Luận văn thạc sĩ vnu ued tổ chức giám sát hoạt động giảng dạy theo tiếp cận phát triển nghề nghiệp của giảng viên tại trường đại học tài nguyên và môi trường hà nội

Luận văn thạc sĩ VNU UED nghiên cứu tổ chức giám sát giảng dạy theo tiếp cận phát triển nghề nghiệp giảng viên tại Đại học Tài nguyên và Môi trường Hà Nội.

• Tác giả: Phạm Phương Chi
• Người hướng dẫn: PGS. Trần Thị Tuyết Oanh
• Trường học: Trường Đại học Giáo dục - Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản lý giáo dục
• Đề tài: Tổ chức giám sát hoạt động giảng dạy theo tiếp cận phát triển nghề nghiệp của giảng viên tại Trường Đại học Tài nguyên và Môi trường Hà Nội
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ
• MỞ ĐẦU
• 0.1. Lý do chọn đề tài
• 0.2. Mục đích nghiên cứu
• 0.3. Khách thể nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu
• 0.4. Nhiệm vụ nghiên cứu
• 0.5. Câu hỏi nghiên cứu
• 0.6. Giả thuyết nghiên cứu
• 0.7. Phạm vi nghiên cứu
• 0.8. Phương pháp nghiên cứu
• 0.9. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài
• 0.10. Cấu trúc luận văn
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TỔ CHỨC GIÁM SÁT HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY THEO TIẾP CẬN PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP CỦA GIẢNG VIÊN
• 1.1. Tổng quan nghiên cứu vấn đề
• 1.2. Một số khái niệm cơ bản của đề tài
• 1.2.1. Khái niệm Giám sát trong giáo dục
• 1.2.2. Hoạt động giảng dạy
• 1.2.3. Giám sát hoạt động giảng dạy
• 1.2.4. Phát triển nghề nghiệp
• 1.2.5. Hoạt động Giảng dạy và yêu cầu phát triển nghề nghiệp của giảng viên Đại học
• 1.2.6. Đặc điểm giảng dạy của Giảng viên đại học
• 1.2.7. Yêu cầu đối với phát triển nghề nghiệp của giảng viên đại học
• 1.3. Giám sát hoạt động giảng dạy của giảng viên ở trường đại học theo tiếp cận phát triển nghề nghiệp của giảng viên
• 1.3.1. Vai trò của Giám sát hoạt động giảng dạy với phát triển nghề nghiệp giảng viên
• 1.3.2. Một số mô hình giám sát
• 1.3.3. Các thành tố trong tổ chức hoạt động giám sát
• 1.3.4. Phân cấp quản lý đối với hoạt động giám sát giảng dạy
• 1.4. Tổ chức giám sát hoạt động giảng dạy
• 1.5. TIỂU KẾT CHƯƠNG I
• 2. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ VIỆC TỔ CHỨC GIÁM SÁT HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY THEO TIẾP CẬN PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP CỦA GIẢNG VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI
• 2.1. Khái quát về trường Đại học Tài nguyên và Môi trường Hà Nội
• 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của trường Đại học Tài nguyên và Môi trường Hà Nội
• 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của trường ĐH TNMT HN
• 2.1.3. Sứ mạng, tầm nhìn, giá trị cốt lõi và mục tiêu phát triển trường đến năm 2030
• 2.2. Giới thiệu khảo sát
• 2.2.1. Mục đích khảo sát
• 2.2.2. Nội dung khảo sát
• 2.2.3. Đối tượng khảo sát
• 2.2.4. Phương pháp khảo sát
• 2.3. Thực trạng việc nhận thức về hoạt động giám sát tại trường ĐHTNMTHN
• 2.4. Thực trạng việc tổ chức giám sát hoạt động giảng dạy tại trường
• 2.5. Thực trạng mối quan hệ giữa tổ chức giám sát HĐGD với việc phát triển nghề nghiệp GV
• 2.6. Yếu tố ảnh hưởng tới việc tổ chức GS HĐGD tại trường ĐHTNMTHN
• 2.7. TIỂU KẾT CHƯƠNG II
• 3. CHƯƠNG III: BIỆN PHÁP TỔ CHỨC GIÁM SÁT HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY THEO TIẾP CẬN PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP CỦA GIẢNG VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI
• 3.1. Nguyên tắc đề xuất các biện pháp
• 3.1.1. Đảm bảo tính pháp chế
• 3.1.2. Đảm bảo tính khoa học
• 3.1.3. Đảm bảo tính thực tiễn
• 3.1.4. Đảm bảo tính phù hợp với đặc điểm của giáo dục đại học
• 3.2. Các biện pháp tổ chức giám sát hoạt động giảng dạy theo tiếp cận phát triển nghề nghiệp của giảng viên trường Đại học Tài nguyên và Môi trường Hà Nội
• 3.2.1. Tổ chức bồi dưỡng nâng cao nhận thức của giảng viên về hoạt động giám sát hoạt động giảng dạy theo tiếp cận phát triển nghề nghiệp
• 3.2.2. Xây dựng cơ chế chính sách tổ chức giám sát hoạt động giảng dạy phù hợp
• 3.2.3. Xây dựng đội ngũ giám sát viên có năng lực và phẩm chất để thực hiện việc giám sát hoạt động giảng dạy
• 3.2.4. Tổ chức thực hiện đa dạng các phương pháp giám sát hoạt động giảng dạy của giảng viên
• 3.2.5. Chỉ đạo việc lưu giữ và sử dụng hợp lý các kết quả giám sát cho việc phát triển nghề nghiệp của giảng viên
• 3.3. Mối quan hệ giữa các biện pháp và khảo nghiệm tính cấp thiết và khả thi của các biện pháp
• 3.3.1. Mối quan hệ giữa các biện pháp
• 3.3.2. Khảo nghiệm tính cấp thiết và tính khả thi của các biện pháp
• 3.4. TIỂU KẾT CHƯƠNG 3
• KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về giám sát hoạt động giảng dạy tại Đại học Tài nguyên và Môi trường Hà Nội

