Kế hoạch Digital Marketing cho ENGLISH GARDEN - Trung tâm Anh ngữ

Tìm hiểu về Digital Project Gardent, giải pháp quản lý dự án số hóa hiệu quả. Khám phá các tính năng, lợi ích và cách áp dụng cho doanh nghiệp.

• Tác giả: Lê Minh Đức
• Trường học: Trung tâm Anh ngữ ENGLISH GARDEN
• Chuyên ngành: Quản trị Marketing
• Đề tài: Kế hoạch Digital Marketing cho Trung tâm Anh ngữ ENGLISH GARDEN
• Loại tài liệu: Đề tài nghiên cứu
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng quan kế hoạch Digital Marketing cho ENGLISH GARDEN

ENGLISH GARDEN là trung tâm đào tạo ngoại ngữ định vị phương pháp giảng dạy hiện đại. Trung tâm tập trung giải quyết rào cản thụ động trong việc học tiếng Anh tại Việt Nam. Thị trường giáo dục hiện có tính cạnh tranh rất cao. Kế hoạch tiếp thị trực tuyến đóng vai trò sống còn trong việc tiếp cận phụ huynh và học sinh. Mục tiêu chiến dịch được lượng hóa rõ ràng theo giai đoạn cụ thể. Mục tiêu đầu tiên là nâng lượng người theo dõi fanpage lên mười nghìn lượt trong ba tháng. Mục tiêu thứ hai là tăng số lượng đăng ký từ một học viên lên mười học viên mỗi ngày. Tỷ lệ học viên cũ tái đăng ký khóa học tiếp theo cũng cần duy trì ở mức cao. Hầu hết người học phải cảm thấy hài lòng về mức giá và chất lượng dịch vụ đào tạo. Chiến lược tiếp thị số tận dụng đồng bộ các nền tảng kỹ thuật số cốt lõi. Nền tảng website đóng vai trò cổng thông tin và chuyển đổi bán hàng trung tâm. Kênh mạng xã hội giúp gia tăng tương tác, chia sẻ tri thức và thu hút sự chú ý. Quy trình quảng bá được thiết kế mạch lạc, bài bản và bám sát hành vi thực tế của khách hàng mục tiêu.

1.1. Mục tiêu chiến lược phát triển thương hiệu

Mục tiêu thương hiệu của ENGLISH GARDEN tập trung nâng cao vị thế đào tạo ngoại ngữ tại thị trường Việt Nam. Kế hoạch tiếp thị hướng tới việc phổ biến phương pháp học khám phá thế kỷ hai mươi mốt. Trung tâm xây dựng hình ảnh năng động, sáng tạo và lấy người học làm trung tâm phát triển. Chỉ số tăng trưởng số lượng học viên mới phản ánh sức hút của chương trình. Tỷ lệ học viên hài lòng tạo tiền đề cho quá trình lan tỏa tự nhiên. Doanh nghiệp cần xây dựng lòng tin vững chắc nơi phụ huynh có con trong độ tuổi đi học. Mọi thông điệp truyền thông đều nhấn mạnh tính tương tác cao và năng lực phản biện vượt trội của học viên.

1.2. Định hướng thị trường và phân khúc khách hàng

Phân khúc khách hàng mục tiêu bao gồm phụ huynh tại các đô thị lớn như Thành phố Hồ Chí Minh. Nhóm phụ huynh nằm trong độ tuổi từ hai mươi lăm đến năm mươi tuổi. Trình độ học vấn của nhóm này từ cao đẳng đến đại học trở lên. Họ nắm giữ vị trí quản lý, giám đốc hoặc chủ doanh nghiệp tư nhân. Hành vi khách hàng thể hiện qua sự quan tâm sâu sắc tới các phương pháp giáo dục tiên tiến. Họ thường xuyên tiếp cận thông tin qua điện thoại thông minh và máy tính cá nhân. Nhu cầu cốt lõi là tìm kiếm môi trường giáo dục chuẩn quốc tế với chi phí tối ưu. Chiến lược tiếp thị số cần nhắm trúng các nhóm sở thích và hành vi công nghệ này.

II. Phân tích thị trường Digital Marketing cho ENGLISH GARDEN

Thị trường đào tạo tiếng Anh tại Việt Nam chứng kiến sự cạnh tranh khốc liệt từ nhiều tên tuổi lớn. Các tổ chức lâu năm như Apollo, VUS, ILA, ACET và British Council sở hữu mạng lưới cơ sở rộng khắp. Họ nắm giữ ngân sách quảng cáo dồi dào cùng tệp người theo dõi fanpage lên đến hàng trăm nghìn người. Mức học phí tại các đơn vị này dao động từ phân khúc tầm trung đến phân khúc rất cao cấp. Bên cạnh áp lực cạnh tranh, thị trường vẫn tồn tại nhiều hạn chế cố hữu. Nhiều cơ sở nhỏ lẻ có chất lượng giảng dạy trung bình nhưng mức phí chưa tương xứng. Phương pháp học vẹt, đọc chép truyền thống vẫn chiếm ưu thế trong các lớp học phổ thông. Phụ huynh bận rộn thường gặp khó khăn khi tìm kiếm địa chỉ uy tín và phù hợp cho con em mình. ENGLISH GARDEN đứng trước cả cơ hội bứt phá lẫn thách thức thương hiệu lớn. Điểm yếu ban đầu nằm ở mức độ nhận biết thương hiệu còn khiêm tốn trên không gian mạng. Chi phí đầu tư cơ sở hạ tầng ban đầu tạo áp lực tài chính không nhỏ cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, sự xuất hiện của mô hình giáo dục khai phóng mở ra cánh cửa tiếp cận nhóm khách hàng cấp tiến.

2.1. Phân tích đối thủ cạnh tranh trên nền tảng số

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp sở hữu ưu thế lớn về tài sản truyền thông kỹ thuật số. Apollo và ILA chi phối thị trường nhờ hệ thống website chuẩn mực và fanpage tương tác mạnh. ACET và British Council chiếm giữ phân khúc học thuật và luyện thi chứng chỉ quốc tế cao cấp. VUS chiếm thị phần nhờ mức học phí linh hoạt và quy mô chi nhánh đồ sộ. Hầu hết đối thủ đều tập trung khai thác thông điệp giáo viên bản ngữ và cơ sở vật chất hiện đại. Tuy nhiên, nội dung quảng cáo của họ thường thiếu tính cá nhân hóa sâu sắc theo từng năng lực học viên. Đây chính là khoảng trống thông tin giá trị trên thị trường số. ENGLISH GARDEN có thể tận dụng điểm này để định vị giải pháp đào tạo khác biệt.

2.2. Điểm nghẽn thị trường và thách thức thương hiệu

Phương pháp giảng dạy thụ động khiến học viên mất dần cảm hứng học ngoại ngữ tự nhiên. Phụ huynh hiện đại ngày càng cảnh giác trước các lời quảng cáo thổi phồng chất lượng. Rào cản niềm tin là thách thức lớn nhất đối với một thương hiệu giáo dục mới ra mắt. Chi phí thu hút khách hàng mới trên các kênh kỹ thuật số liên tục leo thang qua từng quý. Ngân sách hạn chế đòi hỏi kế hoạch tiếp thị số phải tối ưu từng lượt hiển thị. Sự phân mảnh hành vi trực tuyến của phụ huynh đòi hỏi việc truyền tải thông điệp phải chuẩn xác. Trung tâm cần chứng minh năng lực sư phạm thực tế thông qua các kết quả đào tạo cụ thể nhằm xóa bỏ nghi ngại từ thị trường.

