Luận văn tốt nghiệp đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty tnhh thƣơng mại quang thiện thông qua khảo sát khách hàng tại tỉnh thừa thiên huế

Khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu Luận văn tốt nghiệp đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty tnhh thƣơng mại quang thiện thông qua, vận dụng lý thuyết vào thực tế, đề xuất giải

Trường đại học

Đại học Huế

Chuyên ngành

Quản trị kinh doanh

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

khóa luận tốt nghiệp

2020

119
2
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

Lời Cảm Ơn

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DANH SÁCH CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ, BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ

1. PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu

1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1.1. Mục tiêu chung
1.2.1.2. Mục tiêu cụ thể

1.2.2. Câu hỏi nghiên cứu

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.3.1. Đối tượng nghiên cứu

1.3.2. Phạm vi nghiên cứu

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1.4.1. Phương pháp thu thập số liệu

1.4.1.1. Số liệu thứ cấp
1.4.1.2. Số liệu sơ cấp

1.4.2. Quy mô mẫu, phương pháp chọn mẫu

1.4.3. Xây dựng thang đo

1.4.4. Phương pháp xử lý số liệu

1.4.4.1. Kiểm định thang đo Crobach’ Alpha
1.4.4.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA
1.4.4.3. Phân tích hồi quy

1.5. Quy trình nghiên cứu

1.6. Bố cục đề tài

2. PHẦN II:NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

2.1. Chƣơng 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CẠNH TRANH, NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ SỰ CẦN THIẾT CỦA NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP

2.1.1. Một số vấn đề cơ bản về cạnh tranh

2.1.1.1. Khái niệm về cạnh tranh
2.1.1.2. Khái niệm về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
2.1.1.3. Các loại hình cạnh tranh
2.1.1.4. Vai trò của cạnh tranh

2.1.2. Các yếu tố chủ yếu cấu thành khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

2.1.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

2.1.3.1. Các yếu tố bên ngoài
2.1.3.2. Các yếu tố bên trong

2.1.4. Các công cụ cạnh tranh của doanh nghiệp

2.1.4.1. Các chính sách để định giá
2.1.4.2. Chất lượng và đặc tính sản phẩm
2.1.4.3. Hệ thống kênh phân phối
2.1.4.4. Các công cụ cạnh tranh khác

2.1.5. Các tiêu chí đánh giá khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

2.1.5.1. Hiệu quả sản xuất kinh doanh
2.1.5.2. Danh tiếng và thương hiệu

2.1.6. Sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

2.1.7. Mô hình 5 áp lực canh tranh của Michael Porter

2.1.8. Cơ sở thực tiễn

2.1.8.1. Thị trưởng ngành kinh doanh vật liệu, thiết bị lắp đặt trong xây dựng tại Việt Nam
2.1.8.2. Bối cảnh ở địa bàn Tỉnh Thừa Thiên Huế

2.1.9. Mô hình nghiên cứu đề xuất

2.2. Chƣơng 2: THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI QUANG THIỆN

2.2.1. Khái quát về công ty TNHH THƢƠNG MẠI QUANG THIỆN

2.2.1.1. Thông tin và quá trình hình thành
2.2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty
2.2.1.2.1. Chức năng kinh doanh của công ty
2.2.1.2.2. Nhiệm vụ hoạt động của công ty
2.2.1.3. Địa bàn hoạt động
2.2.1.4. Cơ cấu tổ chức
2.2.1.4.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty
2.2.1.4.2. Nhiệm vụ của từng bộ phận trong Công ty
2.2.1.5. Tình hình tài sản và nguồn vốn của công ty
2.2.1.6. Kết quả sản xuất kinh doanh
2.2.1.7. Tình hình lao động Công ty

2.2.2. Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp với công ty trên địa bàn

2.2.2.1. Công ty Cổ phần khoáng sản gạch men Thừa Thiên Huế
2.2.2.2. Tôn Thành Đạt 2 - Công ty TNHH MTV Anh Dũng

2.2.3. Đánh giá năng lực của công ty trên địa bản

2.2.3.1. Hệ thống phân phối, đại lý

2.2.4. Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty thông qua khảo sát khách hàng

