Khóa luận: Sử dụng video trên YouTube để luyện nghe tiếng Anh tại ULIS - VNU

Khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu thực trạng và hiệu quả của việc ứng dụng video trên YouTube trong học tập, giảng dạy cùng các giải pháp phát triển.

• Trường học: Trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Sư phạm tiếng Anh
• Đề tài: Nghiên cứu nhận thức về tầm quan trọng của việc sử dụng video trên YouTube để luyện kỹ năng nghe của sinh viên năm hai hệ chất lượng cao tại Khoa Sư phạm Tiếng Anh, Trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Quốc gia Hà Nội
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng quan đề tài KLTN the use of videos on YouTube

Đề tài KLTN the use of videos on YouTube tập trung khảo sát việc khai thác nền tảng video trực tuyến phục vụ phát triển kỹ năng nghe tiếng Anh. Nghiên cứu hướng đến đối tượng sinh viên chuyên ngữ tại các trường đại học. Công nghệ hiện đại mở ra nhiều phương thức tiếp cận tri thức mới. YouTube trở thành công cụ học tập phổ biến nhờ kho tài nguyên nghe nhìn phong phú. Nguồn học liệu này cung cấp ngữ cảnh giao tiếp tự nhiên và các hiện tượng ngôn ngữ đời thực. Người học có cơ hội tiếp xúc với nhiều giọng điệu bản xứ khác nhau. Văn hóa bản địa cũng được truyền tải chân thực qua từng video. Việc tiếp cận nguồn tài liệu thực tế thúc đẩy động lực cá nhân và tăng cường khả năng phản xạ ngôn ngữ. Nhiều sinh viên sử dụng video để chuẩn bị cho các kỳ thi năng lực như VSTEP. Nghiên cứu làm rõ vai trò của học liệu số trong việc bổ trợ giáo trình truyền thống. Giáo viên có thêm cơ sở thiết kế hoạt động giảng dạy tương tác linh hoạt. Sinh viên chủ động điều chỉnh tốc độ học tập phù hợp với năng lực cá nhân. Đề tài khẳng định tầm quan trọng của việc tích hợp công nghệ vào giáo dục ngoại ngữ hiện đại.

1.1. Bối cảnh nghiên cứu và tính cấp thiết

Công nghệ giáo dục làm thay đổi căn bản phương pháp giảng dạy ngoại ngữ hiện đại. Giáo trình in ấn truyền thống thường có độ trễ thông tin và thiếu tính cập nhật so với thực tế đời sống. Nền tảng YouTube cung cấp nguồn tư liệu nghe nhìn đa dạng với tin tức thời sự mỗi ngày. Sinh viên ngoại ngữ đối mặt với yêu cầu chuẩn đầu ra khắt khe như kỳ thi VSTEP. Nhu cầu rèn luyện phản xạ nghe trong môi trường giao tiếp thực tế tăng cao. Nghiên cứu khảo sát thực trạng tiếp nhận của sinh viên hệ chất lượng cao ngành sư phạm tiếng Anh. Đề tài tạo tiền đề khoa học vững chắc nhằm xây dựng phương pháp tự học nghe độc lập, sáng tạo và bền vững cho người học.

1.2. Mục tiêu nghiên cứu và ý nghĩa thực tiễn

Nghiên cứu xác định mức độ nhận thức của sinh viên về giá trị học thuật của video YouTube trong rèn luyện kỹ năng nghe. Khóa luận thu thập dữ liệu định lượng qua phiếu khảo sát và phân tích định tính thông qua phỏng vấn sâu. Kết quả nghiên cứu làm rõ các yếu tố cốt lõi chi phối quyết định lựa chọn học liệu số của người học. Ý nghĩa thực tiễn của công trình thể hiện rõ qua hệ thống giải pháp nâng cao điểm số bài thi VSTEP. Sinh viên nắm vững quy trình khai thác tài nguyên phục vụ cả mục tiêu học thuật lẫn giao tiếp thực tế. Giảng viên sở hữu thêm tư liệu tham khảo hữu ích để đổi mới thiết kế bài giảng sinh động.

II. Phân tích thực trạng KLTN the use of videos on YouTube

Thực trạng triển khai đề tài KLTN the use of videos on YouTube chỉ ra nhiều cơ hội song hành cùng thách thức. Người học đánh giá cao tính xác thực của ngôn ngữ trên nền tảng số. Video chứa đựng từ vựng phong phú, cấu trúc ngữ pháp đa dạng và ngữ điệu tự nhiên. Các chủ đề bao quát từ đời sống, kinh tế đến văn hóa xã hội. Sinh viên dễ dàng tiếp cận nguồn tài liệu phù hợp với sở thích cá nhân. Tuy nhiên, nhiều rào cản kỹ thuật và tâm lý vẫn tồn tại trong quá trình tự học. Sự thiếu hụt phụ đề chuẩn xác gây khó khăn cho việc kiểm tra nghĩa từ mới. Hiệu ứng thị giác rực rỡ và thuật toán gợi ý dễ làm phân tán sự tập trung. Tạp âm môi trường và giọng đọc địa phương không chuẩn hóa cản trở khả năng tiếp thu của người học ở trình độ sơ cấp. Đặc biệt, khoảng cách lớn giữa thời lượng giải trí và thời gian học tập thực tế làm giảm hiệu suất rèn luyện. Việc thiếu định hướng phương pháp khiến nhiều sinh viên lúng túng khi xử lý khối lượng thông tin khổng lồ.

2.1. Lợi ích vượt trội từ nguồn ngữ liệu thực tế

Ngữ liệu thực tế mang lại lợi thế vượt bậc cho quá trình tiếp thu ngôn ngữ thứ hai. Người học tiếp cận trực tiếp với cách phát âm chuẩn xác và ngữ điệu tự nhiên của người bản xứ. Khối lượng từ vựng chuyên ngành được mở rộng nhanh chóng thông qua các bài diễn thuyết học thuật. Video tái hiện chân thực các tình huống giao tiếp đời thường mà sách giáo khoa hiếm khi đề cập. Kiến thức văn hóa xã hội phong phú giúp người học hiểu sâu sắc ngữ cảnh sử dụng từ ngữ. Trải nghiệm nghe nhìn sống động kích thích hứng thú học tập và gia tăng độ ghi nhớ kiến thức dài hạn.

2.2. Những rào cản và thách thức thường gặp

Quá trình rèn luyện kỹ năng nghe trên nền tảng video tồn tại nhiều trở ngại cụ thể. Nhiều video không có phụ đề chính xác hoặc sử dụng phụ đề tự động kém chất lượng. Tốc độ nói nhanh cùng tiếng ồn xung quanh gây cản trở lớn đối với người học có nền tảng yếu. Các yếu tố hình ảnh bắt mắt dễ chuyển hướng chú ý từ nội dung âm thanh sang giải trí thuần túy. Ngôn ngữ giao tiếp tự do thiếu chuẩn mực ngữ pháp có thể dẫn đến việc học sai kiến thức căn bản. Sinh viên đối mặt với tình trạng quá tải thông tin khi không có tiêu chí sàng lọc rõ ràng.

III. Phương pháp triển khai KLTN the use of videos on YouTube

Phương pháp triển khai đề tài KLTN the use of videos on YouTube đòi hỏi quy trình chọn lọc học liệu khoa học. Tiêu chí lựa chọn video cần căn cứ vào trình độ thực tế và mục tiêu khảo thí của người học. Kênh nghe phải đảm bảo chất lượng âm thanh rõ ràng và phát âm chuẩn mực. Độ dài video lý tưởng nên dao động từ ba đến bảy phút nhằm duy trì sự tập trung tối đa. Người học cần kết hợp nhiều kỹ thuật nghe tích cực trong suốt buổi học. Kỹ thuật ghi chép nhanh hỗ trợ nắm bắt ý chính và từ khóa quan trọng. Hoạt động nhại giọng giúp cải thiện đồng thời phát âm và ngữ điệu nói. Việc sử dụng phụ đề cần tuân thủ lộ trình giảm dần để rèn luyện khả năng phán đoán tự nhiên. Các nguồn kênh tin tức uy tín như BBC, CNN hay VOA bổ trợ hoàn hảo cho kho tài nguyên YouTube. Giảng viên giữ vai trò định hướng bằng cách cung cấp danh sách kênh phù hợp và phiếu bài tập định hướng. Phương pháp học tập có cấu trúc giúp chuyển hóa thời gian nghe thụ động thành kỹ năng thực tế.

3.1. Tiêu chí chọn lọc video học tập chuẩn hóa

Việc chọn lọc video đóng vai trò quyết định đến kết quả rèn luyện kỹ năng nghe. Người học cần ưu tiên các kênh có nội dung biên tập kỹ lưỡng và giọng đọc chuẩn. Chủ đề video phải bám sát định dạng bài thi chuẩn hóa hoặc nhu cầu giao tiếp thực tiễn. Thời lượng mỗi đoạn tư liệu không nên quá dài nhằm hạn chế tình trạng mệt mỏi nhận thức. Video cần có phụ đề chính xác phục vụ việc kiểm tra và đối chiếu từ mới. Sự cân bằng giữa độ khó của ngữ liệu và năng lực hiện tại giúp duy trì động lực học tập liên tục.

3.2. Chiến lược luyện nghe hiệu quả cho kỳ thi VSTEP

Chiến lược ôn luyện cho kỳ thi VSTEP yêu cầu sự kết hợp giữa nghe hiểu chi tiết và nghe nắm ý chính. Người học nên bắt đầu với việc nghe không phụ đề để phán đoán nội dung tổng thể. Lần nghe thứ hai tập trung vào việc ghi chép các dữ liệu then chốt như số liệu và tên riêng. Bước kiểm tra phụ đề giúp phát hiện các cấu trúc ngữ pháp mới cùng cách phát âm chuẩn xác. Việc tóm tắt lại nội dung video bằng lời nói củng cố khả năng ghi nhớ thông tin dài hạn. Luyện tập đều đặn hàng ngày tạo lập phản xạ xử lý ngôn ngữ nhạy bén trong phòng thi.

IV. Ứng dụng thực tiễn KLTN the use of videos on YouTube

Ứng dụng thực tiễn của đề tài KLTN the use of videos on YouTube mang lại giá trị bền vững cho giáo dục ngoại ngữ. Kết quả nghiên cứu cung cấp khung hướng dẫn chi tiết cho sinh viên tự học tại nhà. Khả năng tự chủ trong học tập được nâng cao rõ rệt nhờ việc tiếp cận kho tri thức số linh hoạt. Sinh viên không chỉ cải thiện điểm số trong các bài thi nghe chuẩn hóa mà còn tự tin trong giao tiếp quốc tế. Đối với cơ sở giáo dục, nghiên cứu gợi ý mô hình kết hợp học tập trực tiếp và trực tuyến hiệu quả. Giảng viên có thể ứng dụng video để thiết kế các hoạt động thảo luận nhóm và bài tập dự án sáng tạo. Nhà trường nên xây dựng các khóa bồi dưỡng kỹ năng chọn lọc tài nguyên mạng cho sinh viên. Công nghệ tiếp tục phát triển và mang đến nhiều công cụ học tập thông minh hơn. Việc duy trì thái độ học tập chủ động và phương pháp đúng đắn bảo đảm thành công lâu dài trên lộ trình làm chủ tiếng Anh.

4.1. Khuyến nghị dành cho người học ngoại ngữ

Người học cần chủ động xây dựng kế hoạch luyện nghe đều đặn với mục tiêu rõ ràng theo từng giai đoạn phát triển. Việc phân bổ thời gian chặt chẽ giữa học tập học thuật và giải trí giúp loại bỏ hoàn toàn sự phân tâm do mạng xã hội. Sinh viên nên duy trì sổ tay từ vựng để ghi chép các cách diễn đạt tự nhiên xuất hiện trong video. Việc tích cực tham gia thảo luận bằng tiếng Anh dưới phần bình luận gia tăng tương tác thực tế. Thói quen kiên trì luyện tập hàng ngày tạo nền tảng vững chắc cho sự tiến bộ vượt bậc.

4.2. Định hướng giảng dạy tích hợp công nghệ số

Giảng viên đóng vai trò người dẫn đường then chốt trong việc hỗ trợ sinh viên khai thác hiệu quả học liệu số. Các cơ sở đào tạo cần tích cực đưa video thực tế vào nội dung giảng dạy chính khóa trên lớp. Giờ học trực tiếp nên tập trung vào thảo luận chuyên sâu dựa trên các tư liệu sinh viên đã chủ động theo dõi tại nhà. Giảng viên cần trang bị cho người học kỹ năng phân tích và đánh giá nguồn thông tin đáng tin cậy. Đổi mới phương pháp kiểm tra đánh giá gắn liền với ngữ liệu thực tế giúp phát huy tối đa năng lực ngôn ngữ.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong quá trình tiếp thu và phát triển năng lực ngôn ngữ, người học được kỳ vọng hoàn thiện đồng đều cả bốn kỹ năng: Nghe, Nói, Đọc và Viết. Tuy nhiên, trên thực tế, kỹ năng nghe thường không nhận được sự chú trọng tương xứng từ cả giáo viên lẫn người học so với kỹ năng nói. Dẫn luận từ Mendelson (1994, trích trong Gilakjani, 2011) chỉ ra rằng trong giao tiếp hàng ngày, con người dành 40% đến 50% thời gian cho hoạt động nghe, trong khi nói chiếm 25% đến 30%, đọc chiếm 11% đến 16% và viết chỉ chiếm khoảng 9%. Mặc dù chiếm thời lượng lớn nhất, Kline (1996) nhận định nghe là kỹ năng thường bị xem nhẹ do mang tính vô hình (invisible), khó đo lường và đánh giá hơn so với các kỹ năng tạo sinh có thể quan sát trực tiếp như nói hay viết.

Sự bùng nổ của công nghệ thông tin và Internet đã thúc đẩy mạnh mẽ việc ứng dụng học liệu xác thực (authentic materials) vào giảng dạy ngoại ngữ (Miller, 2003; Motteram, 2013). Trong số các nền tảng trực tuyến, YouTube nổi lên như một nguồn học liệu nghe đa dạng, tiện ích và miễn phí. Nghiên cứu này được tiến hành nhằm phân tích thực trạng và nhận thức của người học về việc khai thác video YouTube phục vụ rèn luyện kỹ năng nghe tiếng Anh.

Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu:

• Mục tiêu nghiên cứu: Khảo sát nhận thức về mức độ quan trọng và tính hữu ích của việc sử dụng video YouTube trong luyện nghe của sinh viên năm hai hệ chất lượng cao tại Khoa Sư phạm Tiếng Anh (FELTE), Trường Đại học Ngoại ngữ (ULIS) – Đại học Quốc gia Hà Nội (VNU); đồng thời xác định các khó khăn và cung cấp giải pháp, tiêu chí lựa chọn video hiệu quả nhằm chuẩn bị cho kỳ thi đánh giá năng lực ngoại ngữ chuẩn hóa VSTEP ở cuối học kỳ hai.
• Nhiệm vụ/Câu hỏi nghiên cứu:
  1. Sinh viên năm hai hệ chất lượng cao tại FELTE, ULIS, VNU nhận thức ở mức độ nào về tính hữu ích của việc sử dụng video trên YouTube để luyện tập kỹ năng nghe? (To what extent do fast-track sophomores at FELTE, ULIS, VNU perceive the usefulness of using videos available on YouTube for practicing their listening skills?)
  2. Sinh viên năm hai hệ chất lượng cao tại FELTE, ULIS, VNU gặp phải những khó khăn nào khi sử dụng video YouTube cho mục đích luyện nghe? (Which difficulties do fast-track sophomores at FELTE, ULIS, VNU face when they use YouTube videos for listening practice?)

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Nhận thức về tính hữu ích, thói quen sử dụng và các rào cản khi luyện nghe qua video YouTube.
• Khách thể nghiên cứu: Toàn bộ 61 sinh viên năm hai hệ chất lượng cao thuộc 3 lớp tại Khoa Sư phạm Tiếng Anh (FELTE), Trường Đại học Ngoại ngữ – ĐHQGHN, bao gồm 2 lớp định hướng sư phạm (Teacher-training: E1 gồm 19 sinh viên, E2 gồm 20 sinh viên) và 1 lớp định hướng biên phiên dịch (Interpreter-training: E20 gồm 22 sinh viên). Chuẩn đầu ra yêu cầu của nhóm đối tượng này là trình độ C1 theo Khung tham chiếu Châu Âu (CEFR), tương đương điểm 7.0 đến 8.0 IELTS thông qua bài thi VSTEP.
• Phạm vi thời gian: Dữ liệu khảo sát được thu thập từ ngày 10/02/2016 đến ngày 30/02/2016.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khung lý thuyết và khái niệm nền tảng

Nghiên cứu xây dựng nền tảng lý luận dựa trên các khái niệm và mô hình chuyên ngành:

• Phân biệt "Nghe thấy" (Hearing) và "Lắng nghe" (Listening): Dựa trên Kline (1996), Downs (2008) và Ahuja (2007). "Hearing" là quá trình tiếp nhận sóng âm thụ động mang tính sinh lý học; trong khi "Listening" là tiến trình nhận thức chủ động (active cognitive process) bao gồm việc gán nghĩa, diễn giải và xử lý thông tin âm thanh.
• Tiến trình lắng nghe (Listening process): Khung 5 giai đoạn của Kline (1996) gồm: Tiếp nhận (Receiving), Chú ý (Attending – chịu tác động của tính chọn lọc, cường độ và sự duy trì chú ý), Thấu hiểu (Understanding – giải mã ký hiệu ngôn ngữ và phi ngôn ngữ), Phản hồi (Responding – trực tiếp, làm rõ, diễn giải lại hoặc phi ngôn ngữ) và Ghi nhớ (Remembering – trí nhớ ngắn hạn và dài hạn).
• Phân loại kiểu nghe: 5 dạng nghe theo Kline (1996) gồm Informative listening (nghe lấy thông tin), Relationship listening (nghe duy trì mối quan hệ/trị liệu), Appreciation listening (nghe thưởng thức), Critical listening (nghe phản biện), Discrimination listening (nghe phân biệt âm); kết hợp 4 dạng nghe theo Jennerich (2005): Inactive, Selective, Active, Reflective listening.
• Học liệu nghe và tính xác thực (Authenticity): Đối chiếu phân loại của Sharpling (2014) giữa Authentic materials (học liệu xác thực, không chuẩn bị trước kịch bản - unscripted) và Course book materials (học liệu giáo trình, có kịch bản - scripted); phân loại của Kadagidze (2006) giữa Recorded materials (học liệu thu âm) và Live listening (nghe trực tiếp). Bản chất tính xác thực được tổng hợp từ Kramsch (1993), Tomlinson (1998), Widdowson (1979) và Richard (2001).
• Tác động của video và tiêu chí lựa chọn: Nghiên cứu của Berk (2009) về 20 kết quả học tập từ video, thuyết hai bán cầu não của Miller (1997) và tần số sóng não của Millbower (2000) (Delta, Theta, Alpha, Beta); nguyên lý đa phương tiện của Mayer (2001); khung tiêu chí đánh giá video giảng dạy của Burt (1999), Arcario (1992), Johnston (1999) và Stempleski (1992) (Cảm hứng/Động lực, Nội dung, Độ rõ ràng của thông điệp, Tốc độ nói, Yếu tố đồ họa/hình ảnh, Thời lượng phân đoạn - khuyến nghị khoảng 5 phút, Tính độc lập của trích đoạn, Chất lượng tài liệu đi kèm như transcript, và Cách thức triển khai).

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp định lượng và định tính (mixed-methods research design):

• Thu thập dữ liệu định lượng: Sử dụng bảng hỏi cấu trúc (Structured questionnaire) được phát triển dựa trên khung của Kelsen (2009) và Phạm (2010), gồm 2 phần chính: thông tin cá nhân và 6 câu hỏi đo lường thói quen, tần suất cùng mức độ đồng thuận theo thang đo Likert 4 điểm (1: Hoàn toàn không đồng ý, 2: Không đồng ý, 3: Đồng ý, 4: Hoàn toàn đồng ý).
• Thu thập dữ liệu định tính: Phỏng vấn bán cấu trúc (Semi-structured interview) được thực hiện với 10 sinh viên đại diện từ mỗi lớp nhằm đào sâu lý do và ngữ cảnh sử dụng thực tế.
• Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu có chủ đích (Purposive sampling) với quy mô $N = 61$ sinh viên năm hai hệ chất lượng cao.
• Phương pháp phân tích dữ liệu:
  • Dữ liệu định lượng được phân tích bằng thống kê mô tả (Descriptive statistics), tính toán các chỉ số: Giá trị trung bình (Mean), Yếu vị (Mode), và Độ lệch chuẩn (Standard Deviation - SD).
  • Dữ liệu phỏng vấn định tính được chuyển mã văn bản (transcription) và phân loại theo hệ thống 7 nhãn chủ đề: Communicative ability, Improvement of scores, Familiarity with topics, Speaking ability, Enhancement of cultural knowledge, Advantages of YouTube, Disadvantages of YouTube.

---

Nội dung chính theo từng chương

Chapter 1: Introduction

Chương mở đầu thiết lập tính cấp thiết của đề tài từ khoảng cách giữa yêu cầu thực tế của kỹ năng nghe trong giao tiếp (chiếm 40-50% thời lượng) và xu hướng xem nhẹ kỹ năng này trong môi trường sư phạm ngoại ngữ. Tác giả xác định rõ mục tiêu nghiên cứu, 2 câu hỏi nghiên cứu trọng tâm, đối tượng nghiên cứu (61 sinh viên hệ chất lượng cao FELTE, ULIS, VNU đang chuẩn bị thi chuẩn đầu ra C1 VSTEP) và cấu trúc 5 chương của khóa luận.

Chapter 2: Literature Review

Chương tổng quan tài liệu phân định rõ ranh giới lý thuyết giữa "hearing" và "listening", chi tiết hóa mô hình 5 bước của Kline (1996) và phân tích các kiểu nghe chuyên biệt. Tác giả tiến hành so sánh đối chiếu giữa học liệu thu âm định sẵn trong giáo trình và học liệu xác thực ngoài đời thực; phân tích bản chất của tính xác thực (authenticity). Chương này tổng hợp các công trình về vai trò của video đa phương tiện trong kích thích nhận thức não bộ (Berk, 2009; Mayer, 2001), các tiêu chí tuyển chọn video sư phạm (Burt, 1999) và các nghiên cứu đi trước về việc tích hợp YouTube vào lớp học tiếng Anh (Terrantino, 2011; DOTS, 2008).

Chapter 3: Methodology

Chương phương pháp luận trình bày chi tiết quy trình nghiên cứu thực nghiệm. Tác giả mô tả quần thể mẫu gồm 61 sinh viên chia theo 3 lớp chuyên ngành (E1: 19 sinh viên, E2: 20 sinh viên định hướng giảng dạy; E20: 22 sinh viên định hướng phiên dịch). Quy trình thu thập dữ liệu gồm 8 bước triển khai bảng hỏi và 9 bước thực hiện phỏng vấn bán cấu trúc (bao gồm phỏng vấn thử nghiệm - pilot interview). Quy trình phân tích dữ liệu định lượng và bảng khung mã hóa (coding scheme) cho dữ liệu định tính cũng được quy chuẩn hóa chi tiết.

Chapter 4: Results and Discussion

Chương kết quả và thảo luận trình bày số liệu thực nghiệm qua hệ thống bảng và biểu đồ:

• Mục đích luyện nghe và nguồn tiếp cận: 80% sinh viên luyện nghe nhằm nâng cao hiểu biết văn hóa, khoảng 70% nhằm cải thiện khả năng giao tiếp và phát âm, trong khi chỉ 62% nhằm lấy điểm số cao trong bài thi. YouTube là nguồn nghe phổ biến nhất, chiếm 75% tỷ lệ lựa chọn (vượt trội so với VOA: 11%, BBC: 6%, CNN: 6%).
• Mục đích và thời lượng sử dụng YouTube: 87% sinh viên sử dụng YouTube cho mục đích giải trí và chỉ 13% cho mục đích học tiếng Anh. Có sự chênh lệch lớn về thời gian sử dụng: thời lượng xem YouTube nói chung đạt trung bình 15 giờ/tuần ($Mean = 3.24, Mode = 3$), trong khi thời lượng luyện nghe tiếng Anh chỉ đạt 4,5 giờ/tuần ($Mean = 2.24, Mode = 2$).
• Đánh giá ưu điểm của YouTube: Mức độ đồng thuận chung đạt $Mean = 2.79/4.0$. Các ưu điểm được đánh giá cao nhất gồm: chủ đề gắn liền với đời sống thực tế (A6), độ phong phú về đề tài (A5), hỗ trợ ghi nhớ qua hình ảnh trực quan (A4, A3) và tính hấp dẫn/tạo động lực (A1: $Mean = 3.0, SD = 0.64$). Hai yếu tố bị đánh giá thấp là khả năng tiếp cận cấu trúc ngữ pháp (A8) và khả năng duy trì tập trung (A12) đều có $Mode = 2$ (Không đồng ý).
• Đánh giá nhược điểm của YouTube: Mức độ đồng thuận chung đạt $Mean = 2.43/4.0$. Khó khăn lớn nhất là video thường không đi kèm phụ đề/transcript (B11: $Mean = 2.83$), quá nhiều video gây khó khăn khi lựa chọn (B3: $Mean = 2.74$), hình ảnh gây xao nhãng (B2: $Mean = 2.68$) và ngôn ngữ thiếu chuẩn mực, chứa tiếng lóng hoặc câu chưa hoàn chỉnh (B1: $Mean = 2.62$).

Chapter 5: Conclusion

Chương kết luận tóm lược các phát hiện chính, khẳng định nhận thức tích cực của sinh viên về giá trị của video YouTube trong việc cung cấp ngôn ngữ xác thực và tri thức văn hóa. Tác giả đưa ra các khuyến nghị sư phạm cho người học và giáo viên trong việc ứng dụng tiêu chí sàng lọc video, đồng thời nêu rõ các hạn chế về quy mô mẫu và đề xuất các hướng nghiên cứu tiếp theo.

---

Kết quả và đóng góp

Tổng hợp số liệu định lượng thực nghiệm

Nội dung khảo sát	Chỉ số / Tỷ lệ ghi nhận trong văn bản
Mục đích luyện nghe tiếng Anh	- Mở rộng kiến thức văn hóa: 80% - Nâng cao năng lực giao tiếp: ~70% - Cải thiện kỹ năng nói (độ chính xác, lưu loát, phát âm): ~70% - Làm quen với các chủ đề: 66% - Đạt điểm cao trong các bài kiểm tra nghe: 62%
Nguồn luyện nghe trực tuyến	- YouTube: 75% - VOA Special English: 11% - BBC: 6% - CNN: 6% - Nguồn khác (Ted Talks...): 2%
Mục đích truy cập YouTube chung	- Giải trí: 87% - Học tiếng Anh: 13%
Tần suất sử dụng YouTube	- Sử dụng chung: Thường xuyên (Often): 57%, Luôn luôn (Always): 34%, Thỉnh thoảng (Sometimes): 9%, Không bao giờ (Never): 0% ($Mean = 3.24, Mode = 3$; ~15 giờ/tuần) - Để luyện nghe: Thỉnh thoảng: 58%, Thường xuyên: 21%, Không bao giờ: 13%, Luôn luôn: 8% ($Mean = 2.24, Mode = 2$; ~4,5 giờ/tuần)

Thứ tự đánh giá ưu và nhược điểm của học liệu YouTube

Xếp hạng	Ưu điểm của YouTube trong luyện nghe (Bảng 10)	Nhược điểm của YouTube trong luyện nghe (Bảng 11)
1	A6: Chứa nhiều chủ đề gắn với tình huống thực tế	B11: Thường không có transcript đi kèm ($Mean = 2.83$)
2	A5: Phạm vi chủ đề đa dạng, phong phú	B3: Khó chọn nguồn nghe phù hợp do số lượng quá lớn ($Mean = 2.74$)
3	A4: Giúp nhớ nội dung tốt hơn nhờ hình ảnh trực quan	B2: Hiệu ứng hình ảnh gây phân tâm khi luyện nghe ($Mean = 2.68$)
4	A1: Giúp bài học hấp dẫn, tạo động lực ($Mean = 3.0$)	B1: Ngôn ngữ không chuẩn mực (tiếng lóng, câu gãy) ($Mean = 2.62$)
5	A3: Nghe dễ dàng hơn nhờ có hình ảnh hỗ trợ	B9: Giới hạn quyền truy cập video bản quyền
6	A10: Dễ dàng tìm kiếm vì nguồn tài liệu luôn sẵn có	B10: Chứa thông tin sai lệch
7	A7: Chứa nhiều từ ngữ, cách diễn đạt thực tế	B5: Tạp âm xung quanh gây ức chế, mất tập trung
8	A9: Nâng cao năng lực giao tiếp của người học	B6: Thời lượng video dài hơn mức cần thiết
9	A2: Có tính liên quan đến nội dung dạy trên lớp	B4: Chứa quá nhiều từ khó và từ ít gặp
10	A11: Giảm bớt lo âu về các chủ đề khó, lạ lẫm	B8: Cung cấp kiến thức không cần thiết, không phù hợp
11	A8: Tiếp cận nhiều cấu trúc ngữ pháp khác nhau	B7: Video quá ngắn để luyện nghe
12	A12: Giúp tập trung trong khi luyện nghe	(Ghi chú: Mức độ đồng thuận chung của nhược điểm là 2.43/4)

Đóng góp của nghiên cứu

• Đóng góp về mặt nhận thức: Khảo sát chỉ ra sự phân hóa rõ nét: dù 75% sinh viên xem YouTube là kênh luyện nghe số một, 87% mục đích truy cập thực tế lại dành cho giải trí, dẫn đến độ lệch lớn về thời lượng đầu tư (15 giờ/tuần cho giải trí so với 4,5 giờ/tuần cho học tập).
• Đóng góp về mặt thực tiễn sư phạm: Đề tài làm rõ rằng người học không đánh giá cao YouTube ở khía cạnh học cấu trúc ngữ pháp hay duy trì sự tập trung, mà đánh giá cao nhất ở tính xác thực của ngôn ngữ đời sống và bối cảnh văn hóa. Kết quả cung cấp căn cứ để người học chủ động nhận diện 4 rào cản lớn nhất (thiếu transcript, quá tải lựa chọn, phân tâm thị giác, ngôn ngữ phi chuẩn) và áp dụng tiêu chí chọn lọc video khoa học phục vụ kỳ thi VSTEP C1.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Hạn chế của nghiên cứu

• Phạm vi và dung lượng mẫu: Nghiên cứu chỉ tiến hành trên quy mô mẫu hạn chế gồm 61 sinh viên năm hai thuộc phân hệ chất lượng cao của một khoa chuyên ngành duy nhất (FELTE, ULIS, VNU), do đó khả năng tổng quát hóa cho toàn bộ sinh viên ngoại ngữ chưa cao.
• Phương pháp đo lường: Nghiên cứu dừng lại ở mức khảo sát nhận thức (perception) và điều tra thói quen thông qua bảng hỏi và phỏng vấn, chưa tiến hành can thiệp thực nghiệm (experimental pre-test/post-test) để đo lường chính xác mức độ tiến bộ điểm số kỹ năng nghe thực tế sau khi sử dụng YouTube.

Hướng nghiên cứu tiếp

• Mở rộng phạm vi nghiên cứu sang các khóa học khác, sinh viên hệ chuẩn, hoặc người học tiếng Anh tại các cơ sở giáo dục đại học khác.
• Thiết kế nghiên cứu thực nghiệm có nhóm đối chứng để kiểm chứng định lượng mối tương quan giữa việc luyện nghe có định hướng qua YouTube và kết quả bài thi VSTEP/IELTS.
• Nghiên cứu xây dựng khung tích hợp tài liệu video YouTube vào giáo trình nghe chính khóa tại các trường đại học.

---

Giá trị tham khảo

• Đối tượng thụ hưởng:
  • Sinh viên chuyên ngành Sư phạm Tiếng Anh, Ngôn ngữ Anh và Biên phiên dịch đang tìm kiếm phương pháp tự học kỹ năng nghe ở trình độ nâng cao (B2–C1).
  • Giảng viên ngoại ngữ cần nguồn tài liệu tham khảo về phương pháp luận giảng dạy kỹ năng nghe (Listening pedagogy) và tiêu chí tuyển chọn học liệu nghe xác thực.
• Nội dung có giá trị tham khảo cao:
  • Chương 2 cung cấp hệ thống tổng quan lý thuyết chi tiết về tiến trình nghe (mô hình Kline), phân loại học liệu (Sharpling, Kadagidze) và các tiêu chí tuyển chọn video sư phạm theo Burt (1999).
  • Bảng công cụ khảo sát (Questionnaire) và quy trình mã hóa phỏng vấn (Coding scheme) trong Chương 3 là biểu mẫu chuẩn xác cho các nghiên cứu ứng dụng phương pháp hỗn hợp trong giảng dạy ngoại ngữ.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Mục đích chính thúc đẩy sinh viên chất lượng cao luyện nghe tiếng Anh là gì?

Số liệu khảo sát chỉ ra rằng 80% sinh viên muốn luyện nghe để mở rộng hiểu biết về kiến thức nền văn hóa của các quốc gia nói tiếng Anh, và khoảng 70% nhằm nâng cao năng lực giao tiếp cũng như phát âm/sự lưu loát. Chỉ có 62% sinh viên luyện nghe với mục đích đơn thuần là đạt điểm số cao trong các bài kiểm tra trên lớp.

2. Có sự chênh lệch như thế nào giữa việc sử dụng YouTube cho mục đích chung và mục đích luyện nghe?

Mặc dù 75% sinh viên chọn YouTube là kênh luyện nghe phổ biến nhất, 87% thời lượng truy cập YouTube nói chung là để giải trí và chỉ 13% dành cho việc học tiếng Anh. Sinh viên dành trung bình 15 giờ/tuần (2,5 giờ/ngày, 6,1 ngày/tuần, $Mean = 3.24$) cho YouTube nói chung, nhưng chỉ dành khoảng 4,5 giờ/tuần (1,1 giờ/ngày, $Mean = 2.24$) cho hoạt động luyện kỹ năng nghe.

3. Ưu điểm nào của YouTube được sinh viên đồng thuận cao nhất và thấp nhất?

Sinh viên đồng thuận cao nhất với việc YouTube cung cấp đa dạng chủ đề gắn liền với các tình huống đời sống thực tế (A6, A5) và hỗ trợ ghi nhớ nội dung qua hình ảnh trực quan (A4, A1 với $Mean = 3.0$). Ngược lại, sinh viên không đồng tình với quan điểm YouTube giúp học tốt cấu trúc ngữ pháp (A8) và giúp tăng cường tập trung khi nghe (A12), cả hai đều có điểm yếu vị $Mode = 2$ (Không đồng ý).

4. Bốn khó khăn lớn nhất mà sinh viên gặp phải khi dùng YouTube để luyện nghe là gì?

Bốn rào cản được đánh giá cao nhất lần lượt là:

1. Video thường không đi kèm phụ đề/transcript chính xác trong phần mô tả ($Mean = 2.83$).
2. Số lượng video quá lớn gây khó khăn trong việc lựa chọn học liệu phù hợp ($Mean = 2.74$).
3. Hiệu ứng thị giác/hình ảnh làm phân tâm quá trình tập trung nghe ($Mean = 2.68$).
4. Ngôn ngữ trong video không chuẩn mực, chứa nhiều tiếng lóng hoặc câu nói chưa hoàn chỉnh ($Mean = 2.62$).

5. Yêu cầu chuẩn đầu ra về năng lực ngoại ngữ của đối tượng khảo sát trong nghiên cứu là gì?

Khách thể nghiên cứu là 61 sinh viên năm hai hệ chất lượng cao thuộc Khoa Sư phạm Tiếng Anh (FELTE, ULIS, VNU), bao gồm 39 sinh viên ngành sư phạm và 22 sinh viên ngành phiên dịch. Chuẩn đầu ra yêu cầu tại kỳ thi VSTEP cuối học kỳ hai là trình độ C1 theo Khung tham chiếu CEFR, tương đương điểm số 7.0 đến 8.0 IELTS.

---

Kết luận

Khóa luận đã khảo sát nhận thức và thực trạng sử dụng video YouTube trong việc tự rèn luyện kỹ năng nghe của 61 sinh viên năm hai hệ chất lượng cao tại Khoa Sư phạm Tiếng Anh, Trường Đại học Ngoại ngữ – ĐHQGHN. Kết quả nghiên cứu khẳng định YouTube là nguồn học liệu xác thực có giá trị cao trong việc nâng cao hiểu biết văn hóa và ngôn ngữ giao tiếp đời thường, song người học phải đối mặt với các rào cản lớn về sự thiếu hụt transcript, nguy cơ xao nhãng thị giác và sự chênh lệch lớn giữa thời gian giải trí và học tập. Công trình cung cấp cơ sở dữ liệu thực nghiệm và hệ thống tiêu chuẩn tuyển chọn video hữu ích cho công tác học tập và giảng dạy kỹ năng nghe hướng tới chuẩn đầu ra C1 VSTEP.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ABSTRACT The development of technologies has a great influence on English language teaching as well as learning. Teachers nowadays can use technological devices to improve their teaching because technology provides both teachers and students with a wide range of tools to work on, which provokes their interest, engagement in teaching and learning language, creativity and effort to produce effective and appealing work since now they have more alternatives and methods to adapt and present knowledge. Since YouTube is gradually becoming one of the most popular tools of technology in language teaching, the focus of the study is investigating the perception of the importance of using videos on YouTube for listening practice of fast-track sophomores at Faculty of English Language Teaching, University of Language and International Studies, Vietnam National University. Moreover, the research is conducted to provide them with strategies and tips for choosing appropriate and effective videos which actually help them to improve listening skill for VSTEP – a standard language examination at the end of second semester.

After conducting questionnaires and interviews, the researcher would like to summarize the findings of the study. Firstly, most of students mainly want to enhance their communicative skills and deepen their understanding about cultures. Secondly, the availability and diversity of the content related to real-life situations, vocabulary and grammatical phenomenon evoke students to use YouTube for listening practice. Nonetheless, YouTube still has weaknesses that somehow prevent students from doing so.

The difficulties they have faced when using YouTube to practice listening are the lack of transcripts, the diversity, the distraction of visual effects, unstandardized languages, limited access, background noise. Besides, although YouTube is the most popular listening sources, there is a huge gap between the time they spend on YouTube for language learning and entertainment. i TABLE OF CONTENT ACCEPTANCE PAGE.iii TABLE OF CONTENT. iv LIST OF FIGURES.vi LIST OF ABBREVIATION.vii Chapter 1: INTRODUCTION.

Statement of the problem and rationale for the study. Aims and Objectives. Significance of the study. Scope of the study.

5 Chapter 2 : LITERATURE REVIEW.2 Types of listening. Listening materials used in language class. The use of videos in language learning.1 The benefits of using videos in language learning.2 Criteria for selection of appropriate videos in language teaching. YouTube videos in practicing listening skills.1 Definition of YouTube.2 The use of videos on YouTube for practicing listening skills.

Selection of participants. Method and procedure of data collection.2 Procedure of data collection. Method and procedure of data analysis.2 Procedure of data analysis.31 Chapter 4 : RESULTS AND DISCUSSION.1 The perception of the usefulness of YouTube materials for practicing listening skills.2 The factors that affect choosing YouTube materials for practicing listening skills. Discussion of findings.1 The perception of the usefulness of YouTube materials for practicing listening skills.2 The factors that affect choosing YouTube materials for practicing listening skills.

Summary of findings. Implications of the study. Limitations of the study. Suggestions for further research.60 APPENDIX 2: QUESTIONS FOR INTERVIEW.65 APPENDIX 3: TRANSCRIPTS OF INTERVIEWS.66 iii LIST OF TABLES Table 1: Comparison between hearing and listening 8 Table 2: Listening process 10 Table 3: Sharpling’s realization of listening materials 13 Table 4: Definitions and comparison of “Scripted” and “Unscripted” 14 Table 5: Comparison between authentic and non-authentic materials 21 Table 6: The influence of brain waves on students 22 Table 7: Summary of the subjects 27 Table 8: Comparison between the frequencies of using YouTube for different purposes 36 Table 9: Advantages of YouTube materials in practicing listening 37 Table 10: Advantages of YouTube in descending order of agreement 40 Table 11: Disadvantages of YouTube materials in practicing listening 41 LIST OF FIGURES Figure 1: Types of listening materials 15 Figure 2: Overall classification of listening materials 16 Figure 3: Characteristics of Authenticity 19 Figure 4: Purposes of practicing listening in language learning 33 Figure 5: Popularity of different listening sources 34 Figure 6: Purposes of using YouTube 35 Figure 7: Frequency of using YouTube 35 Figure 8: Frequency of using YouTube for practicing 35 Figure 9: Students' agreement on the advantages of YouTube materials in practicing listening 38 Figure 10: Students' agreement on the disadvantages of YouTube materials in practicing listening 42 iv LIST OF ABBREVIATION No.

FELTE : Faculty of English Language Teacher Education 2. ULIS : University of Language and International Studies 3. VNU : Vietnam National University 4. SD : Standard deviation 5.

VOA : Voice of America 6. BBC : British Broadcasting Corporation 7. CNN : Cable News Network v Chapter 1: INTRODUCTION 1. Statement of the problem and rationale for the study When it comes to language learning, learners are expected to acquire not only one certain skill such as listening, speaking, reading or writing but also all four of them.

However, each of them seems not to be paid the equal attention from the learners and teachers. In comparison between speaking and listening, language learners appear to concentrate more on speaking than the other. In fact, in any form of communication, speakers do not just talk all the time, but also need to listen to their partners and then reply or respond what they have heard. According to Mendelson (1994) claims that when people communicate with each other, they spend 40-50% of the time on listening, while speaking, reading, and writing account for 25-30%, 11-16% and around 9% respectively (as cited in Gilakjani, 2011).

However, as said by Dr. Kline (1996), listening is a skill that is commonly ignored and neglected by learners and teacher. He explains that speaking and writing is the skills that learners can see and made physically or “visible”. They are also “more easily assessed than listening and reading”.

Likewise, compared with reading, listening is more difficult to be tested. In spite of that, Kline (1996) highlights the significance of listening in communication “listening is an integral part of the total communication”. Hence, listening is recognized as an important and essential element in communication as it is “an active process of deciphering and constructing meaning from both verbal and non- verbal messages”, according to Nunan (1998) (as cited in Gilakjani, 2011). Since 1960s and 1980s, listening began to receive a great attention from linguistics all around the world (Nunan, 2002).

Nowadays, there are many methods and materials to improve learner’s listening independently and effectively. One of them is authentic materials, which are any verbal form of speech which have not been prepared in advance for language teaching (Miller, 2003). Miller (2003) suggests using the Internet for practicing listening because of the increasing demand and interest in technology. Therefore, the research focuses on YouTube, one of listening sources available on the Internet, used to help learners enhance their listening skills.

Aims and Objectives Martin Peacock, the head of English Product Development, British Council (as cited in Motteram, 2013) emphasizes that the development of technologies has a great influence on English language teaching as well as learning. Teachers nowadays can use technological devices to improve their teaching flexibly rather than sticking to “a textbook, a tape recorder and a blackboard” to deliver lessons. He also mentions teachers can encourage students to enhance and practice language skills as well as using “web-based tools that allow them to publish work and engage audiences in real context” (as cited in Motteram, 2013). Moreover, technology provides both teachers and students with a wide range of tools to work on, which provoke their interest, engagement in teaching and learning language, creativity and effort to produce effective and appealing work since now they have more alternatives and methods to adapt and present knowledge.

According to Altenhoff (2009), YouTube is an appropriate, which makes “integrating videos” more accessible, available and suitable to classroom’s context because teachers can find short and concise clips in various areas rather than long ones. In other word, YouTube can be considered as one of feasible material sources of language teaching and learning activities in classroom because of its diversity, availability and accessibility. Therefore, using videos available on YouTube as sources for learners’ practicing listening skills is the main focus of this research. The research aims at investigating the perception of the importance of using videos on YouTube for listening practice of fast-track sophomores at Faculty of English Language Teaching, University of Language and International Studies, Vietnam National University.

Moreover, the research is conducted to provide them with strategies and tips for choosing appropriate and effective videos which actually help them to improve listening skill for VSTEP – a standard language examination at the end of second semester. In the research, the following questions are expected to be answered: 2 1. To what extend does fast-track sophomores at FELTE, ULIS, VNU perceive the usefulness of using videos available on YouTube for practicing their listening skills? 2. Which difficulties do fast-track sophomores at FELTE, ULIS, VNU face when they use YouTube videos for listening practice? 3.

Significance of the study According to Downs (2008), listening is “making an effort to hear something”. In real life, the words listening and hearing often used interchangeably. However, hearing is the process of receiving sound waves and then transmitting them to the brain to analyze (Downs, 2008, p. In contrast, listening is defined as interpreting the meaning of what is heard (Ahuja, 2007, p.

In other words, listening is “active cognitive process” (as cited from Barclay, 2012). It means that listeners are required to be heavily involved in retrieving and comprehend what they hear. In other words, listening in language learning is not only the ability to hear something, but also the ability to understand and perceive them. Thus, choosing appropriate materials for listening is virtually essential.

The suitable materials not only enhance learners’ listening skill in general, but also shape their critical thinking and develop cognitive ability. Sharpling (2012) classified listening materials into authentic materials and course book materials. Authenticity is used as a term for anything produced for non-teaching purposes; therefore, the target audience of authentic work is mainly native speakers (as cited in Kadagidze, 2006). Therefore, students who learn authentic materials have chance to expose to “many aspects of target culture” and “real language” which students can apply in real life (Richard, 2001, p.

One of available sources of listening materials widely used in language classroom is YouTube. Teachers mainly use YouTube videos to engage students into the lesson because they have both visual and auditory affects that catch students’ attention rather than simply listening to tape recorders. Hence, the time of students’ exposure to language is longer and to some extents, students’ listening competence will be improved spontaneously. 3 Nonetheless, the more important feature of YouTube videos are preferred by English teachers is authenticity.

As concluded from the definition of authenticity above, YouTube videos give learners opportunities to approach to the target culture, the real language in the real contexts in daily life rather than language produced to serve educational purposes, which is sometimes unnatural. From my experiences, using YouTube videos is the cheap and convenient way to improve my listening skills. I do not have to spend a great deal of money to buy tape recorded or DVD, CD as listening materials. Now with YouTube, I can download tracks anytime and anywhere without paying too much.

Moreover, YouTube contains a variety of video genres which really stimulate my interest and encourage me to listen more. Finally, watching English movie episodes gives me chances to learn colloquial language that is rarely taught at school. Because of reasons mentioned above, I decide to do a research about the perception of students at my university to see whether we have same opinions about this matter. Scope of the study The study focuses on the usefulness of YouTube materials in practicing listening perceived by a group of learners.

After the study, the difficulties they have faced and their perception of using YouTube materials for improvement need defining. The study has been carried out at FELTE, ULIS, VNU, where the participants are sophomores in fast-track division.