Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Sự tăng trưởng của nền kinh tế thúc đẩy nhu cầu chăm sóc cá nhân và làm đẹp gia tăng, trong đó các sản phẩm chăm sóc và nhuộm tóc ghi nhận mức độ quan tâm lớn từ người tiêu dùng. Tuy nhiên, thị trường hiện nay xuất hiện nhiều mặt hàng giả, hàng nhái và sản phẩm kém chất lượng, tạo nên tâm lý e ngại cho khách hàng khi chọn mua các sản phẩm hóa mỹ phẩm dùng tại nhà. Xuất phát từ thực trạng đó, nhóm tác giả đã xây dựng đề án kinh doanh cho thương hiệu Gratisgrun nhằm cung cấp các dòng sản phẩm chất lượng cao cùng hệ thống thông tin hướng dẫn minh bạch, chuẩn xác.

Đề tài xác định ba mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể được đánh số như sau:

  1. Đem đến nguồn thông tin hữu ích và cung cấp các dòng sản phẩm tóc chất lượng, an toàn cho người tiêu dùng.
  2. Thực hành vận dụng các kiến thức chuyên môn đã tiếp thu từ chương trình đào tạo vào việc triển khai một dự án kinh doanh số thực tế.
  3. Rèn luyện và trau dồi kỹ năng làm việc nhóm, phân chia nhiệm vụ và phối hợp vận hành hệ thống thương mại điện tử.

Đối tượng nghiên cứu của đề án là quy trình xây dựng chiến lược tiếp thị số, thiết kế hoàn thiện website thương mại điện tử và kế hoạch tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) cho thương hiệu Gratisgrun — đơn vị kinh doanh thuốc nhuộm và sản phẩm chăm sóc tóc ứng dụng công nghệ từ Đức. Phạm vi nghiên cứu về không gian thị trường tập trung vào khu vực Châu Á (trọng tâm là thị trường Việt Nam), hướng đến nhóm khách hàng nữ trong độ tuổi từ 18 đến 34 tuổi; phạm vi nền tảng triển khai bao gồm website chính thức gratisgrun.com cùng các kênh truyền thông xã hội (Facebook, TikTok) và sàn thương mại điện tử Shopee.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khung lý thuyết và mô hình quản trị kinh doanh được nhóm tác giả ứng dụng trong đề tài bao gồm:

  • Mô hình kinh doanh Canvas (Business Model Canvas - BMC): Thiết lập cấu trúc hoạt động của doanh nghiệp thông qua 9 khối thành tố cơ bản: Đối tác chính, Hoạt động chính, Giải pháp giá trị, Quan hệ khách hàng, Phân khúc khách hàng, Nguồn lực chính, Kênh truyền thông, Cơ cấu chi phí và Dòng doanh thu.
  • Mô hình 5W1H: Định danh và phân tích chân dung khách hàng mục tiêu thông qua 6 câu hỏi: What (nhu cầu sản phẩm), Who (nhân khẩu học), Where (kênh tiếp cận), Why (lý do chọn thương hiệu), When (thời điểm phát sinh nhu cầu) và How (hành vi mua và kỳ vọng dịch vụ).
  • Mô hình ma trận SWOT: Đánh giá tương quan điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), cơ hội (Opportunities) và thách thức (Threats) của thương hiệu trong ngành hàng chăm sóc tóc.
  • Chiến lược Marketing Mix 4P: Xác lập các chính sách Sản phẩm (Product), Giá (Price), Phân phối (Place) và Xúc tiến thương mại (Promotion).
  • Mô hình hành trình khách hàng 5 giai đoạn: Phân loại từ khóa và nội dung tiếp thị theo chu trình: Nhận thức nhu cầu, Xem xét & cân nhắc, Phân tích & so sánh, Ra quyết định mua hàng, Trung thành & đóng góp.
  • Khung kỹ thuật SEO: Khung cấu trúc trang bài viết Pillar Page và Subpage (Topic Cluster), kỹ thuật SEO Entity, SEO Onpage, SEO Offpage và công thức tỷ lệ vàng từ khóa (Keyword Golden Ratio - KGR) được tính theo tỷ số giữa số lượng kết quả tìm kiếm có tiêu đề chứa từ khóa (allintitle) và lượng tìm kiếm hàng tháng (search volume dưới 250):

$$\text{KGR} = \frac{\text{allintitle}}{\text{Search Volume}}$$

Phương pháp nghiên cứu thực tế được triển khai qua các công cụ chuyên dụng:

  • Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu đối thủ cạnh tranh qua Google PageSpeed Insights (đo lường tốc độ và hiệu suất trang), SEOquake (kiểm tra các chỉ số on-page) và SimilarWeb (đo lường lưu lượng truy cập).
  • Phương pháp nghiên cứu từ khóa kết hợp giữa Google Keyword Planner, Ahrefs và Top SEO nhằm xác định chỉ số tìm kiếm, mức độ cạnh tranh và kiểm tra cú pháp allintitle.
  • Phương pháp kiểm tra kỹ thuật hệ thống và audit website thông qua Screaming Frog, Google Lighthouse, GTmetrix và công cụ kiểm tra trùng lặp Small SEO Tools.
  • Nguồn dữ liệu sử dụng là dữ liệu thứ cấp từ các đối thủ kinh doanh cùng phân khúc (Buddyhairs, Hasaki, Chenglovehairs) kết hợp với dữ liệu sơ cấp thu nhận từ các báo cáo phân tích kỹ thuật của dự án.

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Giới thiệu chung

Chương 1 thiết lập các thông tin cơ bản về nhận diện thương hiệu và mô hình vận hành của doanh nghiệp:

  • Tên thương hiệu: Gratisgrun.
  • Slogan: "Trái đất thêm xanh, cho nàng thêm đẹp".
  • Lĩnh vực hoạt động và danh mục sản phẩm: Hoạt động kinh doanh thuốc nhuộm tóc và các sản phẩm chăm sóc tóc công nghệ từ Đức. Sản phẩm cốt lõi gồm: thuốc nhuộm, bột tẩy tóc, sản phẩm nâng tông, khóa màu; các dòng phục hồi gồm collagen phục hồi, xịt dưỡng tóc và dầu ủ tóc.
  • Mô hình kinh doanh Canvas: Hoạt động chính của đơn vị là thiết kế website, tối ưu SEO và chạy quảng cáo (ADS). Giải pháp giá trị tập trung vào sản phẩm chất lượng, an toàn cho da đầu, lên màu chuẩn, giá cạnh tranh kèm các phụ kiện tặng kèm (gói ủ tóc, áo chum, dây cột tóc). Phân khúc khách hàng là nữ giới độ tuổi 18–24 và 25–34 có thu nhập từ 3 triệu đồng trở lên, quen thuộc với hành vi mua sắm online. Cơ cấu chi phí gồm: nhập hàng, vận chuyển, nhân viên, duy trì website và quảng cáo; nguồn doanh thu tạo ra từ hoạt động bán hàng trực tiếp.

Chương 2: Chiến lược marketing

Tác giả tiến hành phân tích sâu thị trường mục tiêu và lập ma trận đánh giá đối thủ cạnh tranh:

  • Khách hàng mục tiêu (5W1H): Nhóm người tiêu dùng nữ tại khu vực Châu Á thuộc nhóm học sinh, sinh viên và người đi làm; quan tâm đến thời trang tóc, có thói quen hoạt động trên Facebook, TikTok, website và sàn TMĐT Shopee; yêu cầu tư vấn nhanh, giải quyết sự cố đơn hàng tận tình và tìm kiếm mức giá hợp lý.
  • Phân tích đối thủ cạnh tranh: So sánh 3 thương hiệu cùng ngành trên thị trường thông qua các chỉ số kỹ thuật:
Tiêu chí Đối thủ 1: Buddyhairs Đối thủ 2: Hasaki Đối thủ 3: Chenglovehairs
Website buddyhair.vn hasaki.vn info.vn
Địa chỉ Đống Đa, Hà Nội TP. Hồ Chí Minh Cầu Giấy, Hà Nội
Sản phẩm chính Thuốc nhuộm tóc Nhuộm tóc, chăm sóc tóc, chăm sóc da Thuốc nhuộm tóc
Giá cả 65.000 VNĐ Đa dạng phân khúc Đa dạng phân khúc
Điểm mạnh Giao diện tone hồng bắt mắt; Content chuẩn SEO; Hiệu suất máy tính đạt 79% Dòng sản phẩm mới; Website TMĐT lớn; Đa dạng phương thức thanh toán Content chuẩn SEO; Hướng TMĐT; Nhiều đánh giá tích cực
Điểm yếu Hiệu suất trên di động rất thấp (13%) Hiệu suất trên di động và máy tính đều thấp (5% – 23%) Hiệu suất di động thấp (30%), máy tính trung bình (65%)
  • Phân tích SWOT: Điểm mạnh của Gratisgrun là sản phẩm tiện lợi, đa dạng, công nghệ tiên tiến; điểm yếu là thương hiệu mới, chưa có nhiều kinh nghiệm vận hành và sản phẩm dễ bị sao chép; cơ hội đến từ sự bùng nổ thương mại điện tử và nhóm người tiêu dùng trẻ (Gen Z); thách thức là sự cạnh tranh khốc liệt về giá và sự khó tính của thị trường.
  • Hệ thống chỉ tiêu KPI đề ra cho dự án:
    • Facebook Fanpage: 50 lượt thích trang, 300 lượt tương tác, 2.000 lượt tiếp cận và xuất bản 30 bài viết.
    • Website: 15 từ khóa lọt Top 100 Google, 30 bài viết chuẩn SEO, 60 thực thể SEO Entity, 60 backlink mạng xã hội; 350 người dùng truy cập (100 Direct, 100 Social, 50 Organic search, 50 Paid search).

Chương 3: Thiết kế website

Chương này mô tả chi tiết quy trình thiết kế giao diện và kiến trúc kỹ thuật của trang web:

  • Hạ tầng hệ thống: Xây dựng trên mã nguồn mở WordPress; sử dụng dịch vụ lưu trữ Hosting của Hostinger; tên miền chính thức gratisgrun.com; tích hợp chứng chỉ bảo mật SSL.
  • Cấu trúc giao diện và Wireframe: Thiết kế trang chủ theo hệ thống lưới 12 cột (12-column grid), phân tách thành 3 phân vùng (Section I, II, III) bao gồm: Logo (3/12), Menu (6/12), Banner (6/12), Giới thiệu (12/12), Sản phẩm nổi bật (12/12), Tin tức (12/12), Đánh giá khách hàng (12/12) và Chân trang (Footer) chia 4 cột (3/12 mỗi cột chứa thông tin liên hệ, chính sách, bản đồ, fanpage).
  • Yêu cầu chức năng theo từng trang:
    • Trang chủ: Đóng vai trò nhận diện, điều hướng người dùng và khai báo thông tin doanh nghiệp với Google.
    • Trang danh mục sản phẩm: Đóng vai trò trang trụ cột (Pillar Page), tích hợp bộ lọc sản phẩm theo giá và tên, điều hướng liên kết xuống các trang con.
    • Trang chi tiết sản phẩm (Subpage): Hiển thị thông tin giá, nút tăng giảm số lượng, nút mua hàng một chạm, khu vực bình luận và đánh giá.
    • Trang thanh toán: Cung cấp biểu mẫu điền thông tin giao hàng, áp dụng mã ưu đãi và hiển thị các phương thức thanh toán.
    • Trang bài viết: Đảm bảo chuẩn dữ liệu bài viết, liên kết nội bộ với trang trụ cột và tích hợp nút chia sẻ mạng xã hội.
    • Trang giới thiệu và Liên hệ: Cung cấp thông tin lịch sử, sứ mệnh thương hiệu, biểu mẫu liên hệ, biểu tượng mạng xã hội và tích hợp Google Maps.
  • Tối ưu UI/UX và tiện ích: Tối ưu tính năng thân thiện với thiết bị di động (Mobile-friendly), tích hợp bộ lọc giá trực quan, nút gọi điện thoại và tiện ích nhắn tin Zalo; hoàn tất khai báo dữ liệu cấu trúc trên Google Search Console và Google Analytics.

