CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH UN-AVAILABLE 1. Giới thiệu chung về công ty Thành lập vào năm 2004, Un-Available là nhà sản xuất hàng may mặc của Anh có trụ sở tại Việt Nam, sản xuất cho các thương hiệu thời trang dạo phố và thời trang hàng đầu thế giới cho PALACE, STUSSY, GOFT, OVO,…. Với gần 20 năm hoạt động công ty đầu tư nhà máy hiện đại cam kết đáp ứng được các thương hiệu, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Quy trình tiếp nhận nghiêm ngặt với các nguồn cung cấp đảm bảo các tiêu chuẩn chất lượng và luôn được duy trì.
Tất cả giúp cho UA khẳng định được địa vị và tên tuổi của mình trên thị trường hiện nay, đặc biệt trong các thị trường khó tính như Mỹ, Úc, Nhật, Canada,… Hình 1. 1: Logo của Công ty TNHH Un-Available (Nguồn: Công ty TNHH Un-Available) Tên quốc tế: UN-AVAILABLE CO.,LTD Tên viết tắt: UN-AVAILABLE CO.,LTD Mã số thuế: 0303271471 Loại hình công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài nhà nước Đại diện pháp luật: Darren Scott Chew Ngày cấp giấy phép: 22/07/2010 Ngày hoạt động: 01/06/2004 Email: paul.norriss@un-available.net Website công ty: https://www.net/our-sustainability Địa chỉ: Một phần lô I/3 Đường số 7, Khu công nghiệp Vĩnh Lộc, Phường Bình Hưng Hòa B, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh. 2: Công ty TNHH Un-Available (Nguồn: Công ty TNHH Un-Available) 1. Quá trình hình thành và phát triển Năm 2004, các cổ đông Công ty TNHH Un-Available cùng nhau thành lập cơ sở sản xuất may mặc ở Thành phố Hồ Chí Minh (TPHCM) với quy mô nhỏ đặt tại số 31 Cửu Long, phường 2, quận Tân Bình, TPHCM.
Có khoảng 10 loại thiết bị và máy móc phục vụ sản xuất. Sản phẩm đa phần sản xuất ra dùng để xuất khẩu, chiếm 80% chủ yếu ở thị trường Australia. Năm 2016, công ty mở rộng thêm cơ sở in và bộ phận đóng gói để đáp ứng đầu ra sản phẩm. Xây dựng các phòng ban và phòng trưng bày.
Giữa năm 2017, công nhân đã lên đến 400 người và nhà máy mở thêm 1 chuyền sản xuất để có thể cung cấp kịp thời các nhu cầu của khách hàng. Tháng 8/2018, công ty mở thêm tổ cắt và phòng QA, đồng thời tiến hành mua các trang thiết bị tân tiến phục vụ cho quá trình sản xuất. Công ty đang có 21 khách hàng xuất khẩu ở 7 quốc gia trên thế giới. Tính đến ngày 31/12/2018 công ty có 453 nhân công trong đó có 400 lao động lành nghề trong 6 quy trình phân chia giữa hàng may mặc và dệt kim.
Công ty có đội ngũ chuyên nghiệp từ khâu giặt ủi, đóng gói, vải và kho bãi, kiểm soát chất lượng có chuyên môn về cắt và sản xuất, in và thêu. Có các nhân viên bộ phận thiết kế, kinh doanh, tạo mẫu CAD. Trong hơn 10 năm hoạt động, công ty phát triển và mở rộng quy mô sản xuất cũng như thị trường xuất khẩu. Đến năm 2019, trụ sở và khu nhà xưởng chuyển sang đặt tại số 26 đường Tân Thới Nhất 17, phường Tân Thới Nhất Quận 12, TPHCM.
