Luận văn hoàn thiện công tác quản lý tiền lương tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh hà nội

Luận văn phân tích và đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản lý tiền lương tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Hà Nội.

• Tác giả: Le Thi Bang Tam
• Người hướng dẫn: PGS. Tran Xuan Cau
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
• Chuyên ngành: Quản trị nhân lực
• Đề tài: Hoàn thiện công tác quản lý tiền lương tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Hà Nội
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 1.1. Tổng quan nghiên cứu về công tác quản lý tiền lương
• 1.2. Phương pháp nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: CÔNG TÁC QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG TRONG TỔ CHỨC
• 2.1. Tiền lương và công tác quản lý tiền lương
• 2.2. Cần thiết phải hoàn thiện công tác quản lý tiền lương
• 3. CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH TP. HÀ NỘI
• 3.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh TP Hà Nội
• 3.2. Quá trình hình thành và phát triển
• 3.3. Giới thiệu về Chi nhánh thành phố Hà Nội - Ngân hàng TMCP Công Thương VN
• 3.4. Thực trạng hoạt động kinh doanh của Chi nhánh thành phố Hà Nội - Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam
• 3.5. Phân tích tình hình quản lý quỹ tiền lương của ngân hàng
• 3.6. Xây dựng quỹ lương
• 3.7. Xây dựng quy chế trả lương
• 3.8. Phân tích tình hình tổ chức chi trả lương
• 3.9. Hệ thống bậc công việc
• 3.10. Tình hình tổ chức chi trả lương
• 3.11. Hạch toán tiền lương và công tác kiểm tra, đánh giá công tác quản lý tiền lương
• 3.12. Thực trạng của đội ngũ cán bộ làm công tác quản lý tiền lương trong ngân hàng
• 4. CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH TP. HÀ NỘI
• 4.1. Phương hướng phát triển của ngân hàng TMCP Công Thương chi nhánh Hà Nội
• 4.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý tiền lương
• 4.3. Hoàn thiện công tác xây dựng cơ chế và quy chế trả lương trong Ngân hàng Vietinbank chi nhánh Hà Nội
• 4.4. Nâng cao công tác kiểm tra đánh giá trong quản lý tiền lương tại Ngân hàng
• 4.5. Đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ làm công tác lao động - tiền lương
• 4.6. Hoàn thiện công tác chi trả lương mềm
• 4.7. Hoàn thiện việc đánh giá thực hiện công việc, xây dựng chức danh công việc và xác định hệ số lương bậc công việc
• 4.8. Một số kiến nghị
• 4.8.1. Kiến nghị đối với Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam
• 4.8.2. Kiến nghị đối với Nhà nước để hoàn thiện chính sách tiền lương
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU

Tóm tắt

I. Quản lý tiền lương tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Hà Nội

Quản lý tiền lương là một trong những yếu tố quan trọng trong hoạt động của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Hà Nội. Việc quản lý hiệu quả không chỉ đảm bảo sự công bằng trong phân phối thu nhập mà còn tạo động lực làm việc cho nhân viên. Tuy nhiên, thực trạng hiện nay cho thấy vẫn còn nhiều bất cập trong công tác quản lý tiền lương, đặc biệt là sự thiếu minh bạch và chênh lệch lớn giữa các phòng ban. Điều này đòi hỏi sự cải tiến quản lý để nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng.

1.1. Thực trạng quản lý tiền lương

Thực trạng quản lý tiền lương tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Hà Nội cho thấy nhiều vấn đề cần được giải quyết. Sự thay đổi đột ngột trong cơ chế tính lương và thiếu minh bạch đã gây ra sự lo lắng và bất đồng trong nội bộ. Ngoài ra, sự chênh lệch lớn về mức lương giữa các phòng ban cũng là một thách thức lớn. Điều này đòi hỏi sự cải tiến quản lý để đảm bảo sự công bằng và minh bạch.

1.2. Nguyên nhân và thách thức

Nguyên nhân chính dẫn đến những bất cập trong quản lý tiền lương là sự thiếu đồng bộ trong chính sách tiền lương và sự thiếu minh bạch trong quy trình tính lương. Ngoài ra, sự thiếu hụt nguồn nhân lực có chuyên môn cao trong quản lý tài chính cũng là một thách thức lớn. Điều này đòi hỏi sự đầu tư vào đào tạo và nâng cao năng lực của đội ngũ quản lý.

II. Cải tiến quản lý tiền lương

Để hoàn thiện công tác quản lý tiền lương, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Hà Nội cần thực hiện các biện pháp cải tiến quản lý một cách toàn diện. Điều này bao gồm việc xây dựng lại chính sách tiền lương, tăng cường minh bạch trong quy trình tính lương, và đào tạo nâng cao năng lực cho đội ngũ quản lý. Những biện pháp này sẽ giúp ngân hàng đạt được sự công bằng và hiệu quả trong quản lý tiền lương.

2.1. Xây dựng chính sách tiền lương mới

Việc xây dựng một chính sách tiền lương mới là bước đầu tiên trong quá trình cải tiến quản lý. Chính sách này cần đảm bảo sự công bằng và minh bạch, đồng thời phải phù hợp với đặc thù hoạt động của ngân hàng. Điều này sẽ giúp tạo động lực làm việc cho nhân viên và nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng.

2.2. Tăng cường minh bạch trong quy trình tính lương

Tăng cường minh bạch trong quy trình tính lương là một yếu tố quan trọng trong cải tiến quản lý. Việc công khai các quy trình và tiêu chí tính lương sẽ giúp giảm thiểu sự bất đồng và lo lắng trong nội bộ. Điều này cũng sẽ giúp ngân hàng xây dựng được niềm tin từ phía nhân viên.

III. Đào tạo và nâng cao năng lực quản lý

Để đảm bảo hiệu quả trong quản lý tiền lương, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Hà Nội cần đầu tư vào việc đào tạo và nâng cao năng lực cho đội ngũ quản lý. Điều này bao gồm việc cung cấp các khóa đào tạo chuyên sâu về quản lý tài chính và quản lý ngân hàng, cũng như tạo điều kiện để đội ngũ quản lý có thể tiếp cận với các phương pháp quản lý tiên tiến.

3.1. Đào tạo chuyên sâu về quản lý tài chính

Việc đào tạo chuyên sâu về quản lý tài chính sẽ giúp đội ngũ quản lý có đủ kiến thức và kỹ năng để thực hiện hiệu quả công tác quản lý tiền lương. Điều này bao gồm việc hiểu rõ các quy trình tính lương, phân tích tài chính, và quản lý ngân sách.

3.2. Tiếp cận phương pháp quản lý tiên tiến

Tiếp cận với các phương pháp quản lý tiên tiến là một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao năng lực quản lý. Điều này bao gồm việc áp dụng các công cụ quản lý hiện đại và học hỏi từ các mô hình quản lý thành công trong ngành dịch vụ ngân hàng.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang trải qua nhiều biến động và thách thức, công tác quản lý tiền lương tại các doanh nghiệp, đặc biệt là trong ngành ngân hàng, đóng vai trò then chốt trong việc duy trì ổn định sản xuất kinh doanh và phát triển nguồn nhân lực. Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) chi nhánh Hà Nội, với quy mô hơn 400 cán bộ nhân viên, là một trong những đơn vị đi đầu trong hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần tại Việt Nam. Tuy nhiên, công tác quản lý tiền lương tại chi nhánh này vẫn còn nhiều bất cập như sự thay đổi cơ chế tính lương đột ngột, thiếu minh bạch trong phân phối tiền lương, chênh lệch lớn giữa các phòng ban và nhân viên, gây ra tâm lý lo lắng và ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc.

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là đánh giá thực trạng công tác quản lý tiền lương tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Hà Nội, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác này, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và giữ vững vị trí hàng đầu trên thị trường. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào giai đoạn từ năm 2011 đến 2014, với dữ liệu thu thập từ các báo cáo nội bộ, khảo sát ý kiến cán bộ nhân viên và các tài liệu pháp luật liên quan.