2.2.4.1. Đặc điểm mẫu điều tra
2.2.4.2. Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha
2.2.4.3. Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis – EFA)
2.2.4.3.1. Kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến độc lập
2.2.4.3.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập
2.2.4.3.3. Kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến phụ thuộc
2.2.4.3.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc
2.2.4.4. Phân tích hồi quy
2.2.4.4.1. Kiểm định mối tương quan giữa biến độc lập và biến phụ thuộc
2.2.4.4.2. Xây dựng mô hình hồi quy
2.2.4.4.3. Đánh giá độ phù hợp của mô hình
2.2.4.4.4. Kiểm định sự phù hợp của mô hình
2.2.4.4.5. Phân tích hồi quy
2.2.4.4.5.1. Xem xét tự tương quan
2.2.4.4.5.2. Xem xét đa cộng tuyến
2.2.4.4.5.3. Kiểm định phân phối chuẩn của phần dư
2.2.4.5. Đánh giá của khách hàng về các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty TNHH TM Quang Thiện
2.2.4.5.1. Đánh giá của khách hàng đối với nhóm Giá cả
2.2.4.5.2. Đánh giá của khách hàng đối với nhóm Sản phẩm
2.2.4.5.3. Đánh giá của khách hàng đối với nhóm Uy tín thương hiệu
2.2.4.5.4. Đánh giá của khách hàng đối với nhóm Đội ngũ nhân viên
2.2.4.5.5. Đánh giá của khách hàng đối với nhóm Hệ thống phân phối
2.2.4.5.6. Đánh giá của khách hàng đối với nhóm Năng lực cạnh tranh

2.2.5. Phân tích ma trận SWOT

2.2.5.1. Thách Thức (T)

2.3. Chƣơng 3: GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TRONG LĨNH VỰC SX VÀ KINH DOANH VẬT LIỆU VÀ THIẾT BỊ LẮP ĐẶT TRONG XÂY DỰNG TẠI THỪA THIÊN HUẾ

2.3.1. Định hƣớng phát triển củacông ty

2.3.2. Giải pháp nâng cao năng lực sản xuất của công ty

2.3.2.1. Nhóm giải pháp về nguồn nhân lực
2.3.2.2. Nhóm giải pháp về tài chính
2.3.2.3. Nhóm giải pháp về Marketing
2.3.2.3.1. Giải pháp về chính sách sản phẩm
2.3.2.3.2. Giải pháp về giá bán của sản phẩm
2.3.2.3.3. Giải pháp về chính sách phân phối
2.3.2.3.4. Giải pháp về chính sách xúc tiến
2.3.2.4. Nhóm giải pháp về sản phẩm

3. PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

3.1. Đối với Tỉnh

3.2. Đối với công ty TNHH TM Quang Thiện Huế

DANH MỤC THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại Quang Thiện

Năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại Quang Thiện được đánh giá thông qua khảo sát khách hàng tại Thừa Thiên Huế. Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng và từ đó xác định các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh. Theo kết quả khảo sát, các yếu tố như giá cả, chất lượng sản phẩm, uy tín thương hiệu và đội ngũ nhân viên đều có tác động mạnh mẽ đến sự hài lòng của khách hàng. Đặc biệt, sự hài lòng của khách hàng không chỉ ảnh hưởng đến doanh thu mà còn đến danh tiếng của công ty trên thị trường. Việc nâng cao năng lực cạnh tranh là một yêu cầu cấp thiết trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.

1.1. Phân tích khách hàng

Khảo sát khách hàng là một công cụ quan trọng để đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty. Qua việc thu thập ý kiến từ khách hàng, công ty có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của họ. Kết quả khảo sát cho thấy rằng khách hàng đánh giá cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, nhưng vẫn còn nhiều điểm cần cải thiện, đặc biệt là trong việc nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Việc phân tích này giúp công ty nhận diện được các yếu tố cần thiết để cải thiện và phát triển hơn nữa trong tương lai.

