Hoàn thiện công tác quản trị marketing trong lĩnh vực bán lẻ tại VNA Sports

LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING TRONG LĨNH VỰC BÁN LẺ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI

1.1. Khái quát về marketing và marketing trong lĩnh vực bán lẻ

1.1.1. Khái niệm marketing

1.1.2. Marketing trong lĩnh vực bán lẻ

1.2. Quản trị marketing và nội dung công tác quản trị marketing tại doanh nghiệp thương mại

1.2.1. Khái niệm quản trị marketing

1.2.2. Nội dung công tác quản trị marketing tại doanh nghiệp thương mại

1.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị marketing của doanh nghiệp thương mại

1.3.1. Nhân tố bên trong doanh nghiệp

1.3.2. Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MARKETING TRONG LĨNH VỰC BÁN LẺ TẠI CÔNG TY TNHH VNA SPORTS

2.1. Khái quát về công ty TNHH VNA SPORTS

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển

2.1.2. Đặc điểm lĩnh vực kinh doanh

2.1.3. Đặc điểm tổ chức bộ máy và nguồn nhân lực

2.1.4. Đặc điểm về nguồn lực tài chính

2.1.5. Đặc điểm về cơ sở vật chất và trình độ công nghệ

2.1.6. Kết quả kinh doanh của Công ty giai đoạn 2017 — 2019

2.2. Phân tích thực trạng công tác quản trị marketing trong lĩnh vực bán lẻ của Công ty TNHH VNA SPORTS

2.2.1. Phân tích các cơ hội thị trường

2.2.2. Phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu

2.2.3. Hoạch định chiến lược

2.2.4. Xây dựng các chương trình marketing

2.2.5. Tổ chức, thực hiện, kiểm tra và đánh giá hoạt động marketing

2.3. Đánh giá chung về công tác quản trị marketing trong lĩnh vực bán lẻ của Công ty

2.3.1. Những kết quả đạt được

2.3.2. Những hạn chế còn tồn tại

2.3.3. Nguyên nhân của những hạn chế

3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MARKETING TRONG LĨNH VỰC BÁN LẺ CỦA CÔNG TY TNHH VNA SPORTS TỪ NĂM 2020 ĐẾN NĂM 2025

3.1. Mục tiêu và phương hướng phát triển kinh doanh của Công ty

3.1.1. Chiến lược dài hạn

3.1.2. Chiến lược ngắn hạn

3.2. Định hướng hoàn thiện công tác quản trị marketing trong lĩnh vực bán lẻ

3.2.1. Hoàn thiện mục tiêu chiến lược marketing

3.2.2. Tìm kiếm thời cơ hấp dẫn

3.2.3. Phát triển hoạt động dịch vụ thương mại

3.2.4. Nâng cao năng lực cạnh tranh

3.3. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị marketing trong lĩnh vực bán lẻ của Công ty

3.3.1. Xây dựng chiến lược đa dạng hóa hơn nữa và phát triển sản phẩm mới

3.3.2. Xây dựng chiến lược giá linh hoạt

3.3.3. Nâng cao hiệu quả phân phối

3.3.4. Xây dựng các chiến lược xúc tiến thương mại

3.3.5. Hoàn thiện công cụ Marketing trực tuyến

3.3.6. Tập trung phát triển hoạt động nhận diện thương hiệu

DANH MỤC BẢNG - HÌNH

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

I. Tổng quan về quản trị marketing trong lĩnh vực bán lẻ

Quản trị marketing là một yếu tố quan trọng trong hoạt động kinh doanh, đặc biệt trong lĩnh vực bán lẻ. Quản trị marketing không chỉ đơn thuần là việc thực hiện các chiến lược mà còn là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, thực hiện và kiểm tra các hoạt động marketing nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc hiểu rõ về chiến lược marketing và cách thức áp dụng chúng là rất cần thiết. VNA Sports, một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực thể thao, cần phải có những chiến lược marketing hiệu quả để nâng cao vị thế của mình trên thị trường. Việc phân tích thị trường mục tiêu và phân khúc thị trường là bước đầu tiên trong quá trình này. Công ty cần xác định rõ đối tượng khách hàng mà mình muốn phục vụ, từ đó xây dựng các chương trình marketing phù hợp.

1.1 Khái niệm và vai trò của marketing trong bán lẻ

Marketing trong lĩnh vực bán lẻ không chỉ là việc quảng bá sản phẩm mà còn là việc tạo ra giá trị cho khách hàng. Khách hàng mục tiêu là trung tâm của mọi hoạt động marketing. Công ty cần phải hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng để từ đó phát triển các sản phẩm và dịch vụ phù hợp. Kênh phân phối cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Việc lựa chọn kênh phân phối hiệu quả sẽ giúp công ty tối ưu hóa chi phí và tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng. Ngoài ra, quảng cáo và khuyến mãi cũng là những công cụ không thể thiếu trong chiến lược marketing của công ty.

II. Thực trạng công tác quản trị marketing tại VNA Sports

Để đánh giá thực trạng công tác quản trị marketing tại VNA Sports, cần phân tích các yếu tố như đặc điểm tổ chức bộ máy, nguồn nhân lực, và cơ sở vật chất. Công ty đã có những bước tiến đáng kể trong việc xây dựng thương hiệu và phát triển sản phẩm. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều hạn chế trong việc thực hiện các chiến lược marketing. Việc phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh là rất cần thiết để xác định các cơ hội và thách thức mà công ty đang phải đối mặt. Công ty cần phải cải thiện khả năng phân tích thị trường để có thể đưa ra những quyết định chính xác hơn trong việc phát triển sản phẩm và dịch vụ.

2.1 Phân tích thực trạng hoạt động marketing

Hoạt động marketing của VNA Sports hiện tại chủ yếu tập trung vào việc quảng bá sản phẩm thông qua các kênh truyền thông truyền thống và kỹ thuật số. Tuy nhiên, công ty vẫn chưa khai thác hết tiềm năng của digital marketing. Việc sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng mục tiêu là rất quan trọng. Công ty cần phải đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên để nâng cao hiệu quả của các chiến dịch marketing. Đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing cũng cần được thực hiện thường xuyên để có thể điều chỉnh kịp thời các chiến lược.

III. Định hướng và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị marketing

Để hoàn thiện công tác quản trị marketing, VNA Sports cần xác định rõ mục tiêu và phương hướng phát triển trong tương lai. Việc xây dựng một chiến lược marketing dài hạn và ngắn hạn là rất cần thiết. Công ty cần phải tìm kiếm các thời cơ hấp dẫn trên thị trường và phát triển các sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra, việc nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua việc cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ cũng là một yếu tố quan trọng. Công ty cần phải chú trọng đến việc xây dựng nhận diện thương hiệu và phát triển các chương trình khuyến mãi hiệu quả để thu hút khách hàng.

3.1 Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị marketing bao gồm việc xây dựng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, phát triển các chương trình xúc tiến thương mại và cải thiện kênh phân phối. Công ty cũng cần phải chú trọng đến việc phát triển marketing trực tuyến để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn. Việc sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing cũng là rất cần thiết. Cuối cùng, công ty cần phải tạo ra một môi trường làm việc tích cực để khuyến khích nhân viên đóng góp ý tưởng và sáng tạo trong công việc.

Chuyên đề thực tập: Hoàn thiện công tác quản trị marketing trong lĩnh vực bán lẻ tại công ty TNHH VNA Sports