Chương 4. Bước 1: Tạo lập tài khoản các công cụ miễn phí, trả phí

Chương này trình bày toàn bộ quy trình triển khai kỹ thuật SEO và sản xuất nội dung:

  • Khởi tạo công cụ: Cài đặt tiện ích SEOquake, phần mềm kiểm toán Screaming Frog, kết nối mã theo dõi Google Analytics và xác minh quyền sở hữu trên Google Search Console.
  • Nghiên cứu từ khóa theo 5 bước hành trình khách hàng: Tính toán chỉ số KGR để phân loại mức độ cạnh tranh của từ khóa:
Giai đoạn hành trình Từ khóa mẫu Search Volume Allintitle Chỉ số KGR Đánh giá độ khó
Nhận thức nhu cầu các bước nhuộm tóc tại nhà 400 7 0,0175 Dễ
cách tự nhuộm tóc tại nhà 900 98 0,1089 Dễ
thuốc nhuộm tóc tại nhà 1.200 5.510 4,5917 Khó
Xem xét & cân nhắc có nên tự nhuộm tóc tại nhà 70 2 0,0286 Dễ
kinh nghiệm nhuộm tóc tại nhà 70 5 0,0714 Dễ
thuốc nhuộm tóc tại nhà tốt 100 235 2,3500 Khó
Phân tích & so sánh cách nhuộm nâng tone tóc tại nhà 150 1 0,0067 Dễ
cách nhuộm tóc phủ bạc tại nhà 150 4 0,0267 Dễ
thuốc nhuộm tóc tốt tại nhà 50 96 1,9200 Khó
Ra quyết định mua tự nhuộm tóc tại nhà cần những gì 10 0 0,0000 Dễ
quy trình tự nhuộm tóc tại nhà 20 2 0,1000 Dễ
bộ nhuộm tóc tại nhà 30 288 9,6000 Khó
Trung thành & đóng góp kinh nghiệm nhuộm tóc tại nhà 70 5 0,0714 Dễ
lưu ý khi nhuộm tóc tại nhà 50 22 0,4400 Trung bình
review thuốc nhuộm tóc tại nhà 30 37 1,2333 Khó
  • Chiến lược sản xuất nội dung: Sử dụng công cụ Thruuu để nghiên cứu cấu trúc bài viết của đối thủ; lên dàn ý và sản xuất 30 bài viết chuẩn SEO theo quy trình 7 bước. Tiêu chuẩn kỹ thuật bài viết gồm: mật độ từ khóa chính từ 0,8% đến 2%; tiêu đề dài 50–70 ký tự chứa từ khóa; hình ảnh định dạng JPG có dung lượng dưới 100KB, thẻ ALT và chú thích ảnh chứa từ khóa; cấu trúc phân bổ thẻ Heading từ H1 đến H6; gắn liên kết nội bộ (Internal link) và liên kết ngoài (External link); kiểm tra trùng lặp văn bản qua Small SEO Tools.
  • Kỹ thuật SEO Onpage và Offpage: Kích hoạt giao thức HTTPS, cài đặt biểu tượng Favicon, cấu hình tệp robots.txt, tối ưu hóa đường dẫn URL thân thiện, gắn tọa độ địa lý (Geotag) cho hình ảnh, tối ưu thẻ tiêu đề Title (50–70 ký tự) và thẻ mô tả Meta Description (150–160 ký tự); triển khai xây dựng thực thể Entity, mạng lưới backlink từ các nền tảng mạng xã hội và kênh thương mại điện tử.

Chương 5. Đo lường và đánh giá

Chương cuối tập trung vào công tác kiểm soát hiệu suất triển khai:

  • Đo lường lưu lượng và thứ hạng hiển thị thông qua báo cáo Google Search Console.
  • Đối soát kết quả thực tế với bảng chỉ tiêu KPI đề ra cho kênh Website và Fanpage.
  • Phân tích thuận lợi và khó khăn: Nguồn nhân lực bước đầu làm quen với các công cụ phân tích số nhưng còn hạn chế về kinh nghiệm thực chiến; hệ thống website mới thiết lập cần thời gian để công cụ tìm kiếm thu thập dữ liệu và tích lũy uy tín (Trust).
  • Tổng kết vai trò của các công cụ hỗ trợ và thực hiện đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của từng thành viên trong nhóm.