1.2. Đánh giá thị trường Thừa Thiên Huế

Thị trường Thừa Thiên Huế có nhiều tiềm năng nhưng cũng đầy thách thức. Công ty TNHH Thương mại Quang Thiện cần phải nắm bắt được các xu hướng và nhu cầu của thị trường để có thể cạnh tranh hiệu quả. Việc đánh giá thị trường Thừa Thiên Huế cho thấy rằng có sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các đối thủ khác, điều này yêu cầu công ty phải có những chiến lược chiến lược cạnh tranh rõ ràng và hiệu quả. Các yếu tố như giá cả, chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng sẽ quyết định vị thế của công ty trong thị trường này.

II. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh

Năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại Quang Thiện phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Các yếu tố bên ngoài như môi trường kinh doanh, chính sách của nhà nước và sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng có thể ảnh hưởng lớn đến hoạt động của công ty. Bên cạnh đó, các yếu tố bên trong như chất lượng sản phẩm, đội ngũ nhân viên và hệ thống phân phối cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Đặc biệt, sự hài lòng của khách hàng là một chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả của các yếu tố này.

2.1. Yếu tố bên ngoài

Môi trường kinh doanh tại Thừa Thiên Huế có nhiều biến động, điều này tạo ra cả cơ hội và thách thức cho Công ty TNHH Thương mại Quang Thiện. Các chính sách của nhà nước về thương mại và đầu tư có thể tạo điều kiện thuận lợi cho công ty phát triển. Tuy nhiên, sự cạnh tranh từ các đối thủ lớn cũng là một thách thức không nhỏ. Công ty cần phải có những chiến lược phù hợp để tận dụng các cơ hội và vượt qua các thách thức này.

2.2. Yếu tố bên trong

Các yếu tố bên trong như chất lượng sản phẩm và đội ngũ nhân viên là những yếu tố quyết định đến năng lực cạnh tranh của công ty. Chất lượng sản phẩm không chỉ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng mà còn đến danh tiếng của công ty trên thị trường. Đội ngũ nhân viên có trình độ và kinh nghiệm sẽ giúp công ty nâng cao hiệu quả hoạt động và cải thiện dịch vụ khách hàng. Việc đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân viên là cần thiết để nâng cao năng lực cạnh tranh.

III. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Công ty TNHH Thương mại Quang Thiện cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, công ty cần cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Thứ hai, việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ sẽ giúp công ty tạo dựng được lòng tin từ phía khách hàng. Cuối cùng, công ty cần phát triển hệ thống phân phối hiệu quả để tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và thuận lợi.

3.1. Cải thiện chất lượng sản phẩm

Chất lượng sản phẩm là yếu tố then chốt trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Công ty cần đầu tư vào công nghệ sản xuất hiện đại và cải tiến quy trình sản xuất để đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao nhất. Việc này không chỉ giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường.

3.2. Xây dựng thương hiệu

Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ là một trong những giải pháp quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh. Công ty cần thực hiện các chiến dịch marketing hiệu quả để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình. Sự nhận diện thương hiệu cao sẽ giúp công ty thu hút được nhiều khách hàng hơn và tạo dựng được lòng tin từ phía khách hàng.

25/01/2025

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Lý luận chung về cạnh tranh, nâng cao năng lực cạnh tranh và sự cần thiết của nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng về năng lực cạnh tranh của công ty Chương 3: Giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Phần III: Kết luận và kiến nghị 6 SVTH: Nguyễn Thị Trinh Nữ van Khóa luận tốt nghiệp PHẦN II:NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Chƣơng 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CẠNH TRANH, NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ SỰ CẦN THIẾT CỦA NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP 1. Một số vấn đề cơ bản về cạnh tranh 1. Khái niệm về cạnh tranh Cạnh tranh nói chung, cạnh tranh trong kinh tế nói riêng là một khái niệm có nhiều cách hiểu khác nhau. Khái niệm này được sử dụng cho cả phạm vi doanh nghiệp, phạm vi nghành, phạm vi quốc gia hoặc phạm vi khu vực liên quốc gia vv.

