Đồ án hcmute một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm tại chi nhánh công ty cổ phần may 19 bộ quốc phòng

Đồ án nghiên cứu hcmute một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm tại chi nhánh công ty cổ phần may 19 bộ, thiết kế chi tiết, tính toán kỹ thuật theo tiêu chuẩn, đánh giá

Chuyên ngành

Quản Lý Công Nghiệp

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

đồ án tốt nghiệp

2018

60
2
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CẢM ƠN

LỜI MỞ ĐẦU

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC HÌNH ẢNH

1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 19

1.1. Khái Quát Về Công Ty Và Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần May 19 - Bộ Quốc Phòng

1.2. Giới Thiệu Về Công Ty Cổ Phần May 19

1.3. Giới Thiệu Về Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần May 19

1.4. Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triển Của Công Ty

1.5. Đặc điểm và quy mô hoạt động của Chi nhánh Công Ty cổ phần May 19 - Bộ Quốc Phòng

1.5.1. Quy mô vốn

1.5.2. Quy Mô Về Nguồn Nhân Lực

1.5.3. Quy Mô Về Máy Móc Thiết Bị

1.5.4. Quy Mô Về Tài Sản Cố Định

1.5.5. Mặt Bằng Hoạt Động

1.6. Tình Hình Hoạt Động Kinh Doanh Chính Của Công Ty

1.6.1. Đặc Điểm Hoạt Động Sản Xuất

1.6.2. Đặc Điểm Quy Trình Công Nghệ

1.6.3. Tình Hình Hoạt Động Trên Thị Trường

1.7. Chức Năng, Quyền Hạn Và Nghĩa Vụ Của chi nhánh Công Ty may 19 - Bộ Quốc Phòng

1.7.1. Chức Năng Của chi nhánh Công Ty

1.7.2. Quyền Hạn Của Chi Nhánh Công Ty

1.7.3. Nghĩa Vụ Của Công Ty

1.8. Cơ Cấu Bộ Máy Tổ Chức Và Quản Lý Của Chi Nhánh Công Ty

1.9. Chức Năng Và Nhiệm Vụ Của Các Phòng Ban

1.10. Định Hướng Phát Triển Của Công Ty

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN

2.1. Khái niệm về chất lượng

2.2. Quá trình hình thành chất lượng

2.3. Một số yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng

2.4. Khái niệm về quản lý chất lượng

2.5. Vai trò của quản lý chất lượng

2.6. Các phương thức quản lý chất lượng

3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ VẤN ĐỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 19

3.1. Các nhân tố ảnh hưởng và các chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm

3.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm tại xí nghiệp

3.3. Công tác nghiên cứu thị trường và thiết kế sản phẩm

3.4. Tiêu chuẩn kiểm tra vải

3.5. Tay nghề nhân viên và máy móc, trang thiết bị

3.6. Công tác quản lý chất lượng sản phẩm

3.7. Thực trạng công tác quản lý chất lượng sản phẩm hiện nay

3.8. Công tác quản lý chất lượng sản phẩm trước khi đi vào sản xuất

3.9. Công tác quản lý chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất

3.10. Đánh giá chung về công tác quản lý chất lượng sản phẩm

3.11. Một số vấn đề tồn tại trong công tác quản lý chất lượng sản phẩm

3.12. Một số nguyên nhân dẫn đến những vấn đề tồn tại trên

4. CHƯƠNG 4: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 19

4.1. Đầu tư công tác nghiên cứu thị trường

4.2. Đào tạo, nâng cao tay trình độ tay nghề của cán bộ công nhân viên

4.3. Đầu tư thêm máy móc, trang thiết bị, nâng cao hiệu suất sử dụng máy móc, thiết bị hiện có

4.4. Quản lý chặt chẽ quy trình sản xuất, tối ưu hoá chi phí

5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Giới thiệu về Chi nhánh Công ty cổ phần May 19 Bộ Quốc Phòng

Chi nhánh Công ty cổ phần May 19 - Bộ Quốc Phòng là một trong những đơn vị hàng đầu trong ngành dệt may tại Việt Nam. Công ty chuyên sản xuất và xuất khẩu các sản phẩm may mặc, bao gồm đồng phục, quân phục và các mặt hàng khác. Để duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm, công ty đã đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ và nguồn nhân lực. Việc áp dụng các tiêu chuẩn tiêu chuẩn sản phẩm và quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt đã giúp công ty khẳng định được vị thế trên thị trường. Theo báo cáo, công ty đã đạt được nhiều giải thưởng trong các hội chợ triển lãm quốc tế, điều này chứng tỏ sự nỗ lực không ngừng trong việc cải tiến và phát triển sản phẩm. Đặc biệt, công ty đã chú trọng đến việc đào tạo nhân viên để nâng cao tay nghề, từ đó cải thiện quản lý chất lượng và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

