Chương 1: Cơ sở lý luận của hoạch định chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty cổ phần XD hạ tầng TM Thành An Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty cổ phần XD hạ tầng TM Thành An Sinh viên: Phạm Thị Thúy 7 Lớp: ĐH QTKD – K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại học Hồng Đức Chƣơng 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1. Chiến lƣợc kinh doanh và công tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh trong doanh nghiệp 1. Những vấn đề cơ bản về chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Khái niệm chiến lược kinh doanh Nếu xét trên góc độ lịch sử thì thuật ngữ chiến lƣợc đã có từ rất lâu bắt nguồn từ những trận đánh lớn diễn ra cách đây hàng ngàn năm.
Khi đó những ngƣời chỉ huy quân sự muốn phân tích và đánh giá những điểm mạnh, điểm yếu của quân thù, kết hợp với thời cơ nhƣ thiên thời địa lợi nhân hoà để đƣa ra những quyết định chiến lƣợc quan trọng đánh mạnh vào những chỗ yếu nhất của quân địch nhằm giành thắng lợi trên chiến trƣờng. Tuy nhiên, ngày nay thuật ngữ chiến lƣợc lại đƣợc sử dụng rộng rãi trong kinh doanh. Phải chăng những nhà quản lý đã thực sự đánh giá đƣợc đúng vai trò to lớn của nó trong công tác quản trị của doanh nghiệp nhằm đạt đƣợc những mục tiêu to lớn đề ra. Vậy, chiến lƣợc kinh doanh là gì? Và tại sao các nhà quản trị cần quan tâm đến chiến lƣợc kinh doanh nhƣ một nhiệm vụ hàng đầu trƣớc khi tiến hành triển khai các hoạt động kinh doanh của mình.
Để trả lời đƣợc những câu hỏi này trƣớc hết cần phải hiểu đƣợc chiến lƣợc kinh doanh là gì? Chiến lƣợc kinh doanh là tập hợp những quyết định và hành động kinh doanh hƣớng mục tiêu để các nguồn lực của doanh nghiệp đáp ứng đƣợc những cơ hội và thách thức từ bên ngoài. Nhƣ vậy, theo định nghĩa này thì điểm đầu tiên của chiến lƣợc kinh doanh có liên quan tới các mục tiêu của doanh nghiệp. Đó chính là điều mà các nhà quản trị thực sự quan tâm. Có điều những chiến lƣợc kinh doanh khác nhau sẽ xác định những mục tiêu khác nhau tuỳ thuộc vào đặc điểm, thời kỳ kinh doanh của từng doanh nghiệp.
Tuy nhiên, việc xác định, xây dựng và quyết định chiến lƣợc kinh doanh hƣớng mục tiêu là chƣa đủ mà nó đòi hỏi mỗi chiến lƣợc cần Sinh viên: Phạm Thị Thúy 8 Lớp: ĐH QTKD – K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại học Hồng Đức đƣa ra những hành động hƣớng mục tiêu cụ thể, hay còn gọi là cách thức làm thế nào để đạt đƣợc mục tiêu đó. Thứ hai là chiến lƣợc kinh doanh không phảỉ là những hành động riêng lẻ, đơn giản. Điều đó sẽ không dẫn tới một kết quả to lớn nào cho doanh nghiệp. Chiến lƣợc kinh doanh phải là tập hợp các hành động và quyết định hành động liên quan chặt chẽ với nhau, nó cho phép liên kết và phối hợp các nguồn lực tập trung giải quyết một vấn đề cụ thể của doanh nghiệp nhằm đạt đƣợc mục tiêu đề ra.
Nhƣ vậy, hiệu quả hành động sẽ cao hơn, kết quả hoạt động sẽ to lớn gấp bội nếu nhƣ chỉ hoạt động đơn lẻ thông thƣờng. Điều mà có thể gắn kết các nguồn lực cùng phối hợp hành động không đâu khác chính là mục tiêu của doanh nghiệp. Thứ ba là chiến lƣợc kinh doanh cần phải đánh giá đúng đƣợc điểm mạnh, điểm yếu của mình kết hợp với những thời cơ và thách thức từ môi trƣờng. Điều đó sẽ giúp cho các nhà quản trị của doanh nghiệp tìm dƣợc nhƣng ƣu thế cạnh tranh và khai thác đƣợc những cơ hội nhằm đƣa doanh nghiệp chiếm đƣợc vị thế chắc chắn trên thị trƣờng trƣớc những đối thủ cạnh tranh.
