Giáo Trình Marketing Căn Bản: Kiến Thức Cơ Bản Cho Doanh Nghiệp

• Tác giả: Nguyễn Quốc Cường
• Trường học: Đại Học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Giáo Trình Marketing Căn Bản
• Loại tài liệu: Giáo Trình
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

• LỜI NÓI ĐẰU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING
• 1.1. MARKETING LÀ GÌ?
• 1.2. Quy trình Marketing
• 1.3. NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA QUY TRÌNH MARKETING
• 1.3.1. Nim du c6 kha nang thanh toan
• 1.3.2. Cung (mg thj tnrcmg - San ph§m, Djch V\J va Trai nghim
• 1.3.3. Trao d01 va cac mm quan h"
• 1.3.4. Khach hang va ngm::ri tieu dung la ai?
• 1.3.5. StJ hai long cua khach hang va Quan trj quan h v6·i khach hang
• 1.4. QUAN TRJ MARKETING
• 1.4.1. Djnh nghia quan ttj marketing
• 1.4.2. Lqi ich cua marketing
• 1.4.3. Cac mo hinh ph6 bin trong quan trj marketing
• 1.5. cAc DJNH HUONG QUAN TRJ MARKETING
• 1.5.1. Quan diJm tp trung vao san xut
• 1.5.2. Quan diJm tp trung vao hoan thin san ph!m
• 1.5.3. Quan diJm tp trung vao vic ban hang
• 1.5.4. Quan dim tp trung vao khach hang
• 1.5.5. Quan diSm Marketing tp trung vao d1.;to due xa hoi
• 1.6. MOI TRUONG MARKETING
• 1.7. ff THONG THONG TIN MARKETING
• 1.8. PHV Ll)C THAM KHAO
• 1.9. CAU HOI ON TP
• 1.10. CHU DE THAO LU
• 2. CHU'ONG 2: THJ TRUONG VA HANH VI TIEU DUNG
• 2.1. NGHIEN cuu THJ TRUONG
• 2.1.1. Thi tru·ong
• 2.1.2. Nghien ClJU thi trm:mg
• 2.2. HANH VI TIEU DUNG TRONG THI TRUONG SAN PHAM TIEU DUNG
• 2.2.1. Cac yu t6 anh hucmg dn hanh vi ngucri tieu dung
• 2.2.2. Phan tich qui trinh quyJt djnh mua hang
• 2.3. HANH VI TIEU DUNG TRONG THJ TRUONG SAN PHAM CONG NGHI)::P
• 2.3.1. Dc dim cua thi truong san phfrm cong nghip
• 2.3.2. TiSn trinh quyt djnh mua trong thi truang san ph,m cong nghip
• 2.4. PHAN KHUC THJ TRUONG VA DJNH VJ SAN PHAM
• 2.4.1. Phan khuc thi trucrng
• 2.4.2. Cac phuo11g an )lJa ch9n thi truo11g ill\JC tieu
• 2.4.3. Djnh vi san phfrm
• 2.5. CAU HOI ON TP
• 2.6. CHU DE THA.
• 3. CHUONG 3: CHIEN LU(}C SAN PHAM
• 3.1. SAN PHAM LA Gi?
• 3.1.1. Cac thanh phfin cua san phfrm (cac c§.p d<) cua san phfrm)
• 3.2. PHAN LOI SAN PHAM
• 3.2.1. Hang lau b8n va hang khong lau bn
• 3.2.2. Phan loi san phm tieu dung
• 3.2.3. Phan loi san phfrm cong nghip
• 3.3. cAc QUYET DJNH VE sAN PHAM
• 3.3.1. Cac quyJt djnh vS san phAm va djch V\J don le
• 3.3.2. Cac quy8t djnh v dong san phfrm
• 3.3.3. Cac quySt djnh v h6n hqp san phAm
• 3.4. CHU KY SONG CUA SAN PHAM
• 3.4.1. Khai nim chu ky s6ng cua san phim
• 3.4.2. Cac chin1uqc marketing trong tung giai don cua chu ky s6ng san phAm
• 3.5. PHAT TRIEN SAN PHAM MOL
• 3.5.1. Dinh nghTa v€ san phfrm m&i
• 3.5.2. Tầm quan trọng và những khó khăn của việc phát triển sản phẩm mới
• 3.5.3. Chiến lược phát triển sản phẩm mới
• 3.5.4. Quá trình phát triển sản phẩm mới
• 3.6. QUÁ TRÌNH CHẤP NHẬN VÀ QUẢNG BÁ SẢN PHẨM MỚI
• 3.6.1. Các giai đoạn trong quá trình chấp nhận đổi mới
• 3.6.2. Các nhóm người chấp nhận đổi mới
• 3.6.3. Những đặc điểm của đổi mới ảnh hưởng đến tốc độ chấp nhận đổi mới
• 3.7. CÂU HỎI ÔN TẬP
• 3.8. CHỦ ĐÊ THẢO LUẬN
• 4. CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC GIÁ CẢ
• 4.1. NHỮNG YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG GIÁ CẢ
• 4.1.1. Định nghĩa về giá cả