Trang 4 Đến nay, công ty đã di dời từ cơ sở cũ tại địa chỉ 26, Tân Thới Nhất 17, khu phố 4, Phường Tân Thới Nhất, Quận 12, TPCM sang một phần lô I/3 Đường số 7, Khu công nghiệp Vĩnh Lộc, Phường Bình Hưng Hòa B, Quận Bình Tân, TPHCM. Công ty đã và đang trang bị đầy đủ từ khu văn phòng, đến xưởng may gồm 8 line sản xuất, xưởng in, nhà kho, khu canteen và toàn bộ nhân lực công ty lên đến 650 người với các thiết bị máy móc tối tân và hiện đại. 3: Một số khách hàng hiện nay của Công ty TNHH Un-Available (Nguồn: Tác giả tự tổng hợp) 1. Tầm nhìn và sứ mệnh - Giá trị cốt lỗi Tầm nhìn: Ủng hộ sự bền vững trong ngành thời trang Việt Nam, ưu tiên sức khỏe và sự phát triển của nhân viên UA.
Sứ mệnh: Tạo không gian đạo đức, bền vững và hiệu suất sinh thái, ảnh hưởng tích cực đến cuộc sống của mọi người. Giá trị cốt lõi: - Sáng tạo: Đẩy lùi các giới hạn và nỗ lực để luôn đi tiên phong trong mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh. - Đam mê & Tận tâm: Đam mê chính là mục tiêu của UA. Sự tân tâm đối với khách hàng và nhân viên là yếu tố quan trọng đối với thành công của UA.
- Tiêu chuẩn chất lượng: UA cam kết về chất lượng về kinh doanh, con người, sản phẩm. Trang 5 - Chính trực & Minh bạch: UA tôn trọng sự trung thực và khuyến khích giao tiếp cởi mở và phản hồi trong toàn bộ hoạt động kinh doanh của UA. - Hiệu quả: UA hướng đến cung cấp mức dịch vụ cao nhất thông qua hiệu suất xuất sắc, hiệu quả nổi bật và sự cải tiến liên tục. - Phát triển bền vững: Phát triển kinh doanh một cách đạo đức.
Thể hiện cam kết mạnh mẽ đối với các thực hành bền vững và có trách nhiệm, đặt môi trường lên hàng đầu. Cơ cấu tổ chức 1. Sơ đồ tổ chức Ban Giám Đốc Khối phát triển Khối tài chính Khối vận hành Khối tuân thủ nguồn nhân lực PhòngTài Phòng phát Phòng quản lý Phòng Nhân chính - Kế triển bền khách hàng sự toán vững Phòng Công Phòng Phòng Kiểm nghệ thông tin Merchandising soát nội bộ Phòng Mua Phòng kiểm Phòng Kế hoạch hàng soát chất lượng Phòng Sản xuất Hình 1. 4: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Un-Available (Nguồn: Phòng nhân sự) 1.
Nhiệm vụ và chức năng của phòng ban ❖ Ban Giám Đốc Là người điều hành những hoạt động của công ty, đưa ra các quyết định liên quan đến chính sách, mục tiêu hướng đến trong tương lai, chiến lược kinh doanh, kế hoạch Trang 6 phát triển, tổ chức cơ cấu của công ty và bố trí lực lượng lao động. Giám đốc có trách nhiệm về tất cả các hoạt động kinh doanh, nghĩa vụ đối với nhà nước và toàn bộ lao động của công ty. ❖ Phòng Tài chính - Kế toán Phòng Tài chính - Kế toán sẽ có trách nhiệm thực hiện các công việc liên quan đến quản lý toàn bộ hệ thống tài chính - kế toán theo quy định của Nhà nước. Xây dựng và thiết lập các KPI cho ngân sách, theo dõi và báo cáo các khoản thu theo hoạt động kế toán, số sư tiền mặt (tiền mặt trong tay và tiền mặt trong ngân hàng) hàng ngày.
Nhập các loại chứng từ kế toán như: hóa đơn, PO, yêu cầu mua hàng, yêu cầu thanh toán, phiếu thu, tờ khai hải quan liên quan đến việc xuất nhập khẩu,… ❖ Phòng Công nghệ thông tin Có trách nhiệm triển khai và duy trì toàn bộ hệ thống công nghệ thông tin của công ty gồm hệ thống cơ sở dữ liệu, các ứng dụng, phần cứng, phần mềm, hệ thống mạng,…Lắp đặt, sửa chữa và cải thiện các thiết bị công nghệ cho công ty, thường xuyên kiểm tra, giám sát hệ thống thông tin. Bảo trì theo định kỳ và xây dựng các tiêu chuẩn kỹ thuật cho hệ thống công nghệ thông tin, đảm bảo an toàn dữ liệu trong nội bộ nhất là các vấn đề về an ninh mạng. Đồng thời hỗ trợ cán bộ công nhân viên tiếp cận với hệ thống thông qua các lớp đào tạo nghiệp vụ khi có các chương trình hay phần mềm mới áp dụng tại công ty. ❖ Phòng Mua hàng Thực hiện lập kế hoạch mua hàng theo từng mùa, từng đơn hàng với nhà cung cấp.