1.1. Tình hình hoạt động kinh doanh

Tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Công ty cổ phần May 19 cho thấy sự phát triển mạnh mẽ trong những năm qua. Công ty đã không ngừng mở rộng quy mô sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Sản lượng sản phẩm đã tăng từ 250.000 lên 300.000 sản phẩm mỗi năm, với nhiều mẫu mã đa dạng. Đặc biệt, công ty đã chú trọng đến việc cải tiến sản phẩmquản lý chất lượng để đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế. Việc này không chỉ giúp công ty giữ vững thị phần trong nước mà còn mở rộng ra thị trường quốc tế, đặc biệt là các nước châu Âu và Đông Nam Á.

II. Phân tích thực trạng quản lý chất lượng tại Chi nhánh

Quản lý chất lượng tại Chi nhánh Công ty cổ phần May 19 hiện đang gặp một số thách thức. Mặc dù công ty đã áp dụng nhiều biện pháp để nâng cao chất lượng sản phẩm, nhưng vẫn còn tồn tại một số vấn đề trong quy trình sản xuất. Việc đánh giá chất lượng sản phẩm chưa được thực hiện một cách đồng bộ và thường xuyên. Điều này dẫn đến một số sản phẩm không đạt yêu cầu chất lượng khi đến tay khách hàng. Công ty cần phải cải thiện quy trình quản lý chất lượng từ khâu đầu vào cho đến khâu hoàn thiện sản phẩm. Việc áp dụng các công nghệ mới và đào tạo nhân viên sẽ là những giải pháp quan trọng để nâng cao chất lượng sản phẩm trong tương lai.

2.1. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm

Có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm tại Chi nhánh Công ty cổ phần May 19. Đầu tiên, tay nghề của công nhân là yếu tố quyết định đến chất lượng sản phẩm. Công ty cần chú trọng đến việc đào tạo nhân viên để nâng cao tay nghề. Thứ hai, nguyên liệu đầu vào cũng ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm. Việc lựa chọn và kiểm tra nguyên liệu cần được thực hiện nghiêm ngặt hơn. Cuối cùng, quy trình sản xuất cũng cần được tối ưu hóa để giảm thiểu sai sót và nâng cao hiệu suất. Tất cả những yếu tố này cần được xem xét và cải thiện để đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao nhất.

III. Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm

Để nâng cao chất lượng sản phẩm, Chi nhánh Công ty cổ phần May 19 cần thực hiện một số biện pháp cụ thể. Đầu tiên, công ty nên đầu tư vào công nghệ sản xuất hiện đại, giúp cải thiện quy trình và giảm thiểu lỗi trong sản xuất. Thứ hai, việc đào tạo nhân viên là rất quan trọng. Công ty cần tổ chức các khóa đào tạo thường xuyên để nâng cao tay nghề cho công nhân. Thứ ba, công ty cần thực hiện các nghiên cứu thị trường để nắm bắt xu hướng và nhu cầu của khách hàng, từ đó điều chỉnh sản phẩm cho phù hợp. Cuối cùng, việc thiết lập một hệ thống quản lý chất lượng chặt chẽ sẽ giúp công ty kiểm soát tốt hơn quy trình sản xuất và đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn.

3.1. Đầu tư công nghệ và thiết bị

Đầu tư vào công nghệ và thiết bị hiện đại là một trong những biện pháp quan trọng để nâng cao chất lượng sản phẩm. Công ty cần xem xét việc cập nhật và thay thế các máy móc cũ kỹ bằng các thiết bị mới, giúp tăng năng suất và giảm thiểu lỗi trong sản xuất. Việc áp dụng công nghệ tự động hóa cũng sẽ giúp công ty tiết kiệm chi phí và thời gian sản xuất. Hơn nữa, công ty cần thường xuyên bảo trì và kiểm tra thiết bị để đảm bảo hoạt động hiệu quả. Tất cả những điều này sẽ góp phần nâng cao quản lý chất lượng và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