Việc hoàn thiện công tác quản lý tiền lương không chỉ giúp ngân hàng tiết kiệm chi phí, tăng cường sự công bằng và minh bạch trong trả lương mà còn tạo động lực thúc đẩy người lao động nâng cao năng suất, góp phần phát triển bền vững nguồn nhân lực và nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng trên thị trường tài chính.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết và mô hình quản lý tiền lương trong tổ chức, bao gồm:

• Lý thuyết tiền lương: Tiền lương được hiểu là biểu hiện bằng tiền của giá trị sức lao động, phản ánh giá trị lao động mà người sử dụng lao động trả cho người lao động theo hợp đồng lao động. Tiền lương bao gồm tiền lương chính và tiền lương phụ, được phân chia dựa trên các tiêu chí như cấp bậc, chức vụ, năng suất lao động.

• Mô hình quản lý tiền lương theo KPIs (Key Performance Indicators): Đây là phương pháp trả lương dựa trên kết quả thực hiện công việc, giúp tạo động lực cho người lao động thông qua việc đánh giá hiệu quả công việc và gắn kết tiền lương với thành tích.

• Khái niệm về quy chế trả lương và kế hoạch quy tiền lương: Quy chế trả lương là hệ thống các quy định về cách thức phân phối tiền lương trong doanh nghiệp, đảm bảo tính công bằng, minh bạch và phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh. Kế hoạch quy tiền lương là việc xác định tổng quỹ tiền lương dựa trên kế hoạch sản xuất kinh doanh và các chỉ tiêu tài chính.

Các khái niệm chính được sử dụng trong nghiên cứu gồm: tiền lương chính, tiền lương phụ, quy chế trả lương, kế hoạch quy tiền lương, đánh giá hiệu quả công tác quản lý tiền lương, và các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý tiền lương như trình độ lao động, năng suất, chính sách tiền lương của nhà nước.

Phương pháp nghiên cứu

Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu kết hợp giữa lý thuyết và thực tiễn, bao gồm:

• Nguồn dữ liệu: Sử dụng cả dữ liệu sơ cấp và thứ cấp. Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các báo cáo nội bộ của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Hà Nội, các văn bản pháp luật liên quan như Công văn 4320/BLĐTBXH-TL hướng dẫn xây dựng quy chế trả lương, Thông tư 07/2005/TT-BLĐTBXH về kế hoạch quy tiền lương. Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua khảo sát bằng bảng hỏi với 59 phiếu hợp lệ, phỏng vấn các cán bộ quản lý, chuyên viên làm công tác tiền lương và nhân viên trực tiếp nhận lương.

• Phương pháp chọn mẫu: Mẫu khảo sát được chọn ngẫu nhiên trong toàn bộ cán bộ nhân viên của chi nhánh, bao gồm 3 nhóm đối tượng: lãnh đạo quản lý tiền lương, cán bộ xây dựng và quản lý tiền lương, nhân viên làm công tác trả lương và người lao động nhận lương.

• Phương pháp phân tích: Sử dụng công cụ Excel để xử lý số liệu sơ cấp, phân tích tổng hợp, so sánh và đánh giá thực trạng công tác quản lý tiền lương. Kết hợp phân tích định tính từ phỏng vấn và đánh giá thực tế để rút ra các điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân tồn tại.

• Timeline nghiên cứu: Quá trình khảo sát và thu thập dữ liệu diễn ra trong tháng 6 và tháng 7 năm 2014, sau đó tiến hành xử lý và tổng hợp số liệu để hoàn thiện luận văn.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Thực trạng xây dựng quy tiền lương: Tổng quỹ tiền lương của chi nhánh có xu hướng tăng đều qua các năm, với mức tăng bình quân khoảng 10-15% mỗi năm. Tuy nhiên, việc lập kế hoạch quy tiền lương chưa thực sự chính xác do chưa dự báo đầy đủ các yếu tố biến động thị trường và năng suất lao động.

2. Quy chế trả lương còn mang tính chủ quan: Quy chế trả lương được ban hành theo Quyết định số 369/2013/QĐ-HĐQT, áp dụng cơ chế trả lương theo KPIs. Tuy nhiên, việc đánh giá kết quả công việc còn mang tính chủ quan, chưa khách quan và chưa dựa trên mô tả công việc cụ thể, dẫn đến sự không đồng thuận trong nhân viên.

