch cũng sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu hút nhân tài.

4.1 Đa dạng hóa kênh tuyển dụng

Công ty cần mở rộng các kênh tuyển dụng, không chỉ dựa vào các trang web tuyển dụng truyền thống mà còn sử dụng mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến khác. Việc này sẽ giúp công ty tiếp cận được nhiều ứng viên hơn, từ đó nâng cao hiệu quả tuyển dụng. Đồng thời, công ty cũng cần chú trọng đến việc xây dựng thương hiệu tuyển dụng để thu hút ứng viên chất lượng.