I. Tổng quan Thu hút Khách Quốc Tế Đến Hội An Hậu Covid 19
Khả năng thu hút khách du lịch được xem là yếu tố then chốt quyết định sự lựa chọn và trải nghiệm của du khách, ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển bền vững của ngành du lịch. Việc xác định các yếu tố thu hút giúp các nhà quản lý, doanh nghiệp du lịch có định hướng phát triển phù hợp, nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của du khách. Trong hơn 4 thập niên, nhiều nhà nghiên cứu trên thế giới đã quan tâm đến chủ đề này. Nghiên cứu của Gearing và cộng sự (1974) định hình các nghiên cứu về sau với 17 thuộc tính đo lường khả năng thu hút. Các nghiên cứu tiếp theo như Ritchie và Zins (1978), Hu và Ritchie (1993) đã kế thừa và phát triển các thang đo này, điều chỉnh cho phù hợp với đặc điểm và bối cảnh nghiên cứu. Đến nay, hàng loạt các công trình nghiên cứu đã được thực hiện tại nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ khác nhau. Điểm chung của các nghiên cứu là thường tập trung vào một số nhóm nhân tố chính như tài nguyên tự nhiên, yếu tố văn hóa - xã hội, lịch sử, cơ sở hạ tầng du lịch, khả năng tiếp cận, mức giá. Tuy nhiên, mỗi điểm đến du lịch đều có những nét riêng, đặc trưng, do đó việc vận dụng các thang đo một cách phi hợp là điều quan trọng.
1.1. Nghiên cứu về các thuộc tính của điểm đến du lịch
Các nhà nghiên cứu cần tìm hiểu sâu về đặc điểm tài nguyên, văn hóa, xã hội của điểm đến để có thể bổ sung, điều chỉnh các biến quan sát cho phù hợp với thực tiễn. Ngoài ra, sự tiến bộ của công nghệ thông tin và các xu hướng của du khách cũng là những yếu tố quan trọng cần được chú trọng. Một số nghiên cứu gần đây đã chú trọng hơn đến các khía cạnh như hình ảnh và sự hiện diện của điểm đến trên các phương tiện truyền thông, mạng xã hội, sự tương tác của du khách và thái độ của cộng đồng địa phương (Reitsamera và cộng sự, 2016; Islam và cộng sự, 2017; Chaudhary & Islam, 2021).
1.2. Tình hình nghiên cứu tại Việt Nam và Hội An
Mặc dù nghiên cứu về các thuộc tính ảnh hưởng đến khả năng thu hút của điểm đến đã được quan tâm trên thế giới, tình hình nghiên cứu ở Việt Nam về vấn đề này vẫn còn nhiều hạn chế. Điều này đặt ra yêu cầu cần có thêm nhiều nghiên cứu được tiến hành trong bối cảnh Việt Nam nhằm làm rõ các thuộc tính đặc thù của điểm đến Việt Nam trong việc thu hút khách du lịch. Cụ thể đối với điểm đến Hội An, các nghiên cứu trước đây tập trung vào một số khía cạnh như sự hài lòng của du khách (Võ Thị Cẩm Nga, 2014), khả năng thu hút khách du lịch nội địa (Nguyễn Thị Minh Nghĩa, 2017), lòng trung thành của du khách (Trương Thị Thu Hà và cộng sự, 2019). Tuy nhiên, vẫn còn thiếu những nghiên cứu toàn diện về các thuộc tính của điểm đến Hội An ảnh hưởng đến khả năng thu hút khách quốc tế, đặc biệt là trong bối cảnh phục hồi du lịch hậu Covid-19.