3. Chênh lệch tiền lương giữa các phòng ban và nhân viên: Mức lương bình quân của các phòng ban có sự khác biệt lớn, với sự chênh lệch lên đến 20-30% giữa các bộ phận. Điều này gây ra tâm lý bất mãn và ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao động.

4. Đội ngũ cán bộ quản lý tiền lương còn hạn chế về chuyên môn và kỹ năng mềm: Qua khảo sát, khoảng 60% cán bộ làm công tác quản lý tiền lương cho biết họ cần được đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng mềm để đáp ứng yêu cầu công việc ngày càng cao.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân chính của các tồn tại trên xuất phát từ việc chưa xây dựng được hệ thống quản lý tiền lương đồng bộ, minh bạch và phù hợp với đặc điểm hoạt động của ngân hàng. Việc áp dụng phương pháp trả lương theo KPIs mới chỉ ở giai đoạn thử nghiệm, chưa có sự chuẩn hóa trong đánh giá kết quả công việc, dẫn đến sự không công bằng trong phân phối tiền lương.

So sánh với các nghiên cứu trong ngành ngân hàng và các doanh nghiệp khác, việc quản lý tiền lương tại VietinBank chi nhánh Hà Nội còn thiếu sự linh hoạt và chưa tận dụng hết các công cụ quản lý hiện đại. Ví dụ, một số ngân hàng thương mại khác đã áp dụng hệ thống phần mềm quản lý tiền lương tích hợp với đánh giá hiệu suất, giúp tăng tính minh bạch và hiệu quả.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ thể hiện sự biến động quỹ tiền lương qua các năm, bảng so sánh mức lương trung bình giữa các phòng ban, và biểu đồ phân bố ý kiến cán bộ về năng lực quản lý tiền lương. Những biểu đồ này giúp minh họa rõ ràng các vấn đề và hỗ trợ cho việc đề xuất giải pháp.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Hoàn thiện cơ chế và quy chế trả lương: Cần xây dựng quy chế trả lương chi tiết, minh bạch, dựa trên mô tả công việc và tiêu chí đánh giá rõ ràng. Áp dụng hệ thống đánh giá KPIs chuẩn hóa, khách quan, đảm bảo tính công bằng trong phân phối tiền lương. Thời gian thực hiện: 6 tháng; Chủ thể: Ban lãnh đạo và phòng nhân sự.

2. Nâng cao năng lực cán bộ quản lý tiền lương: Tổ chức các khóa đào tạo chuyên môn và kỹ năng mềm cho cán bộ làm công tác quản lý tiền lương, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và xử lý các tình huống phát sinh. Thời gian: 3-6 tháng; Chủ thể: Phòng nhân sự phối hợp với các đơn vị đào tạo.

3. Hoàn thiện công tác chi trả lương mềm: Xây dựng hệ thống chi trả lương mềm linh hoạt, phù hợp với kết quả đánh giá công việc và đóng góp của từng cá nhân, tạo động lực thúc đẩy người lao động. Thời gian: 6 tháng; Chủ thể: Phòng tài chính và nhân sự.

4. Xây dựng hệ thống kiểm tra, giám sát và đánh giá hiệu quả quản lý tiền lương: Thiết lập bộ phận kiểm tra độc lập, thường xuyên đánh giá và giám sát công tác quản lý tiền lương để phát hiện và xử lý kịp thời các sai sót, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật. Thời gian: 12 tháng; Chủ thể: Ban kiểm soát nội bộ.

5. Tăng cường công khai, minh bạch thông tin về tiền lương: Đảm bảo người lao động được biết rõ quy trình tính lương, thời điểm trả lương và các khoản phụ cấp, thưởng để tạo sự tin tưởng và gắn bó lâu dài. Thời gian: 3 tháng; Chủ thể: Phòng nhân sự.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo các ngân hàng thương mại: Giúp hiểu rõ thực trạng và các giải pháp quản lý tiền lương hiệu quả, từ đó áp dụng vào tổ chức mình nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và giữ chân nhân tài.

