Hoàn thiện hoạt động marketing-mix trong kinh doanh thẻ nạp đa năng Megacard của công ty cổ phần thanh toán điện tử VNPT

• Tác giả: Nguyễn Thị Thu Hằng
• Người hướng dẫn: PGS. TS Nguyễn Thị Xuân Hương
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Hoàn Thiện Hoạt Động Marketing-Mix Cho Thẻ Nạp Đa Năng Megacard Của VNPT
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sỹ
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX TRONG KINH DOANH THẺ NẠP ĐA NĂNG
• 1.1. Giới thiệu về sản phẩm thẻ đa năng
• 1.2. Thẻ đa năng Megacard
• 1.3. Hoạt động marketing-mix trong kinh doanh sản phẩm thẻ đa năng
• 1.4. Tham số sản phẩm
• 1.5. Tham số giá
• 1.6. Tham số kênh phân phối
• 1.7. Tham số xúc tiến thương mại
• 1.8. Tham số con người
• 1.9. Tham số quy trình
• 1.10. Tham số bằng chứng vật lý
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX SẢN PHẨM THẺ NẠP ĐA NĂNG MEGACARD CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TOÁN ĐIỆN TỬ VNPT
• 2.1. Phân tích thực trạng các chương trình marketing-mix
• 2.2. Ưu điểm
• 2.3. Hạn chế và nguyên nhân
• 2.3.1. Hạn chế
• 2.3.2. Nguyên nhân
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TOÁN ĐIỆN TỬ VNPT TRONG KINH DOANH THẺ NẠP ĐA NĂNG MEGACARD ĐẾN NĂM 2020
• 3.1. Cơ hội và thách thức
• 3.2. Giải pháp cấp thiết và cần triển khai sớm
• 3.2.1. Về sản phẩm
• 3.2.2. Về xúc tiến thương mại
• 3.2.3. Về kênh phân phối
• 3.2.4. Về con người
• 3.2.5. Về văn hóa doanh nghiệp
• 3.3. Kiến nghị
• 3.3.1. Kiến nghị với nhà nước
• 3.3.2. Kiến nghị với cổ đông lớn tập đoàn VNPT và tập đoàn VMG
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về hoạt động marketing mix cho thẻ nạp đa năng Megacard

Hoạt động marketing-mix là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của sản phẩm thẻ nạp đa năng Megacard của VNPT. Sản phẩm này không chỉ đáp ứng nhu cầu thanh toán mà còn mang lại nhiều tiện ích cho người tiêu dùng. Việc hoàn thiện hoạt động marketing-mix sẽ giúp tăng cường khả năng cạnh tranh và nâng cao doanh thu cho công ty.

1.1. Đặc điểm nổi bật của thẻ nạp đa năng Megacard

Thẻ nạp đa năng Megacard có nhiều tính năng vượt trội, cho phép người dùng nạp tiền cho nhiều dịch vụ khác nhau như viễn thông, game online và thanh toán trực tuyến. Sản phẩm này được thiết kế để phục vụ đa dạng đối tượng khách hàng.

1.2. Vai trò của marketing mix trong kinh doanh thẻ nạp

Marketing-mix bao gồm các yếu tố như sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến thương mại. Những yếu tố này cần được phối hợp chặt chẽ để tạo ra giá trị cho khách hàng và tối ưu hóa doanh thu cho công ty.

II. Thách thức trong hoạt động marketing mix của thẻ nạp đa năng Megacard

Mặc dù thẻ nạp đa năng Megacard có nhiều ưu điểm, nhưng vẫn gặp phải một số thách thức trong hoạt động marketing-mix. Những thách thức này cần được nhận diện và giải quyết để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

2.1. Thói quen tiêu dùng của khách hàng

Khách hàng vẫn ưa chuộng hình thức thanh toán bằng tiền mặt, điều này gây khó khăn cho việc quảng bá thẻ nạp đa năng Megacard. Cần có các chiến lược để thay đổi thói quen này.

2.2. Cạnh tranh từ các sản phẩm khác

Thị trường thẻ nạp đang có sự cạnh tranh gay gắt từ các sản phẩm khác. Việc phân tích đối thủ cạnh tranh và điều chỉnh chiến lược marketing-mix là rất cần thiết.

III. Phương pháp hoàn thiện hoạt động marketing mix cho Megacard

Để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing-mix cho thẻ nạp đa năng Megacard, cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Những phương pháp này sẽ giúp cải thiện từng yếu tố trong marketing-mix.

3.1. Tăng cường quảng bá sản phẩm

Cần triển khai các chiến dịch quảng cáo mạnh mẽ hơn, sử dụng các kênh truyền thông hiện đại như mạng xã hội để tiếp cận khách hàng mục tiêu.

3.2. Điều chỉnh chính sách giá

Cần xem xét lại chính sách giá để đảm bảo tính cạnh tranh và thu hút khách hàng. Các chương trình khuyến mãi có thể được áp dụng để kích thích nhu cầu.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về Megacard

Việc áp dụng các giải pháp marketing-mix đã mang lại những kết quả tích cực cho thẻ nạp đa năng Megacard. Các số liệu thực tế cho thấy sự gia tăng trong doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Kết quả doanh thu từ thẻ Megacard

Doanh thu từ thẻ nạp đa năng Megacard đã có sự tăng trưởng đáng kể trong thời gian qua, nhờ vào các chiến lược marketing hiệu quả.

4.2. Phản hồi từ khách hàng

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về sản phẩm, cho thấy sự hài lòng với các tiện ích mà thẻ Megacard mang lại.

V. Kết luận và hướng đi tương lai cho thẻ nạp đa năng Megacard

Hoạt động marketing-mix cho thẻ nạp đa năng Megacard cần được tiếp tục hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Các giải pháp đã đề xuất sẽ là nền tảng cho sự phát triển bền vững trong tương lai.

5.1. Tầm nhìn phát triển sản phẩm

Cần có kế hoạch dài hạn để phát triển sản phẩm, mở rộng tính năng và dịch vụ đi kèm với thẻ nạp đa năng Megacard.

5.2. Định hướng chiến lược marketing

Định hướng chiến lược marketing cần linh hoạt và thích ứng với sự thay đổi của thị trường, nhằm tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.