Luận án tiến sĩ kinh tế: Hoàn thiện quản trị thị trường chiến lược cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong lĩnh vực thương mại dịch vụ tại Hà Nội

• Tác giả: Trần Thị Hoàng Hà
• Người hướng dẫn: GS. Nguyễn Bách Khoa
• Trường học: Đại học Thương mại
• Chuyên ngành: Thương mại
• Đề tài: Hoàn thiện quản trị thị trường chiến lược của các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong lĩnh vực thương mại, dịch vụ trên địa bàn Hà Nội
• Loại tài liệu: luận án tiến sỹ kinh tế
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ THỊ TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC CỦA CÁC DNVVN
• 1.1. Tổng quan một số vấn đề lý luận về thị trường của DNTM,DV vừa và nhỏ
• 1.2. Một số lý thuyết cơ sở của quản trị TTCL của DNVVN
• 1.3. Mô hình quá trình và phân định nội dung quản trị TTCL của các DNTM,DV vừa và nhỏ
• 1.4. Nội dung cơ bản của quản trị TTCL của DNTM, DV vừa và nhỏ
• 1.5. Những yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến quản trị TTCL của các DNTM,DV vừa và nhỏ
• 1.6. Kinh nghiệm trong quản trị TTCL của các DNVVN trong và ngoài nước
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ THỊ TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC Ở CÁC DNTM,DV NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI TRONG THỜI GIAN QUA
• 2.1. Khái quát tình hình phát triển các DNTM,DV vừa và nhỏ trên địa bàn Hà Nội
• 2.2. Quá trình phát triển DNVVN nói chung và DNTM,DV vừa và nhỏ Hà Nội nói riêng
• 2.3. Đánh giá chung vai trò của DNVVN Hà Nội
• 2.4. Đặc điểm TTCL và nhân tố ảnh hưởng đến TTCL của DNTM,DV vừa và nhỏ thành phố Hà Nội
• 2.5. Những vấn đề đặt ra đối với phát triển DNTM,DV vừa và nhỏ thành phố Hà Nội trong mối quan hệ với thị trường của nó
• 2.6. Tình hình và những vấn đề đặt ra trong quản trị TTCL của một số DNTM,DV vừa và nhỏ Hà Nội được chọn nghiên cứu điển hình
• 2.7. Phương pháp lựa chọn mẫu DNTM,DV vừa và nhỏ điển hình
• 2.8. Thực trạng quản trị TTCL của một số DNTM,DV vừa và nhỏ Hà Nội được chọn nghiên cứu điển hình
• 2.9. Những vấn đề rút ra từ thực trạng quản trị TTCL của các doanh nghiệp được lựa chọn nghiên cứu điển hình
• 2.10. Phân tích thực trạng triển khai quản trị TTCL của các DNTM,DV vừa và nhỏ trên địa bàn thành phố Hà Nội hiện nay
• 2.11. Phương pháp chọn mẫu điều tra tổng thể DNTM,DV vừa và nhỏ
• 2.12. Kết quả đánh giá tổng hợp quản trị TTCL của các DNTM,DV vừa và nhỏ
• 2.13. Phân tích marketing chiến lược và định hình triết lý thị trường chiến lược của DNTM,DV vừa và nhỏ
• 2.14. Về nhận dạng, lựa chọn và định vị giá trị cung ứng khách hàng trên TTCL của doanh nghiệp
• 2.15. Về phương thức đáp ứng TTCL của doanh nghiệp
• 2.16. Về đảm bảo và phát triển nguồn lực cho TTCL của doanh nghiệp
• 2.17. Đánh giá, kiểm tra, kiểm soát quản trị TTCL
• 2.18. Đánh giá chung, những vấn đề đặt ra và nguyên nhân thực trạng quản trị TTCL của các DNTM,DV vừa và nhỏ
• 2.19. Những thành công nổi bật và nguyên nhân
• 2.20. Những hạn chế chủ yếu và nguyên nhân
• 3. CHƯƠNG 3: QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ THỊ TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC CỦA CÁC DNTM,DV VỪA VÀ NHỎ TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI GIAI ĐOẠN ĐẾN 2015, TẦM NHÌN 2020
• 3.1. Một số dự báo phát triển doanh nghiệp và thị trường DNTM,DV vừa và nhỏ trên địa bàn thành phố Hà Nội đến 2015 tầm nhìn 2020
• 3.2. Những thay đổi môi trường vĩ mô, thời cơ, thách thức với phát triển DNTM,DV vừa và nhỏ thành phố Hà Nội, giai đoạn tới
• 3.3. Một số dự báo phát triển DNTM,DV vừa và nhỏ trên địa bàn thành phố Hà Nội đến 2015 tầm nhìn 2020
• 3.4. Một số dự báo phát triển thị trường TM,DV nói chung và thị trường DNTM,DV vừa và nhỏ Hà Nội nói riêng đến 2015 tầm nhìn 2020
• 3.5. Định hướng, quan điểm, mục tiêu phát triển TTCL của các DNTM,DV vừa và nhỏ trên địa bàn Hà Nội đến 2015, tầm nhìn 2020
• 3.6. Xác lập các định hướng cơ bản phát triển TTCL và hoàn thiện quản trị TTCL của DNTM,DV vừa và nhỏ Hà Nội đến 2015, tầm nhìn 2020
• 3.7. Quan điểm và mục tiêu hoàn thiện quản trị TTCL của DNTM,DV vừa và nhỏ Hà Nội đến 2015, tầm nhìn 2020
• 3.8. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị TTCL của các DNTM,DV vừa và nhỏ trên địa bàn Hà Nội
• 3.9. Hoàn thiện các phương pháp phân tích trong lựa chọn và định hướng TTCL
• 3.10. Nhóm giải pháp nâng cao hiệu suất quy trình, nội dung quản trị TTCL của doanh nghiệp
• 3.11. Nhóm giải pháp hoàn thiện quản trị các công cụ đáp ứng TTCL của doanh nghiệp
• 3.12. Nhóm giải pháp hoàn thiện nguồn lực quản trị TTCL của doanh nghiệp
• 3.13. Một số kiến nghị vĩ mô tạo môi trường kinh doanh thuận lợi và hài hòa cho quản trị TTCL của DNTM,DV vừa và nhỏ Hà Nội
• 3.14. Kiến nghị Bộ công thương và các bộ ngành trung ương, địa phương
• 3.15. Kiến nghị UBND và Sở ban ngành thành phố Hà Nội
• 3.16. Kiến nghị Hiệp hội DNVVN Hà Nội
• KẾT LUẬN
• DANH MỤC CÔNG TRÌNH CÔNG BỐ CỦA NCS CÓ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Quản trị thị trường chiến lược