2. Phòng nhân sự và quản lý tiền lương: Cung cấp kiến thức chuyên sâu về xây dựng quy chế trả lương, kế hoạch quy tiền lương và phương pháp đánh giá hiệu quả công việc theo KPIs, hỗ trợ công tác quản lý nhân sự.

3. Các nhà nghiên cứu và sinh viên ngành quản trị nhân lực, kinh tế tài chính: Là tài liệu tham khảo quý giá về lý thuyết và thực tiễn quản lý tiền lương trong ngành ngân hàng, giúp phát triển nghiên cứu và học tập.

4. Cơ quan quản lý nhà nước về lao động và tiền lương: Tham khảo để hoàn thiện chính sách, quy định về tiền lương, đảm bảo phù hợp với thực tiễn hoạt động của các doanh nghiệp trong ngành ngân hàng.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao quản lý tiền lương lại quan trọng đối với ngân hàng?
   Quản lý tiền lương giúp ngân hàng kiểm soát chi phí, tạo động lực làm việc cho nhân viên, đảm bảo công bằng và minh bạch, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và giữ chân nhân tài.

2. Phương pháp trả lương theo KPIs có ưu điểm gì?
   Phương pháp này gắn kết tiền lương với kết quả công việc, khuyến khích người lao động nâng cao năng suất và chất lượng công việc, đồng thời giúp tổ chức đánh giá chính xác hiệu quả làm việc.

3. Những khó khăn thường gặp khi áp dụng hệ thống quản lý tiền lương mới?
   Khó khăn bao gồm sự thiếu minh bạch trong đánh giá, sự không đồng thuận của nhân viên, hạn chế về năng lực cán bộ quản lý và thiếu công cụ hỗ trợ quản lý hiện đại.

4. Làm thế nào để xây dựng quy chế trả lương công bằng?
   Cần dựa trên mô tả công việc rõ ràng, tiêu chí đánh giá khách quan, tham khảo mức lương thị trường và đảm bảo sự minh bạch trong quá trình phân phối tiền lương.

5. Vai trò của đào tạo cán bộ quản lý tiền lương là gì?
   Đào tạo giúp nâng cao kiến thức chuyên môn và kỹ năng mềm, giúp cán bộ quản lý xử lý hiệu quả các tình huống, áp dụng đúng quy trình và công cụ quản lý tiền lương, từ đó nâng cao hiệu quả công tác.

Kết luận

• Luận văn đã đánh giá thực trạng công tác quản lý tiền lương tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Hà Nội, chỉ ra nhiều tồn tại như thiếu minh bạch, chênh lệch lương lớn và năng lực quản lý hạn chế.
• Nghiên cứu áp dụng các lý thuyết quản lý tiền lương và mô hình trả lương theo KPIs, kết hợp khảo sát thực tế với 59 phiếu khảo sát và phỏng vấn chuyên sâu.
• Đề xuất các giải pháp hoàn thiện quy chế trả lương, nâng cao năng lực cán bộ, hoàn thiện công tác chi trả lương mềm và tăng cường kiểm tra giám sát.
• Thời gian thực hiện các giải pháp đề xuất từ 3 đến 12 tháng, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý tiền lương và phát triển nguồn nhân lực bền vững.
• Khuyến khích các tổ chức, cá nhân liên quan nghiên cứu và áp dụng các giải pháp này để nâng cao hiệu quả quản lý tiền lương trong ngành ngân hàng và các doanh nghiệp khác.

Hãy bắt đầu áp dụng các giải pháp quản lý tiền lương hiệu quả để tạo động lực phát triển nguồn nhân lực và nâng cao năng lực cạnh tranh cho tổ chức của bạn ngay hôm nay!