III. Chiến lược giải pháp Digital Marketing cho ENGLISH GARDEN

Chiến lược giải pháp tập trung đồng bộ hóa quy trình tối ưu công cụ tìm kiếm và mạng xã hội. Kế hoạch tiếp thị số triển khai quy trình chuẩn gồm nghiên cứu từ khóa, tối ưu cấu trúc và phân tích thứ hạng. Các bộ từ khóa mục tiêu tập trung vào nhu cầu học tiếng Anh trẻ em và phương pháp học mới. Trang web cần tối ưu hóa trải nghiệm giao diện di động nhằm giữ chân người truy cập lâu hơn. Kênh truyền thông xã hội đóng vai trò kết nối cảm xúc và xây dựng cộng đồng học viên trung thành. Kế hoạch tận dụng Facebook Fanpage để chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm nuôi dạy con và các hoạt động thực tế. Đội ngũ sản xuất nội dung khai thác câu chuyện thành công của học viên để tạo sự đồng cảm sâu sắc. Các bài viết truyền cảm hứng và video giảng dạy sinh động thúc đẩy tỷ lệ chia sẻ tự nhiên. Đội ngũ tư vấn viên kết nối trực tiếp với học viên qua các cổng trao đổi trực tuyến linh hoạt. Môi trường học tập thân thiện và lịch học linh hoạt tạo ra lợi thế cạnh tranh thuyết phục. Giáo viên bản ngữ giàu kinh nghiệm trực tiếp tham gia hỗ trợ truyền thông chuyên môn. Sự đồng bộ giữa nội dung số và chất lượng đào tạo thực tế nâng cao hiệu quả chốt đơn ghi danh.

3.1. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và cấu trúc nội dung

Quy trình SEO bắt đầu bằng việc nghiên cứu sâu các từ khóa có lượng tìm kiếm cao mỗi tháng. Các nhóm từ khóa bao gồm tiếng Anh trẻ em, học tiếng Anh cho bé và phương pháp học hiện đại. Hệ thống bài viết Onsite cần tối ưu thẻ tiêu đề, mô tả và mật độ từ khóa một cách khoa học. Cấu trúc website cần phân bổ chuyên mục rõ ràng từ tin tức, góc học viên đến kho tài liệu học tập. Kỹ thuật xây dựng liên kết ngoài uy tín giúp củng cố vị thế trang trên bảng xếp hạng tìm kiếm. Báo cáo thứ hạng từ khóa được theo dõi định kỳ để điều chỉnh chiến thuật nội dung. Lưu lượng truy cập tự nhiên bền vững sẽ giảm tải chi phí quảng cáo trả phí lâu dài.

3.2. Triển khai nội dung mạng xã hội và kênh chuyển đổi

Mạng xã hội tập trung vào các nhóm phụ huynh quan tâm đến giáo dục sớm và phương pháp rèn luyện tư duy. Thông điệp truyền thông xoay quanh kỹ năng thế kỷ hai mươi mốt bao gồm giao tiếp, phản biện và hợp tác. Hình thức bài viết đa dạng từ hình ảnh trực quan, video ngắn đến các buổi trò chuyện trực tuyến hữu ích. Chiến dịch quảng cáo Facebook hướng đích chuẩn xác theo độ tuổi, vị trí địa lý và chức vụ quản lý. Đội ngũ trực kênh tương tác nhanh chóng, giải đáp thắc mắc và cung cấp lộ trình cá nhân hóa. Tỷ lệ chuyển đổi học viên được cải thiện rõ rệt nhờ quy trình tư vấn tận tâm và chuyên nghiệp. Sự tương tác đều đặn giữ cho trang luôn duy trì mức độ nhận diện cao.

IV. Đo lường hiệu quả Digital Marketing cho ENGLISH GARDEN

Đo lường hiệu quả là khâu then chốt nhằm bảo đảm kế hoạch tiếp thị số đi đúng định hướng ban đầu. Bộ chỉ số hiệu suất tập trung vào lưu lượng truy cập web, chi phí trên mỗi lượt tương tác và học viên mới. Mục tiêu đạt mười nghìn lượt theo dõi fanpage sau ba tháng đóng vai trò cột mốc nhận diện thương hiệu. Tốc độ tăng trưởng số lượng học viên từ một lên mười người mỗi ngày khẳng định tính hiệu quả của chiến lược. Ngân sách tiếp thị được phân bổ linh hoạt dựa trên dữ liệu chuyển đổi thực tế qua từng tuần. Kênh nào mang lại tỷ lệ học viên nhập học cao nhất sẽ được ưu tiên bổ sung nguồn lực kịp thời. Quá trình kiểm tra thứ hạng từ khóa và hành vi người dùng trên website diễn ra liên tục. Mọi điểm nghẽn trong phễu đăng ký đều được phát hiện và xử lý ngay lập tức. Thành công của kế hoạch tiếp thị số tạo nền tảng vững chắc cho việc mở rộng quy mô trung tâm. Khả năng giữ chân học viên cũ giúp tối ưu hóa chi phí vận hành và xây dựng danh tiếng bền vững. ENGLISH GARDEN khẳng định mô hình đào tạo tiến bộ bằng kết quả học tập vượt trội của học viên. Chiến lược số hóa tiếp thị chính là chìa khóa mở rộng thị phần giáo dục trong tương lai.

4.1. Hệ thống chỉ số KPI và phân bổ ngân sách

Chỉ số KPI được chia theo từng giai đoạn phát triển của chiến dịch kỹ thuật số. Giai đoạn đầu ưu tiên mức độ tương tác, số lượt tiếp cận và độ phủ thương hiệu trên các kênh xã hội. Giai đoạn tiếp theo tập trung vào chi phí sở hữu một khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi thực tế. Ngân sách quảng cáo được phân chia theo tỷ lệ cụ thể giữa hoạt động SEO, mạng xã hội và sáng tạo nội dung. Ban quản lý giám sát chi phí định kỳ nhằm cắt giảm các chiến dịch kém hiệu quả. Việc tái đầu tư nguồn lực vào các nhóm nội dung chuyển đổi cao tối ưu hóa lợi nhuận thu về. Mô hình quản trị tài chính minh bạch giúp chiến dịch phát triển an toàn và bền vững.

