CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BRANCHER.1 Tổng quan về công ty TNHH Brancher.1 Giới thiệu công ty TNHH Brancher.X Việt Nam Hình 1. Logo công ty TNHH Brancher.X Việt Nam Nguồn: Công ty TNHH Brancher.X Việt Nam Với hơn 12 năm chuyên môn tại thị trường Việt Nam, Brancher.X Vietnam là nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo truyền thông (media agency) trực thuộc Networld Asia Media Group (tiền thân là Havas Media Group). Hệ thống Dữ liệu và các công cụ truyền thông của Brancher.X chính là chìa khóa tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo giúp các công ty tiếp cận người tiêu dùng mục tiêu hiệu quả và tiết kiệm nhất. Nhiều hãng nổi tiếng như Kia, Motul, Friso, Abbott, Vietnam Airlines, Baemin, K+ đã hợp tác với Brancher.X và đạt được những kết quả tăng trưởng đáng mong đợi.
Thông tin cơ bản của Công ty TNHH Brancher.X Việt Nam bao gồm: • Tên công ty: Công ty TNHH Brancher.X Việt Nam • Địa chỉ: Tầng 5, Tòa nhà Saigon Finance Center, số 9 Đinh Tiên Hoàng, Phường Đa Kao, Quận 1, TP.HCM • Mã số thuế: 0309942510 • Thời gian thành lập: 21/4/2010 • Quy mô nhân sự: 197 nhân viên • Người đại điện pháp lí: ông Đỗ Trọng Hùng 4 1. Cơ cấu tổ chức và chức năng của các phòng ban Hình 1. Cơ cấu công ty TNHH Brancher.X Việt Nam Nguồn: Sổ tay nhân viên, công ty TNHH Brancher.X Việt Nam Các phòng ban và bộ phận công ty TNHH Brancher.X được cơ cấu theo sơ đồ như trên. Về cụ thể chức năng chức năng của từng phòng ban: • Hội đồng quản trị: Hội đồng quản trị có toàn quyền quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của công ty và thực hiện mọi nhiệm vụ quản lý.
Sau đây là trách nhiệm của thành viên Hội đồng quản trị: − Phát triển các mục tiêu dài hạn, ngân sách hàng năm và các lựa chọn chiến lược của công ty. − Chấp nhận các hợp đồng mua bán, vay, cho vay và các giao dịch khác có giá trị bằng hoặc lớn hơn 35% tổng giá trị tài sản được thể hiện trong báo cáo tài chính gần nhất của doanh nghiệp. − Hướng dẫn và giám sát Giám đốc điều hành khi ông tiến hành các hoạt động hàng ngày cho công ty. − Lựa chọn cơ cấu tổ chức, chính sách quản lý nội bộ của công ty, có nên thành lập công ty con, chi nhánh, văn phòng đại diện hay không.
5 • Giám đốc điều hành: Giám đốc điều hành là thành viên hội đồng quản trị trực tiếp chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động hàng ngày của công ty với sự trợ giúp của một trợ lý điều hành. Giám đốc điều hành báo cáo trực tiếp với hội đồng quản trị. Trách nhiệm của giám đốc điều hành bao gồm:Giám sát và quản lý các hoạt động và nguồn lực của công ty. − Xây dựng chiến lược kinh doanh và kế hoạch kinh doanh hàng năm.
Theo dõi các dự án mà tổ chức đang thực hiện để đảm bảo chúng đạt được mục tiêu với chi phí và hiệu quả tốt nhất. − Đại diện cho doanh nghiệp đàm phán với khách hàng, nhà cung cấp, cơ quan chính phủ thích hợp và các mối quan hệ thiết yếu khác để đảm bảo rằng công ty đảm bảo các điều khoản hợp đồng tốt nhất. − Đưa ra hướng dẫn chiến lược cho hội đồng quản trị để thông báo cho các thành viên về những thay đổi của công ty và thị trường. − Thiết lập và duy trì liên lạc với khách hàng, cơ quan chính phủ liên quan, đối tác, chính quyền địa phương, v.
