Đánh Giá Sự Hài Lòng Của Nhân Viên Tại Công Ty Cổ Phần Phước Hiệp Thành

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1.1. Sự hài lòng của nhân viên đối với công việc

1.2. Các lý thuyết về sự hài lòng trong công việc

1.2.1. Thuyết nhu cầu của Abraham Maslow

1.2.2. Thuyết hai yếu tố của Herzberg

1.2.3. Thuyết công bằng của John Stacey Adams (1963)

1.2.4. Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom

1.2.5. Mô hình chỉ số mô tả công việc Job Descriptive Index (JDI)

1.3. Các nghiên cứu có liên quan

1.4. Mô hình nghiên cứu

1.4.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất

1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên trong công việc

1.5.1. Yếu tố bản chất công việc

1.5.2. Yếu tố cơ hội đào tạo và thăng tiến

1.5.3. Yếu tố lãnh đạo

1.5.4. Yếu tố đồng nghiệp

1.5.5. Yếu tố thu nhập

1.5.6. Yếu tố điều kiện làm việc

1.6. Cơ sở thực tiễn

2. CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯỚC HIỆP THÀNH

2.1. Tổng quan về công ty cổ phần Phước Hiệp Thành

2.1.1. Giới thiệu về công ty cổ phần Phước Hiệp Thành

2.1.2. Ngành nghề kinh doanh

2.1.3. Chức năng và nhiệm vụ

2.1.4. Tầm nhìn và sứ mệnh

2.1.5. Mô hình chuỗi cung ứng của công ty cổ phần Phước Hiệp Thành

2.1.6. Bảng giá một số sản phẩm của công ty cổ phần Phước Hiệp Thành

2.1.7. Cơ cấu tổ chức của công ty

2.1.8. Tình hình công ty cổ phần Phước Hiệp Thành

2.1.9. Phân tích kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2017-2019

2.1.10. Phân tích tình hình lao động giai đoạn 2017-2019

2.2. Kết quả nghiên cứu

2.2.1. Đặc điểm mẫu điều tra

2.2.1.1. Đặc điểm mẫu theo giới tính

2.2.1.2. Đặc điểm mẫu theo độ tuổi

2.2.1.3. Đặc điểm mẫu theo trình độ học vấn

2.2.1.4. Đặc điểm mẫu theo vị trí làm việc

2.2.1.5. Đặc điểm mẫu theo thời gian làm việc

2.2.1.6. Đặc điểm mẫu theo thu nhập bình quân

2.2.2. Kiểm định độ tin cậy bằng hệ số Cronbach’s Alpha

2.2.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA

2.2.3.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho các biến độc lập

2.2.3.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc

2.2.4. Xây dựng mô hình hồi quy

2.2.4.1. Kiểm định sự phù hợp của mô hình nghiên cứu

2.2.4.2. Kiểm định mối tương quan giữa biến độc lập và biến phụ thuộc

2.2.4.3. Kiểm định sự tự tương quan

2.2.4.4. Kiểm định sự đa cộng tuyến

2.2.4.5. Mô hình hồi quy

2.2.4.6. Đánh giá sự phù hợp của mô hình

2.2.4.7. Phân tích mô hình hồi quy

2.2.5. Đánh giá của nhân viên đối với các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại công ty cổ phần Phước Hiệp Thành

2.2.5.1. Đánh giá của nhân viên về nhân tố đào tạo và thăng tiến

2.2.5.2. Đánh giá của nhân viên về nhân tố thu nhập

2.2.5.3. Đánh giá của nhân viên về nhân tố đồng nghiệp

2.2.5.4. Đánh giá của nhân viên về nhân tố điều kiện làm việc

2.2.5.5. Đánh giá của nhân viên về nhân tố lãnh đạo

2.2.5.6. Đánh giá của nhân viên về nhân tố sự hài lòng

3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG CỦA CÔNG TY VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯỚC HIỆP THÀNH

3.1. Định hướng của công ty cổ phần Phước Hiệp Thành

3.2. Giải pháp về nhân tố đào tạo và thăng tiến

3.3. Giải pháp về nhân tố thu nhập

3.4. Giải pháp về nhân tố đồng nghiệp

3.5. Giải pháp về nhân tố điều kiện làm việc

3.6. Giải pháp về nhân tố lãnh đạo

PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Đánh Giá Sự Hài Lòng Của Nhân Viên Tại Công Ty Cổ Phần Phước Hiệp Thành

Đánh giá sự hài lòng của nhân viên là một yếu tố quan trọng trong việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại công ty. Tại Công ty Cổ phần Phước Hiệp Thành, việc này không chỉ giúp cải thiện môi trường làm việc mà còn nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp.

1.1. Khái Niệm Về Sự Hài Lòng Của Nhân Viên

Sự hài lòng của nhân viên được định nghĩa là mức độ mà nhân viên cảm thấy thỏa mãn với công việc và môi trường làm việc của họ. Theo nghiên cứu, sự hài lòng này có thể ảnh hưởng đến năng suất và sự gắn bó của nhân viên với công ty.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Đánh Giá Sự Hài Lòng

Đánh giá sự hài lòng của nhân viên giúp công ty nhận diện các vấn đề tiềm ẩn trong môi trường làm việc. Điều này không chỉ giúp cải thiện sự gắn bó của nhân viên mà còn giảm thiểu tỷ lệ nghỉ việc.