1.3. Mục tiêu và ý nghĩa của luận văn
Hội An, một thành phố cổ xinh đẹp nằm ở miền Trung Việt Nam, từ lâu đã trở thành một trong những điểm đến hàng đầu của du khách quốc tế khi đến Việt Nam. Với sự kết hợp độc đáo giữa kiến trúc truyền thống, di sản văn hóa phong phú và cảnh quan thiên nhiên tuyệt đẹp, Hội An sở hữu nhiều lợi thế để thu hút du khách quốc tế. Tuy vậy, đại dịch Covid-19 đã tạo ra những ảnh hưởng nghiêm trọng đối với ngành du lịch toàn cầu. Giai đoạn hậu Covid-19, nhu cầu và hành vi của du khách có nhiều thay đổi, Hội An cần có những chiến lược phù hợp để duy trì và nâng cao sức hấp dẫn của mình, đồng thời đảm bảo an toàn và sức khỏe cho du khách. Chính vì vậy, luận văn này sẽ đề xuất các định hướng và giải pháp thiết thực nhằm thu hút ngày càng nhiều khách du lịch quốc tế đến với Hội An. Để đạt được mục đích này, luận văn sẽ tập trung vào việc hệ thống hóa cơ sở lý luận về khả năng thu hút của điểm đến, xác định các thuộc tính của điểm đến tác động đến sức hấp dẫn đối với du khách quốc tế, đánh giá vai trò điều tiết của rủi ro cảm nhận trong mối quan hệ này và cuối cùng là đề xuất các giải pháp cụ thể dựa trên kết quả nghiên cứu.
II. Thách Thức Phục Hồi Du Lịch Hội An Hậu Covid 19 Ra Sao
Đại dịch Covid-19 đã gây ra những tác động tiêu cực đến ngành du lịch Việt Nam nói chung và Hội An nói riêng. Các biện pháp hạn chế di chuyển, giãn cách xã hội và đóng cửa biên giới đã làm giảm đáng kể lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam, gây thiệt hại lớn cho các doanh nghiệp du lịch và người lao động trong ngành. Hội An, với vị thế là một điểm đến du lịch quốc tế quan trọng, cũng không tránh khỏi những ảnh hưởng nặng nề. Lượng khách du lịch giảm sút, các hoạt động kinh doanh du lịch bị đình trệ, và nhiều doanh nghiệp phải đối mặt với nguy cơ phá sản. Tuy nhiên, sau khi đại dịch được kiểm soát, ngành du lịch Việt Nam đang dần phục hồi. Chính phủ đã triển khai nhiều chính sách hỗ trợ, như giảm thuế, phí, và cung cấp các gói kích cầu du lịch. Các doanh nghiệp du lịch cũng đã chủ động đổi mới sản phẩm, dịch vụ, và áp dụng các biện pháp đảm bảo an toàn để thu hút khách du lịch trở lại. Hội An cũng đã tích cực tham gia vào quá trình phục hồi du lịch, với nhiều hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch, và các chương trình giảm giá, khuyến mãi hấp dẫn.
2.1. Ảnh hưởng của Covid 19 đến Du Lịch Quốc Tế và Hội An
Đại dịch Covid-19 đã làm thay đổi hành vi và nhu cầu của khách du lịch. Du khách ngày càng quan tâm hơn đến các vấn đề an toàn, vệ sinh, và sức khỏe. Họ cũng có xu hướng lựa chọn các điểm đến gần gũi với thiên nhiên, ít đông đúc, và có các hoạt động trải nghiệm độc đáo. Hội An cần phải thích ứng với những thay đổi này để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách du lịch quốc tế. Theo tài liệu gốc, sự sụt giảm đáng kể lượng khách quốc tế đến Hội An trong thời gian qua đã đặt ra nhiều thách thức cho địa phương trong việc phục hồi và phát triển du lịch.
2.2. Những Thay Đổi Trong Xu Hướng Du Lịch Hậu Covid 19
Một trong những thách thức lớn nhất đối với Hội An là làm thế nào để cạnh tranh với các điểm đến du lịch khác trong khu vực và trên thế giới. Sau đại dịch, nhiều quốc gia đã triển khai các chiến dịch quảng bá du lịch mạnh mẽ để thu hút khách du lịch quốc tế. Hội An cần phải có những chiến lược marketing sáng tạo và hiệu quả để nổi bật và thu hút sự chú ý của du khách. Bên cạnh đó, việc nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, và cơ sở hạ tầng du lịch cũng là rất quan trọng để tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho du khách và khuyến khích họ quay trở lại Hội An trong tương lai. Cần chú trọng đến việc “đảm bảo an toàn và sức khỏe cho du khách” như tài liệu gốc đã nêu.
III. Giải Pháp Phát Huy Di Sản Văn Hóa Thu hút Khách Quốc Tế
Một trong những thế mạnh lớn nhất của Hội An là di sản văn hóa phong phú và độc đáo. Phát huy di sản văn hóa không chỉ là bảo tồn những giá trị lịch sử, kiến trúc, và nghệ thuật truyền thống, mà còn là tạo ra những sản phẩm du lịch hấp dẫn và mang đậm bản sắc văn hóa địa phương. Hội An có thể tổ chức các lễ hội, sự kiện văn hóa, các buổi biểu diễn nghệ thuật, và các lớp học thủ công truyền thống để du khách có cơ hội tìm hiểu và trải nghiệm văn hóa địa phương một cách sâu sắc. Bên cạnh đó, việc kết hợp di sản văn hóa với các yếu tố hiện đại, như công nghệ thông tin và truyền thông, cũng có thể tạo ra những sản phẩm du lịch độc đáo và thu hút du khách trẻ tuổi. Quan trọng là, "bảo tồn và phát huy giá trị di sản và văn hóa" như luận văn gốc đã nhấn mạnh.
3.1. Bảo tồn và Tôn Tạo Di Sản Văn Hóa Hội An
Việc bảo tồn các công trình kiến trúc cổ, các di tích lịch sử, và các giá trị văn hóa phi vật thể là vô cùng quan trọng để duy trì sức hấp dẫn của Hội An đối với du khách. Cần có các biện pháp quản lý và bảo vệ hiệu quả để ngăn chặn sự xuống cấp và mất mát của di sản văn hóa. Đồng thời, việc tôn tạo và phục hồi các di tích lịch sử cũng cần được thực hiện một cách cẩn thận và khoa học, đảm bảo giữ gìn được những giá trị nguyên bản của di sản. Bên cạnh đó, cũng cần chú trọng đến việc nâng cao nhận thức và trách nhiệm của cộng đồng địa phương trong việc bảo tồn di sản văn hóa.
3.2. Phát triển Sản Phẩm Du Lịch Dựa Trên Văn Hóa Địa Phương
Việc khai thác các giá trị văn hóa địa phương để tạo ra các sản phẩm du lịch độc đáo và hấp dẫn là một hướng đi đầy tiềm năng cho Hội An. Các sản phẩm du lịch có thể bao gồm các tour du lịch khám phá văn hóa, các lớp học nấu ăn truyền thống, các buổi biểu diễn nghệ thuật dân gian, và các hoạt động trải nghiệm cuộc sống của người dân địa phương. Việc phát triển các sản phẩm du lịch này không chỉ giúp thu hút du khách, mà còn góp phần bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa truyền thống. Ngoài ra, việc tích hợp văn hóa vào các sản phẩm du lịch cũng là một cách hiệu quả để tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho du khách.
IV. Nâng cao Chất Lượng Dịch Vụ và Môi Trường Du Lịch Hội An
Chất lượng dịch vụ và môi trường du lịch đóng vai trò then chốt trong việc thu hút và giữ chân du khách. Du khách ngày nay không chỉ tìm kiếm những điểm đến đẹp và độc đáo, mà còn đòi hỏi những trải nghiệm du lịch chất lượng cao, an toàn, và thân thiện với môi trường. Hội An cần phải nỗ lực để nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, từ các khách sạn, nhà hàng, đến các tour du lịch, và các dịch vụ hỗ trợ khác. Đồng thời, việc bảo vệ môi trường du lịch, giảm thiểu ô nhiễm, và tạo ra một không gian xanh, sạch, đẹp cũng là rất quan trọng. Đây là yếu tố cần thiết để tạo ra một môi trường du lịch hấp dẫn và bền vững. Theo như tài liệu gốc, cần “nâng cao chất lượng môi trường du lịch” để thu hút du khách.