Giám sát hoạt động giảng dạy là một phần quan trọng trong quản lý giáo dục, đặc biệt tại các cơ sở đào tạo đại học. Tại Đại học Tài nguyên và Môi trường Hà Nội, việc giám sát không chỉ nhằm mục đích kiểm tra mà còn hỗ trợ giảng viên trong việc phát triển nghề nghiệp. Điều này giúp nâng cao chất lượng giảng dạy và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội.

1.1. Khái niệm giám sát hoạt động giảng dạy

Giám sát hoạt động giảng dạy được hiểu là quá trình theo dõi, đánh giá và hỗ trợ giảng viên trong việc thực hiện nhiệm vụ giảng dạy. Điều này không chỉ giúp cải thiện chất lượng giảng dạy mà còn tạo điều kiện cho giảng viên phát triển nghề nghiệp.

1.2. Vai trò của giám sát trong phát triển nghề nghiệp

Giám sát đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển nghề nghiệp của giảng viên. Nó giúp giảng viên nhận diện được điểm mạnh và điểm yếu trong quá trình giảng dạy, từ đó có kế hoạch cải thiện và nâng cao năng lực chuyên môn.

II. Thách thức trong giám sát hoạt động giảng dạy tại Đại học Tài nguyên và Môi trường Hà Nội

Mặc dù giám sát hoạt động giảng dạy có nhiều lợi ích, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức cần được giải quyết. Những thách thức này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của quá trình giám sát và sự phát triển nghề nghiệp của giảng viên.

2.1. Thiếu hụt thông tin và dữ liệu

Một trong những thách thức lớn nhất là việc thiếu hụt thông tin và dữ liệu cần thiết để thực hiện giám sát hiệu quả. Điều này dẫn đến việc đánh giá không chính xác và không đầy đủ về hoạt động giảng dạy.

2.2. Khó khăn trong việc áp dụng các phương pháp giám sát

Việc áp dụng các phương pháp giám sát hiện đại còn gặp nhiều khó khăn do thiếu nguồn lực và sự hỗ trợ từ ban lãnh đạo. Điều này làm giảm hiệu quả của quá trình giám sát và phát triển nghề nghiệp của giảng viên.

III. Phương pháp giám sát hoạt động giảng dạy hiệu quả tại Đại học Tài nguyên và Môi trường Hà Nội

Để nâng cao hiệu quả giám sát hoạt động giảng dạy, cần áp dụng các phương pháp giám sát hiện đại và phù hợp với đặc điểm của giảng viên. Các phương pháp này không chỉ giúp cải thiện chất lượng giảng dạy mà còn hỗ trợ giảng viên trong việc phát triển nghề nghiệp.

3.1. Tổ chức bồi dưỡng nâng cao nhận thức cho giảng viên

Việc tổ chức các khóa bồi dưỡng nhằm nâng cao nhận thức về giám sát hoạt động giảng dạy là rất cần thiết. Điều này giúp giảng viên hiểu rõ hơn về vai trò của giám sát trong phát triển nghề nghiệp.

3.2. Xây dựng cơ chế chính sách giám sát phù hợp

Cần xây dựng các cơ chế chính sách rõ ràng và phù hợp để tổ chức giám sát hoạt động giảng dạy. Điều này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện giám sát và nâng cao chất lượng giảng dạy.

IV. Ứng dụng thực tiễn của giám sát hoạt động giảng dạy tại Đại học Tài nguyên và Môi trường Hà Nội

Việc giám sát hoạt động giảng dạy không chỉ dừng lại ở lý thuyết mà còn cần được áp dụng thực tiễn. Các kết quả từ quá trình giám sát sẽ giúp cải thiện chất lượng giảng dạy và phát triển nghề nghiệp cho giảng viên.

4.1. Kết quả nghiên cứu về giám sát hoạt động giảng dạy

Nghiên cứu cho thấy rằng việc giám sát hoạt động giảng dạy đã góp phần nâng cao chất lượng giảng dạy tại trường. Các giảng viên đã có những cải tiến rõ rệt trong phương pháp giảng dạy và tương tác với sinh viên.

4.2. Những bài học kinh nghiệm từ thực tiễn

Từ thực tiễn giám sát hoạt động giảng dạy, nhiều bài học kinh nghiệm đã được rút ra. Điều này không chỉ giúp cải thiện quy trình giám sát mà còn hỗ trợ giảng viên trong việc phát triển nghề nghiệp.

V. Kết luận và tương lai của giám sát hoạt động giảng dạy tại Đại học Tài nguyên và Môi trường Hà Nội

Giám sát hoạt động giảng dạy là một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao chất lượng giáo dục tại Đại học Tài nguyên và Môi trường Hà Nội. Tương lai của giám sát cần được định hướng rõ ràng để đáp ứng nhu cầu phát triển nghề nghiệp của giảng viên.

5.1. Định hướng phát triển giám sát trong tương lai

Cần có những định hướng rõ ràng cho việc phát triển giám sát hoạt động giảng dạy trong tương lai. Điều này sẽ giúp nâng cao chất lượng giảng dạy và đáp ứng nhu cầu của xã hội.

5.2. Tầm quan trọng của giám sát trong giáo dục

Giám sát không chỉ là một công cụ quản lý mà còn là một phần không thể thiếu trong việc phát triển nghề nghiệp của giảng viên. Điều này sẽ góp phần nâng cao chất lượng giáo dục tại Đại học Tài nguyên và Môi trường Hà Nội.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Cơ sở lý luận về tổ chức giám sát hoạt động giảng dạy theo tiếp cận phát triển nghề nghiệp giảng viên đại học Chương 2: Thực trạng tổ chức giám sáthoạt động giảng dạy tại trƣờng Đại học Tài nguyên và Môi trƣờng Hà Nội. Chương 3: Biện pháp tổ chức giám sáthoạt động giảng dạy tại trƣờng Đại học Tài nguyên và Môi trƣờng Hà Nội. 5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] CHƢƠNG I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TỔ CHỨC GIÁM SÁT HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY THEO TIẾP CẬN PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP CỦA GIẢNG VIÊN 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề Trƣờng học là một tổ chức giáo dục chính thức thực hiện các hoạt động dạy và học nhằm nỗ lực đạt đƣợc mục tiêu giáo dục.