để tạo điều kiện chia sẻ thông tin và đảm bảo rằng công ty cung cấp dịch vụ ở mức chất lượng và chi phí phù hợp. • Phòng truyền thông: Phòng truyền thông chịu trách nhiệm trong việc triển khai các chiến lược, chiến dịch truyền thông của khách hàng dựa trên các insight rút ra từ dữ liệu được cung cấp hoặc tìm được, từ đó xác định các hướng tiếp cận phù hợp đối với khách hàng. Phòng truyền thông của công ty bao gồm các bộ phận sau: − Bộ phận truyền thông Digital: phụ trách tổ chức và triển khai các sáng kiến truyền thông trên các nền tảng kỹ thuật số bao gồm Google Display Network, Meta, TikTok, Spotify, các bên thứ ba cung cấp dịch vụ banner kỹ thuật số, thương mại điện tử, v. − Bộ phận truyền thông offline: chịu trách nhiệm tổ chức và thực hiện các sáng kiến truyền thông sử dụng các phương tiện truyền thông ngoại tuyến, bao gồm TV, bảng quảng cáo bên ngoài, quảng cáo radio, quảng cáo SMS, v.
− Bộ phận PR: chịu trách nhiệm tạo và phân phối thông cáo báo chí, tạo nội dung quảng cáo cho khách hàng và gửi trực tiếp cho các nhà báo, tổ chức và thực hiện các sự kiện, thực hiện nghiên cứu thị trường về khách hàng hoặc thông tin liên 6 lạc của họ, đề xuất các biện pháp khắc phục vấn đề thông tin liên lạc của khách hàng khi thích hợp và tổ chức các sự kiện độc đáo để tiếp cận công chúng,. • Phòng sáng tạo: Phòng sáng tạo chịu trách nhiệm cho các hoạt động tạo dựng/ thiết kế hình ảnh của thương hiệu/ sản phẩm cho khách hàng dưới sự giám sát của giám đốc sáng tạo qua các phương diện như: hình ảnh, giọng điệu, thông điệp. Các bộ phận thuộc phòng sáng tạo bao gồm: − Bộ phận sáng tạo: dựa trên dữ liệu và yêu cầu từ người tiêu dùng, xây dựng và thực hiện các chiến lược sáng tạo ngắn hạn hoặc dài hạn liên quan đến hàng hóa và thương hiệu. − Bộ phận thiết kế: đây là bộ phận phụ trách tạo áp phích, ảnh, bài đăng trên mạng xã hội, trang web và giao diện người dùng cho trang web, cùng những thứ khác.
− Bộ phận nội dung: Công việc của bộ phận nội dung là cung cấp các nội dung tiếp thị phù hợp với hình ảnh sản phẩm/khách hàng và sở thích của khách hàng mục tiêu. − Bộ phận sản xuất: phụ trách tất cả các giai đoạn tạo phim quảng cáo, phim quan hệ công chúng và các loại hoạt hình khác để tiếp thị khách hàng. • Phòng Marketing: Bộ phận tiếp thị của công ty chịu trách nhiệm cung cấp các giải pháp tiếp thị cho khách hàng, đồng thời chịu trách nhiệm báo cáo và phổ biến dữ liệu thích hợp sau khi các hoạt động tiếp thị kết thúc. Ngoài ra, để đáp ứng nhu cầu thị trường, doanh nghiệp đã thành lập bộ phận tập trung vào marketing tăng trưởng vào cuối năm 2019.
Bộ phận marketing thực hiện cụ thể hơn các nhiệm vụ sau: − Xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu. − Tiến hành nghiên cứu thị trường, phát triển các dịch vụ của doanh nghiệp và tăng doanh số bán hàng. − Xây dựng và triển khai chiến lược marketing. − Hỗ trợ khách hàng phát triển thương hiệu, sản phẩm nhanh chóng, hiệu quả và bền vững.
− Phát triển mối quan hệ với giới truyền thông. • Phòng IT: 7 Bộ phận IT phụ trách xử lý các công việc liên quan đến công nghệ trong tổ chức, bao gồm cả phần cứng và phần mềm. Nhân viên của bộ phận này chịu trách nhiệm duy trì an ninh mạng cho doanh nghiệp, hỗ trợ cho các khó khăn kỹ thuật liên quan đến máy tính và thực hiện các quy trình thích hợp để tránh vi phạm dữ liệu. • Phòng tài chính – kế toán Phòng tài chính – kế toán chịu trách nhiệm quản lý nguồn quỹ của công ty, lập kế hoạch sử dụng nguồn quỹ và các tài sản khác.
Đây là phòng ban đảm bảo hiệu quả của việc quản lý tài chính cũng như các biện pháp kiểm soát tài chính - kế toán đối với hoạt động kinh doanh của công ty. Trách nhiệm của bộ phận tài chính kế toán bao gồm: − Tổ chức, giám sát và thực hiện các hoạt động kế toán, bao gồm tiếp nhận, kiểm tra và xử lý chứng từ; tạo và duy trì hồ sơ kế toán; lập báo cáo quyết toán tháng, quý, năm theo chỉ đạo của Tổng Giám đốc và Giám đốc. − Quản lý các loại hợp đồng dịch vụ, hợp đồng mua bán, xuất hóa đơn, theo dõi quyết toán tài chính của các hợp đồng và thường xuyên thông báo cho Giám đốc về tình hình tài chính của từng hợp đồng và tình hình kinh doanh chung của tổng công ty. − Theo chỉ đạo của cấp trên, lập các báo cáo vay, trả, thống kê.
− Kiểm tra, đôn đốc thu, chi nợ, nộp ngân sách, thực hiện các cam kết với Nhà nước. • Phòng nhân sự: Phòng này có trách nhiệm hỗ trợ nhân viên của công ty để họ có thể thực hiện hết khả năng của mình và bảo vệ doanh nghiệp khỏi mọi vấn đề tiềm ẩn trong nội bộ lực lượng lao động. Các nhiệm vụ sau đây được thực hiện bởi phòng nhân sự: − Thực hiện các nhiệm vụ tuyển dụng nhân viên mới, đào tạo họ, quản lý nhân viên, điều động và thuyên chuyển họ. − Giải quyết các chính sách nhân sự theo quy định của pháp luật và chính sách của doanh nghiệp.
− Theo dõi kỷ luật, khen thưởng, thi đua của công ty. • Phòng pháp lí: Tất cả các hành động pháp lý liên quan đến các mối quan tâm của công ty, chẳng hạn như kiện tụng, truy vấn, sáp nhập, v., đều nằm trong phạm vi quản lý của phòng pháp lý. Nhiệm vụ của phòng pháp lý bao gồm: 8 - Hỗ trợ hội đồng quản trị và giám đốc điều hành trong việc vận dụng pháp luật để quản lý hoạt động kinh doanh của công ty một cách thiết thực và hiệu quả nhất. - Xây dựng chính sách quản lý nội bộ công ty.
- Đưa ra lời khuyên và đánh giá cho tổ chức từ quan điểm pháp lý. - Theo dõi, giám sát mọi hoạt động của bộ phận để đảm bảo tuân thủ các chính sách nội bộ và nội quy công ty.3 Dịch vụ của công ty Các dịch vụ công ty TNHH Brancher.X Việt Nam cung cấp cao gồm: a. Quảng cáo Dựa trên dữ liệu về các sản phẩm / dịch vụ được cung cấp bởi khách hàng, lập kế hoạch và thực hiện việc phát triển và phân phối tài liệu quảng cáo cho khách hàng. Các hoạt động dịch vụ quảng cáo được cung cấp bởi công ty TNHH Brancher.X bao gồm: − Sản xuất tài liệu quảng cáo (video, tin nhắn, cách tiếp cận thẩm mỹ, v.) dựa trên thông tin chi tiết do khách hàng cung cấp về hàng hóa/dịch vụ mà họ nhận được.
− Nghiên cứu hoạt động kinh doanh, sản phẩm/dịch vụ của khách hàng và phản ứng của người tiêu dùng.