UBND TỈNH KON TUM TRƢỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG KON TUM GIÁO TRÌNH MÔN HỌC: KỸ NĂNG MỀM NGÀNH/NGHỀ: CÔNG TÁC XÃ HỘI TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG (Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-CĐCĐ ngày của Hiệu trƣởng Trƣờng Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum) Kon Tum, năm 2021 2 MỤC LỤC Trang LỜI GIỚI THIỆU . 6 CHƢƠNG 1 : KỸ NĂNG XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU . Mục tiêu là gì? . Khái niệm mục tiêu . Tại sao bạn chƣa đặt mục tiêu trong cuộc sống . Ý nghĩa của việc tạo mục tiêu đúng . Các qui tắc xác định mục tiêu . 12 CHƢƠNG 2: KỸ NĂNG RÈN LUYỆN Ý CHÍ-QUAN ĐIỂM LẠC QUAN ĐỂ THAY ĐỔI BẢN THÂN . Tầm quan trọng của ý chí, quan điểm lạc quan trong cuộc sống của mỗi con ngƣời. Lạc quan là gì? . Làm sao để bạn có quan điểm lạc quan tích cực . Bạn bi quan, lạc quan thái quá hay lạc quan tích cực . Hãy làm một ngƣời lạc quan tích cực . Rèn luyện nhƣ thế nào để trở nên lạc quan hơn . Rèn luyện ý chí chiến thắng . Tự đánh giá ý chí của bản thân . Ý chí quyết định đến thành công của bạn .3 Rèn luyện nhƣ thế nào để tự tin và có ý chí vững vàng. 22 CHƢƠNG 3 : KỸ NĂNG LẮNG NGHE HIỆU QUẢ . Kỹ năng lắng nghe là gì? . Ý nghĩa của lắng nghe trong giao tiếp. Rèn luyện kỹ năng lắng nghe . Tập trung lắng nghe: . Khuyến khích ngƣời nói. Phản hồi ngƣời nói . 28 3 CHƢƠNG 4 : KỸ NĂNG TRẢ LỜI PHỎNG VẤN . Tổng quan về phỏng vấn . Phỏng vấn là gì? . Các hình thức phỏng vấn . Trƣớc khi trả lời phỏng vấn. Chuẩn bị nội dung . Chuẩn bị về tâm thế . Chuẩn bị hình thức . Khi trả lời phỏng vấn. Các nguyên tắc khi trả lời phỏng vấn . Giao tiếp ứng xử khi trả lời phỏng vấn . Các câu hỏi thƣờng gặp . Các câu hỏi tổng quát . Các câu hỏi về công việc và sự phù hợp của ứng viên . Các câu hỏi về sự nhiệt tình và quan tâm đến công việc dự tuyển . Các câu hỏi về tham vọng và mục tiêu thực tiễn . Các câu hỏi về kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề . Các câu hỏi về tính cách/ phẩm chất cá nhân . Các câu hỏi về tinh thần đồng đội và khả năng làm việc tập thể . Các câu hỏi về mức độ tự tin và sự chín chắn . Các câu hỏi về sự trung thực . Sau khi phỏng vấn . 40 CHƢƠNG 5 : KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH . Khái niệm, nguyên tắc của kỹ năng thuyết trình . Khái niệm thuyết trình . Nguyên tắc thuyết trình . Chuẩn bị và thực hiện bài thuyết trình . Chuẩn bị bài thuyết trình. Cách thức tổ chức bài thuyết trình hiệu quả . 44 CHƢƠNG 6 : KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM . Khái niệm và các hình thức nhóm. Khái niệm kỹ năng làm việc nhóm . Các hình thức nhóm . Một số điều lƣu ý khi làm việc nhóm . Các giai đoạn hình thành và phát triển nhóm làm việc hiệu quả . Giai đoạn hình thành . Giai đoạn chuẩn hóa . Giai đoạn thành công. Giai đoạn kết thúc:. Các yếu tố tạo nên hiệu quả trong làm việc nhóm . Yếu tố nội tại: . Yếu tố ngoại tại . Các kỹ năng cần có để làm việc nhóm hiệu quả . Đối với các cá nhân. Đối với tổ chức nhóm . 53 CHƢƠNG 7: KỸ NĂNG TƢ DUY HIỆU QUẢ. Tƣ duy hiệu quả . Nguyên tắc tƣ duy hiệu quả . Một số phƣơng pháp và kỹ thuật tƣ duy kinh điển . Kỹ thuật “vận não công” (Brain-storming). Phƣơng pháp bản đồ tƣ duy . 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO . 65 5 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Giáo trình “Kỹ năng mềm” đƣợc biên soạn dựa trên Chƣơng trình đào tạo ngành Công tác xã hội trình độ cao đẳng. Mục đích của giáo trình để làm tài liệu giảng dạy chính thức cho giảng viên và làm tài liệu học tập chính thức cho sinh viên. Giáo trình “kỹ năng mềm” do chúng tôi biên soạn có tham khảo giáo trình Kỹ năng mềm của tác giả Bùi Lan Thùy (Chủ biên) làm tài liệu tham khảo chính nên các nguồn thông tin có thể đƣợc phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo. Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm. 6 LỜI GIỚI THIỆU Muốn thích nghi nhanh với cuộc sống, trở thành ngƣời có năng lực, ứng xử một cách văn hóa và làm việc có hiệu quả, đạt nhiều thành tích cao, con ngƣời cần học tập và rèn luyện rất nhiều kỹ năng, trong đó quan trọng nhất là các kỹ năng cứng và kỹ năng mềm. Kỹ năng mềm là thuật ngữ dùng để chỉ các kỹ năng thuộc về tính cách con ngƣời, không mang tính chuyên môn, không thể sờ nắm đƣợc. Đây là một khái niệm rộng. Kỹ năng mềm bao hàm trong nó rất nhiều kỹ năng nhƣ: kỹ năng xác định mục tiêu, kỹ năng rèn luyện ý chí, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng trả lời phỏng vấn, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng tƣ duy hiệu quả v. Kết quả nghiên cứu của Viện Nghiên cứu giáo dục Việt Nam cho thấy: “trong 100 sinh viên tốt nghiệp có 83 trƣờng hợp bị đánh giá thiếu kỹ năng mềm, 37 sinh viên không tìm đƣợc việc làm thích hợp vì nguyên nhân thiếu kỹ năng mềm. Đây là con số báo động đỏ về sự khiếm khuyết trong nền giáo dục đại học ở Việt Nam hiện nay”(1). Giáo trình “Kỹ năng mềm” đƣợc tổng hợp từ nhiều tài liệu về kỹ năng mềm và biên soạn lại nhằm góp phần khắc phục các hạn chế chính của sinh viên Việt Nam nói chung và của sinh viên trƣờng Cao đẳng Cộng Đồng Kon Tum nói riêng. Do bị giới hạn về thời lƣợng trong chƣơng trình học nên chúng tôi lựa chọn các kỹ năng cơ bản sinh viên cần phải đặc biệt chú trọng trau dồi và rèn luyện trong quá trình học. Nội dung giáo trình bao gồm 7 chƣơng: Chƣơng 1: Kỹ năng xác định mục tiêu; Chƣơng 2: Kỹ năng rèn luyện ý chí; Chƣơng 3: Kỹ năng lắng nghe hiệu quả; Chƣơng 4: Kỹ năng trả lời phỏng vấn; Chƣơng 5: Kỹ năng thuyết trình; Chƣơng 6: Kỹ năng làm việc nhóm; Chƣơng 7: Kỹ năng tƣ duy hiệu quả. Mỗi chƣơng đƣợc trình bày theo cấu trúc: mục tiêu, nội dung, câu hỏi, hƣớng dẫn học tập, thảo luận. Phần cuối giáo trình, ngoài danh mục các tài liệu tham khảo còn có phần phụ lục bao gồm một số trò chơi, mẫu báo cáo buổi sinh hoạt nhóm,. coi đây là những gợi ý cho việc hỗ trợ sinh viên cụ thể vận dụng vào việc tác nghiệp khi làm việc với một nhóm đối tƣợng cụ thể. Trong quá trình biên soạn, tác giả đã cố gắng thể hiện ngắn gọn, trọng tâm các nội dung cơ bản, khoa học. Tuy nhiên, do thời gian có hạn nên không tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận đƣợc sự đóng góp của đồng nghiệp để tài liệu đƣợc hoàn thiện hơn. 7 Kon Tum, ngày 24 tháng 12 năm 2021 Biên soạn Lƣu Thiên Phong Nguyễn Thị Hồng Chuyên 8 GIÁO TRÌNH MÔN HỌC TÊN MÔN HỌC: KỸ NĂNG MỀM MÃ MÔN HỌC: 61082025 VỊ TRÍ, TÍNH CHẤT, Ý NGHĨA VÀ VAI TRÒ CỦA MÔN HỌC - Vị trí: Môn học đƣợc bố trí sau khi sinh viên học xong hoặc học song song cùng với một số các môn chung, môn chuyên ngành. - Tính chất: Môn học kỹ năng mềm là môn học kết hợp giữa lý thuyết và thực hành. Thông qua môn học sẽ bổ trợ cho sinh viên những kiến thức, kỹ năng cần thiết để phát triển, hòa nhập với xã hội. Qua đó giúp ngƣời học biết giao tiếp, biết xác định mục tiêu, biết tƣ duy, thuyết trình, biết tƣơng tác… hiệu quả. - Ý nghĩa và vai trò của môn học: Kỹ năng mềm là những kỹ năng thực hành xã hội quyết định rất lớn đến thành công trong sự nghiệp và tƣơng lai của sinh viên sau khi tốt nghiệp. Vì vậy, việc nắm vững kiến thức, thực hành tốt các kỹ năng mềm sẽ hỗ trợ sinh viên khả năng làm chủ cuộc sống, hiểu đƣợc bản thân mình và nhu cầu của xã hội, tạo cầu nối rút ngắn khoảng cách giữa việc học tập tại trƣờng học và thực tế công việc ngoài đời, giúp cho việc chuyển tiếp dễ dàng, nhanh chóng hơn. Sinh viên sẽ biết cách thích nghi với xã hội, chọn lựa đƣợc cách ứng xử cá nhân phù hợp trong cộng đồng. MỤC TIÊU CỦA MÔN HỌC - Về kiến thức: Trình bày đƣợc các kiến thức cơ bản của kỹ năng xác định mục tiêu, kỹ năng rèn luyện ý chí, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng trả lời phỏng vấn, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng tƣ duy hiệu quả. - Về kỹ năng: Phân loại đƣợc các quy tắc xác định mục tiêu; rèn luyện đƣợc ý chí chiến thắng cảu bản thân; thực hiện đƣợc kỹ năng lắng nghe một cách hiệu quả; thu thập đƣợc các thông tin trƣớc khi phỏng vấn và trả lời phỏng vấn một cách khéo léo, tự tin; tổ chức đƣợc bài thuyết trình một cách logic, khoa học; xây dựng đƣợc nhóm làm việc hiệu quả; phân loại đƣợc các phƣơng pháp và kỹ thuật tƣ duy khi cần ra quyết định hoặc khi giải quyết vấn đề. - Về năng lực tự chủ và trách nhiệm: Tuân thủ nội quy của nhà trƣờng; bảo vệ môi trƣờng; chấp hành tốt các công việc đƣợc giao; bảo vệ tài sản chung; rèn luyện tính cẩn thận trong công việc; khắc phục đƣợc những khó khăn của bản thân trong sinh hoạt và học tập để hoàn thiện và vƣơn lên mỗi ngày. 9 NỘI DUNG CỦA MÔN HỌC CHƢƠNG 1 : KỸ NĂNG XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU Giới thiệu Xác định mục tiêu là một trong những kỹ năng cực kỳ quan trọng mà bất kỳ ai cũng cần phải biết kỹ năng này và cũng cần phải biết trau dồi nó. Vì xác định mục tiêu cũng giống nhƣ việc mà chúng ta thiết lập, kiến tạo nên tƣơng lai của mình. Vì vậy, trong từng công việc, từng giai đoạn cuộc đời, con ngƣời đều xác định cho mình những mục tiêu cần đạt đƣợc dựa trên những nhu cầu, mong muốn của bản thân. Mục tiêu - Kiến thức: Trình bày đƣợc khái niệm mục tiêu; Nhận ra đƣợc tại sao bạn chƣa đặt mục tiêu trong cuộc sống; xác định đƣợc các quy tắc xác định mục tiêu. - Kỹ năng: Rèn luyện đƣợc năng lực tƣ duy lí luận; xây dựng đƣợc mục tiêu cụ thể trong cuộc sống và xây dựng mục tiêu cho chính bản thân mình.
Giáo trình môn học Kỹ năng mềm - Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum
Khám phá giáo trình môn học kỹ năng mềm, giúp phát triển kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề hiệu quả trong cuộc sống.
Trường đại học
Trường Cao Đẳng Cộng Đồng Kon TumChuyên ngành
Công Tác Xã HộiNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Giáo TrìnhPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Lưu Thiên Phong
Trường học: Trường Cao Đẳng Cộng Đồng Kon Tum
Chuyên ngành: Công Tác Xã Hội
Đề tài: Giáo Trình Môn Học Kỹ Năng Mềm
Loại tài liệu: Giáo Trình
Năm xuất bản: 2021
Địa điểm: Kon Tum
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