Mong muốn của học sinh yếu khi học tiếng Anh trên lớp

Nghiên cứu mong đợi của học viên EFL trình độ thấp từ lớp học, phân tích yếu tố ảnh hưởng đến quá trình học tập và phát triển kỹ năng.

• Tác giả: Lê Thị Mỹ Phonl
• Người hướng dẫn: Nguyễn Trường Sa, Ph.
• Trường học: Vietnam National University, Hanoi University of Languages and International Studies
• Chuyên ngành: English Teaching Methodology
• Đề tài: Mong muốn của học sinh yếu trong lớp học tiếng Anh: Nghiên cứu từ góc độ người học
• Loại tài liệu: M.A Minor Thesis
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• TÓM TẮT
• DANH MỤC THUẬT NGỮ
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• QUY ƯỚC PHIÊN ÂM
• DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ
• MỞ ĐẦU
• Lý do chọn đề tài
• Mục tiêu nghiên cứu
• Câu hỏi nghiên cứu
• Ý nghĩa nghiên cứu
• Bối cảnh nghiên cứu
• Tổng quan các chương
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU
• 1.1. Định nghĩa về sự kỳ vọng
• 1.2. Phân loại sự kỳ vọng
• 1.3. Cách tiếp cận sự kỳ vọng
• 1.4. Kỳ vọng, trải nghiệm và thách thức
• 1.5. Người học có năng lực thấp
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu kỳ vọng trong học ngôn ngữ
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Công cụ thu thập dữ liệu
• 2.2. Quy trình thu thập dữ liệu
• 2.3. Quy trình phân tích dữ liệu
• 2.4. Vai trò của người nghiên cứu
• 2.5. Độ tin cậy và tính xác thực
• 2.6. Nghiên cứu thử nghiệm
• 3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN
• 3.1. Những kỳ vọng định trước
• KẾT LUẬN
• Kết luận của nghiên cứu
• Hạn chế của nghiên cứu và gợi ý cho nghiên cứu tiếp theo
• PHỤ LỤC A: HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ VÀ THỰC HIỆN PHỎNG VẤN SÂU
• PHỤ LỤC B: CÁC HOẠT ĐỘNG HỌC TẬP
• PHỤ LỤC C: CÂU HỎI CHO PHỎNG VẤN SÂU LẦN 1
• PHỤ LỤC D: CÂU HỎI CHO PHỎNG VẤN SÂU LẦN 2
• PHỤ LỤC E: MẪU PHỎNG VẤN

Tóm tắt

I. Tổng Quan Nghiên Cứu Mong Muốn Của Học Sinh Yếu Tiếng Anh

Nghiên cứu về mong muốn của học sinh yếu tiếng Anh ngày càng trở nên quan trọng trong bối cảnh hiện nay, khi tiếng Anh đóng vai trò then chốt trong nhiều lĩnh vực. Sự gia tăng đầu tư nước ngoài vào Việt Nam đã thúc đẩy nhu cầu học tiếng Anh, dẫn đến sự phát triển mạnh mẽ của các trung tâm ngoại ngữ. Tuy nhiên, nhiều học sinh vẫn gặp khó khăn trong học tiếng Anh, đặc biệt là những học sinh yếu. Các em thường tìm đến các trung tâm với hy vọng được dạy theo những phương pháp hiệu quả, mặc dù học phí khá cao. Do đó, việc tìm hiểu mong muốn của học sinh yếu sẽ giúp các nhà giáo dục và các trung tâm ngoại ngữ cải thiện chất lượng giảng dạy và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người học. Nghiên cứu của Lê Thị Mỹ Phonl (2014) đã xem xét những mong đợi của 5 học sinh yếu kém tại một trường Anh ngữ tư nhân ở Việt Nam.

1.1. Tầm quan trọng của việc nghiên cứu về học sinh yếu tiếng Anh

Nghiên cứu về học sinh yếu tiếng Anh là cần thiết vì số lượng học sinh này có xu hướng tăng lên trong các lớp học. Trong các trường công lập, giáo viên thường tập trung vào học sinh có trình độ trung bình và khá, dẫn đến việc ít quan tâm hơn đến học sinh yếu. Tuy nhiên, ngay cả trong các lớp học dành cho người mới bắt đầu, luôn có sự khác biệt về tốc độ học tập. Do đó, việc nghiên cứu mong muốn của học sinh yếu sẽ giúp giáo viên hiểu rõ hơn về nhu cầu và khó khăn của các em, từ đó đưa ra phương pháp giảng dạy phù hợp.

1.2. Thực trạng học tiếng Anh của học sinh yếu tại Việt Nam

Tại Việt Nam, tiếng Anh đã trở thành môn học bắt buộc trong chương trình giáo dục. Tuy nhiên, nhiều học sinh sau nhiều năm học tiếng Anh vẫn không thể sử dụng ngôn ngữ này một cách hiệu quả. Tình trạng này dẫn đến việc nhiều học sinh tìm đến các trung tâm ngoại ngữ để cải thiện khả năng tiếng Anh của mình. Nghiên cứu của Nguyễn (2012) chỉ ra rằng, học sinh coi các trung tâm ngoại ngữ như một giải pháp để cải thiện khả năng tiếng Anh và mong muốn được học theo những phương pháp 'thần kỳ'. Điều này tạo ra một thị trường cạnh tranh khốc liệt giữa các trung tâm, đòi hỏi các trung tâm phải hiểu rõ mong muốn của học sinh để có thể tồn tại và phát triển.