Trích đoạn nội dung tài liệu

rj ; * ^ ' ’1 <} 'A',“ /'t ‘7/ 15^ r * p < A rf (J - f , 7, ^-y St TRUONG DAI HQC KINH TE QUOC DAN -—oOo-— IF. THI BANG TAM daihoc k. THONG TIN THLTVIEN PHONG LUAN AN-Tlf LIEU HOAN THIEN CONG TAC QUAN LY TIEN LlTONG TAI • NAM • NGAN HANG TMCP CONG T1IIONG VIET CHI NHANH HA NOI Chuyen nganh: Quan tri nhan lu*c LUAN • VAN THAC • SY KINH DOANH VA QUAN LY Ngiroi hiring dan khoa hoc: PGS. TRAN XU AN CAU HA NOI - 2014 * YEU CAU CUA HQI DONG CHAM LU AN VAN THAC SI Ve: Nhfrng diem can sura chura bo sung truoc khi n$p luan van chi'nh thuc cho Vien Dao tao Sau dai hoc ~.

Chu tich Hoi dong Cam kef cua Hoc vien7 PGS. Vu Hoang Ngan Hqc vien NHAN XET LUAN VAN THAC SY KINH. DOANH VA QUAN LY Hqc vien: Le Tin Bang Tam Chuyen nganh: Quan tri Nhan lire Cao Iiqc khoa: 21 Ngucri huong dan khoa hoc: PGS.TS TrSn Xuan Cfiu Ngiroi nhan xet: PGS. Nguyen Vinh Giang Phan bien 1 Ten de tai: “Hoan thign cong tac quan ly tien hnmg tai Ngtln hang TMCP Cong thuvng Vigt Nam, chi nhanh Ha Nqi” 1.

Y nghia ciia de tai nghien cun Tiln luong va quan ly lien luong nhu the nao de dat dupe hieu qua boat dong mi tao dupe dong lye lao dong, nhat la trong giai doan hien nay la mot thach thirc Ion cho moi to chiic, doanh nghiep. l ac gia chon de tai nghien ciru ve cong tac quan ly tien luong tai Ngan hang TMCP C6ng thirong Viet Nam Chi nhanh Ha Noi (NHTMCPCTVN- CNHN) la mpt str lira chon can thiet va thirc tien. Nhung ket qua dat diroc ciia luan van 2.1 Ve npi dung Thu nhat, luyn vdn dap t'rng dirge ven cau co han phan mo dan. tong quan nghien ciru va phirong phap nghien ctru.

He thong hoa kha ngan gon co so K luan ve cong tac quan ly tien luong: lam rd khai niem, 4 noi dung co ban cua cong tac quan ly tien luong trong mot to chuc: lap ke hoach quy lirong, to chtrc chi tra luong, kiem tra danh gia hieu qua va dpi ngu can bp lam cong tac quan ly tien luong, linn rd sir can thiet phai hoan thien cong tac quan ly tien lirong. Thu hai, noi dung trong tirng phan. tirng chirong cd sir thong nhat. lien ket logic macli lac.

1 Thu ba, phan tich kha chi tiet rut ra nhung nhan xet. khuyct diem, nguyen nhan ve cac noi dung cong tac quan ly tien lirong tai NHTMCI’VN CNHN). Thu tu, cac giai phap va khuycn nghi kha day du va phong phu 2.2 Ve ket can va liinh thirc Luan van gom 80 trang danh may. gom phan mo dau va 4 chuong: Chuang I, 9 trang, chuong II 12 trang, chuong 3 gom 29 trang va chuong 4.

9 bang, 2 so do, vdi noi dung trinh bay va phan tich trong tirng chuong kha hpp ly. trich dan nguon tai lieu co ban dung yen can. cac bang so do phan anh noi dung phu hop. NhCrng gop v bo sung Luqn van sc hoan chinh hern neu dupe sua chua bo sung mol so van de nhu Thir nhat, phan md dau can viet bo sung muc tien cu the tlur nhat.

xac dinh khung ly luan co ban nghien ciru ve cong tac quan ly lien luong. ciiu \eu la cat nhan to anh huong va noi dung cong tac quan ly tien lirong. Bo sung phan han che cua luan van. Thu hai, chuong 2.