Mục tiêu cơ bản của trƣờng là cung cấp trải nghiệm học tập cho học sinh để đạt đƣợc tiến bộ và lĩnh hội kiến thức, hành vi và kỹ năng theo chuẩn mực xã hội. Giáo viên đóng vai trò quan trọng trong việc đạt đƣợc mục tiêu đó, bởi vì việc dạy học của giáo viên ảnh hƣởng đến sự tiến bộ và thành tích học tập của học sinh. Để phát huy vai trò của giáo viên cần có nhiều yếu tố, trong đó điều quan trọng là cung cấp một chƣơng trình phát triển nghề nghiệphợp lý. Mục tiêu của các hoạt động phát triển nghề nghiệp là cung cấp việc học tập và cải thiện năng lực giáo viên ở cả cấp độ cá nhân và cấp độ chuyên môn.

Nhiều chƣơng trình tập huấn các cấp độ đã đƣợc triển khai nhằm thực hiện mục đích trên, tuy nhiên thời gian tập huấn của các chƣơng trình không lâu và nội dung đề cập không đƣợc chuyên sâu nên đây chƣa phải là biện pháp mang tính lâu dài, liên tục. Một chƣơng trình khác trong chƣơng trình phát triển giáo viên là sự giám sát giáo viên. Sự giám sát giáo viên đã đƣợc tiến hành nhƣ một cách để duy trì và cải thiện chất lƣợng giáo dục ở trƣờng. Không giống nhƣ tập huấn nâng cao chuyên môn, giám sát có thể cung cấp trợ giúp trực tiếp và hƣớng dẫn liên tục cho giáo viên dựa trên sở thích và nhu cầu của họ.

Những điều đó nên đƣợc coi là những lợi thế mà sự giám sát có đƣợc nhƣ sự hỗ trợ chuyên nghiệp cho sự phát triển nghề nghiệp của giáo viên. Sự giám sát giáo viên có khả năng góp phần giải quyết vấn đề thiếu năng lực giáo viên và thành tích học sinh thấp. Do đó, những trở ngại của giám sát giáo viên hiện tại cần đƣợc 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] loại bỏ, đồng thời phải cải thiện thực tiễn việc giám sát, bởi vì điều rất quan trọng là hỗ trợ giáo viên phát triển nghề nghiệp một cách tối ƣu. Giám sát hoạt động giảng dạy đóng vai trò quan trọng để hỗ trợ giáo viên trong việc duy trì và cải thiện việc giảng dạy của họ.

Điều này sẽ góp phần cải thiện chất lƣợng giáo dục trong trƣờng học. Hệ thống giám sát góp phần vào sự chuyển đổi và cải cách của tổ chức. Giám sát là một khía cạnh quan trọng của quản lý giáo dục vì nó có thể nâng cao chất lƣợng của tổ chức giáo dục. Một trong những chức năng của giám sát là cung cấp cơ hội cho giáo viên để cải thiện việc giảng dạy và phát triển năng lực của họ.