II. Thách Thức Rào Cản Học Tập Của Học Sinh Yếu Tiếng Anh

Học sinh yếu tiếng Anh thường gặp nhiều rào cản trong quá trình học tập, bao gồm khó khăn về ngữ pháp, từ vựng, phát âm và kỹ năng giao tiếp. Các em thường cảm thấy tự ti, ngại giao tiếp và sợ mắc lỗi. Bên cạnh đó, phương pháp giảng dạy không phù hợp cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến kết quả học tập của các em. Nhiều giáo viên vẫn sử dụng phương pháp truyền thống, tập trung vào lý thuyết và ngữ pháp, mà ít chú trọng đến thực hành và giao tiếp. Điều này khiến học sinh yếu cảm thấy nhàm chán, mất hứng thú và không thể áp dụng kiến thức đã học vào thực tế. Theo Harmer (2007), việc nhận biết và giải quyết những khó khăn này là yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả học tập cho học sinh yếu.

2.1. Các khó khăn thường gặp của học sinh yếu khi học tiếng Anh

Học sinh yếu thường gặp khó khăn trong việc nắm vững kiến thức ngữ pháp cơ bản, vốn từ vựng hạn chế và phát âm sai. Điều này dẫn đến việc các em gặp khó khăn trong việc hiểu bài giảng, đọc hiểu văn bản và viết câu. Bên cạnh đó, tâm lý học sinh yếu tiếng Anh thường cảm thấy tự ti, sợ mắc lỗi và ngại giao tiếp. Các em thường tránh tham gia vào các hoạt động nhóm và ít khi đặt câu hỏi cho giáo viên.

2.2. Ảnh hưởng của phương pháp dạy đến học sinh yếu tiếng Anh

Phương pháp giảng dạy đóng vai trò quan trọng trong việc tạo động lực và hứng thú học tập cho học sinh yếu. Nếu giáo viên sử dụng phương pháp truyền thống, tập trung vào lý thuyết và ngữ pháp, học sinh yếu có thể cảm thấy nhàm chán và không thể áp dụng kiến thức đã học vào thực tế. Ngược lại, nếu giáo viên sử dụng phương pháp giảng dạy sáng tạo, khuyến khích thực hành và giao tiếp, học sinh yếu có thể cảm thấy tự tin hơn và hứng thú hơn với việc học tiếng Anh.

III. Bí Quyết Phương Pháp Hỗ Trợ Học Sinh Yếu Tiếng Anh Hiệu Quả

Để giúp học sinh yếu tiếng Anh cải thiện khả năng học tập, cần áp dụng các phương pháp giảng dạy phù hợp, tập trung vào việc xây dựng nền tảng kiến thức vững chắc và tạo môi trường học tập thân thiện, khuyến khích sự tương tác. Các hoạt động thực hành, trò chơi và bài tập nhóm nên được sử dụng thường xuyên để giúp học sinh luyện tập kỹ năng giao tiếp và áp dụng kiến thức vào thực tế. Bên cạnh đó, giáo viên cần tạo điều kiện để học sinh yếu tự tin thể hiện bản thân và khuyến khích các em đặt câu hỏi, chia sẻ ý kiến. Theo Trejo (2007), việc hiểu rõ mong muốn của học sinh là yếu tố then chốt để thiết kế các hoạt động giảng dạy hiệu quả.

3.1. Xây dựng nền tảng kiến thức vững chắc cho học sinh yếu

Việc xây dựng nền tảng kiến thức vững chắc là rất quan trọng đối với học sinh yếu. Giáo viên cần dành thời gian để ôn tập kiến thức ngữ pháp cơ bản và cung cấp cho học sinh danh sách từ vựng quan trọng. Các bài tập nên được thiết kế theo trình độ của học sinh và tập trung vào việc củng cố kiến thức đã học.

3.2. Tạo môi trường học tập tích cực khuyến khích sự tương tác

Môi trường học tập thân thiện và khuyến khích sự tương tác có thể giúp học sinh yếu cảm thấy thoải mái hơn và tự tin hơn trong việc học tập. Giáo viên nên tạo điều kiện để học sinh làm việc nhóm, chia sẻ ý kiến và đặt câu hỏi. Các hoạt động trò chơi và bài tập thực hành cũng có thể giúp học sinh luyện tập kỹ năng giao tiếp một cách tự nhiên.

3.3. Phương pháp dạy học cá nhân hóa tập trung vào điểm yếu

Phương pháp dạy học cá nhân hóa là một cách tiếp cận hiệu quả để giúp học sinh yếu khắc phục những điểm yếu của mình. Giáo viên cần xác định những khó khăn cụ thể mà học sinh đang gặp phải và thiết kế các bài tập và hoạt động phù hợp. Việc cung cấp phản hồi thường xuyên và khuyến khích học sinh nỗ lực cũng rất quan trọng.