Điểm cuối cùng là chiến lƣơc kinh doanh phải tính đến lợi ích lâu dài và đƣợc xây dựng theo từng giai đoạn mà tại đó chiến lƣợc đòi hỏi sự nỗ lực của các nguồn lực là khác nhau tuỳ thuộc vào yêu cầu của mục tiêu đề ra ở từng thời kỳ. Do vậy các nhà quản trị phải xây dựng thật chính xác các chi tiết từng nhiệm vụ của chiến lƣợc ở từng giai đoạn cụ thể. Đặc biệt cần quan tâm tới các biến số dễ thay đổi của môi trƣờng kinh doanh. Bởi nó là nhân tố ảnh hƣởng rất lớn tới mục tiêu của chiến lƣợc ở từng giai đoạn.
Nội dung của chiến lược kinh doanh Chiến lƣợc kinh doanh không chỉ là những mục tiêu mà còn gồm chƣơng trình hành động hƣớng mục tiêu. Tất cả đƣợc thể hiện cụ thể trong mỗi chiến lƣợc mà doanh nghiệp lựa chọn. Về mục tiêu của chiến lƣợc kinh doanh, các nhà quản trị doanh nghiệp sẽ xác định đâu là mục tiêu quan trọng nhất, chủ yếu nhất mà doanh nghiệp muốn đạt đƣợc. Có điều là doanh nghiệp cần phải giải quyết những mục tiêu nhỏ khác để có cơ sở thực hiện mục tiêu chính.
Mỗi một mục tiêu nhỏ có những nhiệm vụ Sinh viên: Phạm Thị Thúy 9 Lớp: ĐH QTKD – K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại học Hồng Đức riêng, cần đƣợc phân chia thực hiện theo chức năng của từng bộ phận trong doanh nghiệp. Mối liên kết chặt chẽ giữa các mục tiêu nhỏ và mục tiêu lớn là căn cứ đảm bảo chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp là có tính khả thi. Về chƣơng trình hành động là cách thức triển khai thực hiện mục tiêu đặt ra. Những cơ sở để xây dựng chƣơng trình dựa trên các nguồn lực của doanh nghiệp.
Cách thức triển khai chính là sử dụng các nguồn lực này để giải quyết từng nhiệm vụ đƣợc chi tiết rõ trong từng mục tiêu con. Tuy nhiên chƣơng trình phải có sự sắp xếp thứ tự hợp lý không gây xáo trộn khi triển khai. Một vài nét về quản trị chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp 1. Khái niệm quản trị chiến lược kinh doanh Quản trị chiến lƣợc kinh doanh là một loạt các bƣớc mà các thành viên của doanh nghiệp phải thực hiện nhƣ phân tích tình hình hiện tại, quyết định những chiến lƣợc, đƣa những chiến lƣợc này vào thực thi và đánh giá/điều chỉnh/thay đổi những chiến lƣợc khi cần thiết.
Nó bao gồm tất cả các chức năng cơ bản của quản trị nhƣ: Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo va kiểm soát. Nhƣ vậy nếu so sánh với quản trị doanh nghiệp thì quản trị chiến lƣợc kinh doanh nhấn mạnh đến các vấn đề sau: - Quản trị chiến lƣợc kinh doanh có trọng tâm bên ngoài. Vì khi tiến hành quản trị chiến lƣợc các nhân viên của doanh nghiệp phải phân tích và đánh giá môi trƣờng bên ngoài nhƣ tình hình kinh tế trong và ngoài nƣớc của ngành nghề kinh doanh, các đối thủ cạnh tranh, những biến đổi của thị trƣờng có thể ảnh hƣởng tới quyết định và hành động của chiến lƣợc. - Quản trị chiến lƣợc kinh doanh có trọng tâm bên trong.