01/02/2025

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Giới thiệu về Chi nhánh Công ty cổ phần may 19 1. Khái Quát Về Công Ty Và Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần May 19 - Bộ Quốc Phòng 1. Giới Thiệu Về Công Ty Cổ Phần May 19 Công ty cổ phần may 19 - Bộ Quốc Phòng là một công ty chuyên may và xuất khẩu các loại sản phẩm may đo các loại: Đồng phục, quân phục, sắc phục cho các nghành như Công an, Bộ tư lệnh, Hải quan, tiếp viên hàng không, điện lực, quản lý thị trường và nhiều mặt hàng khác giao cho 64 tỉnh thành trong cả nước và xuất khẩu ra nước Ngoài đặc biệt là các nước như: Đức, Bỉ, Hàn Quốc, Đài loan, Mỹ, một số nước châu Âu và một số nước Đông Nam Á. Công ty thuộc loại hình doanh nghiệp cổ phần.1: Công ty cổ phần may 19 – Bộ Quốc Phòng Đặc điểm riêng nổi bật về công nghệ của công ty: Các thiết bị máy may 1 kim, 2 kim, công ty đã trang bị thêm nhiều máy móc chuyên dùng như: Máy tra tay bằng vi tính, di bọ điện tử, thùa khuyết đầu tròn, máy cắt chỉ tự động, máy hai kim di động, bàn là nồi hơi, máy thùa đầu bằng… của các nước như: Đức, Nhật, Hàn Quốc… Một số thông tin nổi bật về công ty cổ phần may 19 - Bộ Quốc Phòng: Trong 20 năm xây dựng và trưởng thành, công ty đã không ngừng phát triển.

Công ty có hệ thống nhà xưởng khang trang, đầu tư nhiều máy móc, trang thiết bị, 1 do an máy chuyên dùng hiện đại. Đội ngũ cán bộ, công nhân viên có kinh nghiệm trong công tác quản lý và sản xuất, năng động sáng tạo nghiên cứu cải tiến, đổi mới về công nghệ, tạo ra những sản phẩm có chất lượng cao, phong phú về kiểu dáng, đáp ứng tốt các yêu cầu của khách hàng trong và ngoài nước. Với kinh nghiệm trong lĩnh vực cắt may đồng phục cho các đơn vị ngành, trong các năm qua công ty đã tham gia thiết kế thành công nhiều sản phẩm mẫu làm trang phục chính quy cho các đơn vị trong khối nội bộ. Nhiều sản phẩm của công ty được được tặng huy chương vàng tại các kỳ hội chợ, triển lãm quốc tế hàng công nghiệp Việt Nam.

Riêng năm 2000 và 2001, công ty là đơn vị hàng đầu trong nghành dệt may về số lượng huy chương tham gia hội chợ: 10 huy chương vàng và 5 huy chương bạc.  Tên đơn vị: Công ty Cổ phần May 19.  Tên giao dịch quốc tế: Garment Joint Stock Company 19  Tên viết tắt: Garment JSC 19  Giám đốc: Phạm Duy Tân  Trụ sở chính: 311 Trường Chinh- Thanh Xuân- Hà Nội.  Email: 247co@hn.vn  Điện thoại: 024.

Giới Thiệu Về Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần May 19  Tên đơn vị: Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần May 19.  Tên giao dịch quốc tế của chi nhánh: Branch of 19 Garments Joint Stock Company.  Trụ sở chi nhánh: 242 Cộng Hoà, Phường 12, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.  Email: 247co@hn.vn  Ngân hàng giao dịch: - Ngân hàng Quân đội.

- Chi nhánh Ngân Hàng Công Thương Tp. Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triển Của Công Ty 2 do an Theo quyết định của Quân chủng phòng không, ngày 01/4/1995 xí nghiệp Tân Long thuộc Sư đoàn 367 được thành lập dưới hình thức là một xí nghiệp may đo quân phục phục vụ nội bộ trong quân chủng phòng không là chủ yếu. Bên cạnh đó còn có các mặt hàng phục vụ khách hàng như: Nước rửa chén, vật gia dụng, các dịch vụ khác cho phía xe ô tô… Xí nghiệp được thành lập trên cơ sở ban đầu là mở xí nghiệp liên doanh may với xí nghiệp Việt Long thuộc Bộ Công Nghiệp. Trong những ngày mới thành lập xí nghiệp chỉ có một lượng máy móc rất ít và thô sơ (chỉ có 25 máy đạp chân của Sài Gòn) với số lượng cán bộ rất hạn hẹp (chỉ có 27 cán bộ chiến sĩ) nhưng xí nghiệp vẫn hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Đến tháng 10/1996 thực hiện nghị quyết của đảng uỷ quân sự Trung Ương, xí nghiệp Tân Long đã xác nhập với 3 xí nghiệp thành viên trở thành Công ty May 247 theo quyết định số 161/QĐ/QP Bộ Quốc Phòng và lấy xí nghiệp May 19 (311 Trường Chinh - Thanh Xuân - Hà Nội) làm trụ sở chính của công ty. Xí nghiệp May 247 được thành lập dưới hình thức góp vốn liên doanh với công ty may Việt Tiến. Lúc bấy giờ công ty May 247 giảm bớt ngành nghề kinh doanh còn mỗi may. Ở phía bắc là xí nghiệp May 19, còn ở phía Nam có chi nhánh của công ty May 247 nằm ở 99, Cộng Hoà, P4, Q.Tân Bình, Tp.

