Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Kinh Doanh: Phân Tích Năng Lực Cạnh Tranh Của Công Ty Bảo Hiểm PJICO Hà Nội

• Tác giả: Phạm Tuấn Hưng
• Người hướng dẫn: TS. Phùng Thế Vinh
• Trường học: Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Năng lực cạnh tranh của Công ty Bảo hiểm PJICO Hà Nội
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CÁM ƠN
• TÓM TẮT
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH
• 1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu
• 1.1.1. Nghiên cứu trên thế giới
• 1.2. Cơ sở lý luận về cạnh tranh của doanh nghiệp
• 1.2.1. Khái niệm về cạnh tranh doanh nghiệp
• 1.2.2. Một số đặc trưng cơ bản của cạnh tranh
• 1.2.3. Phân tích SWOT của doanh nghiệp
• 1.2.4. Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
• 1.2.5. Quan niệm về năng lực cạnh tranh doanh nghiệp
• 1.2.6. Vai trò của năng lực cạnh tranh đối với doanh nghiệp
• 1.2.7. Các yếu tố bên trong và bên ngoài tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
• 1.2.8. Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bảo hiểm
• 1.2.9. Nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
• 1.2.10. Yếu tố nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
• 1.2.11. Nội dung các yếu tố nâng cao năng lực cạnh tranh trong doanh nghiệp
• 1.2.12. Bài học kinh nghiệm từ các doanh nghiệp bảo hiểm
• 1.2.12.1. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty bảo hiểm dầu khí
• 1.2.12.2. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty bảo hiểm Bảo Minh
• 1.2.12.3. Bài học kinh nghiệm cho Công ty bảo hiểm PJICO Hà Nội
• 1.3. Kết luận chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Quy trình nghiên cứu
• 2.2. Phương pháp nghiên cứu
• 2.3. Phương pháp thu thập số liệu
• 2.4. Phương pháp tổng hợp, xử lý số liệu
• 2.5. Kết luận chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM PJICO HÀ NỘI
• 3.1. Giới thiệu về Công ty Bảo hiểm PJICO Hà Nội
• 3.2. Quá trình hình thành và phát triển
• 3.3. Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty
• 3.4. Lĩnh vực và địa bàn kinh doanh
• 3.5. Đánh giá thực trạng một số yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty Bảo hiểm PJICO Hà Nội
• 3.5.1. Các yếu tố bên ngoài
• 3.5.2. Các yếu tố bên trong
• 3.5.3. Năng lực cạnh tranh công ty bảo hiểm PJICO Hà Nội với đối thủ
• 3.5.4. Tổng hợp mô hình SWOT của công ty bảo hiểm PJICO Hà Nội
• 3.5.5. Đánh giá chung về thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty bảo hiểm PJICO Hà Nội
• 3.5.6. Những kết quả đạt được
• 3.5.7. Những mặt hạn chế
• 3.5.8. Nguyên nhân của hạn chế
• 3.6. Kết luận chương 3
• 4. CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM PJICO HÀ NỘI
• 4.1. Định hướng phát triển của ngành bảo hiểm phi nhân thọ và của công ty bảo hiểm PJICO Hà Nội
• 4.1.1. Định hướng phát triển chung
• 4.1.2. Định hướng, mục tiêu phát triển của công ty bảo hiểm PJICO Hà Nội đến năm 2025
• 4.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty bảo hiểm PJICO Hà Nội
• 4.2.1. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tài chính
• 4.2.2. Giải pháp nâng cao năng lực quản trị và chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty bảo hiểm PJICO Hà Nội
• 4.2.3. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh Marketing
• 4.2.4. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh về cơ sở vật chất, công nghệ
• 4.2.5. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh về thương hiệu và thị phần
• 4.2.6. Một số kiến nghị
• 4.2.6.1. Đối với Nhà nước
• 4.2.6.2. Đối với Bộ Tài chính
• 4.2.6.3. Đối với Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC
• A.1. DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

I. Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh

Chương này tập trung vào việc tổng hợp các nghiên cứu liên quan đến năng lực cạnh tranh và quản trị kinh doanh, đặc biệt là trong lĩnh vực bảo hiểm. Các nghiên cứu trên thế giới, đặc biệt là của Michael E. Porter, đã làm rõ các khái niệm về chiến lược cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh, và chuỗi giá trị. Nghiên cứu của James Pearson và Weisheng Lu cũng đã phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, bao gồm quản lý rủi ro, phát triển bền vững, và hiệu quả kinh doanh. Những nghiên cứu này cung cấp cơ sở lý luận vững chắc cho việc phân tích năng lực cạnh tranh của PJICO Hà Nội.