Kết quả và đóng góp

Về kết quả định lượng, khóa luận đã thiết lập và theo dõi hệ thống chỉ tiêu hiệu suất (KPI) cho dự án kinh doanh số:

  • Kênh Facebook Fanpage: Xác lập mục tiêu đạt 50 lượt thích trang, 300 lượt tương tác, 2.000 lượt tiếp cận và sản xuất 30 bài viết truyền thông.
  • Kênh Website Thương mại điện tử: Xác lập mục tiêu đưa 15 từ khóa vào Top 100 kết quả tìm kiếm của Google; hoàn thành 30 bài viết chuẩn SEO; thiết lập 60 thực thể SEO Entity; tạo lập 60 backlink từ các mạng xã hội; đạt tổng lưu lượng truy cập 350 người dùng (phân bổ gồm 100 Direct, 100 Social, 50 Organic search và 50 Paid search).
  • Kết quả nghiên cứu từ khóa KGR: Tính toán và sàng lọc được danh mục từ khóa có chỉ số KGR nhỏ hơn 0,25 (đạt mức Dễ) như: các bước nhuộm tóc tại nhà (KGR = 0,0175), cách nhuộm nâng tone tóc tại nhà (KGR = 0,0067) và quy trình tự nhuộm tóc tại nhà (KGR = 0,1), tạo cơ sở để đưa website lên trang đầu tìm kiếm nhanh chóng.

Về giải pháp và đóng góp của đề tài:

  • Tác giả đề xuất giải pháp tận dụng điểm yếu của các đối thủ lớn (Buddyhairs, Hasaki, Chenglovehairs vốn có tốc độ tải trang trên di động rất thấp, chỉ từ 5% đến 30%) để tập trung tối ưu hóa giao diện di động (Mobile-friendly) và tốc độ tải trang cho Gratisgrun, tạo ưu thế cạnh tranh về trải nghiệm người dùng.
  • Đóng góp thực tiễn của đề án là xây dựng được một quy trình bài bản từ khâu phân tích thị trường, nghiên cứu từ khóa theo hành trình khách hàng, thiết kế hoàn chỉnh website thương mại điện tử trên WordPress đến việc áp dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật SEO Onpage nghiêm ngặt (chuẩn hóa thẻ meta, ảnh nén dưới 100KB, geotag hình ảnh, kiểm soát trùng lặp nội dung).

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Hạn chế của đề án được chỉ rõ trong văn bản bao gồm:

  • Doanh nghiệp Gratisgrun là thương hiệu mới ra mắt nên đội ngũ nhân lực còn thiếu kinh nghiệm thực tế trong việc vận hành và quản lý bán hàng.
  • Ngành hàng tiêu dùng chăm sóc sắc đẹp có mức độ cạnh tranh rất gay gắt; sản phẩm dễ bị bắt chước hoặc thay thế bởi các nhãn hiệu khác trên thị trường.
  • Thị trường hiện tại ghi nhận tình trạng nguồn cung lớn hơn nhu cầu tiêu dùng; khách hàng ngày càng hiểu biết và khắt khe hơn khi chọn mua sản phẩm chăm sóc tóc, gây khó khăn cho việc duy trì sự tồn tại và phát triển của thương hiệu mới.
  • Khó khăn nội bộ về năng lực xử lý kỹ thuật hệ thống và việc cân đối nguồn nhân lực tham gia dự án.

Hướng nghiên cứu và phát triển tiếp theo:

  • Tiếp tục theo dõi dữ liệu thu thập từ Google Search Console và Google Analytics để tối ưu hóa sâu hơn tốc độ trang web, đặc biệt là phiên bản di động.
  • Mở rộng quy mô mạng lưới liên kết (SEO Offpage) và hoàn thiện quy trình bán hàng trên sàn thương mại điện tử Shopee theo đúng định hướng mô hình kinh doanh ban đầu.

Giá trị tham khảo

Đề án tốt nghiệp này mang lại giá trị tham khảo thiết thực cho:

  • Sinh viên chuyên ngành Digital Marketing và Thương mại điện tử: Cung cấp tài liệu thực tế về phương pháp kết hợp mô hình hành trình khách hàng 5 giai đoạn với công thức tỷ lệ vàng từ khóa (KGR) để lọc từ khóa SEO ít cạnh tranh.
  • Người nghiên cứu và xây dựng website bán hàng vừa và nhỏ: Cung cấp tài liệu tham khảo cụ thể về sơ đồ wireframe trang chủ theo hệ thống lưới 12 cột, bảng tiêu chí chức năng giữa các trang Pillar Page - Subpage và danh sách các plugin, công cụ kiểm toán kỹ thuật (Screaming Frog, SEOquake, Lighthouse).
  • Phần phân tích đối thủ cạnh tranh (Buddyhairs, Hasaki, Chenglovehairs) là dữ liệu so sánh điển hình về việc khai thác điểm yếu hiệu suất di động của đối thủ để định hình chiến lược công nghệ cho website mới.