II. Các Vấn Đề Liên Quan Đến Sự Hài Lòng Của Nhân Viên Tại Công Ty

Mặc dù Công ty Cổ phần Phước Hiệp Thành đã có nhiều nỗ lực trong việc cải thiện môi trường làm việc, nhưng vẫn tồn tại một số vấn đề ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên. Những vấn đề này cần được nhận diện và giải quyết kịp thời.

2.1. Thiếu Cơ Hội Đào Tạo Và Thăng Tiến

Nhiều nhân viên cảm thấy thiếu cơ hội để phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc. Điều này có thể dẫn đến sự chán nản và giảm sút động lực làm việc.

2.2. Mức Lương Và Đãi Ngộ Chưa Hợp Lý

Mức lương và đãi ngộ không tương xứng với công sức và đóng góp của nhân viên là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến sự không hài lòng. Nghiên cứu cho thấy, nhân viên thường so sánh mức lương của mình với các công ty khác trong cùng ngành.

III. Phương Pháp Đánh Giá Sự Hài Lòng Của Nhân Viên Tại Công Ty

Để đánh giá sự hài lòng của nhân viên, Công ty Cổ phần Phước Hiệp Thành đã áp dụng nhiều phương pháp khác nhau. Những phương pháp này giúp thu thập thông tin chính xác và đáng tin cậy.

3.1. Khảo Sát Qua Bảng Hỏi

Khảo sát qua bảng hỏi là một trong những phương pháp hiệu quả nhất để thu thập ý kiến của nhân viên. Bảng hỏi được thiết kế với các câu hỏi liên quan đến nhiều khía cạnh của công việc và môi trường làm việc.

3.2. Phỏng Vấn Trực Tiếp

Phỏng vấn trực tiếp giúp thu thập thông tin sâu hơn về cảm nhận và ý kiến của nhân viên. Phương pháp này cho phép nhân viên bày tỏ ý kiến một cách tự do và chi tiết hơn.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Sự Hài Lòng Của Nhân Viên Tại Công Ty

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng sự hài lòng của nhân viên tại Công ty Cổ phần Phước Hiệp Thành còn nhiều vấn đề cần cải thiện. Các yếu tố như điều kiện làm việc, mức lương và cơ hội thăng tiến đều được nhân viên đánh giá chưa cao.

4.1. Đánh Giá Về Điều Kiện Làm Việc

Điều kiện làm việc tại công ty được đánh giá là chưa đáp ứng đủ nhu cầu của nhân viên. Nhiều nhân viên cho rằng không gian làm việc cần được cải thiện để tạo cảm giác thoải mái hơn.

4.2. Đánh Giá Về Mức Lương

Mức lương hiện tại không đủ để đáp ứng nhu cầu sống của nhân viên. Nhiều nhân viên đã bày tỏ mong muốn được xem xét lại mức lương và các chế độ đãi ngộ.

V. Giải Pháp Nâng Cao Sự Hài Lòng Của Nhân Viên Tại Công Ty

Để nâng cao sự hài lòng của nhân viên, Công ty Cổ phần Phước Hiệp Thành cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Những giải pháp này sẽ giúp cải thiện môi trường làm việc và tăng cường sự gắn bó của nhân viên.

5.1. Tăng Cường Cơ Hội Đào Tạo

Công ty cần xây dựng các chương trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp cho nhân viên. Điều này không chỉ giúp nâng cao kỹ năng mà còn tạo động lực cho nhân viên.

5.2. Cải Thiện Mức Lương Và Đãi Ngộ

Công ty nên xem xét lại mức lương và các chế độ đãi ngộ để đảm bảo tính cạnh tranh. Việc này sẽ giúp giữ chân nhân viên và tăng cường sự hài lòng.

VI. Kết Luận Về Đánh Giá Sự Hài Lòng Của Nhân Viên Tại Công Ty

Đánh giá sự hài lòng của nhân viên tại Công ty Cổ phần Phước Hiệp Thành là một nhiệm vụ quan trọng. Kết quả nghiên cứu cho thấy cần có những cải tiến đáng kể để nâng cao sự hài lòng của nhân viên. Việc thực hiện các giải pháp đề xuất sẽ giúp công ty phát triển bền vững.

6.1. Tương Lai Của Sự Hài Lòng Nhân Viên

Trong tương lai, công ty cần tiếp tục theo dõi và đánh giá sự hài lòng của nhân viên để có những điều chỉnh kịp thời. Điều này sẽ giúp công ty duy trì một môi trường làm việc tích cực.

6.2. Định Hướng Phát Triển

Công ty cần xây dựng một chiến lược phát triển bền vững, trong đó sự hài lòng của nhân viên là một trong những yếu tố chính. Điều này sẽ góp phần vào sự thành công lâu dài của công ty.

Khóa Luận Tốt Nghiệp: Đánh Giá Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Nhân Viên Tại Công Ty Cổ Phần Phước Hiệp Thành