4.2. Tối ưu hóa chuyển đổi và duy trì tăng trưởng

Tối ưu hóa chuyển đổi đòi hỏi sự gắn kết chặt chẽ giữa bộ phận tiếp thị trực tuyến và tư vấn tuyển sinh. Dữ liệu học viên đăng ký được ghi nhận và phân tích thông qua hệ thống quản lý tập trung. Trải nghiệm học thử miễn phí trở thành điểm chạm quan trọng giúp phụ huynh thẩm định phương pháp mới. Chính sách chăm sóc học viên sau bán hàng củng cố tỷ lệ tái đăng ký các khóa học nâng cao. Học viên hài lòng sẵn sàng giới thiệu bạn bè và người thân tham gia học tập cùng trung tâm. Vòng lặp khách hàng trung thành giúp doanh nghiệp giảm bớt áp lực phụ thuộc vào quảng cáo trả phí. Kế hoạch tiếp thị số khép lại chu trình bằng sự tăng trưởng ổn định và lâu dài.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Đồ án tốt nghiệp "Kế hoạch Digital Marketing cho ENGLISH GARDEN" do sinh viên Lê Minh Đức thực hiện dưới sự hướng dẫn của Thạc sĩ Nguyễn Hữu Phát tại Digital Bach Khoa International Digital Academy. Đề tài tập trung giải quyết bài toán xây dựng thương hiệu và thu hút học viên cho Trung tâm Anh ngữ English Garden (hoạt động qua cổng thông tin trực tuyến tại tên miền EnglishGarden.vn và trang mạng xã hội EnglishGardenFanpage).

Bối cảnh thực tiễn được tác giả nêu rõ thông qua thực trạng của thị trường đào tạo ngoại ngữ tại Việt Nam:

1. Thị trường xuất hiện nhiều trung tâm Anh ngữ nhưng chất lượng đào tạo chỉ ở mức trung bình hoặc thấp, trong khi mức chi phí học tập lại tương đối cao.
2. Phương pháp giảng dạy tiếng Anh chủ yếu vẫn đi theo lối mòn truyền thống là học thuộc lòng và đọc chép, thiếu tính thực hành và kích thích tư duy.
3. Phụ huynh học sinh gặp nhiều rào cản về mặt thời gian, dẫn đến việc thiếu thông tin để tìm hiểu, đánh giá và lựa chọn một trung tâm đào tạo uy tín, có phương pháp phù hợp với năng lực của con em mình.

Trước thực trạng đó, tác giả xác định các mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể gắn liền với việc hoạch định và triển khai chiến dịch Digital Marketing:

1. Nhiệm vụ định vị và lan tỏa giá trị: Đưa ra giải pháp định vị môi trường học tập thân thiện, thời gian linh hoạt cùng đội ngũ giảng viên bản xứ; áp dụng mô hình giáo dục thế kỷ 21 chú trọng 4 kỹ năng: Giao tiếp (Communication), Phản biện (Critical Thinking), Hợp tác (Collaboration), Sáng tạo (Creativity) thông qua phương pháp học qua khám phá (discovery-based learning) và tiếng Anh học thuật - du học quốc tế (Academic English - AE).
2. Mục tiêu chỉ số tiếp thị (Marketing KPIs):
   • Xây dựng độ nhận diện thương hiệu cho English Garden và phương pháp giảng dạy mới.
   • Tăng quy mô người theo dõi (followers) trên Facebook Fanpage lên mốc 10.000 lượt trong vòng 3 tháng.
   • Tăng số lượng đăng ký học viên mới từ mức 1 học viên/ngày lên 10 học viên/ngày.
   • Nâng cao tỷ lệ học viên cũ tiếp tục tái đăng ký các khóa học kế tiếp.
   • Thu thập và mở rộng tập dữ liệu khách hàng tiềm năng nhằm phục vụ công tác quản trị quan hệ khách hàng (hệ thống CRM).
   • Đảm bảo đa số học viên cảm thấy hài lòng về mức chi phí và chất lượng dịch vụ.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đồ án:

• Đối tượng nghiên cứu: Quy trình xây dựng và thực thi kế hoạch Digital Marketing hỗn hợp (Website, SEO On-page/Off-page, Google Ads/GDN, Facebook Marketing, Social Media/CRM) cho thương hiệu giáo dục ngoại ngữ.
• Đối tượng khách hàng mục tiêu: Nhóm phụ huynh từ 35–55 tuổi (nhóm thu nhập Class A, có con trong độ tuổi đi học, quan tâm tới môi trường giáo dục quốc tế) và nhóm học sinh từ 6–15 tuổi (đang theo học bậc THCS–THPT, có nhu cầu trải nghiệm phương pháp học mới và định hướng du học).
• Phạm vi không gian: Tập trung trọng điểm tại các đô thị lớn gồm Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng; mở rộng nghiên cứu sang một số địa phương lân cận như Lâm Đồng, Đồng Nai, Bình Dương, Cần Thơ.
• Phạm vi thời gian triển khai: Kế hoạch hành động chi tiết (Action Plan) được xây dựng và phân bổ trong khung thời gian 2 tháng, từ tháng 05/2019 đến tháng 06/2019.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Văn bản đồ án áp dụng khung lý thuyết quản trị tiếp thị kỹ thuật số ứng dụng, bao gồm:

• Mô hình phễu tiếp cận khách hàng theo giai đoạn: Phân tách hành trình khách hàng thành ba nấc thang tâm lý và hành vi: Độ nhận biết (Awareness) $\rightarrow$ Cân nhắc (Consideration) $\rightarrow$ Chuyển đổi (Conversion).
• Mô hình kênh truyền thông tích hợp (POEM): Sử dụng hệ thống kênh sở hữu (Owned media: Website, Fanpage, Landing Page, CRM Call Center), kênh trả phí (Paid media: Social Ads, Google AdWords, GDN, PR online/offline), và kênh tự nhiên/lan tỏa (Earned media: Chương trình kiểm tra tiếng Anh miễn phí, phản hồi của học viên - testimonials).
• Phương pháp phân tích cạnh tranh và ma trận SWOT: Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của đơn vị trong mối tương quan với các tổ chức đào tạo Anh ngữ trên thị trường.
• Khung tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO Framework): Dựa trên cấu trúc chuẩn hóa On-page (Yoast SEO, cấu trúc Heading H1–H3, URL thân thiện, thẻ alt ảnh) và Off-page (Guest post, Forum seeding, Backlink).

Phương pháp nghiên cứu và thu thập dữ liệu được tác giả triển khai thông qua các công cụ phân tích dữ liệu thứ cấp và dữ liệu kỹ thuật số:

• Phương pháp nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: Khảo sát dữ liệu thực địa từ website và fanpage của 5 hệ thống trung tâm Anh ngữ lớn (Apollo, VUS, ILA, ACET, British Council) về quy mô mạng lưới, mức học phí, đối tượng học viên và phương pháp giảng dạy.
• Phương pháp nghiên cứu từ khóa (Keyword Research): Sử dụng công cụ Google AdWords Keyword Planner và KWFinder để thống kê lượng tìm kiếm hàng tháng (Monthly Search Volume), mức độ cạnh tranh (Competition Index), xu hướng tìm kiếm (Trend) và giá thầu ước tính (CPC) cho các từ khóa ngành đào tạo tiếng Anh trẻ em.
• Phương pháp phân tích tệp khách hàng trực tuyến (Audience Insights): Trích xuất dữ liệu nhân khẩu học, tình trạng hôn nhân, trình độ học vấn, vị trí địa lý và các trang tương tác hàng đầu từ tệp hơn 64 triệu người dùng Facebook tại Việt Nam (trong đó lọc tệp quy mô 30–35 triệu người trưởng thành).

Nội dung chính theo từng chương

Cấu trúc đồ án được phân chia thành 5 phần nội dung chính bám sát tiến trình xây dựng chiến lược tiếp thị của tác giả:

1. Tổng quan

Tác giả giới thiệu tổng quan về thương hiệu Trung tâm Anh ngữ English Garden, xác định thông điệp chủ đạo (Key message): "Khi học Tiếng Anh trở thành buổi khám phá Khu Vườn Trong mơ". Định vị sản phẩm tập trung vào hai nhánh đào tạo chính:

• Khóa học rèn luyện kỹ năng mềm: Bồi dưỡng tư duy logic, làm việc nhóm, tính tự lập cho trẻ.
• Khóa học tiếng Anh học thuật: Phục vụ mục tiêu chuẩn bị nền tảng kiến thức cho học sinh có định hướng du học nước ngoài.

Phần này cũng hệ thống hóa các khó khăn hiện hữu của thị trường và đề xuất giải pháp của English Garden về môi trường, phương pháp giáo dục hiện đại thế kỷ 21 kết hợp đội ngũ giáo viên bản xứ giàu kinh nghiệm.

2. Mục tiêu Marketing

Nội dung phần này thiết lập các chỉ tiêu định lượng và định tính cụ thể cần đạt được:

• Đạt 10.000 lượt theo dõi trên Fanpage trong 3 tháng.
• Nâng công suất tuyển sinh từ 1 học viên/ngày lên mức 10 học viên/ngày.
• Nâng cao tỷ lệ học viên tái đăng ký khóa học mới.
• Xây dựng hệ thống thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng phục vụ đồng bộ cho hệ thống CRM.

Song song đó, tác giả thực hiện nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trực tiếp trên thị trường thông qua bảng thống kê so sánh:

Tiêu chí so sánh	Apollo	VUS	ILA	ACET	British Council
Website	apollo.vn	vus.vn	ila.vn	acet.vn/en/	britishcouncil.vn
Lượt thích Fanpage	252.201	-	-	-	-
Hệ thống cơ sở	39 trung tâm	32 trung tâm	42 trung tâm	4 trung tâm	5 trung tâm
Mức học phí	14 - 16 triệu VNĐ / 72 giờ	1,5 - 1,8 triệu VNĐ / tháng	3,2 - 4,8 triệu VNĐ / tháng	2,6 triệu VNĐ / tháng	4 triệu VNĐ / tháng
Đối tượng học viên	Trẻ em, Người đi làm	Trẻ em, Người đi làm	Trẻ em, Người đi làm	Trẻ em, Người đi làm	Trẻ em, Người đi làm
Đội ngũ giáo viên	Bản xứ & Việt Nam	Bản xứ & Việt Nam	100% Bản xứ	Bản xứ	100% Giảng viên đào tạo, tuyển dụng từ Anh
Phương pháp giảng dạy	Phương pháp học tư duy; chia lứa tuổi (3-6, 6-10, 10-13, 13-16)	Nền tảng trên 25 năm kinh nghiệm và uy tín thương hiệu	Phương pháp học thành công; phân khúc cao cấp (High-class)	Chuyên sâu các khóa ôn luyện kỹ năng thi IELTS	Phương pháp Teaching for Success

Phân tích điểm yếu (Weaknesses) và thách thức (Threats) của English Garden:

• Điểm yếu: Khung chương trình chưa phù hợp với phân khúc khách hàng thiếu niên lớn tuổi, người đi làm hoặc người cao tuổi; chi phí xây dựng cơ sở ban đầu tốn kém.
• Thách thức: Phải cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ lâu năm, có bề dày kinh nghiệm và tiềm lực tài chính dồi dào trên thị trường giáo dục.
• Cơ hội: Thị trường đang mở rộng nhu cầu tìm kiếm một phương pháp đào tạo khác biệt, giúp trẻ giải tỏa căng thẳng học tập tại trường lớp chính quy.

3. Chiến lược Marketing

Chiến lược tiếp cận khách hàng được xây dựng theo chủ đề: "Học tiếng Anh nhưng lại có cảm giác như đang tham gia một buổi dã ngoại". Tiến trình được phân bổ theo ba giai đoạn:

1. Giai đoạn Độ nhận biết (Awareness):
   • Mục tiêu: Thu hút sự chú ý của học sinh và phụ huynh đối với phương thức và môi trường học tập tại English Garden.
   • Thông điệp: "Trại dã ngoại tại English Garden".
   • Hoạt động: Đăng tải nội dung khơi gợi vấn đề về phương pháp học tiếng Anh mới; tổ chức kiểm tra tiếng Anh đầu vào miễn phí; triển khai quảng cáo trả phí (Social Ads, PPC, Display, Seeding nhóm Facebook, PR online & offline) trỏ về Landing Page tư vấn.
2. Giai đoạn Cân nhắc (Consideration):
   • Hoạt động: Cung cấp bài kiểm tra tính cách và trắc nghiệm IQ định hướng cho trẻ; phát hành nội dung chứng thực (testimonials) từ học viên cũ qua YouTube và Facebook; đội ngũ tổng đài CRM gọi điện tư vấn chuyên sâu.
3. Giai đoạn Chuyển đổi (Conversion):
   • Hoạt động: Áp dụng chương trình ưu đãi học phí và học thử trải nghiệm; khai thác dữ liệu qua kênh CRM; đẩy mạnh quảng cáo chuyển đổi trên mạng xã hội và mạng hiển thị.

Chân dung khách hàng mục tiêu được chi tiết hóa theo hai nhóm:

• Khách hàng mục tiêu - Phụ huynh: Độ tuổi 35–55; nhóm thu nhập loại A; làm việc văn phòng, chủ doanh nghiệp hoặc tiểu thương tại TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng; có xu hướng tìm hiểu trường quốc tế, phương pháp nuôi dạy con tiến bộ.
• Đối tượng thụ hưởng - Học sinh: Độ tuổi 6–15; học cấp 2 hoặc cấp 3; năng động, thích khám phá, trải nghiệm dã ngoại, ngoại khóa; tập trung tại các tỉnh thành: TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Lâm Đồng, Đồng Nai, Bình Dương, Cần Thơ.

Kế hoạch hành động (Action Plan) kéo dài trong 8 tuần (tháng 5 và tháng 6 năm 2019):

• Tháng 05/2019 (Mùa thi & Kết thúc năm học): Chia thành 4 tuần với các nội dung trọng tâm: Tuần 1 (Ôn luyện thi), Tuần 2 (Thi cuối kỳ), Tuần 3 (Họp phụ huynh), Tuần 4 (Lễ tổng kết năm học).
• Tháng 06/2019 (Hè & Du lịch): Tuần 1 (Rèn luyện kỹ năng mềm), Tuần 2 (Lên kế hoạch dã ngoại/du lịch), Tuần 3–4 (Khám phá và trải nghiệm thực tế).
• Chiến dịch khuyến mãi: Áp dụng chính sách giảm giá đến 40% học phí khi phụ huynh đăng ký giữ chỗ trước.
• Kênh bổ trợ: Zalo Page tổ chức mini-game trả lời câu hỏi nhận quà; xuất bản các video lan tỏa (Viral Video) định dạng khung hình vuông và khung hình dọc.