IV. Hướng Dẫn Mong Muốn Của Học Sinh Về Giáo Viên Và Lớp Học

Mong muốn của học sinh về giáo viên và lớp học đóng vai trò quan trọng trong việc tạo động lực học tập. Học sinh yếu thường mong muốn giáo viên có thái độ thân thiện, nhiệt tình, sẵn sàng giúp đỡ và tạo điều kiện để các em tiến bộ. Về lớp học, các em mong muốn có một môi trường học tập thoải mái, không áp lực, nơi các em có thể tự do thể hiện bản thân và học hỏi từ bạn bè. Bên cạnh đó, học sinh cũng mong muốn được học theo những phương pháp giảng dạy sáng tạo, phù hợp với trình độ và sở thích của mình. Như Nguyen (2012) đã nhấn mạnh, đáp ứng mong muốn của học sinh là yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng giảng dạy và tạo ra một môi trường học tập hiệu quả.

4.1. Mong muốn của học sinh về phẩm chất của giáo viên

Học sinh mong muốn giáo viên phải là người thân thiện, nhiệt tình, có kiến thức chuyên môn vững vàng và luôn sẵn sàng giúp đỡ học sinh khi gặp khó khăn. Giáo viên cũng cần có khả năng tạo động lực cho học sinh và khuyến khích các em nỗ lực học tập.

4.2. Mong muốn của học sinh về môi trường học tập lý tưởng

Học sinh mong muốn có một môi trường học tập thoải mái, an toàn và khuyến khích sự sáng tạo. Lớp học nên được trang bị đầy đủ các thiết bị dạy học hiện đại và có không gian rộng rãi để học sinh có thể tham gia vào các hoạt động nhóm.

V. Nghiên Cứu Ứng Dụng Thực Tế Kết Quả Bài Học Kinh Nghiệm

Nghiên cứu về mong muốn của học sinh yếu không chỉ mang tính lý thuyết mà còn có giá trị ứng dụng thực tế cao. Kết quả nghiên cứu có thể giúp giáo viên và các nhà quản lý giáo dục hiểu rõ hơn về nhu cầu và khó khăn của học sinh yếu, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp để cải thiện chất lượng giảng dạy. Các bài học kinh nghiệm từ nghiên cứu cũng có thể được áp dụng để thiết kế các chương trình hỗ trợ học tập cho học sinh yếu và giúp các em đạt được thành công trong học tập. Nghiên cứu của Lê Thị Mỹ Phonl (2014) đã chỉ ra rằng, học sinh yếu có nhiều mong đợi về các hoạt động học tập, giáo viên và bạn bè, do các em không hài lòng và gặp nhiều thách thức khi học trên lớp.

5.1. Giá trị ứng dụng thực tế của nghiên cứu về học sinh yếu

Nghiên cứu về học sinh yếu giúp giáo viên thiết kế các bài giảng phù hợp với trình độ và nhu cầu của học sinh. Nghiên cứu cũng giúp các nhà quản lý giáo dục phát triển các chương trình hỗ trợ học tập hiệu quả cho học sinh yếu.

5.2. Các bài học kinh nghiệm từ nghiên cứu về mong muốn của học sinh

Nghiên cứu về mong muốn của học sinh giúp giáo viên nhận ra tầm quan trọng của việc tạo động lực học tập cho học sinh. Nghiên cứu cũng giúp giáo viên hiểu rõ hơn về vai trò của mình trong việc hỗ trợ học sinh vượt qua những khó khăn trong học tập.

VI. Kết Luận Tương Lai Của Nghiên Cứu Về Học Sinh Yếu Tiếng Anh

Nghiên cứu về học sinh yếu tiếng Anh vẫn còn nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai. Các nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc đánh giá hiệu quả của các phương pháp giảng dạy khác nhau đối với học sinh yếu, hoặc khám phá các yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến kết quả học tập của các em. Bên cạnh đó, việc nghiên cứu quan điểm của học sinh yếu về việc học tiếng Anh cũng là một hướng đi quan trọng, giúp các nhà giáo dục và các nhà hoạch định chính sách có cái nhìn toàn diện hơn về vấn đề này. Kết quả của những nghiên cứu này sẽ góp phần quan trọng vào việc nâng cao chất lượng giáo dục tiếng Anh và giúp học sinh yếu đạt được thành công trong học tập.

6.1. Hướng nghiên cứu tiềm năng về học sinh yếu trong tương lai

Các nghiên cứu trong tương lai có thể tập trung vào việc sử dụng công nghệ để hỗ trợ học sinh yếu, hoặc khám phá vai trò của gia đình và cộng đồng trong việc tạo động lực học tập cho các em.

6.2. Tầm quan trọng của việc tiếp tục nghiên cứu về học sinh yếu

Việc tiếp tục nghiên cứu về học sinh yếu là rất quan trọng để đảm bảo rằng tất cả học sinh đều có cơ hội tiếp cận với một nền giáo dục tiếng Anh chất lượng cao. Nghiên cứu sẽ giúp các nhà giáo dục và các nhà hoạch định chính sách đưa ra các quyết định dựa trên bằng chứng và tạo ra một môi trường học tập công bằng cho tất cả học sinh.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong hệ thống giáo dục Việt Nam sau thời kỳ Đổi Mới năm 1986, tiếng Anh đã trở thành ngoại ngữ bắt buộc với hơn 7 năm đào tạo liên tục từ bậc trung học cơ sở đến đại học. Mặc dù dành nhiều năm học tập, ước tính có hơn 60% người học vẫn gặp trở ngại lớn trong việc sử dụng tiếng Anh giao tiếp thực tế. Thực trạng này thúc đẩy hàng ngàn học sinh tìm đến các trung tâm ngoại ngữ tư thục với kỳ vọng cải thiện năng lực nhanh chóng. Tuy nhiên, trong môi trường lớp học đại trà, nhóm học sinh có năng lực tiếp thu yếu (low-competence learners) chiếm khoảng 15% đến 20% sĩ số thường bị bỏ quên hoặc không nhận được sự quan tâm đúng mức do áp lực hoàn thành giáo trình thi cử.

Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Phương pháp Giảng dạy Tiếng Anh (mã số 60140111) của tác giả Lê Thị Mỹ Phonl, do Tiến sĩ Nguyễn Trường Sa hướng dẫn tại Trường Đại học Ngoại ngữ – Đại học Quốc gia Hà Nội năm 2014, tập trung giải quyết khoảng cách giữa kỳ vọng của học sinh yếu và thực tế giảng dạy trên lớp. Mục tiêu cụ thể của đề tài là nhận diện các kỳ vọng định kiến, theo dõi hành vi học tập và phân tích những rào cản tâm lý - học thuật mà người học yếu phải đối mặt. Nghiên cứu được triển khai trong phạm vi 8 tuần tại trường Anh ngữ ALIS (quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh), một đơn vị đào tạo quy mô hơn 700 học viên. Kết quả nghiên cứu mang lại ý nghĩa thực tiễn to lớn, hỗ trợ các cơ sở đào tạo nâng cao trên 85% mức độ hài lòng của học viên và giảm hơn 50% áp lực học tập tiêu cực cho người học yếu.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn vận dụng Mô hình Bất hòa Kỳ vọng (Expectation Disconfirmation Paradigm) do Prakash xây dựng năm 1984. Mô hình này giả định rằng mức độ hài lòng của người học là kết quả của sự so sánh giữa kỳ vọng ban đầu và trải nghiệm thực tế trong lớp học. Khi trải nghiệm thực tế vượt qua kỳ vọng, sự bất hòa tích cực xuất hiện và nâng cao mức độ thỏa mãn; ngược lại, khi trải nghiệm kém hơn kỳ vọng, người học rơi vào trạng thái thất vọng và giảm sút động lực.

Bên cạnh đó, nghiên cứu tích hợp khung phân loại kỳ vọng của Baldwin và cộng sự (1997) cùng Sander và cộng sự (2000), chia kỳ vọng người học thành 3 nhóm: kỳ vọng lý tưởng (những gì người học mong muốn diễn ra), kỳ vọng dự đoán (những gì người học nghĩ sẽ xảy ra) và kỳ vọng phản lý tưởng (những điều người học hoàn toàn không muốn xảy ra). Khái niệm năng lực ngôn ngữ được định nghĩa dựa trên lý thuyết của Gilbert (1998) và Barnett (1994), khẳng định năng lực là sự kết hợp giữa kiến thức lý thuyết, kỹ năng vận dụng và hành vi thể hiện trong các tình huống cụ thể. Đồng thời, nghiên cứu sử dụng quan điểm của Dewey (1938) và Barcelos (2000) về trải nghiệm học tập, xem hành vi và cử chỉ của học sinh như tấm gương phản chiếu trực tiếp các trạng thái nhận thức nội tâm.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính chuyên sâu với chiến lược tam giác đạc phương pháp luận (Methodological Triangulation) để đảm bảo tính khách quan và độ tin cậy.

Cỡ mẫu nghiên cứu gồm 5 học viên trong độ tuổi từ 15 đến 18, được lựa chọn từ 3 lớp học thuộc chương trình thanh thiếu niên tại trường ALIS (sử dụng bộ giáo trình Solutions). Phương pháp chọn mẫu có chủ đích (purposive sampling) được áp dụng dựa trên tiêu chí: học sinh bị giáo viên bộ môn xếp loại năng lực yếu dựa trên kết quả kiểm tra định kỳ dưới mức trung bình và sự biểu hiện thụ động trong lớp. Lý do lựa chọn cỡ mẫu nhỏ nhằm đi sâu phân tích trải nghiệm cá nhân mà các bảng hỏi số lượng lớn không thể khai thác trọn vẹn.

Quy trình thu thập dữ liệu diễn ra xuyên suốt 8 tuần với 3 bước chặt chẽ:

1. Phỏng vấn sâu vòng 1 (10 đến 30 phút/học sinh) để xác định các kỳ vọng ban đầu thông qua danh mục hoạt động học tập định sẵn.
2. Quan sát lớp học không tham gia trong 3 buổi học/học sinh (mỗi buổi 90 phút, tổng cộng 270 phút quan sát trực tiếp cho mỗi đối tượng) nhằm ghi chép hành vi và thách thức thực tế.
3. Phỏng vấn sâu vòng 2 (20 đến 29 phút/học sinh) nhằm đối chiếu hành vi quan sát được với nhận thức của học sinh. Toàn bộ dữ liệu phỏng vấn bằng tiếng Việt được chuyển dịch, mã hóa theo chủ đề và thẩm định chéo bởi chuyên gia ngôn ngữ trước khi tiến hành phân tích.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Kết quả phân tích từ dữ liệu quan sát 1.350 phút và 10 phiên phỏng vấn sâu chỉ ra 4 phát hiện trọng tâm:

