LỜI CẢM ƠN
LỜI CAM ĐOAN
DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC HÌNH ẢNH
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA
1.1. Khái niệm chung về dịch vụ giao nhận và người giao nhận
1.1.1. Dịch vụ giao nhận
1.1.2. Đặc điểm
1.1.3. Vai trò của giao nhận đối với sự phát triển của thương mại
1.2. Các chứng từ liên quan đến hoạt động giao nhận hàng hóa vận chuyển bằng đường biển
1.2.1. Tờ khai hải quan
1.2.2. Hợp đồng mua bán ngoại thương (Sales Contract)
1.2.3. Vận đơn đường biển (Bill of Lading)
1.2.4. Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of Origin)
1.2.5. Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice)
1.2.6. Chứng từ bảo hiểm
1.3. Giao nhận hàng hóa vận chuyển bằng đường biển
2. CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN IN DO TRẦN
2.1. Lịch sử hình thành và phát triển
2.1.1. Lịch sử hình thành
2.1.2. Quá trình phát triển
2.2. Chức năng, nhiệm vụ, ngành nghề kinh doanh
2.2.1. Chức năng, nhiệm vụ
2.2.2. Ngành nghề kinh doanh
2.3. Cơ cấu tổ chức
2.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
2.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của bộ máy quản lý
2.4. Tình hình nhân lực
2.5. Cơ sở vật chất kỹ thuật
2.6. Khách hàng, thị trường và đối thủ cạnh tranh
2.6.1. Khách hàng
2.6.2. Thị trường và đối thủ cạnh tranh
2.7. Đánh giá chung kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2019
3. CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN IN DO TRẦN NĂM 2019
3.1. Tổng quan về bộ phận giao nhận hàng hóa nhập khẩu đường biển
3.2. Đánh giá quy trình tổ chức hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu được vận chuyển bằng đường biển tại công ty
3.2.1. Quy trình tổ chức hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container FCL vận chuyển bằng đường biển tại công ty
3.2.1.1. Sơ đồ quy trình
3.2.1.2. Diễn giải quy trình
3.2.2. Quy trình tổ chức hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu hàng lẻ LCL vận chuyển bằng đường biển tại công ty
3.2.2.1. Sơ đồ quy trình
3.2.2.2. Diễn giải quy trình
3.3. Đánh giá quy trình tổ chức hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển tại công ty
3.3.1. Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh giao nhận hàng hóa nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển
3.3.1.1. Đánh giá tình hình thực hiện sản lượng
3.3.1.2. Đánh giá tình hình thực hiện doanh thu
3.3.1.3. Đánh giá tình hình thực hiện lợi nhuận
3.3.1.4. Đánh giá các tiêu chí về quy trình giao nhận hàng nhập bằng đường biển tại công ty ITL
3.3.1.4.1. An toàn, chính xác
3.3.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động nhập khẩu bằng đường biển tại công ty
3.3.2.1. Các nhân tố khách quan
3.3.2.2. Các nhân tố chủ quan
3.3.3. Thuận lợi, khó khăn và một số vấn đề phát sinh trong hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển tại công ty
3.3.3.1. Một số vấn đề phát sinh
3.3.4. Một số giải pháp nhằm nâng cao kết quả dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển tại công ty
3.3.4.1. Định hướng phát triển của công ty
3.3.4.2. Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của công ty
3.3.4.3. Đánh giá xu hướng phát triển của thị trường giao nhận
3.3.4.4. Một số giải pháp nhằm nâng cao kết quả hoạt động giao nhận hàng hóa vận chuyển bằng đường biển tại công ty
3.3.4.4.1. Hướng dẫn nhân viên tận dụng tốt phần mềm F
3.3.4.4.2. Đào tạo và hướng dẫn nhân viên tham gia lớp học nghiệp vụ chuyên ngành
3.3.4.4.3. Cải thiện và đầu tư cơ sở vật chất và phát triển hệ thống thông tin
3.3.4.4.4. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO