I. Tổng quan hệ thống thông tin quản lý bệnh viện Ninh Sơn
Trong bối cảnh chuyển đổi số y tế, Hệ thống thông tin quản trị bệnh viện (HIS) đóng vai trò then chốt. Nó không chỉ giúp bệnh viện Ninh Sơn nâng cao hiệu quả quản lý mà còn cải thiện chất lượng dịch vụ y tế. Tuy nhiên, HIS Ninh Sơn hiện tại vẫn còn nhiều hạn chế, đặc biệt về tính ổn định, khả năng hỗ trợ công việc cho nhân viên y tế và khả năng tích hợp với các hệ thống khác. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động và khả năng đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của ngành y tế.Theo Đề án ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin y tế thông minh của Bộ Y tế, các bệnh viện phải triển khai ứng dụng công nghệ thông tin đạt tối thiểu mức 6 theo Thông tư số 54/2017/TT-BYT. Tuy nhiên, Bệnh viện Ninh Sơn mới chỉ đạt mức 2, cho thấy khoảng cách lớn cần phải vượt qua. Việc hoàn thiện Hệ thống thông tin bệnh viện Ninh Sơn là cấp thiết để đáp ứng các tiêu chuẩn và nâng cao chất lượng dịch vụ.
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của bệnh viện
Bệnh viện Ninh Sơn, tiền thân là Bệnh viện đa khoa khu vực Ninh Sơn, được thành lập năm 2001. Đến năm 2019, bệnh viện sáp nhập vào Trung tâm Y tế huyện Ninh Sơn. Sự kiện này nhằm củng cố, kiện toàn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, sắp xếp lại cơ cấu tổ chức bộ máy của các Trung lâm, đơn vị có cùng chức năng để thực hiện thống nhất mô hình mồi cấp huyện chi có một Trung tâm Y tế đa chức năng gồm y tế dự phòng, dàn số, khám chữa bệnh, phục hồi chức năng và các dịch vụ y tế khác đáp ứng yêu cầu thực tiền về quàn lý ngành ờ tinh Ninh Thuận phù hợp với các văn bân pháp quy hiện hành về chú trương cái cách hành chính và tinh giảm biên chế của Nhà nước nhằm góp phần sự phát triên của Ngành Y tế hiện nay.
1.2. Chức năng nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức
Bệnh viện Ninh Sơn là bệnh viện đa khoa hạng 3, quy mô 130 giường bệnh, trực thuộc Trung tâm Y tế huyện Ninh Sơn. Bệnh viện thực hiện chức năng khám chữa bệnh, cấp cứu, điều trị nội trú và ngoại trú. Đồng thời, tham gia đào tạo nhân viên y tế, nghiên cứu khoa học và phòng chống dịch bệnh. Tổng số nhân sự là 254 người, trong đó bệnh viện Ninh Sơn là 191 người. Bệnh viện cũng chịu sự quản lý nhà nước của Ủy ban nhân dân huyện Ninh Sơn và sự chỉ đạo về chuyên môn nghiệp vụ của Sở Y tế tỉnh Ninh Thuận.
II. Thách thức trong hoàn thiện HIS tại bệnh viện Ninh Sơn
Việc triển khai và hoàn thiện Hệ thống thông tin quản trị bệnh viện tại Bệnh viện Ninh Sơn đối mặt với nhiều thách thức. Mặc dù chủ trương số hóa ngành y tế đã được đẩy mạnh, nhưng việc áp dụng các giải pháp công nghệ thông tin còn chậm. Cụ thể, theo Thông tư số 54/2017/TT-BYT, bệnh viện mới chỉ đạt mức 2 về ứng dụng CNTT, trong đó HIS đạt mức 3. Để đạt mục tiêu tối thiểu mức 5 vào cuối năm 2024, bệnh viện cần đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng, phần mềm, và đào tạo nhân lực. Đồng thời, nguy cơ mất an toàn thông tin và quản lý dữ liệu không hiệu quả cũng là những vấn đề cần được giải quyết. Việc kết nối liên thông dữ liệu với hệ thống giám định BHYT cũng gặp nhiều khó khăn, ảnh hưởng đến quá trình thanh toán viện phí.
2.1. Đánh giá mức độ ứng dụng CNTT hiện tại Thông tư 54
Kết quả đánh giá 6 tháng đầu năm 2024 cho thấy mức ứng dụng công nghệ thông tin tại Bệnh viện Ninh Sơn còn rất thấp so với yêu cầu của Bộ Y tế. Cụ thể, bệnh viện cần trang bị đầy đủ hệ thống RIS-PACS, hệ thống tường lửa để bảo vệ hệ thống thông tin, ngăn ngừa các cuộc tấn công gây gián đoạn. Theo Kế hoạch số 1295/KH-SYT ngày 04/04/2024 của Sở Y tế tỉnh Ninh Thuận, tất cả các đơn vị phài đạt mức 5 trong năm 2024, và đê đạt mức 5 thi HIS phải đạt mức 5 tương ứng
2.2. Vấn đề kết nối và liên thông dữ liệu BHYT
Hơn 93% bệnh nhân đến khám chữa bệnh tại Bệnh viện Ninh Sơn sử dụng thẻ Bảo hiểm y tế, đây là nguồn thu chính. Việc hệ thống thông tin bị gián đoạn hoặc kết xuất dữ liệu không đúng quy định ảnh hưởng đến quá trình thanh quyết toán chi phí khám chữa bệnh, gây khó khăn cho hoạt động tài chính của bệnh viện. Vì vậy, việc phát triên và hoàn thiện Hệ thống thông tin quán trị bệnh viện tại Bệnh viện Ninh...