Công ty chủ yếu nhập toàn bộ nguyên phụ liệu tái xuất, giá trị xuất khẩu cao khoảng 1.100 USD/năm và chỉ hưởng tiền chênh lệch từ giá gia công. Đến năm 1997 xí nghiệp may ở phía Nam (hiện là chi nhánh công ty May 247) đã mua lại xí nghiệp may tư nhân là công ty Nam Á. Đến 12/2005, từ một doanh nghiệp nhà nước là công ty May 247 - Bộ Quốc Phòng đã chuyển thể thành công ty cổ phần May 19 - Bộ Quốc Phòng. Công ty cổ phần May 19 - Bộ Quốc Phòng là doanh nghiệp có vốn nhà nước 51% và 49% vốn cổ phần công nhân viên đóng góp.

Công ty có tổng số hơn 1200 công nhân may làm việc tại nội thành Hà Nội và nội thành Thành phố Hồ Chí Minh, chuyên may đồng phục và áo jacket xuất khẩu. Trụ sở và xí nghiệp tại Hà Nội: 311 - Trường Chinh - Thanh Xuân - Hà Nội. Trụ sở và xí nghiệp tại Tp.HCM: 99 - Cộng Hoà - P4 - Q. Tân Bình - Tp.

Tuy chi nhánh công ty có quy mô nhỏ về sản xuất kinh doanh, nhưng toàn bộ máy móc thiết bị của xí nghiệp ngày càng được hiện đại hoá. Cụ thể là đã có trên 260 máy móc thiết bị được nhập từ Nhật Bản và Đức. Đồng thời chi nhánh quản lý 168 cán bộ công nhân viên. Tất cả đều được ban lãnh đạo chi nhánh đào tạo, tuyển cử ở mọi trình độ và đều được bố trí làm việc phù hợp với trình độ năng lực của từng 3 do an người.

Vì vậy họ đều phát huy được năng lực của mình một các tốt nhất và công việc sai sót không đáng kể. Hiện nay, chi nhánh chủ yếu sản xuất theo đơn đặt hàng của đơn vị bạn. Trong những năm gần đây, sản lượng bình quân của chi nhánh đã tăng lên từ 250.000 sản phẩm lên 300.000 sản phẩm với nhiều chủng loại, mẫu mã đa dạng như áo jacket, sơ mi…Cho các ngành Công an, quản lý thị trường, Kiểm lâm…Và đặc biệt là mặt hàng xuất khẩu ra nước ngoài đã làm cho tổng doanh thu của chi nhánh tăng lên đáng kể. Để đạt được những thành quả trên, chi nhánh đã không ngừng đổi mới công nghệ sản xuất cũng như quy mô quản lý.

Điều đó chứng tỏ rằng chi nhánh đã và đang phát triển mạnh mẽ, ngày càng thu hút được nhiều khách hàng đặt hàng. Đặc điểm và quy mô hoạt động của Chi nhánh Công Ty cổ phần May 19 - Bộ Quốc Phòng  Quy mô vốn Tổng số vốn: 4. Trong đó: - Vốn cố định: 4. Nguồn gốc này được cấp từ: - Vốn ngân sách nhà nước cấp.

 Quy Mô Về Nguồn Nhân Lực Nguồn nhân lực quý báu nhất của công ty là toàn thể 168 cán bộ, công nhân viên. Trong đó bộ phận quản lí văn phòng chiếm 19 người. Có 3 sĩ quan làm cán bộ. Đó là giám đốc, phó giám đốc, trợ lý chính trị.

Có 3 quân nhân chuyên nghiệp. Đa số các cán bộ quản lý đều có trình độ ngoại ngữ và một số có thể giao dịch trực tiếp với khách hàng nước ngoài. Công nhân trực tiếp sản xuất có tay nghề đa phần là lao động nữ.  Quy Mô Về Máy Móc Thiết Bị Chi nhánh công ty cổ phần may 19 – Bộ Quốc Phòng hiện có 6 dây chuyền sản xuất với tổng số máy móc thiết bị gần 300 chiếc nhập từ Đức và Nhật Bản.

