I. Động lực làm việc của nhân viên hành chính
Nghiên cứu tập trung vào động lực làm việc của nhân viên hành chính tại Bệnh viện Chấn thương Chỉnh hình TP.HCM năm 2019. Kết quả cho thấy 75,9% nhân viên có động lực làm việc, trong đó sự hài lòng với công việc đạt tỷ lệ cao nhất (78,2%). Cam kết với tổ chức và sự tận tâm đều ở mức 75,9%. Điều này phản ánh mức độ động lực tương đối cao so với các nghiên cứu trước đó. Tuy nhiên, vẫn tồn tại một số yếu tố tiêu cực như thu nhập, chế độ đãi ngộ, và điều kiện làm việc ảnh hưởng đến động lực của nhân viên.
1.1. Sự hài lòng với công việc
Sự hài lòng với công việc là yếu tố quan trọng nhất trong động lực làm việc. Nghiên cứu chỉ ra rằng 78,2% nhân viên hành chính hài lòng với công việc hiện tại. Điều này cho thấy công việc được thiết kế phù hợp với năng lực và mong muốn của nhân viên. Tuy nhiên, một số nhân viên phản ánh công việc có tính lặp đi lặp lại, gây nhàm chán, cần được cải thiện để duy trì động lực.
1.2. Cam kết với tổ chức
Cam kết với tổ chức đạt 75,9%, phản ánh sự gắn bó của nhân viên với bệnh viện. Điều này cho thấy nhân viên nhận thức được giá trị của tổ chức và mong muốn đóng góp lâu dài. Tuy nhiên, cần tăng cường các chính sách hỗ trợ để củng cố cam kết này, đặc biệt là trong bối cảnh cạnh tranh nhân lực ngày càng cao.
II. Yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc
Nghiên cứu xác định nhiều yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên hành chính. Các yếu tố tích cực bao gồm đào tạo và phát triển, quản trị và điều hành, quan hệ trong công việc, và văn hóa làm việc. Ngược lại, thu nhập, chế độ đãi ngộ, và điều kiện làm việc là những yếu tố tiêu cực cần được cải thiện.
2.1. Yếu tố tích cực
Đào tạo và phát triển là yếu tố quan trọng giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và năng suất làm việc. Quản trị và điều hành minh bạch, rõ ràng tạo niềm tin và động lực cho nhân viên. Quan hệ trong công việc tốt đẹp giúp nhân viên cảm thấy được hỗ trợ và gắn bó với tổ chức. Văn hóa làm việc tích cực khuyến khích sự sáng tạo và hợp tác.
2.2. Yếu tố tiêu cực
Thu nhập và chế độ đãi ngộ không tương xứng với khối lượng công việc là nguyên nhân chính gây giảm động lực. Điều kiện làm việc chưa đáp ứng nhu cầu, đặc biệt là về cơ sở hạ tầng và trang thiết bị. Những yếu tố này cần được cải thiện để tạo môi trường làm việc thuận lợi và nâng cao động lực cho nhân viên.
III. Giải pháp nâng cao động lực làm việc
Nghiên cứu đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc của nhân viên hành chính. Các giải pháp bao gồm tăng thu nhập, cải thiện chế độ đãi ngộ, nâng cấp cơ sở hạ tầng, và tăng cường đào tạo nhân viên. Đồng thời, cần duy trì môi trường làm việc hỗ trợ và văn hóa làm việc tích cực.
3.1. Cải thiện thu nhập và đãi ngộ
Tăng thu nhập và cải thiện chế độ đãi ngộ là giải pháp cấp thiết để nâng cao động lực. Điều này không chỉ giúp nhân viên cảm thấy được đền đáp xứng đáng mà còn khuyến khích họ làm việc hiệu quả hơn. Các chính sách như tiền thưởng, phúc lợi, và động viên nhân viên cần được áp dụng linh hoạt.
3.2. Nâng cấp cơ sở hạ tầng
Nâng cấp cơ sở hạ tầng và trang thiết bị hiện đại giúp nhân viên làm việc thuận lợi và hiệu quả hơn. Điều này cũng góp phần cải thiện môi trường làm việc, tạo động lực và sự hài lòng cho nhân viên. Đầu tư vào công nghệ thông tin và phần mềm chuyên dụng cũng là yếu tố quan trọng.