III. Phương pháp hoàn thiện hệ thống HIS cho bệnh viện Ninh Sơn
Để hoàn thiện Hệ thống thông tin quản trị bệnh viện tại Bệnh viện Ninh Sơn, cần có một phương pháp tiếp cận toàn diện và khoa học. Phương pháp này bao gồm việc đánh giá thực trạng hệ thống, xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự thành công của HIS, và đề xuất các giải pháp cụ thể. Nghiên cứu kết hợp phương pháp định tính (tổng quan lý thuyết, thảo luận nhóm chuyên gia) và định lượng (khảo sát nhân viên y tế, phân tích dữ liệu thống kê). Việc đánh giá dựa trên mô hình thành công hệ thống thông tin, tập trung vào các yếu tố như chất lượng hệ thống, chất lượng thông tin, chất lượng dịch vụ, tác động cá nhân và tác động tổ chức.
3.1. Nghiên cứu định tính Đánh giá tổng quan và thảo luận chuyên gia
Nghiên cứu định tính tập trung vào việc thu thập thông tin từ các chuyên gia và tài liệu liên quan. Các chuyên gia cung cấp những đánh giá sâu sắc về thực trạng HIS tại bệnh viện, các vấn đề tồn tại và các yếu tố cần cải thiện. Tổng quan lý thuyết giúp xác định các mô hình và khung phân tích phù hợp để đánh giá hiệu quả của hệ thống thông tin. Bằng việc tổng hợp ý kiến chuyên gia và phân tích tài liệu, ta có được bức tranh toàn diện về những vấn đề cốt lõi của hệ thống thông tin bệnh viện.
3.2. Nghiên cứu định lượng Khảo sát và phân tích dữ liệu thống kê
Nghiên cứu định lượng sử dụng phương pháp khảo sát để thu thập dữ liệu từ nhân viên y tế sử dụng HIS. Dữ liệu này sau đó được phân tích bằng phần mềm SPSS 20.0 để đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố khác nhau đến sự thành công của hệ thống. Phân tích thống kê giúp xác định các yếu tố quan trọng nhất cần được ưu tiên cải thiện.Việc kết hợp kết quả định tính và định lượng giúp đưa ra các giải pháp hoàn thiện HIS một cách chính xác và hiệu quả.
IV. Giải pháp nâng cấp chất lượng hệ thống thông tin bệnh viện Ninh Sơn
Trên cơ sở phân tích thực trạng và xác định các yếu tố ảnh hưởng, nghiên cứu đề xuất một số giải pháp hoàn thiện HIS tại Bệnh viện Ninh Sơn. Các giải pháp này tập trung vào việc nâng cao chất lượng hệ thống, chất lượng thông tin và chất lượng dịch vụ. Cụ thể, cần nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin, triển khai các tính năng mới, cải thiện chất lượng dữ liệu, tăng cường đào tạo và hỗ trợ người dùng, và đảm bảo an ninh thông tin. Việc thực hiện đồng bộ các giải pháp này sẽ giúp Hệ thống thông tin bệnh viện hoạt động hiệu quả hơn, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của nhân viên y tế và bệnh nhân.
4.1. Nâng cấp cơ sở hạ tầng và triển khai tính năng mới
Giải pháp đầu tiên là nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin, bao gồm phần cứng, phần mềm và mạng lưới. Việc này đảm bảo HIS hoạt động ổn định, nhanh chóng và có khả năng mở rộng trong tương lai. Đồng thời, cần triển khai các tính năng mới, đáp ứng nhu cầu thực tế của bệnh viện, như quản lý hồ sơ bệnh án điện tử, quản lý thuốc, quản lý viện phí, và tích hợp với các hệ thống khác. Cần đầu tư hệ thống RIS-PACS và xây dựng tường lửa để bảo vệ an toàn thông tin hệ thống, đảm bảo tính bảo mật và an toàn hệ thống.
4.2. Cải thiện chất lượng dữ liệu và đào tạo người dùng
Chất lượng dữ liệu là yếu tố then chốt để HIS hoạt động hiệu quả. Cần có quy trình kiểm soát chất lượng dữ liệu nghiêm ngặt, đảm bảo dữ liệu chính xác, đầy đủ và nhất quán. Bên cạnh đó, cần tăng cường đào tạo và hỗ trợ người dùng, giúp nhân viên y tế sử dụng Hệ thống thông tin thành thạo và hiệu quả. Việc đào tạo giúp nhân viên y tế hiểu rõ lợi ích và cách sử dụng các tính năng của HIS, từ đó nâng cao hiệu quả công việc.