1.1. Nghiên cứu trên thế giới

Các nghiên cứu quốc tế, đặc biệt là của Michael E. Porter, đã làm rõ các khái niệm về chiến lược cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh. Porter nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng chuỗi giá trị và tận dụng các tiềm năng bên ngoài để tạo lợi thế cạnh tranh. Nghiên cứu của James Pearson về chiến lược cạnh tranh trong ngành hàng không cũng cung cấp những hiểu biết sâu sắc về cách các doanh nghiệp có thể cạnh tranh hiệu quả trong môi trường đầy thách thức.

1.2. Nghiên cứu trong nước

Tại Việt Nam, các nghiên cứu về năng lực cạnh tranh trong ngành bảo hiểm còn hạn chế. Tuy nhiên, một số nghiên cứu đã chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp bảo hiểm, bao gồm năng lực tài chính, quản trị rủi ro, và chiến lược kinh doanh. Những nghiên cứu này làm nền tảng cho việc phân tích thực trạng của PJICO Hà Nội.

II. Thiết kế phương pháp nghiên cứu

Chương này trình bày quy trình và phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong luận văn. Các phương pháp bao gồm thu thập dữ liệu từ các nguồn khác nhau, phân tích số liệu, và sử dụng các công cụ như SWOT để đánh giá năng lực cạnh tranh của PJICO Hà Nội. Phương pháp nghiên cứu được thiết kế để đảm bảo tính khách quan và độ tin cậy của kết quả.

2.1. Quy trình nghiên cứu

Quy trình nghiên cứu bao gồm các bước từ thu thập dữ liệu, phân tích, đến đánh giá kết quả. Dữ liệu được thu thập từ các báo cáo tài chính, khảo sát nhân viên, và khách hàng của PJICO Hà Nội. Các phương pháp phân tích bao gồm phân tích định lượng và định tính, sử dụng các công cụ như SWOT và ma trận hình ảnh cạnh tranh.

2.2. Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu

Dữ liệu được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm báo cáo tài chính, khảo sát nhân viên, và khách hàng. Các phương pháp xử lý dữ liệu bao gồm phân tích thống kê và sử dụng các phần mềm chuyên dụng để đảm bảo tính chính xác và khách quan của kết quả nghiên cứu.

III. Thực trạng năng lực cạnh tranh của PJICO Hà Nội

Chương này phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của PJICO Hà Nội trong giai đoạn 2019-2021. Các chỉ tiêu đánh giá bao gồm năng lực tài chính, năng lực quản trị, năng lực sản phẩm, và năng lực thị phần. Kết quả cho thấy PJICO Hà Nội có những điểm mạnh như uy tín thương hiệu và mạng lưới khách hàng rộng, nhưng cũng tồn tại những hạn chế về năng lực tài chính và công nghệ.

3.1. Năng lực tài chính

Phân tích năng lực tài chính của PJICO Hà Nội cho thấy công ty có nguồn vốn chủ sở hữu thấp, chiếm dưới 25% tổng vốn. Điều này ảnh hưởng đến khả năng đầu tư và mở rộng kinh doanh của công ty. Các chỉ số tài chính như khả năng thanh toán và hiệu suất sử dụng vốn cũng cho thấy những hạn chế cần được cải thiện.

3.2. Năng lực quản trị và nhân lực

PJICO Hà Nội có đội ngũ nhân viên có trình độ, nhưng vẫn cần cải thiện về quản trị rủi ro và phát triển nguồn nhân lực. Các khảo sát nhân viên cho thấy sự hài lòng về môi trường làm việc, nhưng cũng chỉ ra nhu cầu cải thiện các chính sách đào tạo và phát triển nhân sự.

IV. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của PJICO Hà Nội

Chương này đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của PJICO Hà Nội. Các giải pháp bao gồm cải thiện năng lực tài chính, nâng cao năng lực quản trị, và tăng cường chiến lược marketing. Những giải pháp này được xây dựng dựa trên phân tích thực trạng và các bài học kinh nghiệm từ các doanh nghiệp bảo hiểm khác.

4.1. Giải pháp nâng cao năng lực tài chính

Để cải thiện năng lực tài chính, PJICO Hà Nội cần tăng cường nguồn vốn chủ sở hữu và cải thiện hiệu quả sử dụng vốn. Các biện pháp cụ thể bao gồm tăng cường đầu tư vào các dự án sinh lời và cải thiện quản lý chi phí.

4.2. Giải pháp nâng cao năng lực quản trị

PJICO Hà Nội cần cải thiện quản trị rủi ro và phát triển các chính sách đào tạo nhân sự hiệu quả. Các biện pháp bao gồm áp dụng các công nghệ quản lý tiên tiến và tăng cường đào tạo kỹ năng quản lý cho nhân viên.