4.1. Đào Tạo và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Du Lịch
Nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao là yếu tố quyết định đến chất lượng dịch vụ du lịch. Cần có các chương trình đào tạo và bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên du lịch, từ lễ tân, phục vụ, đến hướng dẫn viên, và quản lý. Các chương trình đào tạo cần tập trung vào việc nâng cao kỹ năng giao tiếp, kỹ năng phục vụ, và kiến thức về văn hóa, lịch sử địa phương. Đồng thời, cũng cần chú trọng đến việc đào tạo các kỹ năng mềm, như kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng làm việc nhóm, và kỹ năng quản lý thời gian. Theo như luận văn gốc, chúng ta cần “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực”.
4.2. Đầu Tư và Nâng Cấp Cơ Sở Hạ Tầng Du Lịch
Cơ sở hạ tầng du lịch đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường du lịch thuận tiện và thoải mái cho du khách. Cần có các khoản đầu tư để nâng cấp và mở rộng hệ thống giao thông, điện, nước, và viễn thông. Đồng thời, cũng cần chú trọng đến việc xây dựng và cải tạo các công trình công cộng, như nhà vệ sinh, trạm xe buýt, và các khu vực nghỉ ngơi. Việc đầu tư vào cơ sở hạ tầng du lịch không chỉ giúp nâng cao chất lượng trải nghiệm của du khách, mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.
V. Kết Luận Hội An và Tương Lai Du Lịch Hậu Đại Dịch
Luận văn này đã trình bày một cái nhìn tổng quan về các thuộc tính điểm đến và khả năng thu hút khách du lịch quốc tế đến Hội An giai đoạn phục hồi du lịch hậu Covid-19. Mặc dù còn nhiều thách thức phía trước, với những nỗ lực và giải pháp phù hợp, Hội An có thể vượt qua khó khăn và tiếp tục khẳng định vị thế là một điểm đến du lịch hàng đầu của Việt Nam và khu vực. Sự kết hợp giữa bảo tồn di sản văn hóa, nâng cao chất lượng dịch vụ và môi trường du lịch, cùng với các chiến lược marketing sáng tạo và hiệu quả, sẽ giúp Hội An thu hút ngày càng nhiều khách du lịch quốc tế, đóng góp vào sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương. Theo nghiên cứu, việc nâng cao khả năng thu hút khách quốc tế, Hội An không chỉ phục hồi ngành du lịch sau đại dịch, mà còn khẳng định vị thế của mình như một điểm đến hàng đầu của Việt Nam và khu vực, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và nâng cao đời sống của người dân địa phương.
5.1. Hạn Chế Của Nghiên Cứu Và Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo
Mặc dù luận văn đã cố gắng phân tích một cách toàn diện các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng thu hút khách du lịch quốc tế đến Hội An, vẫn còn một số hạn chế cần được khắc phục trong các nghiên cứu tiếp theo. Một trong những hạn chế đó là phạm vi nghiên cứu còn hẹp, chỉ tập trung vào một số thuộc tính điểm đến chính. Các nghiên cứu tiếp theo có thể mở rộng phạm vi nghiên cứu để bao gồm nhiều yếu tố khác, như yếu tố chính trị, kinh tế, và xã hội. Đồng thời, cũng cần có các nghiên cứu so sánh giữa Hội An và các điểm đến du lịch khác trong khu vực để có cái nhìn tổng quan hơn về khả năng cạnh tranh của Hội An.
5.2. Tầm Quan Trọng Của Du Lịch Bền Vững Cho Hội An
Du lịch bền vững đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ di sản văn hóa và môi trường tự nhiên của Hội An, đồng thời mang lại lợi ích kinh tế - xã hội cho cộng đồng địa phương. Hội An cần phải áp dụng các nguyên tắc du lịch bền vững trong tất cả các hoạt động du lịch, từ quy hoạch, phát triển sản phẩm, đến quản lý môi trường và cộng đồng. Điều này không chỉ giúp Hội An duy trì sức hấp dẫn của mình đối với du khách, mà còn đảm bảo sự phát triển bền vững của ngành du lịch trong dài hạn.