Đàm phán thương lượng để tìm kiếm được nhà cung cấp tốt nhất, xây dựng và phát triển mối quan hệ với nhà cung cấp chính. Trong bộ phận mua hàng bao gồm cả văn phòng kho chịu trách nhiệm quản lý và vận hành kho hàng, nên phòng mua hàng sẽ phải kết hợp với văn phòng kho kiểm tra hàng tồn kho và phê duyệt đơn đặt hàng sao cho phù hợp với số lượng phục vụ kịp thời cho quá trình sản xuất. ❖ Phòng quản lý khách hàng Trong phòng quản lý khách hàng có 3 nhóm nhân sự chịu trách nhiệm cho 3 mảng chính gồm khách hàng, phát triển bán hàng và các hoạt động marketing. Đối với nhóm khách hàng sẽ chịu trách nhiệm giới thiệu sản phẩm, hàng hóa từ UA đến với khách hàng.
Duy trì mối quan hệ hiện tại với khách hàng cũ và xây dựng khách hàng mới. Trang 7 Đồng thời làm việc với khách hàng để tìm ra được thứ khách hàng mong muốn, đảm bảo cho quá trình buôn bán diễn ra suôn sẻ. Lập báo cáo bán hàng, liên lạc với các bộ phận liên quan để cải thiện và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Nhóm phát triển bán hàng là cầu nối giữa khách hàng mới với nhà máy để phát triển sản phẩm và mẫu mới.
Đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng trong khi làm việc và trong khả năng và năng lực của công ty cũng như tuân theo các chính sách, thủ tục của công ty. Ngoài ra hỗ trợ nhóm thiết kế trong các công việc hàng ngày như dịch các gói công nghệ từ Tiếng Anh sang Tiếng Việt, đảm bảo vải chuyển từ kho đến phòng mẫu in đúng thời gian quy định. Cuối cùng là nhóm marketing sẽ xây dựng và nâng cao nhận thức về thương hiệu, đưa thương hiệu UA đến với bạn bè trong nước cũng như quốc tế. ❖ Phòng Merchandising Là những người sẽ chịu trách nhiệm là cầu nối với khách hàng và công ty, tiếp nhận, xử lý và truyền đạt thông tin từ khách hàng, nhà cung ứng và các bộ phận liên quan một cách nhanh chóng.
Họ là người biết rõ khách hàng mong muốn gì nên họ luôn tìm kiếm những loại vải mới, chất lượng, các nguyên phụ liệu và các kỹ thuật để đảm bảo chúng phù hợp với sản phẩm nhất có thể. Các khách hàng đến với công ty với ý tưởng về một sản phẩm mẫu cho bộ sưu tập và phòng Merchandising thảo luận để phát triển ý tưởng đó để tiến hành đưa vào sản xuất. Trong công ty phòng Merchandising luôn có những đội ngũ nhân viên lành nghề có kinh nghiệm làm việc phong phú nên nhờ đó họ luôn làm cho khách hàng hài lòng về chất lượng cũng như giá cả. ❖ Phòng Kế hoạch Phòng kế hoạch nhận các tác nghiệp, mẫu áo và tài liệu kỹ thuật liên quan từ phòng Merchandising, từ đó lập kế hoạch sản xuất cho từng đơn hàng.
Theo dõi các kế hoạch xuất nhập hàng, thường xuyên kiểm tra và đảm bảo tiến độ, cân đối sản xuất của từng mã hàng. Phân tích đánh giá báo cáo hàng tháng, quý, năm về các kế hoạch thực hiện. Trên cơ sở đó phát hiện được đâu là ưu điểm và hạn chế, tìm nguyên nhân để khắc phục hạn chế một cách tối ưu hạn chế được những ảnh hưởng nghiêm trọng cho công ty.