4. Công cụ Marketing

Đồ án triển khai chi tiết 4 công cụ kỹ thuật số chủ đạo:

Hệ thống Website và Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

• Thiết kế Website: Xây dựng giao diện giới thiệu dịch vụ (tiêu biểu tại các cơ sở Takly Town Cầu Giấy, Takly Town Thái Hà ghi nhận mốc thời gian 3/4/2017), chuyên mục tin tức học tập (minhduc.thanhdientech.com/category/tin-tuc), thư viện tài liệu và góc học viên.
• Quy trình SEO 4 bước: (1) Nghiên cứu và phân tích từ khóa $\rightarrow$ (2) Tối ưu hóa cấu trúc Onsite $\rightarrow$ (3) Phân tích thứ hạng & đo lường kết quả $\rightarrow$ (4) Tiếp tục tối ưu website liên kết.
• Dữ liệu nghiên cứu từ khóa qua Google Keyword Planner và KWFinder:

Từ khóa mục tiêu	Lượng tìm kiếm hàng tháng (Volume)	Xu hướng (Trend)	Giá thầu ước tính (CPC)	Mức độ cạnh tranh (Competition)
tiếng anh cho bé	8.100 (KWFinder: 5.400)	+124%	$0.20 ($0.17)	98 - High (Độ khó: 95)
tiếng anh cho bé 4 tuổi	390	+177%	$0.32	99 - High
tiếng anh cho bé 2 tuổi	390	+238%	$0.17	91 - High
tiếng anh cho bé lớp 1	480	+23%	-	-
tiếng anh trẻ em	2.400	-	$0.20 - $0.27	High (Điểm: 100)
học tiếng anh	110.000	-	5.804 VNĐ	High
cách học tiếng anh hiệu quả	5.400	-	1.801 VNĐ	High
english garden	260	-	-	Low

• Kỹ thuật SEO On-page: Cấu hình thẻ Title, Meta Keywords, Meta Description (giới hạn chuẩn 156 ký tự); phân cấp Heading H1, H2, H3; chuẩn hóa đường dẫn thân thiện; nén dung lượng hình ảnh và cài đặt plugin SEO Friendly Images để tự động tạo thẻ Alt; kiểm soát mật độ từ khóa và xuất bản sơ đồ trang (Sitemap XML).
• Quy trình 9 bước tối ưu bài viết qua Yoast SEO:
  1. Đặt từ khóa trong tiêu đề bài viết và URL.
  2. Chèn từ khóa vào dữ liệu meta của bài viết và thanh điều hướng.
  3. Dùng tiêu đề Heading 1 hoặc Heading 2; tạo backlink ở phần mở đầu (intro).
  4. Chèn tối thiểu 4 từ khóa trong nội dung và tạo liên kết ngược nội bộ.
  5. Tối ưu hóa thẻ hình ảnh.
  6. Điều hướng liên kết tới bài viết hoặc cẩm nang liên quan.
  7. Gắn hệ thống thẻ tag (bao gồm cả tiếng Việt có dấu và không dấu).
  8. Khai báo chỉ mục trên công cụ Google Webmaster Tools.
  9. Xây dựng liên kết ngoài (backlink) từ các diễn đàn, trang web uy tín và chia sẻ bài viết lên Facebook.
• Kỹ thuật SEO Off-page: Đăng bài viết PR trên diễn đàn, Blog cá nhân, Google Site, chia sẻ mạng xã hội (Facebook, Google+), gửi thư mục (directory submission), tạo dấu trang xã hội (social bookmarking) và hỏi đáp trực tuyến.

Quảng cáo Google (Google AdWords & GDN)

• Thiết lập chiến dịch mạng tìm kiếm (Search Ads) mẫu:
  • Dòng tiêu đề (Headline): "Tiếng Anh Trẻ Em Hoàn Toàn Mới | Rèn Luyện Kỹ Năng Mềm Cho Bé"
  • Đường dẫn hiển thị: minhduc.com
  • Nội dung mô tả: "Vừa Học Vừa Chơi Hiệu Quả Nhất. Trẻ Được Tiếp Cận Phương Pháp Đào Tạo Quốc Tế Hoàn Toàn Mới Tại VN, Kích Thích Sáng Tạo."
• Triển khai mạng hiển thị Google Display Network (GDN) với tên chiến dịch "Tieng anh tre em", nhắm mục tiêu ngôn ngữ tiếng Việt và tiếng Anh.

Quảng cáo Facebook (Facebook Marketing)

• Khai thác tiềm năng thị trường mạng xã hội với hơn 64 triệu người dùng Facebook tại Việt Nam.
• Chiến dịch tăng lượt thích trang (Page Likes):
  • Ngân sách thiết lập: 20.000 VNĐ/ngày (chạy liên tục).
  • Hiệu suất dự kiến: Đạt từ 6 đến 30 lượt thích trang mỗi ngày.
  • Nhắm mục tiêu: Người dùng tại Việt Nam, độ tuổi 24–50, tình trạng quan hệ: Đã kết hôn.
• Phân tích tệp dữ liệu khách hàng (Facebook Audience Insights):
  • Quy mô tệp đối tượng: 30 triệu - 35 triệu người tại Việt Nam.
  • Phân bổ giới tính: 48% Nữ và 52% Nam.
  • Tỷ lệ đã kết hôn: 42,1%.
  • Trình độ học vấn: 65,4% đạt trình độ Đại học hoặc Cao đẳng.
  • Phân bổ địa lý hàng đầu: TP.HCM, Hà Nội, Thanh Hóa, Biên Hòa, Bắc Giang, Hải Dương, Hải Phòng, Quảng Nam, Thái Nguyên, Cần Thơ.
  • Nhóm sở thích và trang tương tác hàng đầu: Sách Thiếu Nhi Đinh Tị, Học Giỏi Toán - A Chau Education, Kid Smile, Glenn Doman Việt Nam, Nuôi con không phải là cuộc chiến, Vinschool, My Kingdom, Mầm Nhỏ...
• Thiết lập đối tượng chiến dịch chuyển đổi chuyên sâu:
  • Nhóm đối tượng: Cả Nam và Nữ, độ tuổi 25–50.
  • Trình độ học vấn: Cao đẳng - Đại học.
  • Chức danh nghề nghiệp: Chủ doanh nghiệp, Giám đốc điều hành (CEO), Quản lý (Manager).
  • Địa bàn: TP.HCM.
  • Sở thích nhắm chọn: Phương pháp giáo dục đặc biệt, Công nghệ.
  • Thiết bị truy cập: Điện thoại thông minh Android, iOS và máy tính bàn/laptop.

5. Ngân sách & Đánh giá KPIs

Nội dung phần này xác định việc phân bổ nguồn vốn cho các nhóm kênh truyền thông (ngân sách chạy quảng cáo Facebook hàng ngày từ mức thử nghiệm 20.000 VNĐ/ngày cho nhóm chiến dịch Like trang, kết hợp chi phí chạy quảng cáo từ khóa Google Ads theo mức giá thầu CPC thị trường). Đánh giá hiệu quả được đo lường trực tiếp qua hệ thống chỉ số: số lượng người theo dõi mới (mục tiêu 10.000 fanpage followers), số lượng học viên đăng ký thực tế (mục tiêu 10 học viên/ngày), lượng truy cập website và tỷ lệ chuyển đổi dữ liệu qua hệ thống CRM.