Vì nó nhấn mạnh tới mối tƣơng tác của những lĩnh vực và hoạt động chức năng khác nhau của doanh nghiệp. Các chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp không đƣợc xây dựng và thực hiện biệt lập, mà nó đƣợc xây dựng và thực hiện trên sự liên kết và phối hợp của các chức năng với nhau. Quản trị chiến lƣợc sẽ tạo ra sự phối hợp này. - Quản trị chiến lƣợc kinh doanh có trọng tâm tƣơng lai.
Vì đó là cách thức quản trị một tiến trình hành động đã đƣợc định sẵn với những mục tiêu cụ thể. Sinh viên: Phạm Thị Thúy 10 Lớp: ĐH QTKD – K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại học Hồng Đức 1. Vai trò của quản trị chiến lược kinh doanh Một trong những lý do tại sao hiểu đƣợc quản trị chiến lƣợc quan trọng là liệu các nhân viên quản lý chiến lƣợc có tạo ra đƣợc sự khác biệt về kết quả hoạt động của doanh nghiệp hay không? Các nhà nghiên cứu đã tìm ra câu trả lời tổng quát qua một loạt các nghiên cứu là có tồn tại mối quan hệ tích cực giữa kế hoạch chiến lƣợc và kết quả hoạt động. Dƣờng nhƣ các doanh nghiệp sử dụng kỹ thuật quản trị chiến lƣợc để nâng cao kết quả họat động.
Nếu quản trị chiến lƣợc ảnh hƣởng tới kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp thì đó chính là vai trò quan trọng hàng đầu của nó. Vai trò thứ hai của quản trị chiến lƣợc là cách thức quản trị hữu hiệu giúp cho doanh nghiệp có thể đối phó với các tình huống thay đổi. Những thayđổi đó có thể là nhỏ hoặc lớn, nhƣng luôn có sự thay đổi để đối phó. Để đối phó có hiệu quả với những biến động của môi trƣờng bên trong và ngoài công ty, nhằm đạt đƣợc kết quả mong muốn là một thử thách thật sự.
Tuy nhiên đó chính là nơi để quản trị chiến lƣợc ra tay. Bằng việc tuân thủ một cách hệ thống quá trình quản trị chiến lƣợc, các nhà quản trị sẽ xem xét tất cả các vấn đề quan trọng để đƣa ra những quyết định phù hợp nhất. Vai trò thứ ba của quản trị chiến lƣợc đó là thông qua đó các bộ phận chứ năng, những công việc khác nhau có thể phối hợp và tập trung để đạt đƣợc mục tiêu chung. Quá trình quản trị chiến lƣợc thực hiện đƣợc mục đích này.
Khi họ quản trị chiến lƣợc, những nhân viên đại diện cho tất cả các góc độ khác nhau của doanh nghiệp, từ sản xuất, tiếp thị đến kế toán và ở tất cả các cấp tham gia xây dựng và thực hiện chiến lƣợc giúp cho doanh nghiệp thực hiện đƣợc mục tiêu đề ra. Khái niệm, mục đích và nội dung của hoạch định chiến lƣợc kinh doanh trong doanh nghiệp 1. Khái niệm và mục tiêu của hoạch định chiến lược kinh doanh Hiện nay tồn tại nhiều định nghĩa khác nhau về công tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh trong doanh nghiệp của các tác giả nhƣ: Sinh viên: Phạm Thị Thúy 11 Lớp: ĐH QTKD – K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại học Hồng Đức - Theo Anthony: “Hoạch định chiến lƣợc là một quá trình quyết định các mục tiêu của doanh nghiệp, về những thay đổi trong các mục tiêu, về sử dụng các nguồn lực để đạt đƣợc các mục tiêu, các chính sách để quản lý thành quả hiện tại, sử dụng và sắp xếp các nguồn lực. - Theo Denning: “Hoạch định chiến lƣợc là xác định tình thế kinh doanh trong tƣơng lai có liên quan đặc biệt tới tình trạng sản phẩm-thị trƣờng,khả năng sinh lợi, quy mô, tốc độ đổi mới, mối quan hệ với lãnh đạo, ngƣời lao động và công việc kinh doanh.