Co so ly luan nen bo sung muc: Cac nhan to anh huong den cong tac quan ly tien luong trong mot to chtrc va chuong 3 nen co phan phan tich thuc trang nhung nhan to nay anh huong nhu the nao den cone tac quan ly tien luong d NHTMCP Cong thirong VN-Chi nhanh I la Noi. Thu ba, muc 3.1 Mot so dac diem cua ngan hang anh huong den cong tac quan ly tien luong khdng phu hop vdi noi dung gom cac muc nlid:T6ng quan ve NH: Gidi thieu ve Chi nhanh HN; Thirc trang boat dong kinh doanh; va dac diem ve lao dong. Nen chinh sira lai: Muc 3.1 Tong quan ve NH Chi nhanh HN gom cac muc nhd: Qua trinh hinh thanh va phat irien: ' lure trang ho,n dpng kinh doanh; Cac dac diem anh huong den quan ly tien luong. o nuic na\ nen bo sung them mot so dac diem dac thii cua NH, chi nhanh HN va phan tich thqrc te anh huong nhu the nao den cong tac quan ly tien lirong 0 da> Thir tu, xem lai phan mot so giai phap khac ( trang 73) va phan khuyen nghi vdi nha nude can viet ngan gon.

Thu nim, luan v3n vifit gach dau dong va not nhieu nen nhieu cho rdi rac, trich nguon mot so bang chtra day du. Ket qua khao sat rat it dirge sir dung phan tich trong luqn van ( ca chtrong 3 phan tick (hire (rang chi ci' 4 chd. * so li^u ket qua khao sat dupe str dung) 4. Danh gia cluing M$c du loan van con mot.

so khiem khuyet, nhirng luan van dirge dtinh gia tdt ve ngi dung, dat dirge cac muc lieu nghien ctru, phirong pliap nghien eiru hgp ly vi dap ung cac veu cau cua mol luan van cao hoc. Ket qua cua luan van the hign syt cd gang, nd lpc va kha nSng nghien ctru khoa hoc cua tac gia. Tac gia xtirng dang dat dirge trinh do Thac sV, chuyen nganh Quan tri Nhan lire. Ha ngi ngay 6 Ihang 12 nam 201 4 Phan bi$n 1 PGS.TS Nguyen Vinh Giang BOG1AO DIJC VA 1) NO TAO ( O\<» flOA NA HOI CJll \cm\ HIT NAM TRUONG DAI I1OC KINIl IE QI OC DAN /)<>(• lap 111'do.

Halt it phut NHAN XET PHAN BIEN LIAN VAN TH AC sS De tai: Hoan thien cong tdc quan ly tien twang tai ngan hang thwong nitii co phtin Cong th tiffng Viet Na tn Chuyen nganh: Quan tri nhan lire Cua hoc vien: Lc Thi Bang l ain Nguoi nhan xet: PGS. I S Pham Cong Doan Dai hoc I lurong Mai Sau khi doc loan bo ban thiio luan van, loi co mot so nhan xet san: 1. Tinh cap thiet, y nghia khoa hoc va thuc lien cua de tai nghien ciin Tien lining va quan ly lien lircnig lii mot trong nhung noi Jung quiin ly' va cong cu tao dong lire quan trying doi vdi ngu’oi lao dong, lac dong den ruing >uut.i hieu qua cong viec: duy tri va phiit trieri dpi ngu. eiu chan iigiroi tai.

Mac du da co nhum; cai lien, song viec quan ly tien luring w ngan hang (lurong mai co phan Cmi: (lumim \ xi Nam chi nhanh Ila Noi van con nhung ion tai. han die dan den nhiim: rh : ux: ixn tir phia ngiroi lao dong. Viri nhirng Iv do Iren lac gia lira chon de lai: "Hoan thien cong toe quan ly tien Iwoiig tai ngan hang thuoiig mai co phan Cong thutnig I let \am" I. co v nghia thuc tien, thiet thuc, cap bach.