V. Ứng dụng và kết quả của giải pháp HIS tại bệnh viện Ninh Sơn
Việc triển khai các giải pháp hoàn thiện HIS tại Bệnh viện Ninh Sơn mang lại nhiều kết quả tích cực. Hệ thống thông tin hoạt động ổn định và hiệu quả hơn, giúp nâng cao năng suất làm việc của nhân viên y tế. Chất lượng dịch vụ y tế được cải thiện, bệnh nhân hài lòng hơn. Quá trình quản lý và ra quyết định trở nên nhanh chóng và chính xác hơn nhờ có dữ liệu đầy đủ và kịp thời. Bệnh viện cũng đạt được những tiến bộ đáng kể trong việc chuyển đổi số và đáp ứng các tiêu chuẩn của Bộ Y tế. Hơn nữa, hệ thống đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin bệnh nhân.
5.1. Nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng dịch vụ
Nhờ có HIS hoàn thiện, bệnh viện có thể quản lý hiệu quả hơn các nguồn lực, từ nhân lực đến tài chính và vật tư. Các quy trình khám chữa bệnh được tối ưu hóa, giảm thiểu thời gian chờ đợi cho bệnh nhân. Dữ liệu về tình hình bệnh tật và điều trị được thu thập và phân tích, giúp bệnh viện đưa ra các quyết định chính xác hơn trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ. Bệnh viện có thể cải thiện khả năng truy xuất dừ liệu, nâng cao hiệu quâ chăm sóc bệnh nhân, và giảm thiêu sai sót trong quá trình điều trị.
5.2. Đóng góp vào chuyển đổi số và đạt chuẩn Bộ Y tế
Việc hoàn thiện HIS là một bước quan trọng trong quá trình chuyển đổi số của Bệnh viện Ninh Sơn. Hệ thống thông tin đóng vai trò là nền tảng để triển khai các ứng dụng công nghệ thông tin khác, như bệnh án điện tử, hệ thống PACS, và các giải pháp y tế từ xa. Đồng thời, việc triển khai HIS giúp bệnh viện đáp ứng các tiêu chuẩn về ứng dụng công nghệ thông tin của Bộ Y tế, nâng cao vị thế và uy tín của bệnh viện trong ngành y tế. Gần đây, với chủ trương sổ hỏa ngành y, các bệnh viện dành nhiều nguồn lực cho việc xây dựng hệ thống thông tin y tế (HIS - Hospital Information System), bệnh án điộn tư (EMR- Electronic Medical Record), số hóa lưu trừ truyền hình ánh (PACS - Picture Archiving and communication System). đây là xu hướng tất yếu không thể đảo ngược trong y tế
VI. Triển vọng và phát triển hệ thống thông tin quản lý bệnh viện
Trong tương lai, Hệ thống thông tin quản trị bệnh viện tại Bệnh viện Ninh Sơn cần tiếp tục được phát triển và hoàn thiện. Hướng đi là tích hợp HIS với các hệ thống khác trong và ngoài bệnh viện, tạo ra một hệ sinh thái thông tin y tế hoàn chỉnh. Cần chú trọng đến việc áp dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI) và Internet of Things (IoT) để nâng cao khả năng phân tích dữ liệu và hỗ trợ ra quyết định. Đồng thời, cần đảm bảo an ninh thông tin và tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
6.1. Tích hợp và mở rộng hệ sinh thái thông tin y tế
Việc tích hợp HIS với các hệ thống khác, như hệ thống quản lý tài chính, hệ thống quản lý nhân sự, và hệ thống quản lý kho, giúp tạo ra một bức tranh toàn diện về hoạt động của bệnh viện. Việc chia sẻ dữ liệu với các bệnh viện khác và các cơ quan quản lý y tế giúp nâng cao hiệu quả chăm sóc sức khỏe cho cộng đồng. Việc kết nối liên thông giừa phần mềm quán lý bệnh viện với hệ thống giám định khám, chừa bệnh cúa Bảo hiêm xà hội Việt Nam là vẩn đề rất quan trọng với các bệnh viện ờ Việt Nam nói chung và Bệnh viện Ninh Sơn nói riêng.
6.2. Ứng dụng AI và IoT trong quản lý và điều trị
Trí tuệ nhân tạo (AI) có thể được sử dụng để phân tích dữ liệu bệnh án, dự đoán nguy cơ mắc bệnh, và hỗ trợ bác sĩ trong việc chẩn đoán và điều trị. Internet of Things (IoT) có thể được sử dụng để theo dõi tình trạng sức khỏe của bệnh nhân từ xa, giúp bệnh viện cung cấp dịch vụ chăm sóc liên tục và hiệu quả hơn. Gần đây, với chủ trương sổ hỏa ngành y, các bệnh viện dành nhiều nguồn lực cho việc xây dựng hệ thống thông tin y tế (HIS - Hospital Information System), bệnh án điộn tư (EMR- Electronic Medical Record), số hóa lưu trừ truyền hình ánh (PACS - Picture Archiving and communication System). đây là xu hướng tất yếu không thể đảo ngược trong y tế.