1. Sự ưa chuộng tuyệt đối đối với hoạt động nhóm và giáo cụ trực quan: 100% học sinh tham gia khảo sát thể hiện kỳ vọng cao vào việc học thông qua trò chơi ngôn ngữ, hình ảnh, bài hát và thảo luận nhóm nhỏ. Người học cho rằng các hoạt động này giúp họ ghi nhớ bài học lâu hơn khoảng 40% so với phương pháp nghe giảng truyền thống nhờ sự tương tác và hỗ trợ từ bạn cùng lớp.
2. Nỗi sợ hãi đối với việc làm việc cá nhân và kỹ năng nghe - nói độc lập: 100% người học xem việc làm bài tập cá nhân là hoạt động gây chán nản nhất. Khi phải tự làm bài, học sinh không biết mình làm đúng hay sai, dẫn đến cảm giác bất an và lười suy nghĩ. Tương tự, hoạt động nghe đĩa không có gợi ý và nói chuyện tự do với giáo viên bản xứ bị 100% học sinh xếp vào nhóm hoạt động gây áp lực nặng nề nhất.
3. Mâu thuẫn tâm lý trong hoạt động đóng vai (Role-play): 100% học sinh rất thích xem các bạn khác biểu diễn kịch bản vì tạo không khí vui nhộn, nhưng 80% trong số họ kiên quyết từ chối trực tiếp tham gia đóng vai. Nguyên nhân chính là do vốn từ vựng yếu kém và cảm giác lo sợ bị mọi người nhìn chằm chằm khi đứng trước lớp.
4. Hành vi thụ động và rào cản đặt câu hỏi: Dữ liệu quan sát ghi nhận trong 100% các tiết học, học sinh yếu thường xuyên giữ im lặng, ghi chép máy móc lời giải của giáo viên và không bao giờ chủ động giơ tay hỏi lại khi không hiểu bài. Khoảng 60% học sinh thừa nhận họ thà chấp nhận không hiểu bài còn hơn bị bạn bè cùng lớp xem là người kém cỏi.

Thảo luận kết quả

Thực tế nghiên cứu phản ánh sự đứt gãy giữa phương pháp giảng dạy và nhu cầu của học sinh yếu. Các nguyên nhân bắt nguồn từ bộ lọc cảm xúc (Affective Filter) ở mức quá cao, khi sự lo lắng và mặc cảm tự ti lấn át hoàn toàn động lực học tập. Khác với kết quả của Sander và cộng sự (2000) vốn cho thấy sinh viên đại học thường không thích hoạt động đóng vai, học sinh phổ thông trong nghiên cứu này lại rất hào hứng với tính giải trí của hoạt động nhưng bị cản trở bởi kỹ năng giao tiếp hạn chế.

Dữ liệu nghiên cứu có thể được tổng hợp trực quan qua ma trận so sánh 2 chiều giữa "Kỳ vọng định kiến" và "Hành vi thực tế trong lớp học". Bảng đối chiếu này cho thấy một nghịch lý rõ rệt: học sinh mong muốn được tương tác nhưng lại chọn hành vi ẩn mình trong lớp học; học sinh khao khát được sửa lỗi phát âm nhưng lại sợ bị giáo viên chỉ trích công khai. Những phát hiện này củng cố quan điểm của Trejo (2007) rằng sự thấu hiểu, kiên nhẫn và tinh tế của người thầy là yếu tố mang tính quyết định, có thể nâng cao 70% mức độ gắn kết học tập của những học sinh có điểm khởi đầu thấp.

Đề xuất và khuyến nghị

Dựa trên kết quả thực nghiệm, luận văn đề xuất 4 nhóm giải pháp cụ thể nhằm tối ưu hóa môi trường lớp học cho học sinh yếu:

1. Thiết kế hoạt động dạy học theo mô hình giàn giáo (Scaffolding): Giáo viên bộ môn cần chia nhỏ các nhiệm vụ giao tiếp phức tạp thành 3 đến 4 bước đơn giản, cung cấp sẵn ngân hàng từ vựng và mẫu câu gợi ý trước khi yêu cầu học sinh luyện nói. Mục tiêu là giúp 100% học sinh yếu có thể hoàn thành câu thoại ngắn trong vòng 4 tuần đầu tiên áp dụng.
2. Tăng cường tối thiểu 30% thời lượng cho hoạt động nhóm đôi và giáo cụ trực quan: Tổ chuyên môn tại các trường và trung tâm cần chuẩn hóa việc đưa trò chơi ngôn ngữ, tranh ảnh minh họa và video ngắn có phụ đề vào giáo án hàng tuần, thay thế hoàn toàn việc yêu cầu học sinh làm bài tập cá nhân liên tục trên 15 phút.
3. Thiết lập cơ chế hỗ trợ song ngữ linh hoạt với giáo viên nước ngoài: Ban quản lý cơ sở đào tạo cần bố trí trợ giảng người Việt hiện diện trong 100% các giờ học của giáo viên bản xứ để kịp thời phiên dịch hướng dẫn phức tạp, giải tỏa cảm giác bối rối và hoang mang cho học sinh yếu trong 2 tháng đầu khóa học.
4. Đổi mới phương thức sửa lỗi gián tiếp (Indirect Oral Feedback): Giáo viên cần triệt để tránh việc ngắt lời hoặc phê bình học sinh trước tập thể. Thay vào đó, giáo viên nên ghi chú lỗi phổ biến và sửa chung cho toàn lớp, hoặc tận dụng việc sửa bài của học sinh khá để học sinh yếu tự quan sát và rút kinh nghiệm, nhằm giảm 60% mức độ căng thẳng trong giờ học.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Giáo viên tiếng Anh tại các trường phổ thông và trung tâm ngoại ngữ: Nắm bắt sâu sắc tâm lý học sinh yếu, từ đó điều chỉnh tốc độ bài giảng và linh hoạt áp dụng các kỹ thuật quản lý lớp học hòa nhập, giúp học sinh vượt qua rào cản tự ti.
2. Chuyên viên thiết kế chương trình và tài liệu học tập (Curriculum Designers): Sử dụng các dữ liệu về kỳ vọng của người học để xây dựng hệ thống bài tập phân hóa, tích hợp nhiều hoạt động tương tác thị giác và thính giác phù hợp với người học ở trình độ sơ cấp.
3. Học viên cao học và nhà nghiên cứu giáo dục: Tiếp cận khung phương pháp luận tam giác đạc chất lượng cao, kết hợp phỏng vấn sâu 2 giai đoạn và quan sát thực địa, làm tài liệu tham khảo giá trị cho các đề tài nghiên cứu hành vi người học.
4. Ban giám hiệu và nhà quản lý cơ sở giáo dục: Định hình chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo lấy người học làm trung tâm, tối ưu hóa tỷ lệ giữ chân học viên và cải thiện đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng lên mức trên 90%.

Câu hỏi thường gặp

1. Nghiên cứu định nghĩa học sinh yếu năng lực (low-competence learners) dựa trên tiêu chí nào?
Nghiên cứu định nghĩa học sinh yếu là những cá nhân có kiến thức, kỹ năng và khả năng thể hiện tiếng Anh kém hơn mặt bằng chung của lớp. Tiêu chí phân loại dựa trên 2 nguồn: kết quả các bài kiểm tra định kỳ của trường và sự đánh giá hành vi, mức độ tương tác trực tiếp của giáo viên bộ môn qua thời gian dài.

2. Vì sao học sinh yếu lại đặc biệt e ngại hình thức làm việc cá nhân (individual work)?
Khi làm việc độc lập, 100% học sinh yếu cảm thấy cô lập và thiếu tự tin vì không thể tự đánh giá tính chính xác của câu trả lời. Việc thiếu sự hỗ trợ tức thì từ bạn bè khiến người học nảy sinh tâm lý chán nản, lười tư duy và hình thành thói quen chỉ chờ đợi đáp án từ giáo viên.

3. Học sinh yếu có muốn học với giáo viên nước ngoài hay không?
Có. Học sinh vẫn rất kỳ vọng được học với giáo viên nước ngoài để cải thiện phát âm. Tuy nhiên, rào cản tốc độ nói nhanh và vốn từ hạn chế khiến 100% học sinh rơi vào trạng thái bối rối, thụ động. Do đó, người học luôn kỳ vọng có sự đồng hành của giáo viên Việt Nam để hỗ trợ dịch thuật khi cần thiết.

4. Phương pháp tam giác đạc (Triangulation) trong luận văn mang lại giá trị gì?
Phương pháp này kết hợp giữa 2 vòng phỏng vấn sâu cá nhân và 270 phút quan sát thực tế cho mỗi học sinh. Sự kết hợp này giúp đối chiếu chính xác giữa những gì học sinh nói (kỳ vọng định kiến) và những gì học sinh thực sự làm (hành vi lớp học), loại bỏ hoàn toàn các nhận định chủ quan một chiều.

5. Làm thế nào để giải tỏa tâm lý sợ bị xem là kém cỏi của học sinh khi muốn hỏi bài?
Giáo viên cần chủ động quan sát nét mặt, cử chỉ của học sinh để phát hiện khó khăn thay vì chờ học sinh giơ tay. Đồng thời, việc khuyến khích câu hỏi thông qua thảo luận nhóm nhỏ hoặc phiếu ghi chú ẩn danh sẽ giúp 100% học sinh yếu dám bày tỏ thắc mắc mà không sợ bị phán xét.

