Giáo Trình Marketing Du Lịch: Nghiệp Vụ Nhà Hàng Khách Sạn Trung Cấp

Chuyên ngành

Marketing Du Lịch

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Giáo trình

2020

68
8
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

LỜI NÓI ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING DU LỊCH

1.1. Khái niệm marketing

1.2. Nội dung của hoạt động Marketing du lịch

1.3. Thị trường du lịch và nghiên cứu thị trường du lịch

1.4. Thị trường du lịch

1.5. Khái niệm thị trường, thị trường du lịch

1.6. Đặc điểm của thị trường du lịch

1.7. Chức năng của thị trường du lịch

1.8. Phân loại thị trường du lịch

1.9. Các quy luật của thị trường

1.10. Khái niệm cầu du lịch và những yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành cầu trên thị trường

1.11. Khái niệm đặc điểm của cung du lịch

1.12. Nghiên cứu thị trường du lịch

1.13. Mục tiêu của nghiên cứu thị trường du lịch

1.14. Các giai đoạn của thị trường nghiên cứu du lịch

1.15. Các phương pháp nghiên cứu thị trường du lịch

1.16. Các công việc tiến hành để nghiên cứu thị trường du lịch gồm

1.17. Chính sách sản phẩm, dịch vụ trong du lịch

1.17.1. Chính sách sản phẩm - dịch vụ du lịch

1.17.2. Khái niệm sản phẩm du lịch

1.17.3. Đặc tính của sản phẩm du lịch

1.17.4. Chính sách sản phẩm du lịch và vai trò của nó trong marketing hỗn hợp

1.18. Nghiên cứu chu kỳ sống của sản phẩm

1.18.1. Khái niệm chu kỳ sống của sản phẩm

1.18.2. Đặc điểm của các giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm

1.18.3. Những quyết định liên quan đến chính sách sản phẩm du lịch

1.19. Thái độ của khách du lịch

1.20. Sự phát triển của sản phẩm mới

1.21. Các giải pháp về sản phẩm du lịch

1.22. Chính sách giá cả

1.22.1. Các mục tiêu của chính sách giá

1.22.2. Các yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến quyết định giá

1.22.2.1. Nhân tố bên trong
1.22.2.2. Nhân tố bên ngoài

1.22.3. Phương pháp xác lập chính sách giá

1.22.4. Tính toán và phân tích chi phí

1.23. Tổ chức phân phối cho sản phẩm du lịch

1.23.1. Nội dung của chính sách phân phối

1.23.2. Chức năng của kênh phân phối

1.23.3. Kênh phân phối trong kinh doanh du lịch

1.23.4. Các đại lý du lịch

1.23.5. Các công ty và văn phòng chuyên biệt khác

1.23.6. Thông qua sản phẩm tour trọn gói

1.23.7. Phân phối qua đội ngũ bán trực tiếp

1.23.8. Phân phối qua hệ thống đặt phòng từ xa, thanh toán qua mạng

1.23.9. Phân phối thông qua các đại lý vé, các khu vui chơi giải trí hoặc các bộ phận chuyên trách về du lịch di lại trong các công ty, cơ quan

1.24. Xúc tiến sản phẩm du lịch và một số chính sách marketing khác

1.24.1. Xúc tiến sản phẩm du lịch

1.24.2. Khái niệm xúc tiến

1.24.3. Nội dung của xúc tiến sản phẩm du lịch

1.24.4. Các hình thức xúc tiến bán hàng

1.24.5. Các chính sách khác của xúc tiến bán sản phẩm khác

1.24.6. Chính sách con người

1.24.7. Tạo sản phẩm trọn gói và lập chương trình

1.24.8. Quan hệ đối tác

1.25. Tổ chức bán hàng hóa - dịch vụ du lịch

1.25.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm du lịch

1.25.1.1. Nhóm nhân tố xã hội
1.25.1.2. Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua tour du lịch
1.25.1.3. Yếu tố bên trong
1.25.1.4. Yếu tố bên ngoài

1.25.2. Các dịch vụ phụ trợ cho du lịch

1.25.3. Quá trình bán hàng

1.25.4. Phương pháp chào bán cao hơn dự kiến trong du lịch

1.26. Tổ chức thực hiện và kiểm tra các hoạt động marketing

1.26.1. Kế hoạch marketing

1.26.2. Hệ thống tổ chức marketing

1.26.3. Thực hiện marketing

1.26.4. Hệ thống kiểm tra marketing

Giáo trình marketing du lịch nghề nghiệp vụ nhà hàng khách sạn trung cấp

Giáo Trình Marketing Du Lịch Nghề Nghiệp Vụ Nhà Hàng Khách Sạn Trung Cấp là một tài liệu quan trọng dành cho những ai đang theo học hoặc làm việc trong lĩnh vực du lịch và khách sạn. Tài liệu này cung cấp những kiến thức cơ bản về marketing trong ngành du lịch, giúp người đọc hiểu rõ hơn về cách thức quảng bá dịch vụ, thu hút khách hàng và nâng cao trải nghiệm của họ. Bên cạnh đó, tài liệu còn đề cập đến các chiến lược marketing hiệu quả, từ đó giúp người học áp dụng vào thực tiễn công việc của mình.

Để mở rộng thêm kiến thức về marketing du lịch, bạn có thể tham khảo các tài liệu liên quan như Giáo trình marketing du lịch ngành quản trị dịch vụ khách sạn và quản trị du lịch lữ hành trình độ cao đẳng, nơi cung cấp cái nhìn sâu sắc về quản trị dịch vụ khách sạn. Ngoài ra, Giáo trình marketing du lịch ngành quản trị du lịch và lữ hành cao đẳng cũng là một nguồn tài liệu quý giá cho những ai muốn tìm hiểu thêm về quản trị du lịch. Cuối cùng, bạn có thể khám phá Giáo trình marketing du lịch nghề kỹ thuật chế biến món ăn để nắm bắt các kỹ thuật chế biến món ăn trong ngành du lịch. Những tài liệu này sẽ giúp bạn mở rộng kiến thức và nâng cao kỹ năng trong lĩnh vực marketing du lịch.