I. Tổng quan về Chuyển đổi số và Nghiên cứu Liên quan
Chuyển đổi số (CDS) đang làm thay đổi mạnh mẽ hoạt động du lịch. Luận văn này tập trung vào các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến CDS trong du lịch tại Việt Trì, Phú Thọ. Có nhiều nghiên cứu về số hóa dữ liệu, quy trình và CDS nói chung, cũng như trong du lịch. Ví dụ, Poter & Heppelmann (2014) định nghĩa số hóa là quá trình chuyển đổi đặc điểm vật lý thành thuộc tính ảo, tạo nền tảng cho các thiết bị thông minh. Dredge và cộng sự (2019) nhấn mạnh tác động của số hóa quy trình đến hệ sinh thái doanh nghiệp, tạo ra mô hình kinh doanh mới và tăng trưởng kinh tế. Tuy nhiên, luận văn chỉ ra “khoảng trống nghiên cứu” về các yếu tố bên ngoài cụ thể ảnh hưởng đến CDS du lịch tại Việt Trì. Điều này tạo nên tính cấp thiết và giá trị thực tiễn cho nghiên cứu.
II. Lý thuyết và Mô hình Nghiên cứu
Luận văn sử dụng lý thuyết Công nghệ - Tổ chức - Môi trường (TOE) của Tornatzky và cộng sự (1990) để làm cơ sở lý luận. Lý thuyết này cho rằng việc áp dụng công nghệ mới bị ảnh hưởng bởi ba yếu tố chính: công nghệ, tổ chức và môi trường. Dựa trên TOE, luận văn đề xuất mô hình nghiên cứu riêng, xem xét các yếu tố bên ngoài như cạnh tranh, công nghệ, khách hàng, xã hội, chính sách và pháp luật tác động đến CDS trong du lịch tại Việt Trì. Mô hình này được minh họa bằng hình vẽ và kèm theo các giả thuyết nghiên cứu cụ thể cần kiểm định. Việc sử dụng mô hình riêng, bám sát bối cảnh địa phương là điểm mạnh của luận văn.
III. Bối cảnh và Phương pháp Nghiên cứu
Luận văn phân tích bối cảnh CDS trong du lịch trên thế giới và Việt Nam, sau đó đi sâu vào tình hình tại Việt Trì, Phú Thọ. Việc đặt vấn đề trong bối cảnh rộng hơn giúp làm rõ tính tất yếu của CDS. Phần phương pháp nghiên cứu trình bày chi tiết quy trình, bao gồm cả định tính (phỏng vấn chuyên gia, phân tích tài liệu) và định lượng (khảo sát, phân tích thống kê). Việc kết hợp hai phương pháp này giúp tăng cường độ tin cậy cho kết quả nghiên cứu. Thang đo được sử dụng và quy trình thu thập, phân tích dữ liệu cũng được mô tả rõ ràng.
IV. Kết quả Bàn luận và Khuyến nghị
Luận văn trình bày kết quả nghiên cứu định tính và định lượng, bao gồm thống kê mô tả, phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích tương quan Pearson và hồi quy tuyến tính. Kết quả kiểm định giả thuyết cho thấy các yếu tố bên ngoài đều có ảnh hưởng đến CDS du lịch tại Việt Trì. Phần bàn luận diễn giải kết quả, so sánh với các nghiên cứu trước đó và chỉ ra hạn chế của nghiên cứu. Cuối cùng, luận văn đề xuất khuyến nghị cho các bên liên quan: cơ quan quản lý, doanh nghiệp, nhà cung cấp công nghệ. Tính ứng dụng thực tiễn của nghiên cứu được thể hiện rõ qua các khuyến nghị cụ thể này. Ví dụ, khuyến nghị cho doanh nghiệp tập trung vào đào tạo nhân lực và ứng dụng công nghệ mới.