Kết quả và đóng góp

Đồ án tổng hợp các kết quả phân tích số liệu thực tế và đề xuất kế hoạch thực thi cụ thể cho English Garden:

• Hoàn thành bộ khảo sát chi tiết về 5 đối thủ cạnh tranh đầu ngành (Apollo với 39 cơ sở; VUS với 32 cơ sở; ILA với 42 cơ sở; ACET với 4 cơ sở; British Council với 5 cơ sở) làm căn cứ xây dựng lợi thế cạnh tranh về học phí và phương pháp học khám phá.
• Trích xuất và lập danh mục từ khóa SEO ngành giáo dục tiếng Anh trẻ em với các con số cụ thể (từ khóa "tiếng anh cho bé" đạt 8.100 lượt tìm kiếm/tháng với mức tăng trưởng 124%, giá thầu $0.20; từ khóa "học tiếng anh" đạt 110.000 lượt tìm kiếm/tháng).
• Xây dựng mô hình nhắm chọn mục tiêu chi tiết trên Facebook dựa trên dữ liệu tệp 30–35 triệu người dùng (xác định tỷ lệ 65,4% học vấn đại học/cao đẳng, 42,1% đã kết hôn) và xác định đúng danh mục các trang giáo dục/mẹ và bé có độ gắn kết cao nhất.
• Đề xuất quy trình chuẩn hóa 9 bước đăng bài chuẩn SEO bằng công cụ Yoast SEO trên nền tảng WordPress và lộ trình thực thi 8 tuần trong giai đoạn cao điểm mùa hè (tháng 5 - tháng 6/2019).

Đóng góp của tác giả nằm ở việc kết hợp chặt chẽ giữa các công cụ tiếp thị trực tuyến đa kênh (Omnichannel Digital Marketing) với mô hình chăm sóc và chốt đơn học viên qua tổng đài CRM, giúp tối ưu hóa chi phí quảng cáo thay vì phụ thuộc đơn lẻ vào một kênh truyền thông.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Hạn chế của đồ án:

• Phạm vi sản phẩm của đề tài chỉ tập trung chuyên sâu cho đối tượng trẻ em và thiếu nhi (từ 6 đến 15 tuổi), chưa xây dựng được phương án tiếp thị mở rộng cho nhóm học viên người lớn hoặc người đi làm.
• Khung thời gian triển khai kế hoạch hành động mới chỉ bao quát giai đoạn 2 tháng ngắn hạn (tháng 5 và tháng 6 năm 2019), mang tính mùa vụ cao (mùa bế giảng và nghỉ hè), chưa phản ánh toàn diện chu kỳ kinh doanh cả năm của trung tâm ngoại ngữ.
• Dữ liệu thử nghiệm chiến dịch quảng cáo Facebook mới chỉ ghi nhận ở mức ngân sách ban đầu (20.000 VNĐ/ngày cho chiến dịch Like trang), cần thêm dữ liệu đo lường thực tế khi mở rộng quy mô ngân sách (scale up).

Hướng mở rộng:

• Nghiên cứu mở rộng chiến dịch sang các tháng mùa tựu trường (tháng 8 - tháng 9).
• Bổ sung các giải pháp nội dung và kênh tiếp thị cho phân khúc học viên sinh viên và người đi làm nếu trung tâm mở rộng danh mục khóa học trong tương lai.

Giá trị tham khảo

Đồ án là tài liệu tham khảo thiết thực cho sinh viên các chuyên ngành Digital Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông và Thương mại Điện tử khi thực hiện khóa luận tốt nghiệp về lập kế hoạch tiếp thị số.

Các nội dung có giá trị tham khảo ứng dụng cao gồm:

• Phương pháp khảo sát và lập bảng so sánh đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong ngành giáo dục đào tạo.
• Bảng dữ liệu phân tích chỉ số từ khóa thực tế (Search Volume, CPC, Competition) của thị trường Anh ngữ trẻ em.
• Hướng dẫn chi tiết quy trình 9 bước tối ưu bài viết On-page bằng công cụ Yoast SEO trên nền tảng WordPress.
• Phương pháp sử dụng công cụ Facebook Audience Insights để phác họa nhân khẩu học và sở thích hành vi của nhóm phụ huynh có con nhỏ.

Câu hỏi thường gặp

1. Thông điệp chủ đạo (Key message) của chiến dịch Digital Marketing cho English Garden là gì? Thông điệp chủ đạo được tác giả xác định là: "Khi học Tiếng Anh trở thành buổi khám phá Khu Vườn Trong mơ", hướng đến trải nghiệm học tập nhẹ nhàng, vui vẻ giống như tham gia một buổi dã ngoại.

2. Mục tiêu định lượng cụ thể về tăng trưởng học viên và Fanpage được đặt ra như thế nào? Đồ án đặt mục tiêu nâng lượng người theo dõi trên Facebook Fanpage lên 10.000 followers trong vòng 3 tháng, đồng thời tăng tỷ lệ tuyển sinh từ mức 1 học viên/ngày lên 10 học viên/ngày.

3. Đối tượng khách hàng mục tiêu là phụ huynh được xác định theo những tiêu chí nhân khẩu học nào? Nhóm phụ huynh mục tiêu có độ tuổi từ 35–55, mức thu nhập loại A (Class A), nghề nghiệp là nhân viên văn phòng, chủ doanh nghiệp hoặc tiểu thương sinh sống tại TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng, có định hướng cho con theo học môi trường giáo dục quốc tế hoặc đi du học.

4. Kế hoạch hành động chi tiết (Action Plan) được chia thành những mốc thời gian và chủ đề nào? Kế hoạch triển khai trong 8 tuần từ tháng 05/2019 đến tháng 06/2019. Tháng 5 tập trung vào chủ đề "Mùa thi và kết thúc năm học" (ôn thi, thi cuối kỳ, họp phụ huynh, tổng kết năm học); tháng 6 tập trung vào chủ đề "Hè và du lịch" (rèn luyện kỹ năng mềm, lập kế hoạch dã ngoại, khám phá trải nghiệm).

5. Từ khóa "tiếng anh cho bé" có các chỉ số tìm kiếm và mức độ cạnh tranh thực tế ra sao trong văn bản? Theo dữ liệu từ Google Keyword Planner và KWFinder được trích xuất trong đồ án, từ khóa "tiếng anh cho bé" đạt lượng tìm kiếm trung bình từ 5.400 đến 8.100 lượt/tháng, xu hướng tìm kiếm tăng 124%, giá thầu ước tính khoảng $0.17 - $0.20 và mức độ cạnh tranh ở mức rất cao (chỉ số 95–98, xếp hạng High).

Kết luận

Đồ án tốt nghiệp "Kế hoạch Digital Marketing cho ENGLISH GARDEN" của tác giả Lê Minh Đức đã xây dựng một phương án tiếp thị kỹ thuật số đa kênh hoàn chỉnh cho một trung tâm Anh ngữ trẻ em tại Việt Nam. Bằng việc phân tích sâu đối thủ cạnh tranh và khai thác các số liệu từ khóa, hành vi người dùng trên Google và Facebook, nghiên cứu đã đề xuất các giải pháp kỹ thuật cụ thể từ SEO, quảng cáo trả phí đến quản trị dữ liệu CRM. Kế hoạch hành động 8 tuần trong tháng 5 và tháng 6/2019 đóng vai trò như một lộ trình triển khai chi tiết, gắn kết chặt chẽ giữa mục tiêu xây dựng nhận diện thương hiệu và hiệu quả tuyển sinh thực tế.