• 4.1.2. Tầm quan trọng của giá cả
• 4.1.3. Những yếu tố ảnh hưởng giá cả
• 4.2. CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH GIÁ
• 4.2.1. Giá trị khách hàng
• 4.2.2. Phân tích điểm hòa vốn và định giá hướng lợi nhuận
• 4.2.3. Đối thủ cạnh tranh
• 4.3. NHỮNG CHIÉN LƯỢC ÁN ĐỊNH GIÁ
• 4.3.1. Định giá hớt váng thị trường
• 4.3.2. Định giá thâm nhập thị trường
• 4.3.3. Chiến lược định giá sản phẩm hỗn hợp
• 4.4. CÁC CHIẾN LƯỢC ĐIỀU CHỈNH GIÁ
• 4.4.1. Định giá khấu trừ và giảm giá
• 4.4.2. Định giá theo phân đoạn
• 4.4.3. Định giá tâm lý
• 4.4.4. Giá tham chiếu
• 4.4.5. Định giá khuyến mại
• 4.4.6. Định giá cho chi phí giao hàng
• 4.5. PHỤ LỤC THAM KHẢO
• 4.6. CÂÚ Hồi Ôn Tập
• 4.7. CHỦ ĐÈ THẢO LUẬN
• 5. CHƯƠNG 5: CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI
• 5.1. BẢN CHÁT CỦACÁC KÊNH PHÂN PHỐI
• 5.1.1. Các loại nhà trung gian phân phối và định nghĩa kênh phân phối
• 5.1.2. Lợi ích của các nhà trung gian
• 5.2. CÁC QUYẾT ĐỊNH VÈ THIET KÉ KÊNH
• 5.2.1. Xác định vai trò của phân phối trong hỗn họp marketing
• 5.2.2. Lựa chọn kiểu kênh phân phối
• 5.2.3. Xác định cường độ phân phối
• 5.2.4. Tuyển chọn và khuyến khích các thành viên của kênh
• 5.3. LựA CHỌN KIỂU KÊNH PHÂN PHỐI
• 5.3.1. Các kênh phân phối chính
• 5.3.2. Phân phối đa kênh
• 5.3.3. Các hệ thống kênh phân phối dọc
• 5.3.4. Tổ chức kênh phân phối và các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn kiểu kênh
• 5.3.5. Đánh giá các phưong án kênh
• 5.4. XÁC ĐỊNH CƯỜNG Độ PHÂN PHỚI
• 5.4.1. Phân phối rộng rãi
• 5.4.2. Phân phối chọn lọc
• 5.4.3. Phân phối độc quyền
• 5.5. XUNG ĐỘT VÀ QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT TRONG KÊNH PHÂN PHỐI
• 5.5.1. Quản trị xung đột trong kênh
• 5.6. Phân loại các nhà bán lẻ theo hình thức sở hữu
• 5.7. Phân loại các nhà bán lẻ theo chiến lược marketing
• 5.8. Những nhà buôn bán sỉ
• 5.9. Những đại lý bán sỉ
• 5.10. CÂU HỎI ÔN TẬP
• 6. CHƯƠNG 6: CHIÉN LƯỢC CHIÊU THỊ
• 6.1. BẢN CHÁT VÀ MỤC ĐÍCH CỦA CHIÊU THỊ
• 6.1.1. Chiêu thị là gì?
• 6.1.2. Mục đích của chiêu thị
• 6.2. THIÉT LẬP NGÂN SÁCH CHIÊU THỊ
• 6.2.1. Phương pháp sử dụng toàn bộ số tiền sẵn có
• 6.2.2. Phương pháp căn cứ theo khả năng tài chính của doanh nghiệp
• 6.2.3. Phương pháp cân bằng cạnh tranh
• 6.2.4. Phưong pháp cán cứ theo mục tiêu của chiêu thị
• 6.3. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊNH HỎN HỢP CHIÊU THỊ
• 6.3.1. Thị trường mục tiêu
• 6.3.2. Đặc điểm của sản phẩm
• 6.3.3. Giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm
• 6.3.4. Lựa chọn chiến lược đẩy hay kéo
• 6.4. QUYẾT ĐỊNH VÈ HÔN HỢP CHIÊU THỊ
• 6.4.1. Quyết định về chương trình quảng cáo
• 6.4.2. Quyết định về chương trình bán hàng trực tiếp
• 6.4.3. Quyết định về chương trình khuyến mãi/khuyến mại
• 6.4.4. Quyết định về chương trình marketing trực tiếp
• 6.4.5. Quyết định về chương trình quan hệ công chủng
• 6.5. TÀI LIỆU THAM KHẢO
• 6.6. PHỤ LỤC THAM KHẢO
• 6.7. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ HỎN HỢP CỦA UNILEVER VỚI THƯƠNG HIỆU OMO
• 6.8. BÀI 2: VẬN DỤNG CÁC CÔNG cụ TRUYỀN THÔNG TRƯỚC VÀ SAU KHI TỔ CHỨC sự KIỆN (EVENT)
• 6.9. Bài 3: CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO NGOÀI TRỜI
• 6.10. CÂU HỎI ÔN TẬP
• 6.11. TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Giáo Trình Marketing Căn Bản Tại Iuh