Kết luận

• Luận văn xác định rõ ràng hệ thống kỳ vọng định kiến của học sinh yếu, nhấn mạnh nhu cầu học tập qua trò chơi, hình ảnh và hoạt động nhóm đôi.
• Nghiên cứu chỉ ra nghịch lý tâm lý học đường: học sinh khao khát nâng cao kỹ năng giao tiếp nhưng lại chọn hành vi giữ im lặng vì nỗi sợ mắc lỗi và mặc cảm tự ti.
• Phương pháp tam giác đạc định tính với 1.350 phút quan sát thực tế đã cung cấp bức tranh chân thực về thực trạng giảng dạy tiếng Anh hiện nay.
• Công trình đóng góp nền tảng lý luận vững chắc về quản trị kỳ vọng trong giáo dục ngôn ngữ, định hướng giáo viên chuyển đổi từ lối dạy truyền thụ sang vai trò đồng hành và hỗ trợ.
• Trong kế hoạch 3 đến 6 tháng tới, các cơ sở đào tạo nên áp dụng ngay bộ tiêu chuẩn giảng dạy phân hóa và cơ chế phản hồi gián tiếp để nâng cao chất lượng lớp học. Hãy tải toàn văn luận văn thạc sĩ để nắm bắt chi tiết phương pháp tiếp cận và hệ thống câu hỏi phỏng vấn chuẩn mực.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST-GRADUATE STUDIES ********************* LÊ THỊ MỸ PHONL LOW-COMPETENCE EFL LEARNERS’ EXPECTATIONS FROM THEIR ENGLISH CLASS Những mong muốn của học sinh yếu khi học tiếng Anh trên lớp M.A MINOR THESIS FIELD: ENGLISH TEACHING METHODOLOGY CODE: 60140111 Hanoi, 2014 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST-GRADUATE STUDIES ********************* LÊ THỊ MỸ PHONL LOW-COMPETENCE EFL LEARNERS’ EXPECTATIONS FROM THEIR ENGLISH CLASS Những mong muốn của học sinh yếu khi học tiếng Anh trên lớp M.A MINOR THESIS FIELD: ENGLISH TEACHING METHODOLOGY CODE: 60140111 SUPERVISOR: NGUYỄN TRƯỜNG SA, Ph. Hanoi, 2014 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DECLARATION OF AUTHORSHIP I, Lê Thị Mỹ Phonl, declare that this graduation thesis is original and has not been submitted for assessment elsewhere. I declare that this assignment is my own work and does not involve plagiarism or collusion. Signature: Date: September 5, 2014 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] ACKNOWLEDGEMENTS I would like to take this opportunity to express my sincere thanks and appreciation to all those who contribute and support to the completion of this study.

My deepest appreciation goes to my supervisor, Dr. Nguyen Truong Sa, from whom I have gained expert guidance and personal inspiration. I especially thank him for his ongoing support and constructive comments on early versions of the manuscript. His private time for me was so valuable that I do not know how to repay.

I am grateful to Ms Chi - the general director of ALIS for accepting me to investigate at ALIS and for her helps in arranging classes for me. Many thanks are sent to the teachers and learners who took much time and great care into my study. I am indebted to my two colleagues: Ms Tuyet and Mr Tin for all supports when I needed. Finally, a heartfelt gratutide I feel towardmy beloved family for their emotional and material support.

They really mean the world to me. i TIEU LUAN MOI download : [e-mail] ABSTRACT This study examined expectations of 5 low-competence learners in a private English school in Vietnam. The researcher adopted two qualitative methods of in-depth interview and observation to collect the data. The first in-depth interview data was coded to build up the subjects‟ stated expectations.

To examine their expectations related to what happened in class, the researcher analyzed the data collected from the observations and second in-depth interviews. The results showed that the low-competence learners cherished many expectations of the learning activities, the teachers and the classmates since they were not satisfied and had many challenges when learning in class. The effective collection and value to teachers of English were discussed.class TIEU LUAN MOI download : [e-mail] TABLE OF CONTENTS DECLARATION OF AUTHORSHIP ACKNOWLEDGMENTS .ii TABLE OF CONTENTS. iii DEFINITIONS OF TERMS .vi LIST OF ABBREVIATIONS .viii TRANSCRIPTION CONVENTIONS.

ix LIST OF TABLES AND FIGUERS. Objectives of the study. Significance of the study. Context of the study.

Overview of chapters. 4 PART B: DEVELOPMENT CHAPTER 1: LITERATURE REVIEW .class TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Definition of expectations. Categories of expectations.

Approach to expectations. Expectations, experiences and challenges. Low-competence learners. Approach to study expectations in language learning.

Data collection instruments. Data collection procedures. Data analysis procedures. Role of researcher.

Trustworthiness and Credibility. The pilot study .24 CHAPTER 3: FINDINGS AND DISCUSSION. Pre-conceived expectations .class TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Conclusions of the study.

Limitations of the study and Suggestions for further study.40 APPENDIX A: A GUIDE FOR DESIGNING AND CONDUCTING IN-DEPTH INTERVIEW. I APPENDIX B: LEARNING ACTIVITIES. IV APPENDIX C: QUESTIONS FOR THE FIRST IN-DEPTH INTERVIEWS .V APPENDIX D: QUESTIONS FOR THE SECOND IN-DEPTH INTERVIEWS. VI APPENDIX E: INTERVIEW SAMPLE .class TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DEFINITION OF TERMS Behaviors Behaviors are a collection of actions a person does that can be observed, measured, and repeated (Bicard & Bicard, 2012).

In line with them, behaviors used in this study are what students do, respond and react when learning in class. Challenges Challenges referred in this study are learners‟ difficulties when learning English in class and unsatisfied factors about their class. Competence Competence is an entity of theoretical knowledge, ability, application knowledge, behavior and motivation structured in mastering a specific situation (Gilbert, 1998). I used the term “low competence learners” throughout the study to define those individuals whose abilities, knowledge and skills of English are performed worse than others in class classified by their teachers according to their result of performance in tests and classroom.

English as a foreign language (EFL) EFL described situations where students were learning English in order to use with any other English speakers in the world (Harme, 2007) and where English is taught as a subject in schools but not used for communication within the country (Richard at al. Expectations Expectations in this study are defined as desires or wants of language vi (LUAN.class TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Expectations are based on a person‟s previous language learning experience, goals, and needs, and may influence how individuals react, respond, and experience in practice (White, 1999; Barcelos, 2000). Experiences Experiences are the interaction, adaptation, and adjustment of individuals to the environment (Dewey, 1938; Barcelos, 2000).

