TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN ÔN TẬP MÔN TÂM LÝ HỌC – TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH

Tổng quan về giáo trình

Tài liệu hướng dẫn ôn tập môn Tâm lý học do Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh (trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam) tổ chức biên soạn và ban hành năm 2023. Công trình được thực hiện bởi tập thể giảng viên giàu kinh nghiệm chuyên môn gồm TS. Nguyễn Thị Hiền và ThS. Nguyễn Thị Trang Nhung (đồng Chủ biên), cùng sự tham gia của TS. Lê Thị Thanh Huyền và ThS. Hoàng Thị Tuyền.

Tài liệu hướng dẫn ôn tập môn Tâm lý học (2023)

Trong chương trình đào tạo đại học, đặc biệt là phương thức đào tạo từ xa, học phần Tâm lý học giữ vai trò là môn học đại cương thuộc khối kiến thức khoa học xã hội và nhân văn. Môn học thiết lập hệ thống cơ sở lý luận về bản chất tâm lý người, làm nền tảng cho việc tiếp cận các môn học chuyên ngành như Quản trị học, Hành vi tổ chức, Giao tiếp kinh doanh và Marketing.

Mục tiêu đào tạo (Learning Outcomes) của tài liệu tập trung vào việc trang bị cho người học các khối tri thức cốt lõi, khoa học và hệ thống về tâm lý người; hình thành kỹ năng nhận diện, phân tích, đánh giá các hiện tượng tâm lý trong đời sống và môi trường làm việc; từ đó hỗ trợ sinh viên xây dựng chuẩn mực hành vi, trách nhiệm xã hội và năng lực tương tác phù hợp với vị trí công tác sau tốt nghiệp.

Tài liệu được cấu trúc chặt chẽ gồm ba phần chính:

  • Phần 1: Tóm tắt lý thuyết (hệ thống hóa 6 chương nội dung căn bản từ trang 1 đến trang 65);
  • Phần 2: Câu hỏi tự luận và gợi ý trả lời (từ trang 66 đến trang 84);
  • Phần 3: Câu hỏi trắc nghiệm và gợi ý trả lời (từ trang 85 đến trang 99);
  • Danh mục Tài liệu tham khảo (trang 100).

Điểm đặc trưng trong cách tiếp cận của tài liệu là phương pháp biên soạn tinh giản, tập trung vào các phạm trù lý luận nền tảng kết hợp các ứng dụng thực tiễn trong kinh tế, y khoa và đời sống xã hội, phù hợp với đặc thù tự học của sinh viên hệ từ xa.


Nội dung kiến thức cốt lõi

Các chương và chủ đề chính

Nội dung lý thuyết của giáo trình được triển khai theo tiến trình logic từ các nguyên lý bản chất, cơ sở sinh lý thần kinh đến các hiện tượng tâm lý cụ thể và cấu trúc nhân cách toàn vẹn:

  • Chương 1: Những vấn đề cơ bản về tâm lý học
    Trình bày khái niệm, đối tượng và nhiệm vụ của tâm lý học. Phân tích bản chất hiện tượng tâm lý người qua ba luận điểm: tâm lý là chức năng của bộ não (cơ chế phản xạ 3 khâu; giải phẫu não gồm não trước, não giữa, não sau; các thùy trán, đỉnh, thái dương, chẩm và các trung khu chuyên biệt Broca, Wernicke, Dejerine); tâm lý là sự phản ánh hiện thực khách quan thông qua chủ thể (tính trung thực, tích cực, sáng tạo, chủ thể); bản chất xã hội và tính lịch sử của tâm lý. Chương này cũng phân loại hiện tượng tâm lý (quá trình, trạng thái, thuộc tính; có ý thức và chưa có ý thức); khái lược bốn trường phái lớn (Hành vi của J. Watson, B. Skinner; Phân tâm học của S. Freud; Tâm lý học nhận thức; Tâm lý học nhân văn của A. Maslow) và hệ thống phương pháp nghiên cứu (quan sát, điều tra bảng hỏi, thực nghiệm, trắc nghiệm, nghiên cứu sản phẩm, đàm thoại).
  • Chương 2: Hoạt động, hoạt động giao tiếp và sự hình thành phát triển tâm lý, ý thức
    Định nghĩa và phân tích bản chất của hoạt động qua hai chiều: xuất tâm (đối tượng hóa) và nhập tâm (chủ thể hóa). Khái quát 4 đặc điểm của hoạt động (tính đối tượng, tính chủ thể, tính mục đích, tính gián tiếp) cùng 4 dạng hoạt động chính (vui chơi, học tập, xã hội, lao động). Trình bày cấu trúc vĩ mô của hoạt động theo A.N. Leontiev gồm 6 thành tố tương ứng hai bình diện: Hoạt động – Động cơ; Hành động – Mục đích; Thao tác – Phương tiện/Điều kiện. Khảo sát hoạt động giao tiếp (chức năng, phân loại), mối quan hệ biện chứng giữa hoạt động và giao tiếp. Làm rõ vai trò của lao động và ngôn ngữ trong việc hình thành ý thức, cấu trúc ba mặt của ý thức (nhận thức, thái độ, năng động) và trạng thái chú ý.
  • Chương 3: Hoạt động nhận thức
    Phân tích toàn diện nhận thức cảm tính (Cảm giác: khái niệm, phân loại cảm giác ngoài/trong, quy luật; Tri giác: quy luật tổng giác, ảo ảnh tri giác) và nhận thức lý tính (Tư duy: đặc điểm tính có vấn đề, tính gián tiếp, tính trừu tượng - khái quát, mối quan hệ với ngôn ngữ và nhận thức cảm tính; 5 giai đoạn tư duy; các thao tác tư duy như phân tích, tổng hợp, so sánh, trừu tượng hóa, khái quát hóa; Tưởng tượng: khái niệm, các loại hình và 5 phương pháp sáng tạo hình ảnh mới gồm thay đổi kích thước/số lượng, chắp ghép, nhấn mạnh, loại suy, liên hợp). Phân tích quá trình trí nhớ (ghi nhớ, gìn giữ, nhận lại - nhớ lại, quy luật quên).
  • Chương 4: Đời sống tình cảm của con người
    Phân biệt xúc cảm và tình cảm; chỉ rõ 6 đặc điểm cơ bản của tình cảm (tính nhận thức, tính xã hội, tính khái quát, tính ổn định, tính chân thực, tính đối cực). Hệ thống hóa các mức độ (màu sắc xúc cảm, xúc cảm gồm xúc động và tâm trạng, tình cảm), các loại tình cảm (say mê tích cực/tiêu cực, tình cảm cấp thấp và cấp cao) cùng 6 quy luật của đời sống tình cảm (lây lan, thích ứng, tương phản, di chuyển, pha trộn, hình thành tình cảm).
  • Chương 5: Ý chí và hành động của ý chí
    Làm rõ khái niệm ý chí, các phẩm chất cơ bản của ý chí, cấu trúc các giai đoạn của hành động ý chí, hành động tự động hóa (kỹ xảo và thói quen) cùng vai trò của ý chí đối với hoạt động thực tiễn.
  • Chương 6: Nhân cách - Sự hình thành và phát triển nhân cách
    Khái niệm nhân cách, các yếu tố chi phối sự hình thành nhân cách (bẩm sinh - di truyền, môi trường, giáo dục, hoạt động và giao tiếp), con đường phát triển nhân cách; cấu trúc tâm lý của nhân cách gồm 4 thuộc tính (xu hướng, khả năng/năng lực, tính cách, khí chất) và mô hình nhân cách con người Việt Nam hiện nay.

Kiến thức nền tảng được xây dựng

  1. Cơ sở lý luận duy vật biện chứng: Khẳng định tâm lý người có nguồn gốc từ hiện thực khách quan, lấy não bộ làm cơ sở vật chất và chịu sự quy định bởi các mối quan hệ xã hội - lịch sử.
  2. Khung lý thuyết cấu trúc hoạt động: Ứng dụng mô hình 6 thành tố của A.N. Leontiev để phân tích cơ chế hình thành tâm lý thông qua quá trình đối tượng hóa và chủ thể hóa.
  3. Hệ thống phân tầng nhận thức và tâm lý: Phân định rõ ràng các cấp độ từ nhận thức cảm tính (cảm giác, tri giác) đến nhận thức lý tính (tư duy, tưởng tượng), liên kết với cơ chế trí nhớ, đời sống tình cảm, ý chí và nhân cách.
Mô hình cấu trúc hoạt động (A.N. Leontiev)

