CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP VÀ THỊ TRƯỜNG KHU VUI CHƠI TRẺ EM TẠI VIỆT NAM 1.1 Môi trường vĩ mô Dân số Tính đến tháng 9 năm 2022, Việt Nam có 23.527 thanh thiếu niên dưới 15 tuổi, chiếm 25,2% dân số cả nước. 38,05% dân số sống ở thành thị. Gia tăng dân số tự nhiên được dự báo vẫn ở mức dương (Anon.
Vì vậy, thị trường các dịch vụ phục vụ cho trẻ em là rất rộng lớn và có tiềm năng tăng trưởng cao trong tương lại, đặc biệt là thị trường phục vụ trẻ em sống ở thành thị. Kinh tế Quá trình phục hồi kinh tế của Việt Nam đã tăng tốc trong 6 tháng vừa qua, nhờ khu vực chế tạo chế biến đứng vững và các ngành dịch vụ phục hồi mạnh mẽ. Tăng trưởng GDP được dự báo tăng mạnh từ 2,6% trong năm 2021 lên 7,5% trong năm 2022, còn lạm phát được dự báo tăng trung bình 3,8%. Bên cạnh đó, Việt Nam là quốc gia duy nhất tại châu Á được IMF tăng dự báo tăng trưởng.
Việt Nam đang phục hồi rất tốt, việc gỡ bỏ các hạn chế liên quan tới COVID-19, các nỗ lực bao phủ vaccine, các chương trình phục hồi và phát triển kinh tế - xã hội được triển khai mạnh mẽ, hiệu quả, dẫn tới sự phục hồi của các lĩnh vực như du lịch (Phainchaud, 2022). Xã hội Các cơ sở của Funzone hiện được phân bố tại: Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng và Thành phố Hồ Chí Minh. Đây đều là các thành phố trung tâm của vùng miền và cũng là nơi có kinh tế phát triển năng động hàng đầu cả nước. Đi song song với vai trò mũi nhọn kinh tế, các thành phố trên cũng quy tụ đông đảo tầng lớp từ mọi miền đất nước đổ về, tạo ra một nhu cầu khá lớn cho các loại hình dịch vụ vui chơi giải trí, là thị trường tiềm năng rất lớn.
Sau hai năm gián đoạn nhiều dự định vui chơi do ảnh hưởng của đại dịch Covid, 2022 là năm tập trung và bùng nổ mạnh mẽ về nhu cầu giải trí và mua sắm, giúp các doanh nghiệp đã chịu tổn thất qua đại dịch Covid có khoảng thời gian hồi phục rút ngắn hơn, đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh trong hệ thống các trung tâm thương mại. Ngoài ra, trong năm 2022 có 02 dịp nghỉ lễ dài ngày lớn là 30/4 – 1/5 và Quốc khánh 2/9. Đây là hai mùa có khả năng đột phá doanh thu cho các doanh nghiệp thương mại, dịch vụ và giải trí.2 Môi trường ngành 1.1 Các phân đoạn thị trường Từ năm 2014, thị trường giải trí của trẻ em tại Việt Nam hiện đã có giá trị lên đến 3 tỷ USD, chiếm 60% trong tổng doanh thu của toàn ngành kinh doanh liên quan đến trẻ em như giáo dục, y tế, giải trí (Thomas Ngô, 2014). Hiện nay, với quy mô thị trường cùng dân số đang ngày một tăng, ngành giải trí của trẻ em tại Việt Nam, đặc biệt là thị trường khu vui chơi thiếu nhi là ngành yêu cầu sự đầu tư bài bản, mạnh mẽ nhưng cũng đầy tiềm năng bùng nổ.
Cụ thể, với thị trường khu vui chơi dành cho thiếu nhi thành thị, quy mô khách hàng ước tính vào khoảng 9. Thị trường khu vui chơi thiếu nhi có 03 phân đoạn: cao cấp, trung cấp và bình dân. Với phân khúc cao cấp, khách hàng là những cư dân tinh hoa sinh sống tại các khu chung cư, dự án cao cấp có địa thế rất gần các trung tâm thương mại. Với thu nhập từ 12.000vnđ/tháng/người trở lên, các bố mẹ có đánh giá khắt khe trong việc lựa chọn địa điểm vui chơi cho con cái.