Vì vậy, một loạt các cá nhân có liên quan đến giám sát nhƣ nhà quản lý giáo dục, giáo viên hay ngƣời đƣợc giao nhiệm vụ giám sát đang đòi hỏi chuyên nghiệp hóa công việc và chức năng nhiệm vụ của họ. Ở một số nƣớc, giám sát không phải là khái niệm mới trong giáo dục và có rất nhiều nghiên cứu nói về vấn đề này. Trong đó có những đầu sách chuyên ngành về giám sát trong giáo dục của Mỹ nhƣ “Supervision and Instructional Leadership – a developmental approach” của các tác giả Carl D.Ross-Gordon, “Supervision for Today’s school” – George E. Đây đều là những cuốn sách viết rất sâu về giám sát, mà cụ thể là tất cả các hoạt động giám sát trong nhà trƣờng.

Một số đề tài luận văn trên thế giới đã lấy giám sát hoạt động giảng dạy trong nhà trƣờng làm đối tƣợng nghiên cứu. Đầu tiên, nghiên cứu đƣợc thực hiện bởi Mudawali và Mudzofir (2017), mang tên Mối quan hệ giữa Giám sát hoạt động giảng dạy và Phát triển nghề nghiệp: Nhận thức của giáo viên trung học và giáo viên trường trung học Hồi giáo Madrasah Tsanawiyah tại Lhokseumawe, Aceh, Indonesia. Trong luận văn, tác giả đã chỉ ra mối quan hệ giữa giám sát hoạt động giảng dạy với việc phát triển nghề nghiệp của giáo 7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] viên trung học. Hơn nữa, tác giả còn thực hiện khảo sát về mức độ nhận thức của giáo viên, về giám sát trong thực tiễn và giám sát họ kỳ vọng.

Luận văn cũng nêu ra khoảng cách giữa giám sát trong thực tiễn và giám sát đƣợc kỳ vọng cùng những khuyến nghị đối với trƣờng học và các nhà quản lý giáo dục. Thứ hai là nghiên cứu đƣợc thực hiện bởi Tadele Akalu Tesfaw và Roelande H. Hofman (2012), mang tên Giám sát hoạt động giảng dạy và mối quan hệ của nó với sự phát triển nghề nghiệp: Nhận thức của giáo viên trường cấp 2 công lập và ngoài công lập ở Addis Ababa. Nghiên cứu này đã kiểm tra nhận thức về sự giám sát của các giáo viên trong các trƣờng trung học ở Addis Ababa, Ethiopia.

Trong nghiên cứu này, các nhà nghiên cứu muốn tìm hiểu xem có sự khác biệt đáng kể giữa giáo viên mới ra trƣờng và giáo viên lâu năm trong nhận thức về việc thực hiện giám sát trong nỗ lực cải thiện chuyên môn của giáo viên hay không. Các nhà nghiên cứu đã lấy mẫu của 200 giáo viên, bao gồm các giáo viên mới ra trƣờng và giáo viên lâu năm. Kết quả cho thấy tại các trƣờng trung học ở Addis Ababa, Ethiopia, loại giám sát thƣờng đƣợc sử dụng là phƣơng pháp huấn luyện ngang hàng (huấn luyện đồng cấp) và đánh giá theo tiêu chí thƣờng đƣợc sử dụng làm công cụ giám sát. Không có sự khác biệt đáng kể giữa giáo viên mới ra trƣờng và giáo viên lâu năm trong nhận thức của họ về giám sát ở trƣờng.Nghiên cứu đã chỉ ra rằng thái độ của giáo viên trong trƣờng và sự hài lòng với sự giám sát là những yếu tố quan trọng nhất trong phát triển nghề nghiệp của họ.

Thứ tƣ, nghiên cứu đƣợc thực hiện bởi Benjamin Kutsyuruba (2003), mang tên Giám sát hoạt động giảng dạy: Nhận thức về giáo viên bắt đầu từ trường trung học Canada và Ucraina. Mục đích của nghiên cứu này là kiểm tra nhận thức của những giáo viên mới đi dạy ở các trƣờng tiểu học hoặc trung học về việc thực hiện giám sát tại thành phố Chernivtsi Ukraine trong 8 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] giai đoạn 1991-2005. Trong các kỹ thuật thu thập dữ liệu, các nhà nghiên cứu đã sử dụng một bảng câu hỏi và kỹ thuật phỏng vấn riêng lẻ. Tổng số ngƣời đƣợc hỏi là 55 giáo viên từ tám trƣờng.