Kỹ năng phát triển

  • Kỹ năng nhận diện và phân tích hành vi: Đánh giá đúng các biểu hiện tâm lý, trạng thái cảm xúc, kiểu khí chất và xu hướng tính cách của cá nhân trong các tình huống giao tiếp.
  • Kỹ năng tư duy logic và giải quyết vấn đề: Nhận diện tình huống có vấn đề, vận dụng các thao tác tư duy (phân tích, tổng hợp, trừu tượng hóa, khái quát hóa) để xử lý nhiệm vụ chuyên môn.
  • Kỹ năng ứng dụng tâm lý trong tổ chức và quản lý: Vận dụng các quy luật xúc cảm - tình cảm, quy luật chú ý và động cơ hoạt động để tổ chức công việc nhóm, xây dựng văn hóa doanh nghiệp và tối ưu hóa hoạt động truyền thông, tiếp thị.

Phương pháp giảng dạy và học tập

Giáo trình được thiết kế chuyên biệt phục vụ phương thức đào tạo từ xa và tự học có hướng dẫn (guided self-study), kết hợp chặt chẽ giữa cung cấp lý thuyết nền tảng và kiểm tra đánh giá định kỳ.

Tiến trình học tập đề xuất
[1. Đọc tóm tắt lý thuyết theo chương]
[2. Đối chiếu sơ đồ giải phẫu & cơ chế hoạt động]
[3. Tự trả lời câu hỏi tự luận (Phần 2)]
[4. Đối chiếu gợi ý giải đáp tự luận]
[5. Làm bài tập trắc nghiệm & kiểm tra đáp án (Phần 3)]
  • Tiếp cận sư phạm: Mỗi chương đều mở đầu bằng mục tiêu học tập cụ thể, phân định rành mạch các định nghĩa, đặc điểm, quy luật và cơ chế sinh lý thần kinh. Nội dung lý thuyết được trình bày dưới dạng tóm lược cô đọng, loại bỏ các diễn giải dàn trải để người học dễ dàng nắm bắt khung kiến thức trọng tâm.
  • Hệ thống bài tập và nghiên cứu tình huống: Giáo trình tích hợp các ví dụ thực tế liên quan đến quản trị kinh doanh và tiếp thị (như ứng dụng vô thức Id qua yếu tố Sex appeal, tác động vào bản ngã Ego qua các chiến dịch quảng cáo Tết của thương hiệu Coca-Cola, hoặc nhận diện khí chất khách hàng qua giao tiếp điện thoại) giúp người học chuyển hóa lý thuyết thành năng lực giải quyết tình huống.
  • Phương pháp đánh giá:
    • Đánh giá định tính (Phần 2): Hệ thống câu hỏi tự luận kèm gợi ý trả lời từ trang 66 đến 84, hỗ trợ sinh viên rèn luyện kỹ năng phân tích bản chất vấn đề, diễn đạt logic và trình bày bài thi học phần theo đúng yêu cầu học thuật.
    • Đánh giá định lượng (Phần 3): Hệ thống câu hỏi trắc nghiệm khách quan có đáp án từ trang 85 đến 99, bao quát toàn bộ 6 chương nội dung, tạo điều kiện để người học tự lượng giá kiến thức chuẩn xác trước các kỳ thi.

Điểm nổi bật và cập nhật

  1. Cấu trúc tích hợp ba phần khép kín: Tài liệu tích hợp trọn vẹn ba cấu phần: Tóm tắt lý thuyết – Câu hỏi tự luận có gợi ý – Câu hỏi trắc nghiệm có đáp án. Cấu trúc này tối ưu hóa cho người học tự điều chỉnh tiến độ và phương pháp học tập mà không bắt buộc phải có sự tương tác trực tiếp liên tục từ giảng viên.
  2. Cập nhật các trường phái tâm lý học hiện đại: Ngoài nền tảng tâm lý học duy vật biện chứng, tài liệu dành dung lượng phân tích khách quan bốn quan điểm tâm lý học lớn của thế giới: thuyết Hành vi (J. Watson, B. Skinner), Phân tâm học (S. Freud), Tâm lý học nhận thức (Cognitive psychology) và Tâm lý học nhân văn (A. Maslow).
  3. Tích hợp liên ngành và ứng dụng kinh tế - xã hội: Các khái niệm trừu tượng như vô thức, bản ngã, nhận thức, tổng giác được gắn kết với các ví dụ thực tiễn trong quản trị nhân sự công sở, chăm sóc khách hàng, y khoa điều trị và các chiến dịch tiếp thị thương mại hiện đại.
  4. Tính bản địa hóa trong nghiên cứu nhân cách: Chương 6 của tài liệu đưa vào nội dung mô hình nhân cách con người Việt Nam hiện nay, phản ánh sự biến đổi tâm lý xã hội trong bối cảnh phát triển kinh tế đương đại.