Câu hỏi thường gặp

1. Khách hàng mục tiêu của thương hiệu Gratisgrun được xác định như thế nào qua mô hình 5W1H?
Khách hàng mục tiêu là nữ giới thuộc nhóm tuổi 18–24 và 25–34 tại khu vực Châu Á (học sinh, sinh viên, người đi làm) có thu nhập từ 3 triệu đồng trở lên; có nhu cầu tìm sản phẩm nhuộm tóc giá trung bình, an toàn và đa dạng màu sắc; hoạt động chủ yếu trên Facebook, TikTok, website và Shopee; có hành vi thích cập nhật xu hướng làm đẹp và mong muốn được tư vấn nhanh chóng, rõ ràng.

2. Điểm yếu chung lớn nhất của ba đối thủ cạnh tranh (Buddyhairs, Hasaki, Chenglovehairs) được phát hiện trong nghiên cứu là gì?
Điểm yếu kỹ thuật chung lớn nhất của cả ba đối thủ là hiệu suất tốc độ tải trang trên thiết bị di động (Mobile) ở mức rất thấp theo kiểm tra từ PageSpeed Insights: Buddyhairs đạt 13%, Hasaki chỉ đạt từ 5% đến 23%, và Chenglovehairs đạt 30%.

3. Mục tiêu KPI đặt ra cho kênh Website của dự án bao gồm những chỉ số nào?
Mục tiêu KPI cho website gồm: 15 từ khóa lọt vào Top 100 của Google; xuất bản 30 bài viết chuẩn SEO; xây dựng 60 thực thể SEO Entity; tạo 60 backlink trên mạng xã hội; đạt 350 người dùng truy cập website (100 Direct, 100 Social, 50 Organic search, 50 Paid search).

4. Công thức tính chỉ số KGR trong nghiên cứu từ khóa của đề án được áp dụng như thế nào?
Chỉ số KGR được tính bằng số lượng kết quả tìm kiếm chứa chính xác từ khóa trong tiêu đề (allintitle) chia cho khối lượng tìm kiếm hàng tháng (search volume dưới 250). Những từ khóa có chỉ số KGR nhỏ hơn 0,25 được phân loại ở mức "Dễ" và được ưu tiên đưa vào kế hoạch viết bài để sớm đạt thứ hạng cao.

5. Tiêu chuẩn một bài viết chuẩn SEO trên website Gratisgrun được nhóm tác giả quy định gồm những yếu tố kỹ thuật nào?
Bài viết chuẩn SEO phải đáp ứng: mật độ từ khóa 0,8%–2%; tiêu đề dài 50–70 ký tự; hình ảnh định dạng JPG có dung lượng dưới 100KB; thẻ ALT và chú thích ảnh chứa từ khóa; cấu trúc phân cấp các thẻ Heading từ H1 đến H6 chứa từ khóa chính hoặc liên quan; có liên kết nội bộ (Internal link) và liên kết trỏ ra ngoài (External link); được kiểm tra tính duy nhất qua Small SEO Tools.

Kết luận

Đề tài tốt nghiệp đã hoàn thành việc xây dựng kế hoạch tiếp thị số và thiết lập nền tảng thương mại điện tử thực tế cho thương hiệu tóc Gratisgrun trên nền tảng WordPress. Nghiên cứu kết hợp chặt chẽ giữa các mô hình quản trị kinh doanh truyền thống (BMC, SWOT, 5W1H, 4P) với các công cụ đo lường số hiện đại (Ahrefs, Google Search Console, Screaming Frog). Dù gặp phải những hạn chế nhất định của một thương hiệu mới gia nhập thị trường cạnh tranh cao, đề án đã xây dựng thành công bộ khung triển khai từ khâu tối ưu trải nghiệm UI/UX website đến quy trình sản xuất nội dung chuẩn SEO bám sát hành trình khách hàng.