Khóa Luận Tốt Nghiệp: Hoàn Thiện Hoạt Động Mua Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Cent Beauty

• Tác giả: Nguyễn Anh Phong
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Kim Cường
• Trường học: Trường Đại Học Thăng Long
• Chuyên ngành: Logistics và Quản Lý Chuỗi Cung Ứng
• Đề tài: Hoàn Thiện Hoạt Động Mua Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Cent Beauty
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• DANH MỤC VIẾT TẮT
• DANH MỤC HÌNH ẢNH
• DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU
• 1. CHƯƠNG 1: Khái niệm mua hàng
• 1.1. Tầm quan trọng và mục tiêu của mua hàng
• 1.1.1. Tầm quan trọng của mua hàng
• 1.1.2. Mục tiêu của mua hàng
• 1.2. Chính sách và thủ tục mua hàng
• 1.2.1. Chính sách mua hàng
• 1.2.2. Chính sách xác định hành vi của nhân viên mua hàng
• 1.2.3. Chính sách xác định các mục tiêu kinh doanh xã hội và thiểu số
• 1.2.4. Chính sách xác định mối quan hệ người mua – người bán
• 1.3. Xu hướng chiến lược mua hàng
• 1.4. Nội dung hoạt động Mua hàng
• 1.5. Quy trình đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CENT BEAUTY
• 2.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty
• 2.1.1. Giới thiệu chung về Công ty
• 2.1.2. Quá trình hình thành của Công ty Cổ phần Dịch Vụ Cent Beauty
• 2.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty
• 2.3. Một số thông tin về kết quả kinh doanh của Công ty trong hai năm 2020 và 2021
• 2.4. Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của Cent Beauty
• 2.5. Chuỗi cung ứng của Cent Beauty
• 2.6. Thực trạng hoạt động mua hàng Công ty cổ phẩn dịch vụ Cent Beauty
• 2.7. Hoạt động Mua hàng tại công ty
• 2.8. Đánh giá hoạt động mua hàng của công ty
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CENT BEUTY
• 3.1. Cơ sở đề xuất giải pháp
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• LỜI MỞ ĐẦU

I. Tổng Quan Về Hoạt Động Mua Hàng Tại Cent Beauty

Công ty Cổ phần Dịch vụ Cent Beauty đã khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực dịch vụ mua hàng online. Hoạt động mua hàng không chỉ đơn thuần là việc thu mua sản phẩm mà còn là một quy trình phức tạp, bao gồm việc xác định nhu cầu, lựa chọn nhà cung cấp và quản lý chất lượng sản phẩm. Việc hoàn thiện quy trình này là rất cần thiết để nâng cao hiệu quả kinh doanh và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

1.1. Đặc Điểm Hoạt Động Mua Hàng Tại Cent Beauty

Cent Beauty chuyên cung cấp các sản phẩm làm đẹp, do đó, việc lựa chọn nhà cung cấp có chất lượng là rất quan trọng. Công ty đã xây dựng một quy trình mua hàng chặt chẽ để đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao nhất.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Hoạt Động Mua Hàng

Hoạt động mua hàng không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao giá trị sản phẩm. Việc quản lý hiệu quả quy trình mua hàng sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh cho Cent Beauty trong thị trường đầy cạnh tranh hiện nay.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Quy Trình Mua Hàng

Mặc dù Cent Beauty đã có những bước tiến trong hoạt động mua hàng, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Các vấn đề như quản lý nhà cung cấp, chất lượng sản phẩm và chi phí vẫn đang là những yếu tố cần được cải thiện.

2.1. Quản Lý Nhà Cung Cấp

Việc lựa chọn và quản lý nhà cung cấp là một trong những thách thức lớn nhất. Cent Beauty cần có các tiêu chí rõ ràng để đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp phù hợp, nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm.

2.2. Chất Lượng Sản Phẩm

Chất lượng sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng. Công ty cần thiết lập các quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt để đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn trước khi đến tay người tiêu dùng.

III. Phương Pháp Hoàn Thiện Quy Trình Mua Hàng Tại Cent Beauty

Để cải thiện hoạt động mua hàng, Cent Beauty cần áp dụng các phương pháp hiện đại và hiệu quả. Việc tối ưu hóa quy trình mua hàng sẽ giúp công ty tiết kiệm chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ.

3.1. Ứng Dụng Công Nghệ Thông Tin

Việc sử dụng phần mềm quản lý mua hàng sẽ giúp Cent Beauty theo dõi và quản lý quy trình mua hàng một cách hiệu quả hơn. Công nghệ thông tin cũng giúp giảm thiểu sai sót và tăng tốc độ xử lý đơn hàng.

3.2. Đào Tạo Nhân Viên

Đào tạo nhân viên về quy trình mua hàng và kỹ năng đàm phán sẽ giúp nâng cao hiệu quả công việc. Nhân viên có kiến thức và kỹ năng tốt sẽ góp phần vào sự thành công của hoạt động mua hàng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Và Kết Quả Nghiên Cứu Tại Cent Beauty

Các giải pháp được áp dụng tại Cent Beauty đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Việc cải thiện quy trình mua hàng không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

4.1. Kết Quả Đạt Được

Sau khi áp dụng các giải pháp, Cent Beauty đã ghi nhận sự tăng trưởng trong doanh thu và sự hài lòng của khách hàng. Điều này cho thấy rằng việc hoàn thiện quy trình mua hàng là rất cần thiết.

4.2. Phản Hồi Từ Khách Hàng

Phản hồi từ khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ đã được cải thiện rõ rệt. Điều này chứng tỏ rằng các biện pháp cải tiến đã phát huy hiệu quả.

V. Kết Luận Và Tương Lai Của Hoạt Động Mua Hàng Tại Cent Beauty

Hoạt động mua hàng tại Cent Beauty đang trên đà phát triển mạnh mẽ. Việc hoàn thiện quy trình mua hàng sẽ tiếp tục là một trong những ưu tiên hàng đầu của công ty trong tương lai.

5.1. Định Hướng Tương Lai

Cent Beauty sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên để nâng cao hiệu quả hoạt động mua hàng. Điều này sẽ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh trong thị trường.

5.2. Cam Kết Đối Với Khách Hàng

Công ty cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Hoạt động mua hàng sẽ được cải thiện liên tục để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.