Luận Văn Tốt Nghiệp: Đánh Giá Năng Lực Cạnh Tranh Dịch Vụ Internet Cáp Quang Tại VNPT Quảng Bình

Trường đại học

Đại học Huế

Chuyên ngành

Quản trị kinh doanh

Người đăng

Ẩn danh

2019

128
0
0

Phí lưu trữ

30.000 VNĐ

Mục lục chi tiết

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG KINH TẾ VÀ DOANH NGHIỆP TRONG NGÀNH

1.1. Cơ sở lý luận về vấn đề nghiên cứu

1.2. Khái niệm về cạnh tranh. Năng lực cạnh tranh. Năng lực cạnh tranh của ngành dịch vụ viễn thông. Các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.3. Cơ sở thực tiễn về cạnh tranh trong lĩnh vực viễn thông

1.3.1. Thị trường internet ở Việt Nam

1.3.2. Bối cảnh tại Quảng Bình

1.4. Tổng quan các mô hình nghiên cứu về năng lực cạnh tranh và đề xuất mô hình nghiên cứu

1.4.1. Tổng quan các mô hình nghiên cứu

1.5. Tóm tắt chương 1

2. CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CẠNH TRANH DỊCH VỤ INTERNET CÁP QUANG CỦA VNPT QUẢNG BÌNH

2.1. Giới thiệu về VNPT Quảng Bình

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của VNPT Quảng Bình

2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của VNPT Quảng Bình

2.1.3. Cơ cấu tổ chức, hoạt động của Viễn Thông Quảng Bình

2.1.4. Các loại hình dịch vụ của VNPT Quảng Bình

2.1.5. Nhân lực của VNPT Quảng Bình

2.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh của VNPT Quảng Bình

2.2. Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp với VNPT Quảng Bình trên địa bàn thành phố Đồng Hới trong cung ứng dịch vụ internet cáp quang

2.2.1. Tổng công ty viễn thông quân đội Viettel chi nhánh Quảng Bình

2.2.2. Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Quảng Bình

2.3. Phân tích năng lực cạnh tranh dịch vụ internet cáp quang của VNPT trên địa bàn Thành phố Đồng Hới tỉnh Quảng Bình

2.3.1. Năng lực cạnh tranh của dịch vụ internet cáp quang của VNPT Quảng Bình trên địa bàn thành phố Đồng Hới

2.3.2. Đánh giá năng lực cạnh tranh của dịch vụ internet cáp quang Fiber VNN của VNPT Quảng Bình thông qua khảo sát khách hàng

2.3.3. Đặc điểm của mẫu nghiên cứu

2.3.4. Phân tích và kiểm định độ tin cậy của số liệu điều tra

2.3.5. Mô hình nghiên cứu chính thức

2.3.6. Mô hình hồi quy bội

2.3.7. Kiểm định giá trị trung bình của các yếu tố đánh giá của khách hàng đối với năng lực cạnh tranh của dịch vụ internet cáp quang tại VNPT Quảng Bình

3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DỊCH VỤ INTERNET CÁP QUANG TẠI VNPT QUẢNG BÌNH

3.1. Cơ sở đề xuất giải pháp. Định hướng phát triển của VNPT Quảng Bình đến năm 2030

3.1.1. Định hướng phát triển internet cáp quang

3.1.2. Giải pháp nâng cao uy tín và thương hiệu

3.2. Giải pháp nâng cao Năng lực marketing

3.3. Giải pháp nâng cao Chất lượng dịch vụ

3.4. Giải pháp nâng cao Hệ thống kênh phân phối

PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

III.1. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo

III.1.1. Đối với VNPT Quảng Bình cũng như tập đoàn VNPT

III.1.2. Đối với cơ quan Nhà nước, chính quyền địa phương

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Luận văn tốt nghiệp đánh giá năng lực cạnh tranh dịch vụ internet cáp quang tại vnpt quảng bình

Bạn đang xem trước tài liệu:

Luận văn tốt nghiệp đánh giá năng lực cạnh tranh dịch vụ internet cáp quang tại vnpt quảng bình

Bài luận văn tốt nghiệp mang tiêu đề "Luận Văn Tốt Nghiệp: Đánh Giá Năng Lực Cạnh Tranh Dịch Vụ Internet Cáp Quang Tại VNPT Quảng Bình" của tác giả Hoàng Thị Yên, dưới sự hướng dẫn của ThS. Nguyễn Như Phương Anh, thuộc trường Đại học Huế, năm 2019, tập trung vào việc phân tích và đánh giá năng lực cạnh tranh của dịch vụ internet cáp quang tại VNPT Quảng Bình. Bài viết không chỉ cung cấp cái nhìn sâu sắc về thị trường dịch vụ internet cáp quang mà còn đưa ra những khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và khả năng cạnh tranh của VNPT trong bối cảnh ngày càng nhiều đối thủ tham gia vào thị trường.

Để mở rộng thêm kiến thức về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng và marketing trong lĩnh vực dịch vụ, bạn có thể tham khảo bài viết "Nghiên cứu các nhân tố tác động đến hành vi xem quảng cáo trên mạng xã hội tại Việt Nam". Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách mà quảng cáo trên mạng xã hội ảnh hưởng đến quyết định của người tiêu dùng.

Ngoài ra, bài viết "Những nhân tố ảnh hưởng đến ý định chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ internet của người tiêu dùng tại Hà Nội" cũng rất hữu ích, vì nó phân tích các yếu tố tác động đến quyết định của người tiêu dùng trong việc chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ internet, từ đó có thể rút ra những bài học cho VNPT Quảng Bình.

Cuối cùng, bài viết "Luận án tiến sĩ: Ứng dụng internet marketing tại doanh nghiệp du lịch Việt Nam" sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về việc ứng dụng internet marketing trong các doanh nghiệp, một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh trong thời đại số.

Những tài liệu này không chỉ giúp bạn mở rộng kiến thức mà còn cung cấp những góc nhìn đa dạng về các vấn đề liên quan đến dịch vụ internet và marketing.