Trong đó: - Máy 1 kim các loại: 230 máy. - Máy chuyên dùng các loại 24 máy. - Ngoài ra còn có các loại máy móc thiết bị khác. 4 do an  Quy Mô Về Tài Sản Cố Định Tài sản cố định khoảng 3 tỷ đồng  Mặt Bằng Hoạt Động Tổng diện tích đất của chi nhánh công ty là 15,000 m2.

Trong đó: - Diện tích 1.100 m2 là liên doanh với Việt Tiến. - Diện tích nhà xưởng khoảng 4,000 m2. Tình Hình Hoạt Động Kinh Doanh Chính Của Công Ty 1. Đặc Điểm Hoạt Động Sản Xuất Chi nhánh công ty cổ phần May 19 - Bộ Quốc Phòng là một doanh nghiệp sản xuất hàng May mặc theo quy trình công nghệ khép kín từ khâu: Cắt – May - Hoàn thành và được sử dụng bởi các máy móc chuyên dùng.

Công ty sử dụng nguyên vật liệu chính là vải để tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh nhằm đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng trong và ngoài nước và tạo mối quan hệ làm ăn lâu dài với khách hàng. Khối sản xuất của công ty bao gồm ba phân xưởng: - Phân xưởng cắt: Nhận sơ đồ thiết kế từ tổ sơ đồ, thực hiện công việc cắt vải thành bán thành phẩm rồi chuyển sang cho các phân xưởng kế tiếp hoàn thành sản phẩm. - Phân xưởng I, II, III: Thực hiện công nghệ may, kiểm tra và hoàn thành sản phẩm và đóng gói thành phẩm. Đặc Điểm Quy Trình Công Nghệ Đối tượng chế biến chính ở đây là vải, sau khi qua các khâu thiết kế và được ban giám đốc kí duyệt, vải được cắt và may thành các chủng loại mặt hàng khác nhau.

Chi nhánh thực hiện công nghệ qua 3 giai đoạn: Cắt- May- Hoàn thiện sản phẩm như sau: Khi vải được xuất kho xuống phân xưởng cắt theo phiếu xuất kho, phân xưởng cắt thực hiện công nghệ cắt, đóng gói đơn chiếc bán thành phẩm, đánh số thứ tự theo từng đơn hàng. Sau đó bán những bán thành phẩm nào cần phải đánh dấu đường may thì sẽ có tổ chuyên đánh dấu đường may theo khung đã thiết kế sẵn theo mẫu đặt hàng đó. Tất cả các bán thành phẩm sẽ được bộ phận KCS kiểm tra nếu đạt chất lượng thì sẽ chuyển sang phân xưởng may. Tại phân xưởng may, mọi công nhân phải hoàn thiện sản phẩm, đồng thời bộ phận KCS kiểm tra xem thành phẩm có đạt yêu cầu hay có bị lỗi nào không.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ

Bài viết "Nâng cao chất lượng sản phẩm tại chi nhánh công ty cổ phần may 19 Bộ Quốc Phòng" tập trung vào việc cải thiện quy trình sản xuất và chất lượng sản phẩm tại một trong những chi nhánh của công ty may. Tác giả đã phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và đề xuất những giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất, từ đó giúp công ty đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường. Những lợi ích mà bài viết mang lại cho độc giả bao gồm cái nhìn sâu sắc về quy trình cải tiến chất lượng, cũng như các phương pháp thực tiễn có thể áp dụng trong ngành may mặc.

Để mở rộng thêm kiến thức về các giải pháp cải tiến trong ngành công nghiệp, bạn có thể tham khảo bài viết Luận văn nghiên cứu đề xuất các giải pháp cải tiến hệ thống quản lý môi trường theo iso 14001 cho công ty ajinomoto vietnam, nơi trình bày các phương pháp quản lý môi trường hiệu quả. Ngoài ra, bài viết Luận văn thạc sĩ kỹ thuật công nghiệp nghiên cứu xây dựng chuyền may tinh gọn cho dòng sản phẩm quần tây sẽ cung cấp thêm thông tin về việc tối ưu hóa quy trình sản xuất trong ngành may. Cuối cùng, bạn cũng có thể tìm hiểu về Luận văn thạc sĩ kỹ thuật công nghiệp áp dụng một số công cụ sản xuất tinh gọn để cải tiến vận hành kho hàng của công ty tsurumi pump việt nam, giúp bạn nắm bắt thêm các công cụ cải tiến trong quản lý sản xuất.