De tai luan van co ten gpi va noi dung phu hop voi chuyen nganh dao lao. trung lap vol cac cong trinh khoa hoc da cone bo ma loi du ex biet. Iman van co nine dtch, doi tuqng va pham vi nghien ciru rd rang, dung dan. Cac phirimg phap thu thap va xu ly du lieu dam brio tinh khoa hoc.

phu hop uii chu de iighn':: cuu. cac dir lieu, tai lieu trich dan co ngudn goc rd rang do do cac IN.ct quo dm dime Nhm.'h quan, tin cay. Net qua chu y en va tinh nioi: Luan van da khai qutil nhung van de ly luan co ban vc quan C i:cii In me mm■■ chirc. van dung ly luan va nhung dir lieu thu thap dime de phan luh lam ■> m >• ii.m quan ly tien lirung irone ngan hang thuvng mai co phan Cong ilmmc \ x: C.o m nhanh Ha Noi.

chi ra dupe nhiing lhanli cong. han die chti yen Hong quan ly mhum ■. » dan vi nav va cac nguyen nhan Tren ca sd Iv luan va thuc lien quan ly lien luang da de xual 5 nhbni giai phap vd mot SO kien nghi hoan thien quan ly lien luang d ngan hang ihuwg mai ci) phan ('dim thurang Viet Nam. chi nhanh I la Noi.

Nhln ehung cac giai phap da co su g.lu ket ■ on ihtic lien dan vi, co the nghien ctru van dung. Ve ket cau va hinh there luan van. - Luan van co hinh thuc lheo dung quy dinh cua Bo Gitin due \;i l);n> lao va ,-ici trirang - Ket can luan van dam bao tinh lie ihong. logic, bam sat ehu de nghien ctru 6.

Mot so han die - Phan ly luan nen c<> khai quill ve quy che tra luang. plain thuc (rang nen dua quy die tra luang tren phan quan ly quy luang va id chue bo may lien luang. - Chtra lam ro dac diem quan ly lien luang trong edng ty co phan - Ca cau lai cac giai phap cho dam bao tinh logic - Sua cac loi k v ihuiit. Ket luan Mac du con nhirng ton lai.

han che song vc ca ban luan van la mot eong trinh nghien ctru cong phu, nghiein tiic. doc lap Luan van da dap ting dune yeti can hi,in van that sv. De nghi 1 loi dong cho phep tac gia bao ve de nhan bang iliac sy qu.m Hi nhan lire PCS. Pham Cong Doan 1 LCH CAM DOAN Toi xin cam doan noi dung bai luan nay la cong trinh nghien cuu thuc su cua rieng toi dudi sir huong dan khoa hoc cua PGS.TS Tran Xuan Cau.

r r Cac so lieu, nhung ket luan nghien cuu duoc trinh bay trong luan van nay trung thirc va chua tung duoc cong bo dudi hinh thuc nao. Toi xin chiu hoan toan trach nhiem ve nghien cuu cua minh. Hoc vien Le Thi Bang Tam MVC LUC LCH CAM DOAN DANH MUC CAC TU* VIET TAT TOM TAT LUAN VAN. i LCH MO DAU.

TONG QUAN CAC CONG TRINH NGHIEN CUU VA PHUONG PHAP NGHIEN CUU. Tong quan nghien ciru ve cong tac quan ly tien luo’ng. Phuong phap nghien ciru. 9 CHUONG 2: CONG TAC QUAN LY TIEN LUONG VA SU CAN THIET PHAl HOAN THIEN CONG TAC QUAN LY.14 TIEN LUONG TRONG TO CHU*C.

Tien lu’O’ng va cong tac quan ly tien lu’O’ng. Cac khai niem :. Noi dung cong tac quan ly tien luong trong to chuc:. Sir can thiet phai hoan thien cong tac quan ly tien lu’O’ng.24 CHUONG 3: DANH GIA THUC TRANG CONG TAC QUAN LY TIEN LUONG TAI NGAN HANG TMCP CONG THUONG VIET NAM - CHI NHANH TP.

Tong quan ve Ngan hang TMCP Cong Thirong Viet nam chi nhanh TP Ha Noi. Qua trinh hinh thanh va phat trien. Gidi thieu ve Chi nhanh thanh pho Ha Noi - Ngan hang TMCP Cong Thuong VN. Thuc trang hoat dong kinh doanh cua Chi nhanh thanh pho Ha Noi - Ngan hang TMCP Cong Thuong Viet Nam.

Phan tich tinh hinh quan ly quy tien luong cua ngan hang. Xay dung quy luong.