Đối tượng sử dụng giáo trình

Đối tượng sử dụng giáo trình
  • Sinh viên đại học: Giáo trình được biên soạn chuyên biệt cho sinh viên hệ đào tạo từ xa của Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh. Đồng thời, tài liệu là nguồn học liệu phù hợp cho sinh viên chính quy thuộc các ngành: Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Kinh tế quốc tế, Luật kinh tế và Hệ thống thông tin quản lý.
  • Yêu cầu tiên quyết: Người học không yêu cầu phải có kiến thức chuyên sâu từ trước về tâm lý học; chỉ cần nắm vững kiến thức khoa học xã hội và sinh học phổ thông căn bản để tiếp thu các nội dung về cơ sở sinh lý thần kinh.
  • Giảng viên: Tài liệu cung cấp khung đề cương chuẩn hóa, làm căn cứ định hướng nội dung bài giảng trực tuyến/trực tiếp và là nguồn tham khảo tin cậy để xây dựng ngân hàng đề thi tự luận, trắc nghiệm.
  • Người tự học và tham khảo: Nhân sự làm việc trong các lĩnh vực quản trị, nhân sự, tiếp thị, chăm sóc khách hàng có thể sử dụng tài liệu để tra cứu có hệ thống các quy luật tâm lý và hành vi người.

Câu hỏi thường gặp

1. Giáo trình này phù hợp với đối tượng nào?

Giáo trình được thiết kế chuẩn mực cho sinh viên hệ đào tạo từ xa, sinh viên đại học khối ngành kinh tế - xã hội cần hoàn thành học phần Tâm lý học cơ sở, cũng như người tự học muốn nắm bắt toàn diện tâm lý học đại cương.

2. Cần kiến thức nền tảng nào trước khi học?

Người học chỉ cần kiến thức phổ thông về xã hội và giải phẫu sinh học người. Mọi cơ sở sinh lý (như cấu trúc não bộ, cơ chế phản xạ) và các thuật ngữ chuyên ngành đều được định nghĩa rõ ràng ngay trong Chương 1 và Chương 2.

3. Điểm khác biệt của tài liệu này so với các giáo trình tâm lý học khác là gì?

Tài liệu được thiết kế theo hướng tinh giản lý thuyết, loại bỏ các chi tiết hàn lâm không cần thiết và tích hợp sẵn phần gợi ý trả lời tự luận cùng đáp án trắc nghiệm chi tiết, gắn liền với các ví dụ thực tế trong hoạt động kinh tế, kinh doanh.

4. Phương pháp tự học giáo trình này đạt hiệu quả cao nhất?

Người học nên đọc kỹ phần tóm tắt lý thuyết của từng chương; vẽ lại sơ đồ tư duy cho các quy luật; tự giải các câu hỏi tự luận ở Phần 2 rồi đối chiếu với đáp án gợi ý; cuối cùng làm bài kiểm tra trắc nghiệm ở Phần 3 để rà soát kiến thức.

5. Có tài liệu bổ trợ nào kèm theo giáo trình không?

Cuối sách (trang 100) cung cấp danh mục Tài liệu tham khảo gồm các giáo trình Tâm lý học chuẩn mực của các trường đại học lớn để người học tra cứu, đào sâu các chuyên đề lý luận chuyên biệt khi có nhu cầu.


Kết luận

Tài liệu hướng dẫn ôn tập môn Tâm lý học của Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh là văn bản học thuật cô đọng, phản ánh đầy đủ các phạm trù khoa học cốt lõi về hiện tượng tâm lý, quá trình nhận thức, đời sống cảm xúc - ý chí và cấu trúc nhân cách người. Nhờ tích hợp chặt chẽ giữa lý thuyết nền tảng, hệ thống câu hỏi tự luận có gợi ý và bài tập trắc nghiệm có đáp án, tài liệu cung cấp lộ trình tự học và ôn tập khoa học cho sinh viên đại học khối ngành kinh tế và xã hội.