Đặc biệt, do phần lớn khách hàng đều có trình độ văn hoá cao, yêu cầu dành cho khu vui chơi thiếu nhi cũng phức tạp hơn so với các phân đoạn khách hàng khác. Nhóm khách hàng chỉ chấp nhận chi trả khi gia đình họ được đáp ứng đến những nhu cầu cấp bậc cao hơn trong tháp Maslow. Không chỉ tìm kiếm một nơi để con giải trí đơn thuần, họ mong kiếm được một địa điểm cùng lúc thoả mãn cả nhu cầu của cả gia đình: con được vui chơi, khám phá cái mới, được tiếp nhận giáo dục tự nhiên trong quá trình chơi; bố mẹ được nghỉ ngơi, trò chuyện, ăn uống, giải trí và yên tâm về sự an toàn cũng như giá trị giải trí, gía trị giáo dục mà con mình nhận được. Do có điều kiện kinh tế tốt, họ dành nhiều tài lực để đầu tư cho sự giáo dục con cái, với mong muốn con được phát triển toàn diện và thích hợp với tiêu chuẩn của một công dân toàn cầu.
Coi trọng giáo dục nhưng đồng thời được tiếp nhận những kiến thức, tư duy, phương pháp giáo dục trẻ em hiện đại, họ đánh giá cao việc kết hợp giáo dục và giải trí cho con trẻ. Vì vậy, khu vui chơi cho phân khúc cao cấp sẽ thuyết phục được khách hàng khi có sự thiết kế góc chơi thông minh, hiện đại, đa dạng, tích hợp giá trị giáo dục, môi trường vui chơi chuẩn mực và thân thiện để trẻ thoải mái phát triển. Bên cạnh đó, các yêu cầu cơ bản về vệ sinh, an toàn của trẻ vẫn là thứ cần được đảm bảo chắc chắn. lOMoARcPSD|17917457 16 Hình 1.
Tháp nhu cầu Maslow (Nguồn: A Theory of Human Motivation) Với phân khúc trung cấp, khách hàng là những cư dân sống tại các đô thị vừa và lớn, có mức thu nhập từ 7.000/tháng/người. Khách hàng phân khúc này đã có ý thức cơ bản về những giá trị từ việc lựa chọn khu vui chơi thiếu nhi chất lượng. Những nhu cầu cần được đáp ứng của nhóm khách này tập trung chủ yếu ở nhóm nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn và nhu cầu tình cảm. Cụ thể đối với một khu vui chơi, họ sẽ chú trọng yếu tố sự sạch sẽ, sự an toàn vận hành (hệ thống bảo hộ phòng trừ nguy hiểm khi vui chơi), nhiều góc chơi hấp dẫn trẻ em và thái độ nhân viên thân thiện.
Họ vẫn có ý thức về lợi ích khi được đáp ứng các nhu cầu bậc cao, tuy nhiên không coi đó là yếu tố nhất thiết khi lựa chọn một khu vui chơi do khả năng chi trả chỉ ở mức trung bình khá. Thậm chí, ở những yếu tố chính được chú trọng, họ cũng không đặt yêu cầu đạt đến 100% mà chỉ khoảng 80%. Thông thường họ sẽ lựa chọn khu vui chơi cân bằng được yếu tố giá cả và chất lượng tầm trung, nhưng những giá trị bổ sung thuộc các nhu cầu bậc cao, dù chỉ thoả mãn được một phần nhất định, cũng là điểm cộng lớn với họ. Với phân khúc bình dân, khách hàng chủ yếu là các cư dân thu nhập từ 5.000/tháng/người, sinh sống tại các đô thị nhỏ, nông thôn.
Với trình độ văn hoá trung bình, đồng thời có nhiều hạn chế trong khả năng chi trả cho hoạt động giải trí cho con, nhu cầu của họ khi tìm kiếm khu vui chơi cũng được giản lược đến mức cơ bản nhất: có chỗ cho con chơi. Thậm chí các yếu tố quan trọng liên quan đến vệ sinh, an toàn cũng được khách hàng dễ dàng bỏ qua. Tuy vậy, nhóm khách này cũng có nhu cầu liên quan đến cảnh quan của khu vui chơi, tiêu biểu là lOMoARcPSD|17917457 17 thiết kế của khu và số lượng góc chơi trong khu đó. Một khu vui chơi có bề ngoài khá và mức giá rẻ sẽ là lý tưởng để họ lựa chọn.3 Các đối thủ cạnh tranh trên thị trường Có 2 nhóm đối thủ cạnh tranh chính trên thị trường khu vui chơi trẻ em.