điều này chỉ khác nhau ở chỗ mục tiêu được đặt ra ở chỗ quy mô doanh nghiệp hay ở quốc gia. Trong khi đối với một doanh nghiệp mục tiêu chủ yếu là tồn tại và tìm kiếm lợi nhuận trên cơ sở cạnh tranh quốc gia hay quốc tế, thì đối với một quốc gia mục tiêu là nâng cao mức sống và phúc lợi cho nhân dân vv. Marx: "Cạnh tranh là sự ganh đua, đấu tranh gay gắt giữa các nhà tư bản nhằm dành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu dùng hàng hóa để thu được lợi nhuận siêu ngạch ". Nghiên cứu sâu về sản xuất hàng hóa tư bản chủ nghĩa và cạnh tranh tư bản chủ nghĩa K.

Marx đã phát hiện ra quy luật cơ bản của cạnh tranh tư bản chủ nghĩa là quy luật điều chỉnh tỷ suất lợi nhuận bình quân, và qua đó hình thành nên hệ thống giá cả thị trường. Quy luật này dựa trên những chênh lệch giữa giá cả chi phí sản xuất và khả năng có thể bán hàng hoá dưới giá trị của nó nhưng vẫn thu được lợi nhuận. Theo từ điển kinh doanh (xuất bản năm 1992 ở Anh) thì cạnh tranh trong cơ chế thị trường được định nghĩa là " Sự ganh đua, sự kình địch giữa các nhà kinh doanh nhằm giành tài nguyên sản xuất cùng một loại hàng hoá về phía mình. Theo Từ điển Bách khoa Việt nam (tập 1) Cạnh tranh (trong kinh doanh) là hoạt động tranh đua giữa những người sản xuất hàng hoá, giữa các thương nhân, các nhà kinh doanh trong nền kinh tế thị trường, chi phối quan hệ cung cầu, nhằm dành các điều kiện sản xuất, tiêu thụ thị trường có lợi nhất.

7 SVTH: Nguyễn Thị Trinh Nữ van Khóa luận tốt nghiệp Tác giả Nguyễn Văn Khôn trong từ điển Hán việt giải thích: "Cạnh tranh là ganh đua hơn thua" Ở Phạm vi quốc gia, theo Uỷ ban cạnh tranh công nghiệp của Tổng thống mỹ thì cạnh tranh đối với một quốc gia là mức độ mà ở đó, dưới các điều kiện thị trường tự do và công bằng, có thể sản xuất các hàng hoá và dịch vụ đáp ứng được các đòi hỏi của thị trường Quốc tế, đồng thời duy trì và mở rộng được thu nhập thực tế của người dân nước đó. Tại diễn đàn Liên hợp quốc trong báo cáo về cạnh tranh toàn cầu năm 2003 thì định nghĩa cạnh tranh đối với một quốc gia là khả năng của nước đó đạt được những thành quả nhanh và bền vững về mức sống, nghĩa là đạt được các tỷ lệ tăng trưởng kinh tế cao được xác định bằng các thay đổi của tổn sản phẩm quốc nội (GDP) tính trên đầu người theo thời gian. Từ những định nghĩa và các cách hiểu không giống nhau trên có thể rút ra các điểm hội tụ chung sau đây: Cạnh tranh là cố gắng nhằm giành lấy phần hơn phần thắng về mình trong môi trường cạnh tranh. Để có cạnh tranh phải có các điều kiện tiên quyết sau: phải có nhiều chủ thể cùng nhau tham gia cạnh tranh: Đó là các chủ thể có cùng các mục đích, mục tiêu và kết quả phải giành giật, tức là phải có một đối tượng mà chủ thể cùng hướng đến chiếm đoạt.