Trong nghiên cứu này, các nhà nghiên cứu thấy rằng không có mối quan hệ đáng kể nào giữa về chất lƣợng của phƣơng pháp giám sát đƣợc đƣa ra. Dựa trên phân tích thực hành giám sát lý tƣởng, một số giáo viên cảm thấy rằng giám sát có vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực chuyên môn của giáo viên. Tại Việt Nam, giám sát trong giáo dục vẫn là đề tài chƣa đƣợc khai thác cụ thể, chƣa có nhiều công trình tập trungnghiên cứu về vấn đề này. Giám sát vẫn đƣợc hiểu theo nghĩa thuần túy là kiểm tra cơ học và dùng kết quả để đánh giá dựa trên các tiêu chí có sẵn.

Một trong những đề tài đã có đề cập đến giám sát là cuốn Giám sát, đánh giá trong trường học – một trong những cuốn sách thuộc dự án SREM (Support to the Renovation of Education Management – Dự án hỗ trợ đổi mới quản lý giáo dục). Tuy nhiên, vấn đề giám sát đƣợc nghiên cứu chƣa sâu và vẫn nặng về phần đánh giá trong giáo dục nhiều hơn.2 Một số khái niệm cơ bản của đề tài 1.1 Quản lý Nói vềQL, theo C.Mác thì bất cứ lao động xã hội nào hay lao động chung trực tiếp nào cũng đều ít nhiều cần đến sự quản lý. Về bản chất theo Marx, đó là quá trình điều chỉnh mọi quá trình xã hội khác.Và “Một nghệ sĩ vĩ cầm thì tự điều chỉnh mình còn dàn nhạc thì cần nhạc trƣởng” [2,tr.23] để nêu lên sựquan trọng và tất yếu của hoạt động quản lý trong quá trình phát triển của xã hội loài ngƣời; Theo lý luận của chủ nghĩa Mác – Lênin về quản lý: “Quản lý xã hội một cách khoa học là sự tác động có ý thức của chủ thể quản lý đối với toàn bộ hay những hệ thống khác nhau của hệ thống xã hội trên cơ sở nhận thức và 9 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] vận dụng đúng đắn những quy luật khách quan vốn có của nó, nhằm đảm bảo cho nó hoạt động và phát triển tối ƣu theo mục đích đặt ra” [6,tr.283]; Theo Đặng Quốc Bảo: Hoạt động quản lý bắt nguồn từ sự phân công, hợp tác lao động. Chính sự phân công hợp tác lao động nhằm đạt đến hiệu quả nhiều hơn, năng suất cao hơn.

Trong công việc đòi hỏi phải có sự chỉ huy, phối hợp, điều hành, kiểm tra, chỉnh lý [8,tr17]; Theo Nguyễn Thị Mỹ Lộc và Nguyễn Quốc Chí thì quản lý là quá trình đạt đến mục tiêu của tổ chức bằng cách vận dụng các hoạt động (chức năng) kế hoạch hoá, tổ chức, chỉ đạo, lãnh đạo và kiểm tra [12,Tr. Nhƣ vậy có thể nói rằng bấtcứ một tổ chức nào với mục đích gì, cơ cấu và quy mô ra sao đều cần phải có sự quản lý và ngƣời quản lý để tổ chức hoạt động đạt đƣợc mục đích của mình.Ngƣời quản lý phải là ngƣời có trách nhiệm tổ chức phân công lao động và các nguồn lực khác, đồng thời vận hành một bộ phận hay toàn bộ tổ chức để hoạt động có hiệu quả và đạt đƣợc mục đích đề ra; “Quản lý là hoạt động có mục đích, có kế hoạch của chủ thể quản lý đến tập thể những ngƣời lao động nói chung và khách thể quản lý nhằm thực hiện những mục tiêu dự kiến”.