Quản trị thị trường chiến lược là một yếu tố quan trọng trong việc duy trì và phát triển các doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN). Đối với các DNVVN tại Hà Nội, việc áp dụng quản trị thị trường chiến lược giúp họ tối ưu hóa quy trình kinh doanh và tăng cường khả năng cạnh tranh. Các doanh nghiệp cần xác định rõ thị trường chiến lược của mình, từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp để đáp ứng nhu cầu khách hàng và tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh.

1.1. Khái niệm và vai trò

Quản trị thị trường chiến lược là quá trình vận dụng tư duy chiến lược vào quản lý thị trường, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh. Đối với các DNVVN, việc quản trị thị trường chiến lược không chỉ giúp duy trì khách hàng truyền thống mà còn mở rộng thị phần. Thị trường Hà Nội với sự cạnh tranh gay gắt đòi hỏi các doanh nghiệp phải có chiến lược rõ ràng để tồn tại và phát triển.

1.2. Lý thuyết cơ bản

Các lý thuyết cơ bản về quản trị thị trường chiến lược bao gồm lý thuyết giá trị cung ứng khách hàng, lý thuyết giữ gìn và phát triển khách hàng, và lý thuyết cạnh tranh. Những lý thuyết này là nền tảng giúp các DNVVN xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả, đặc biệt trong bối cảnh thị trường Hà Nội đầy biến động.

II. Thực trạng quản trị thị trường chiến lược tại Hà Nội

Các DNVVN tại Hà Nội đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc quản trị thị trường chiến lược. Mặc dù có sự gia tăng về số lượng doanh nghiệp, nhưng nhiều DNVVN vẫn gặp khó khăn trong việc duy trì và phát triển thị trường. Quản lý doanh nghiệp và chiến lược kinh doanh chưa được tối ưu hóa dẫn đến hiệu quả kinh doanh không cao.

2.1. Phân tích thực trạng

Theo nghiên cứu, nhiều DNVVN tại Hà Nội chưa có chiến lược quản trị thị trường rõ ràng. Việc thiếu chiến lược marketing và tối ưu hóa quy trình đã khiến nhiều doanh nghiệp không thể cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ lớn. Thị trường Hà Nội với sự cạnh tranh khốc liệt đòi hỏi các DNVVN phải có chiến lược bài bản hơn.

2.2. Những vấn đề đặt ra

Một trong những vấn đề lớn nhất là thiếu nguồn lực để triển khai chiến lược kinh doanh hiệu quả. Nhiều DNVVN cũng chưa nhận thức đầy đủ về tầm quan trọng của quản trị thị trường chiến lược, dẫn đến việc phát triển thị trường manh mún và không bền vững.

III. Giải pháp hoàn thiện quản trị thị trường chiến lược

Để hoàn thiện quản trị thị trường chiến lược, các DNVVN tại Hà Nội cần tập trung vào việc nâng cao năng lực quản trị, tối ưu hóa quy trình và xây dựng chiến lược marketing hiệu quả. Phát triển bền vững và tăng trưởng doanh thu là mục tiêu chính mà các doanh nghiệp cần hướng đến.

3.1. Nâng cao năng lực quản trị

Các DNVVN cần đầu tư vào đào tạo nguồn nhân lực để nâng cao năng lực quản lý doanh nghiệp. Việc áp dụng các công cụ quản trị hiện đại sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

3.2. Xây dựng chiến lược marketing

Chiến lược marketing cần được xây dựng dựa trên phân tích thị trường và nhu cầu khách hàng. Các DNVVN cần tập trung vào việc tạo ra giá trị khác biệt để thu hút và giữ chân khách hàng, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh thị trường gay gắt tại Hà Nội.