Trong nền kinh tế, với chủ thể cạnh tranh là bên bán, đó là các loại sản phẩm tương tự có cùng mục đích phục vụ một loại nhu cầu của khách hàng mà các chủ thể tham gia cạnh tranh đều có thể làm ra và được người mua chấp nhận. Còn với các chủ thể cạnh tranh bên mua là giành giật mua được các sản phẩm theo đúng mong muốn của mình. Việc cạnh tranh phải được diễn ra trong một môi trường cạnh tranh cụ thể, đó là các ràng buộc chung mà các chủ thể tham gia cạnh tranh phải tuân thủ. Các ràng buộc này trong cạnh tranh kinh tế giữa các doanh nghiệp chính là các đặc điểm nhu cầu về sản phẩm của khách hàng và các ràng buộc của luật pháp và thông lệ kinh doanh ở trên thị trường.

Còn giữa người mua với người mua, hoặc giữa những người mua và người bán là các thoả thuận được thực hiện có lợi hơn cả đối với người mua. Cạnh tranh có thể diễn ra trong một khoảng thời gian không cố định hoặc ngắn (từng vụ việc) hoặc dài (trong suốt quá trình tồn tại và hoạt động của mỗi chủ thể tham gia cạnh tranh). Sự cạnh tranh có thể diễn ra trong khoảng không 8 SVTH: Nguyễn Thị Trinh Nữ van Khóa luận tốt nghiệp gian không nhất định hoặc hẹp (một tổ chức, một địa phương, một ngành) hoặc rộng (một nước, giữa các nứơc) 1. Khái niệm về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là sự thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thoả mãn tốt nhất các đòi hỏi của khách hàng để thu lợi nhuận ngày càng cao, bằng việc khai thác, sử dụng thực lực và lợi thế bên trong, bên ngoài nhằm tạo ra những sản phẩm, dịch vụ hấp dẫn người tiêu dùng để tồn tại và phát triển, thu được lợi nhuận ngày càng cao và cải tiến vị trí so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được tạo ra từ thực lực của doanh nghiệp và là các yếu tố nội hàm của mỗi doanh nghiệp. Năng lực cạnh tranh không chỉ được tính bằng các tiêu chí về công nghệ, tài chính, nhân lực, tổ chức quản trị doanh nghiệp,… mà năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp gắn liền với ưu thế của sản phẩm mà doanh nghiệp đưa ra thị trường. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp gắn với thị phần mà nó nắm giữ, cũng có quan điểm đồng nhất của doanh nghiệp với hiệu quả sản xuất kinh doanh… Năng lực cạnh tranh còn có thể được hiểu là khả năng tồn tại trong kinh doanh và đạt được một số kết quả mong muốn dưới dạng lợi nhuận, giá cả, lợi tức hoặc chất lượng các sản phẩm cũng như năng lực của nó để khai thác các cơ hội thị trường hiện tại và làm nảy sinh thị trường mới. Các loại hình cạnh tranh Dựa vào các tiêu thức khác nhau, cạnh tranh được phân ra thành nhiều loại.

* Căn cứ vào chủ thể tham gia thị trường cạnh tranh được chia thành 3 loại. - Cạnh tranh giữa người mua và người bán: Người bán muốn bán hàng hoá của mình với giá cao nhất, còn người mua muốn mua với giá thấp nhất. Giá cả cuối cùng được hình thành sau quá trình thương lượng giữa hai bên. - Cạnh tranh giữa những người mua với nhau: Mức độ cạnh tranh phụ thuộc vào quan hệ cung cầu trên thị trường.

Khi cung nhỏ hơn cầu thì cuộc cạnh tranh trở nên gay gắt, giá cả hàng hoá và dịch vụ sẽ tăng lên, người mua phải chấp nhận giá cao để mua được hàng hoá mà họ cần. 9 SVTH: Nguyễn Thị Trinh Nữ van Khóa luận tốt nghiệp - Cạnh tranh giữa những người bán với nhau: Là cuộc cạnh tranh nhằm giành giật khách hàng và thị trường, kết quả là giá cả giảm xuống và có lợi cho người mua. Trong cuộc cạnh tranh này, doanh nghiệp nào tỏ ra đuối sức, không chịu được sức ép sẽ phải rút lui khỏi thị trường, nhường thị phần của mình cho các đối thủ mạnh hơn. * Căn cứ theo phạm vi ngành kinh tế cạnh tranh được phân thành hai loại.