Giáo trình Marketing căn bản tại Iuh được biên soạn nhằm cung cấp kiến thức nền tảng cho sinh viên trong lĩnh vực marketing. Nội dung giáo trình bao gồm các khái niệm cơ bản, quy trình marketing và các chiến lược marketing hiện đại. Việc nắm vững những kiến thức này sẽ giúp sinh viên có thể áp dụng vào thực tiễn và đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong bối cảnh kinh tế hiện nay.

1.1. Nội Dung Cơ Bản Của Giáo Trình Marketing

Giáo trình bao gồm 6 chương, từ tổng quan về marketing đến các chiến lược cụ thể như chiến lược giá cả, phân phối và chiêu thị. Mỗi chương được thiết kế để giúp sinh viên hiểu rõ hơn về từng khía cạnh của marketing.

1.2. Mục Tiêu Của Giáo Trình Marketing Căn Bản

Mục tiêu chính của giáo trình là trang bị cho sinh viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện các hoạt động marketing hiệu quả trong môi trường kinh doanh hiện đại.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Marketing Hiện Nay

Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu hóa, các doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả. Sự cạnh tranh ngày càng gia tăng và nhu cầu của người tiêu dùng cũng ngày càng đa dạng hơn. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải có những chiến lược marketing linh hoạt và sáng tạo.

2.1. Sự Cạnh Tranh Trong Ngành Marketing

Sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp yêu cầu họ phải không ngừng cải tiến và đổi mới trong các chiến lược marketing của mình để thu hút khách hàng.

2.2. Nhu Cầu Đổi Mới Trong Chiến Lược Marketing

Doanh nghiệp cần phải nắm bắt xu hướng và nhu cầu của thị trường để điều chỉnh các chiến lược marketing cho phù hợp, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.

III. Phương Pháp Marketing Hiệu Quả Tại Iuh

Giáo trình Marketing căn bản tại Iuh cung cấp nhiều phương pháp marketing hiệu quả, từ việc phân tích thị trường đến việc xây dựng chiến lược marketing. Những phương pháp này giúp sinh viên có cái nhìn tổng quan và chi tiết về cách thức hoạt động của marketing trong thực tế.

3.1. Phân Tích Thị Trường Để Xác Định Chiến Lược

Phân tích thị trường là bước đầu tiên và quan trọng trong việc xây dựng chiến lược marketing. Nó giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của người tiêu dùng.

3.2. Xây Dựng Chiến Lược Marketing Hiệu Quả

Xây dựng chiến lược marketing hiệu quả bao gồm việc xác định mục tiêu, lựa chọn kênh phân phối và phát triển các chương trình khuyến mãi phù hợp.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Marketing Căn Bản

Các kiến thức từ giáo trình Marketing căn bản có thể được áp dụng vào thực tiễn thông qua các dự án thực tế và nghiên cứu điển hình. Sinh viên sẽ có cơ hội thực hành và trải nghiệm thực tế trong môi trường doanh nghiệp.

4.1. Dự Án Thực Tế Trong Marketing

Sinh viên sẽ tham gia vào các dự án thực tế, từ đó áp dụng kiến thức đã học vào việc phát triển các chiến lược marketing cho sản phẩm cụ thể.

4.2. Nghiên Cứu Điển Hình Về Chiến Lược Marketing

Nghiên cứu các trường hợp thành công trong marketing sẽ giúp sinh viên hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động và hiệu quả của các chiến lược marketing.

V. Kết Luận Về Giáo Trình Marketing Căn Bản Tại Iuh

Giáo trình Marketing căn bản tại Iuh không chỉ cung cấp kiến thức lý thuyết mà còn giúp sinh viên phát triển kỹ năng thực hành cần thiết. Điều này sẽ tạo nền tảng vững chắc cho sự nghiệp trong lĩnh vực marketing.

5.1. Tương Lai Của Marketing Tại Việt Nam

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và thị trường, marketing tại Việt Nam sẽ tiếp tục có nhiều cơ hội và thách thức mới.

5.2. Vai Trò Của Marketing Trong Doanh Nghiệp

Marketing sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển bền vững của doanh nghiệp, giúp họ thích ứng với những thay đổi của thị trường.