Nhóm 1 là các khu vui chơi đặt trong cùng một trung tâm thương mại, nhóm 2 là các khu vui chơi đặt ngoài trung tâm thương mại nhưng phân bổ ngay trong các khu dân cư. Nhóm đối thủ thứ nhất là các khu vui chơi đặt trong cùng một trung tâm thương mại. Đối với Funzone đối thủ chính là hai thương hiệu tiNiWorld và Kidozooona. Về thương hiệu tiNiWorld tiNiWorld được thành lập vào tháng 9 năm 2009, là nhà tiên phong trong việc phát triển các trung tâm “Giáo – Trí” cho trẻ em tuổi từ 0-12 tại Việt Nam.
Với sứ mệnh: “Tạo nên một môi trường an toàn, lành mạnh, vui nhộn, mang tính quốc tế và cộng đồng dành cho tất cả trẻ em để đến vui chơi, học tập và phát triển theo phương pháp Giáo – Trí”, tiNiWorld đã không ngừng tiên phong và phát triển hệ thống chuỗi Sân Chơi “Giáo-Trí”nhằm phục vụ và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về vui chơi giải trí của các bé và quý phụ huynh. Giá vé của khu vui chơi thay đổi tuỳ cơ sở, rơi vào từ 120.000 vnđ, thích hợp cho phân khúc trung và cao cấp. Lấy ý tưởng từ vũ trụ diệu kỳ nơi có các thiên hà xa xôi, các trung tâm của tiNiWorld hầu hết đều được thiết kế, bố trí theo ý tưởng một hành tinh trong mơ gồm 4 ngôi làng của các nhân vật: Làng NOM của JUNO bao gồm các khu trò chơi về thể chất như Khu trò chơi vận động liên hoàn – juNo Playland, hồ câu cá – tiNi Fishing, sân chơi cát trong nhà…; Làng RAM của TERA: gồm các khu trò chơi thiên về trí tuệ và tư duy như Tech zone, Game zone, Discovery zone…; Làng CAW của PICA: gồm các khu trò chơi phát triển kỹ năng sáng tạo như Cosplay & Fashion, Creative Garage…; Làng LOT của bạn KILO: bao gồm các khu trò chơi định hướng năng khiếu cho bé như Cooking class, Green garden, khu ẩm thực – kiLo café. Hiện nay, tiNiWorld đang là thương hiệu khu vui chơi dẫn đầu tại thị trường Việt Nam với số lượng áp đảo, chất lượng cao cấp và vị trí đặt đắt giá.
Hiện tiNiWorld sở hữu 55 khu vui chơi phủ rộng từ Bắc vào Nam, cụ thể tại các tỉnh thành: Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh, Phú Thọ, Đà Nẵng, Nghệ An, Phú Yên, Đắk Lắk, Thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương, Cần Thơ, Bà Rịa – Vũng Tàu, Cà Mau, lOMoARcPSD|17917457 18 Đồng Nai, An Giang, Đồng Tháp, Long An. Ngoài mảng khu vui chơi, tiNiWorld còn mở rộng kinh doanh với 2 thương hiệu tiNi Store (chuỗi cửa hàng đồ chơi trẻ em) và tiNi Toy (thương hiệu đồ chơi của riêng tiNi). Nhờ vào lợi thế thương hiệu mẹ tiNiWorld cùng các vị trí đẹp trong các trung tâm thương mại, tiNi Store cũng có chỗ đứng khá chắc chắn với 42 cơ sở. tiNi Toy hiện cũng được phân phối tại hơn 2000 điểm bán trên toàn quốc, đưa thương hiệu tiNi đến gần hơn, sâu hơn trên nhiều địa bàn hơn.
Về thương hiệu Kidzooona Kidzooona là một trong những khu vui chơi trẻ em trong nhà hàng đầu Nhật Bản và là địa điểm giải trí yêu thích của hàng triệu gia đình trên khắp Châu Á.