Trích đoạn nội dung tài liệu

DIGITAL BACH KHOA INTERNATIONAL DIGITAL ACADEMY Trung tam Anh ngir ENGLISH GARDEN 7 ENGLISH GARDEN Thực hiện: Lê Minh Đức GVHD: Thạc sỹ Nguyễn Hữu Phát ENGLISH GARDEN -Website: http://EnglishGarden.vn/ -Facebook Page: EnglishGardenFanpage Mục Nâng tầm ngoại ngữ cho người Việt Nam với PP hoàn toàn mới. Tăng lượng followers của fanpage lên 10,000 trong vòng 3 tháng. Hầu hét học viên cảm thấy hài lòng về giá cả và chất lượng dịch vụ. Tăng số lượng đăng ký học viên từ 1 học viên/ngày lên 10 học viên/ngày.

Tăng tỷ lệ học viên cũ tiếp tục đăng ký khóa học mới tiếp theo. Tông quan MM Muc tiéu Marketing Chiến lược Marketing MCông cụ Marketing mMNgân sách & Đánh giá KPIs HỰC TRẠNG CÁC KHÓ KHĂN “Hiện nay có khá nhiều Trung tâm với chât lượng đào tạo trung bình, thấp và chi phí khá cao. “Các phương pháp giảng dạy tại VN gu yêu là học thuộc lòng va doc chép.Phụ huynh không có thời gian dé tìm hiễu và lựa chọn một Trung tam uy tín và phù hợp cho con. GIẢI PHÁP “Môi trường học tập thân thiện, thời gian học linh hoạt, đội ngũ giảng viên bẩn xứ nhiều kinh nghiệm.

“Cam ket cung cap các khóa học chất lượng với phương pháp giảng dạy hoàn toàn mới, phù hợp với nhu câu và khả năng của từng học viên. “Các tư vấn viên luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp thắc mắc cho học viên (Communication) và Phản bién (Critical Thinking) pha- discovery- based learning thé ky 21 ngữ học thuật - Du học Quốc Tế (AE) Appolo VUS ILA ACET Brishtish Council Website https;//apollo.vn https://vus.vn/https://ila.vn, https://acet.vn/en/ |https://www.vn/en FB Fanpage Like 252.201 Hệ thống trường 39 32 42 4 5 Chỉ phí 14-16tr (72h)|_ 1,5tr - 1,8tr/tháng 3,2-4,8tr/tháng 2,6tr/tháng 4tr/thang Đối tượng KH Tre em x x x x x Dilam |x x x x x tá sa Bản xứ _ |x x x x x Giáo viên — Việt Nam x x x AC bao gồm Hợp tá 26 gom - P ac Phuong phap hoc Tién phong mang lai (Collaboration), Sang tao -. ăn Giả › ˆ = xa có - cơ thông qua khám Phương pháp học tư duy Nền tảng giáo dục Anh |Phương pháp Giảng dạy thành công| Phương pháp giảng dạy | (Creativity), Giao tiếp - Teaching for Success Tập trung vào phân khúc các khóa học dành cho trẻ em từ (3-6 tuổi) (6-10 tuồi) (10-13 tuổi) (13-16 tuổi) Với kinh nghiệm trên 25 năm tại thị trường VN với các danh hiệu danh giá va uy tin Tập trung vào phân khúc các khách hàng có thu nhập cao (High - class) với cơ sở vật chất và giảng dạy chất lượng cao Đặc biệt về các khóa học ôn luyện cho các kỹ năng thi IELTS 100% giảng viên được đào tạo và tuyển dụng từ Anh Quốc với chất lượng cao OPPORTUNITIES Không phù hợp với phân khúc khách hàng thiếu niên hoặc người đi làm, người lớn tuổi. Tốn khá nhiều chỉ phí xây dựng ban đầu.

WEAKNESSES THREATS Trên thị trường đã có những đối thủ rất lớn với nhiều năm kinh nghiệm và tài chính dồi dào. Tiên phong trong phương pháp giáo dục hoàn toàn mới Xây dựng độ nhận biết thương hiệu - đặc biệt về phương pháp dạy học mới của Thu hút sự chú ý & thúc đây ý định đăng ký khách hàng tiềm năng (Học Sinh & Phụ Huynh) mong muốn con có một môi trường học thú vị và đầy màu sắc sau các giờ học rất nặng ở trường. Tăng thêm tập dữ liệu khách hàng của và phuc vu cho hé thong CRM. Key message “Khi học Tiếng Anh trở thành buổi khám phá Khu Vườn Trong mơ” Khám phá kỹ năng mềm -_ Khóa học Tiếng Anh học thuật Rèn luyện các kỹ năng tự lập, du học nước ngoài.

-® Hèn luyện tư duy logic và làm việc nhóm. PHỤ HUYNH Tuổi: 35 — 55 Có con nhỏ, cho học trường quốc tế, lớp ngoại ngữ. Thu nhập: class A Sở thích: môi trường tiến bộ, đổi mới, sính ngoại, quý tộc Hành vi: online và tìm hiểu những thông tin phương pháp học, chăm sóc, nuôi dạy con, trường quôc tê, môi trường nước ngoài Nghề nghiệp: Nhân viên VP, chủ DN, tiểu thương,. Địa lý: Tập trung vào các thành phố như: Thành Phố HCM, Hà Nội, Đà Nẵng.

HOC SINH Tuổi: 6 - 15 Hoc THCS — THPT. Đặc điểm: thích hướng ngoại, năng động, quan tâm đến môi trường quốc tế, hiện đại. Sở thích: online, khám phá, du lịch, trải nghiệm thử thách Hành vi: Giải trí, học ngoại ngữ, học trường quốc tế, tham gia các hoạt động ngoại khóa (đặc biệt các hoạt động trao đổi liên kết) Địa lý: Tập trung vào các thành phố như: Thành Phô HCM, Hà Nội, Da Nẵng, Lâm Đồng, Đồng Nai, Bình Dương, Cần Thơ. H CHIẾN LƯỢC KINH DOANH O) CHIEN LUOC TIEP CAN CHIẾN LƯỢC NỘI DUNG VẤN ĐÈ GIẢI PHÁP > Tìm kiếm một phương pháp học English Garden: tập hoàn toàn mới cho con > Trẻ đã quá mệt mỏi và căng thăng sau các giờ học ở trường > Phương pháp và môi trường học tập hoàn toàn mới tại Việt à không thể tiếp thu các giờ Ne Tẻ oe i Tả 9 > Tiếng Anh học thuật phù hợp eng oc dé di du hoc > Phu hop cho cac gia dinh cé định hướng cho con đi du học >_ Rèn luyện các kỹ năng mềm và tư duy sáng tạo.

CÁC GIAI ĐOAN thương hiệu * Blog * SEO * Mobile ¢ Member * SEO « Retargeting ¢ Email * Social * Ads GG * Facebook * Comment ° Gift Search °ồ Fanpage ° Likeva « Views « GDN ¢ Tumblr share ¢ Visit * Viral * Google Plus * Offline ¢ Popular * Content blog * CRM 14 CHIEN LƯỢC TIẾP CAN > sa. Chủ đề Học tiếng anh nhưng lại có cảm giác như đang tham gia một buổi dã ngoại Giai đoạn ĐỘ NHẬN BIẾT CAN NHAC CHUYEN DO! 'Thu hút sự chú ý của học sinh tới chương trình trãi eye - » Tăng cường hiệu quả của chiễn dịch cũng như quyết định đăng ký nghiệm phương thức và môi trường học mới tại HH và mươi ween tin cho khda hoc. Đối tượng 9 9 Thông điệp Trại dã ngoại tại English Garden z fo.Content đề khơi lên vân đê về môt phương pháp và hina ven ne ae noose vel Các hoạt động chính |môi trường học Tiếng Anh hoàn toàn mới ~ ~ Cung cấp các chương trình giảm gia va thi trai nghiém tai trung tâm 2.Chương trình miễn phí kiễm tra tiếng Anh đầu vào. Cung cấp các bài test về tính cách, I để định hướng cho các bé Own: landing Page đăng ký tư vấn Own: Facebook Page Earn: chương trình free kiểm tra tiếng Anh Paid: social ads, PPC, Display, seeding FB Group Own: official channel: YouTube/Facebook Paid: social ads, PPC, Display, seeding FB Group Du Hoc Paid: online & offline PR Own: CRM (Call center) Earn: testimonial chueng trinh AV tai English Garden Own: official channel: YouTube/Facebook Own: CRM (Call center) Paid: social ads, PPC, Display ACTION PLAN DIGITAL MARKETING ENGLISH GARDEN THANG 0572019 THANG 06/2019 TIMELINE wi | W2 w3 | we wt | w2 w3 | v4 Mia thi Kết thúc năm học.

Hè Du Ech CHỦ ĐÈ TẬP TRUNG Ôn luyện thi | Thi cusi ky Hepphy huynh —|LEténgkétnamboc |R@ntuyenkjnéngmém |Lénké hosch d3 ngosi? dutch |Khim phi Trai nghiệm LANDING PAGE †Í.Đăng mật đều oe et data at = ến mài đc '# mk cẩi a 18. Lam néi bat mat o 4 % ; gưá theo mùa |7CHas‡1zBugìzó |4.Kếmtoâuchufn |Qo ¿22a còn chung, [khánhhàng 93. ung ofp 1g6e nhin The atticle debuted SORE MS | iu: nài hase khách hằng studies cảm sệng đúp củng chuyên gia an ee kien |Méivé nhing dieu binh , ô.Chia sẽ teBu gì|vulvẻ.hàihước | |khachhang Em 3 va |100.Nổitš lịngHữae¿a cuộc [H.Chỉa sẻvš{s¿kiện inthepress !ẺChiastl#Euglls Lệm:tcáuchuyn |S.Khuyếnkhíchkhông | rota See LSP head (eg 6 tao nguén cam | ` ae huyện khi sếng mằ bạn hoặc ctụ vừa a ; về công tỷ trếng phing vin bao gi bê cuậo 34. Nồi vẽ sự hỉ sinh hang tham dự 15.

Chia sẻ 1sế liệu Puch aaelsaen 5 thấng kê #ắng chú |1Chạp šnhkhông — | hếngkể#ắng chú [31ChiasẻIntéo |87 KẾmậteäuchun ling Key tanndivenhinggise |101.Chofantydo’n |S2Móivšfnfmtin 5 ale BOM trong ngành liền quan | cười SG Giạn. |trang cuậc sống 2 Content FB stories ý gian lim việc faut ia Ratner 102. Trich din sâu nói cào sng È " 104 pln oe 25.Vituẽ{s¿ — |#LHướngdổnlàm! |88.Kếmệtoâu chuyện ; Pana 83. Nồi về nhồng uấn sš ° Â.Đặt1eäuhöi : Me sted 105.

Nhờ fan tz vấn cho 1 én a2 nditigng nhe rh kin quan trạng - |eáigi#ó(How+to) _ |eimz‡ng hiện ti = với nhiều lựa chon Hen qu FACEBOOK nhan 22” CHANNEL 57. White Papers nh để câu nói ¬n = ernst edu chan Viralvideo — 'câuchugenphzo | D2 Trchdẩnoậunối |e tater |Hướngdn KP (HOANG 43.Chiast tease studies [54 Cheeklistaédat 1/30. ke mot o3u chuyen Tần nẩi tiếng. những giấc mz.

siêu gìzó truyền cảm hứng tạp súc tích Facebook a a a a — — a — Advertising Quảng cáo Post | Quảng cáo Video. Quảng cáo Post | Quảng cáo Video Quảng cắo Post Quảng cắo Post (Quảng cáo Post Quảng cắo Post Landing Page + GOOGLE Keyword, SEO, SEM, GON Advertisement Ưuaãi gšm#ến | ưuzấi giảm đến 40 | ưuzẵãigiảmsến | ưusãi giảm đến #022 ¬ mm “5i GSm đến 40% ; | ưusãi gšm#ến 40⁄2 | Ưưuaãi gišm #ấn 4012 PROMOTION | „. 40%hạo phí khi | hee phi khiok giv | 40%hec phi khi | hoo phí khi2KgiZ năm a ni ¬m. | so phí khiĐK gi2 chỗ | họo phí khiĐK gi? chỗ gl ĐK giữ chễ trước.

chỗ trước ĐK giữ chễ trước. chỗ trước g oe trước trước Zalo Zalo Page tế chức minigame nhš về tả lời cầu hỏi Sam L0 X2 | Video dy éntvideo | Veod 87 | Video dy én {video | Video dy én {video — | Video dự án (video vuông, | Video dự án (video | Video dự én [video Viral Video Clip | (video wudng, | “ideo 4 video wudng, | Video de - Rees 5 eo dự, c rer am See en” | vuéng. videodec} | MED YHENS | yuéng,videodec} | wuéng, video doc} video dec] wuéng. video doc} | vuéng, video dec) 2 » Nôi dung: - Website trình bày dạng giới thiệu dịch vụ kinh doanh - Nội dung được chia theo từng mục cụ thể - Thông tin được thể hiện theo trình tự và đơn gián cho KH để hiểu và sử dụng.

18 WEBSITE © Thiết kế bắt mắt nn Lượng tương Ni Đúng chuẩn SEO 19 Giao diện trang chủ đẹp , hiện đại và gần gũi TAKLY TOWN CẦU GIẤY (3/4/2017) TAKLY TOWN THÁI HÀ (3/4/2017) CHƯƠNG TRÌNH HỌC www.com ©) 20 Trang giới thiệu về dịch vụ kinh doanh CHƯƠNG TRÌNH HỌC TIẾNG ANH SS Ẹ x Am. TONG QUAT 2 i ; TONG QUAT CAM KET BAU RA 1 g Anh ton Tiến. ig quát cho › những người bị 0 tiếp www.com 21 NỤC TIN TỨC tôi TK web x (+) (SITET CG @ Khéng bao mat | minhduc:thanhdientech.com/category/tin-tuc r @ @ E3 DUCLM@GMAIL.