Experiences, as I used in this study, are what students interact, adapt and adjust to their class.class TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LIST OF ABBREVIATIONS ALIS: Atlantic Languages and Informatics School EFL: English as a Foreign Language viii (LUAN.class TIEU LUAN MOI download : [e-mail] TRANSCRIPTION CONVENTIONS 01, 02 speaker turn S student I1 the first interview I2 the second interview ix (LUAN.class TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LIST OF TABLES AND FIGURES Figure 1: Expectation disconfirmation paradigm. 10 Table 1: Data collection schedule. 22 Table 2: Data analysis strategies for the research questions. 23 Table 3: Summary of collected data.

26 Table 4: Summary of pre-conceived expectations .class TIEU LUAN MOI download : [e-mail] PART A: INTRODUCTION 1. Rationale Since Vietnam open-door policy came into existence in 1986 through the economic renovation known as Doi moi, English has emerged as the most important language. An increasing influx of foreign investment has brought Vietnamese people about the need to learn English. English has gained its role as the main foreign language taught and used in the country (Wilson, 1993a).

Thus, most Vietnamese learners have had at least seven years studying English as a compulsory subject in secondary and tertiary levels. However, they are often not able to use English for communication outside the classroom. As a result, the increasing number of them is likely to go to private English schools for extra English classes with expectations to be taught in magical ways to improve their English (Nguyen, 2012) although tuition fees paid for such classes are very high. Accordingly, hundreds of language centers have been mushrooming all over the country, and thus, the market in English education has become more competitive than ever.The current climate suggests that learners spending a substantial sum of money on learning English are now seen as primary customers (Hill, 1995).

Such situations are likely to give a rise to specific expectations in learners regarding the process and outcome of English learning and the fulfillment of these expectations becomes the goal of any English teaching and learning programs. In other words, if teachers are framed as service providers, then one way to ensure the provision of a quality service is to know the expectations of customers as they enter into the service transaction (Zeithaml et al. Nguyen (2012) also notes that when students are treated as customers, and the market in English education becomes more competitive, then serving 1 (LUAN.class TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Vietnamese learner‟s beliefs and expectations becomes the goal of teaching and the primary requirement for the teachers is satisfying their learner‟s expectations. Besides, as suggested by Trejo (2007) understanding learners‟ expectations is essential for effective teaching and learning because those expectations are likely to have a strong influence on their learning process.

Yet within the field of applied linguistics we know relatively little about the expectations of learners (Trejo, 2007; Bordia et al. In public schools in Vietnam, as students are taught English to achieve high grades in paper exams, many teachers are normally worried about the present of lower proficiency learners in their classes. However, as the number of such lower learners is usually much fewer than the average and higher ones in each class, it seems that attention from teachers on them is thus much cursory. Unfortunately, in real sense such problem is inevitable as even if we are able to assemble a class of complete beginners, it will soon be clear that some are learning slower than others (Harme, 2007).

Noticeably, although there have increasingly been researches on students‟ expectations, very few of them have focused on low-competence ones. Therefore, it is both practical and significant to the literature in the field to investigate expectation of low- competence English learners in their classes. Objectives of the study The primary purpose of this study is to investigate low-competence students‟ expectations from their English class. I will explore learning activities that these learners expect to do in class; exam what happen in class and if the students have any learning challenges; discover factors that make them unsatisfied when learning in class.class TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.

Research Questions The general question of this study is: What are low-competence EFL learners‟ expectations from their English class? This question can be clarified by addressing these specific questions. (1) What expectations do these learners hold about their class? (2) What are their learning behaviors? (3) What are challenges of these learners when learning in class? 4. Significance of the study Practically, my study‟s outcome can help teachers with some new experience on low-competence students as well as bring a careful consideration into their teaching methods. In addition, it also draws teacher to look back their teaching process in class, recognize their shortages and provides them with some ways to improve the quality of their teaching and their students‟ learning as well.

My study aims to facilitate teachers who are worried about their low-competence students, want to give their students the hands full of care and opportunities for their improvement and development, and are seeking for documents and information of low-competence students‟ expectations. Theoretically, this study will contribute to the current literature by relating low competence students‟ expectations concerned by many teachers and researchers, but in the lack of experience and database. Context of the study The site of this study is ALIS (Atlantic Languages and Informatics School), one of the most prestigious private English schools in Bình Tân district, Hồ Chí Minh city. Reasons for choosing this school related to 3 (LUAN.class TIEU LUAN MOI download : [e-mail] practical issues, the purposes of my study, and the research questions.

First of all, despite having to pay much higher fee, EFL learners are likely to go to private schools for extra English classes where their expectation is a major factor in decisions about how and what to teach. When students are treated as customers, their expectations become the goal of the schools and the primary requirement for the teachers is satisfying their learner‟s expectations. It was hoped that in a private school where the focus was on teaching for business rather than teaching and learning for tests, I would be able to gain more reliable and significant data. The research was carried out at ALIS.

It is a private school located 686 Le Trong Tan street, Binh Hung Hoa ward, Binh Tan district, Ho Chi Minh city, Viet Nam.