- Cạnh tranh trong nội bộ ngành: là cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong cùng một ngành, cùng sản xuất ra một loại hàng hoá hoặc dịch vụ. Kết quả của cuộc cạnh tranh này là làm cho kỹ thuật phát triển. - Cạnh tranh giữa các ngành: Là cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong các ngành kinh tế với nhau nhằm thu được lợi nhuận cao nhất. Trong quá trình này có sự phân bố vốn đầu tư một cách tự nhiên giữa các ngành, kết quả là hình thành tỷ suất lợi nhuận bình quân.

* Căn cứ vào tính chất cạnh tranh cạnh tranh được phân thành 3 loại: - Cạnh tranh hoàn hảo (Perfect Competition): Là hình thức cạnh tranh giữa nhiều người bán trên thị trường trong đó không người nào có đủ ưu thế khống chế giá cả trên thị trường. Các sản phẩm bán ra đều được người mua xem là đồng thức, tức là không khác nhau về quy cách, phẩm chất mẫu mã. Để chiến thắng trong cuộc cạnh tranh các doanh nghiệp buộc phải tìm cách giảm chi phí, hạ giá thành hoặc làm khác biệt hoá sản phẩm của mình so với các đối thủ cạnh tranh. - Cạnh tranh không hoàn hảo (Imperfect Competition): Là hình thức cạnh tranh giữa những người bán có các sản phẩm không đồng nhất với nhau.

Mỗi sản phẩm đều mang hình ảnh hay uy tín khác nhau cho nên để giành được ưu thế trong cạnh tranh, người bán phải sử dụng các công cụ hỗ trợ bán như: Quảng cáo, khuyến mại, cung cấp dịch vụ, ưu đãi giá cả, đây là loại hình cạnh tranh phổ biến trong giai đoạn hiện nay. - Cạnh tranh độc quyền (Monopolistic Competition): Trên thị trường chỉ có một hoặc một số ít người bán một sản phẩm hoặc dịch vụ vào đó, giá cả của sản phẩm hoặc dịch vụ đó trên thị trường sẽ do họ quyết định không phụ thuộc vào quan hệ cung cầu. * Căn cứ vào thủ đoạn sử dụng trong cạnh tranh chia cạnh tranh thành: 10 SVTH: Nguyễn Thị Trinh Nữ van Khóa luận tốt nghiệp - Cạnh tranh lành mạnh: Là cạnh tranh đúng luật pháp, phù hợp với chuẩn mực xã hội và được xã hội thừa nhận, nó thường diễn ra sòng phẳng, công bằng và công khai. - Cạnh tranh không lành mạnh: Là cạnh tranh dựa vào kẽ hở của luật pháp, trái với chuẩn mực xã hội và bị xã hội lên án (như trốn thuế buôn lậu, khủng bố vv.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ

Bài luận văn tốt nghiệp mang tiêu đề "Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại Quang Thiện tại Thừa Thiên Huế" của tác giả Nguyễn Thị Trinh Nữ, dưới sự hướng dẫn của Th.S Trần Quốc Phương, tập trung vào việc phân tích và đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty thông qua khảo sát khách hàng. Nghiên cứu này không chỉ giúp hiểu rõ hơn về vị thế của công ty trong thị trường mà còn cung cấp những thông tin quý giá cho các nhà quản lý trong việc cải thiện chiến lược kinh doanh và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Để mở rộng thêm kiến thức về quản trị kinh doanh và các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh, bạn có thể tham khảo các bài viết liên quan như "Luận văn về quy trình đón tiếp và phục vụ khách tại bộ phận lễ tân khách sạn Continental", nơi phân tích quy trình phục vụ khách hàng, hay "Năng suất lao động của giao dịch viên tại quầy giao dịch ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam", nghiên cứu về năng suất lao động trong ngành ngân hàng, và "Luận Văn Thạc Sĩ Về Tạo Động Lực Cho Người Lao Động Tại Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Công Thương", bài viết về động lực làm việc của nhân viên trong lĩnh vực ngân hàng. Những tài liệu này sẽ giúp bạn có cái nhìn sâu sắc hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.